Inilah yang benar-benar salah dengan facebook

Saya melihat banyak histeria atas privasi Facebook. Ia tidak masuk akal, tetapi syarikat itu mewajibkan dan berpotensi merosakkan apa yang orang suka mengenainya. Ini mungkin masa yang baik untuk berhenti dan berfikir.

Pertama, jika orang benar-benar mahu privasi yang lengkap, mereka tidak akan berada di Facebook atau media sosial secara umum. Orang ramai jatuh cinta dengan Facebook kerana anda dapat mengembangkan perasaan masyarakat dengan kalangan "teman" anda. Ia amat berguna untuk menjaga dengan sahabat lama dan saudara-mara. Sekiranya anda tidak menyukai ciri-cirinya, jawapannya mudah: jangan gunakan Facebook .

Saya tidak menggunakan produk secara peribadi dan tidak mahu. Pilihan itu terbuka kepada sesiapa sahaja. Apabila saya melihat kerajaan terlibat dengan Facebook, saya bimbang. Apakah jenis pengasuh macam mana yang hendak membahaskan semua peraturan ini?

Yang mengatakan, ada masalah dan mereka memang salah Facebook. Tidak cukup kakitangan memantau tapak untuk akaun palsu dan halaman yang menyokong keganasan. Kongres membangkitkan beberapa insiden yang tidak dapat diselesaikan dengan cepat, seperti muka surat yang menyokong pembunuhan Republik. Betapa sukarnya membawa mereka keesokan harinya? Facebook tidak dapat melakukannya. Contoh radikal lain berlimpah dan kelihatan lebih penting daripada penampilan iklan politik samar yang dibeli oleh ladang troll Rusia.

Banyak operasi Silicon Valley moden, dari Facebook ke Google ke Twitter, menghadapi masalah biasa: komunikasi yang mengerikan. Tiada seorang pun daripada syarikat-syarikat ini mempunyai sesiapa yang memerlukan bantuan. Jika ada sesuatu yang tersesat, anda mengisi borang dan tunggu. Ini merupakan penghinaan kepada pengguna. Siasatan akhbar juga mengecewakan; e-mel yang dihantar ke peti masuk akhbar generik sering diabaikan.

Contoh terbaik: Facebook baru-baru ini mengambil risiko pasaran saham satu hari terbesar di mana-mana syarikat dalam sejarah pasaran saham. Ia tidak lebih dari sekadar amaran pendapatan, tetapi stoknya merosot. Adakah tidak ada krisis pasukan PR di tangan? Bagaimana mungkin berlakunya perbelanjaan berbilion-bilion, yang didagangkan secara umum menjadi tidak mengerti?

• Anda Dipercayai Facebook: Memiliki Sehingga Ia Anda Dipercayai Facebook: Memiliki Sehingga Ia
• Facebook Bergerak Up Kontroversi Dengan Mengizinkan Holocaust Deniers Facebook Bergerak Up Kontroversi Dengan Mengizinkan Holocaust Deniers
• Bagaimana Toxic Adakah Twitter? Universiti Adakah Bekerja untuk Cari Bagaimana Toksik Adakah Twitter? Universiti adalah Bekerja untuk Cari Keluar

Tetapi mereka semua lari dengannya, jadi pendekatan itu menjalar ke syarikat-syarikat seperti Amazon. Microsoft seterusnya, saya yakin. Dengan saham mereka meroket, mengapa mengganggu? Ini adalah penghinaan yang baru dan menarik untuk orang ramai pada umumnya yang dipamerkan oleh banyak syarikat besar yang memungut miliaran.

Sekiranya Kongres dan pengaduan lain mahu meraih syarikat-syarikat ini di atas arang batu, tanyakan kepada mereka mengapa mereka tidak mampu melakukan hubungan pelanggan yang baik. Perlindungan privasi bukanlah isu sebenar.