Bilakah perniagaan kecil saya akan menyewa cio?

Perniagaan kecil dengan keperluan asas teknologi mungkin dapat bertahan untuk sementara waktu dengan menggunakan alat berasaskan awan, perunding luar, dan kebiasaan lama yang baik. Walau bagaimanapun, terdapat satu titik bagi setiap syarikat apabila seseorang selain Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) perlu membuat keputusan teknologi maklumat (IT) yang berpandukan jangka panjang dan penyelidikan. Setiap syarikat akan mencapai titik ini pada masa yang unik dalam pertumbuhan mereka dan perlu menjawab soalan berikut: Adakah peneraju teknologi diperlukan sebelum pelancaran untuk menguruskan keselamatan maklumat? Sekiranya syarikat itu mula mencari petunjuk IT sebaiknya operasi dalaman menjadi terlalu rumit? Apakah kemahiran dan pengalaman yang harus disenaraikan di resume orang ini?

Saya bercakap dengan Marc Cecere, VP dan Penganalisis Utama yang berkhidmat sebagai Ketua Pegawai Penerangan (CIO) Profesional di Penyelidikan Forrester, tentang ketika syarikat harus mula mencari petunjuk teknologi. Eksekutif ini akan mengawasi beberapa fungsi kritikal-daripada membantu mengurus pengumpulan data, penyelenggaraan, dan keselamatan kepada aplikasi teknologi berasaskan awalan dan awan.

"Banyak keputusan ini datang kepada apa yang anda cari dalam pemimpin teknologi, " katanya. "Adakah anda mencari orang senior yang mengetahui perniagaan dan teknologi? Adakah anda sedang mencari pengambil pesanan yang boleh mengikuti arahan pengurusan kanan? Adakah anda mencari seseorang yang berwawasan tapi mungkin tidak tahu bagaimana untuk menjalankan teknologi, atau mungkin seseorang yang tidak berwawasan tetapi memahami bagaimana untuk menjalankan teknologi?"

Terlepas dari jenis teknologi mana yang anda pilih, Cecere berkata anda harus bermula pada level C. Pasti, ia mungkin baik untuk menyewa kanak-kanak yang baru keluar dari kolej kerana orang itu mungkin seorang jenius, berkebolehan sepenuhnya, dan sesuai untuk kerja-kerja sehari-hari. Walau bagaimanapun, banyak perkara yang akan diterapkan oleh IT anda adalah bekerja dengan barisan perniagaan lain-secara strategik, politik, dan kewangan. Mempunyai seseorang yang telah melancarkan persekitaran korporat, bekerja di luar persekitaran digital, dan boleh membawa kejayaan tajuk peringkat C, akan membantu memastikan IT mempunyai peranan yang aktif dan sama dalam menentukan apa yang terbaik untuk perniagaan.

1 CIO atau CTO?

Sebelum kita mengetahui cara untuk mencari, menyewa, dan bekerja dengan peneraju teknologi, penting bagi kita memecahkan dua kedudukan paling mungkin yang anda akan pertimbangkan: CIO dan Ketua Pegawai Teknologi (CTO). Pada tahap yang paling asas, perbezaan antara CIO dan CTO adalah mengenai strategi berbanding kestabilan.

CTO mengawasi penciptaan dan pengurusan penyelesaian proprietari dan pihak ketiga yang menumpukan pada peningkatan pengalaman pelanggan. CIO bertanggungjawab terutamanya untuk mengendalikan teknologi dalaman, termasuk alat dan aplikasi yang memberi tumpuan kepada proses perniagaan dan keselamatan. CTO adalah pembuat wang. CIO membantu menyelamatkan wang syarikat.

Dengan itu, adakah syarikat anda ingin merancang dan membina alat dan perkhidmatan baru yang boleh dibeli oleh pelanggan anda? Jika ya, cari untuk mengupah CTO. Sebaliknya, adakah anda mencari seseorang untuk membantu anda memindahkan data kenalan anda ke sistem pengurusan hubungan pelanggan (CRM)? Kemudian sewa CIO.

Sebagai pasukan kepimpinan anda membincangkan masalah teknologi yang berlaku di dalam organisasi anda, anda akan mula melihat kata-kata tertentu mengenai: membina, pelanggan, dalaman, proses perniagaan, keselamatan. Biarkan kata-kata itu membimbing anda ke arah keputusan pengambilan CIO atau CTO.



2 Siapa Orang Ini?

Walaupun kami telah menetapkan bahawa whizes teknologi datang dalam semua bentuk dan saiz, anda lebih mungkin mencari seseorang yang mempunyai ijazah Sarjana Muda dalam bidang STEM (Sains Teknologi, Kejuruteraan, dan Matematik). Cecere berkata ia tidak benar-benar penting sama ada orang ini menumpukan kepada fizik, elektronik, kejuruteraan, atau reka bentuk semasa dia berada di sekolah. Apa yang anda cari dengan ijazahnya ialah seseorang yang dapat menavigasi keperluan politik dan struktur sebuah universiti selama empat tahun.

"Anda mahu orang yang jahat pintar, " katanya. "Anda mahu seseorang dengan rasa ingin tahu untuk perniagaan itu. Ia tidak semestinya diperlukan bagi seseorang untuk memiliki ijazah Sarjana Muda, tetapi ijazah itu tidak akan menjadi kemahiran teknikal tetapi sebaliknya seseorang yang menavigasi empat tahun di sebuah sekolah. Tujuh puluh peratus daripada faedahnya adalah mempelajari apa yang anda ambil di sekolah di luar kelas."

Sebaik sahaja anda telah menentukan bahawa calon anda semua mempunyai ijazah Sarjana Muda, anda akan mahukan seseorang yang mempunyai pengalaman sekurang-kurangnya selama 10 tahun menjalankan sebahagian atau semua kedai TI. Orang ini mempunyai empat atau lima peranan berbeza dalam organisasi IT, tanpa mengira bilangan organisasi yang dia bekerja.



3 Soalan Million Dollar

Okay, jadi sekarang kami telah membantu anda menentukan kemahiran dan pengalaman yang anda cari, anda perlu menentukan masa yang tepat untuk membuat sewa. Membawa dalam CIO atau CTO bukan hanya tentang menyewa nerd untuk melakukan perkara matematik dan sains. Kebanyakan kali, ada alasan praktikal dan berharga bawah dan alasan utama untuk memperluaskan suite C.

Sebagai contoh, jika syarikat anda berfikir untuk melabur dalam teknologi yang mahal, sama ada itu alat infrastruktur baru atau enjin baru untuk kereta memandu sendiri, maka anda akan mahu seorang eksekutif peringkat C untuk membantu anda membuat pembelian itu.

"Jika CIO atau CTO membuat pembelian yang salah, anda membuang wang seseorang, " kata Cecere. Mujurlah, peneraju teknologi lebih cenderung untuk mengetahui cara membuat pembelian ini-daripada bercakap dengan vendor dan penyelesaian ujian untuk memahami istilah kontrak yang dirundingkan oleh kedua-dua pasukan peguam.

Di sepanjang garis ini, jika syarikat anda sedang mempertimbangkan untuk melakukan transformasi (iaitu, penjenamaan semula, barisan produk baru, atau bergerak dari tempat di premis kepada awan), maka anda akan mahukan seseorang yang dapat memandu pengetahuan teknologi daripada transformasi tersebut. "Dua pertiga daripada org sedang mempertimbangkan atau sedang dalam transformasi, " kata Cecere. "Transformasi tidak berlaku tanpa teknologi pada hari ini."

Selain itu, jika perkara itu terus pecah, jika TI menjadi terlalu reaksioner daripada inovatif, jika garis perniagaan tidak dapat mengikat sistem dalaman kembali kepada satu sama lain, dan, tentu saja, jika anda bimbang tentang keselamatan, mungkin anda ingin mula mencari pekerjaan dengan segera.