Microsoft mencipta ai yang berbunyi seperti manusia

Bukan rahsia lagi bahawa Microsoft mahu menjadi pemimpin dalam kecerdasan buatan (AI). Sejak membentuk kumpulan AI dan Penyelidikan pada tahun 2016, syarikat itu telah menunjukkan beberapa tahun kebelakangan bahawa ia serius untuk menjadi pemimpin di ruang angkasa. Dengan pencapaian terbaharu mereka, Redmond tidak membuang masa untuk membuat tuntutan mereka.

Walaupun usaha terkini ini tidak begitu sejuk seperti perisian bangunan yang boleh menakluk Cik Pac-Man, syarikat itu telah mencapai prestasi AI yang lain. Bulan ini, ia mengumumkan bahawa pasukan Microsoft Research Asia telah menulis perisian AI yang boleh membaca dan menjawab soalan mengenai dokumen dengan kemahiran yang sama pembaca manusia. Perisian, yang sudah digunakan dalam enjin carian Bing, mempunyai banyak aplikasi untuk digunakan dalam produk dan perkhidmatannya.

Soalan dan jawapan

Pasukan penyelidikan menggunakan rangka kerja yang telah dikenal pasti sebagai Dataset Menjawab Pertanyaan Stanford (SQuAD). The Dataset terdiri daripada lebih daripada 100, 000 pasangan jawapan pertanyaan pada lebih daripada 500 artikel Wikipedia yang berlainan. Sebagai contoh, model pembelajaran mesin (ML) diberikan teks artikel untuk Super Bowl 50. Ia akan ditanya soalan seperti "Siapa yang mewakili AFC di Super Bowl 50?" atau "Di bandar apa yang dilakukan Super Bowl 50 berlaku?" Soalan menjadi lebih maju dari sana: "Berapa banyak penurunan pertama yang dilakukan oleh Broncos di Super Bowl 50?" "Dengan berapa ramai pasukan mempunyai Manning memenangi Super Bowl? " mula-mula dijaringkan berdasarkan keupayaannya untuk menjawab soalan-soalan ini, dan skor itu dibandingkan dengan prestasi manusia.

Pada 3 Januari, pasukan Microsoft mengemukakan model yang mencapai skor 82.650 pada bahagian padanan tepat, mengalahkan skor manusia 82.304. Mereka kini duduk di sebelah atas papan pendahulu SQuAD, berkongsi tempat ke-2 dengan model yang dicipta oleh gergasi e-dagang China Alibaba.

Perisian yang lebih bijak

Projek ini adalah sebahagian daripada usaha untuk membentuk cara kita berinteraksi dengan teknologi. Tempat yang baik untuk melihat ciri-ciri ini adalah dengan Bing, di mana syarikat telah melaksanakan beberapa teknologi yang mereka hantar ke papan pendahuluan SQuAD. Bayangkan, sebagai contoh, cara semasa anda menggunakan mesin carian. Taipkan soalan atau istilah carian ("Adakah kopi baik untuk anda?"), Terima senarai pautan. Namun, dengan ciri carian pintar yang dilancarkan Bing baru-baru ini, anda mungkin mendapati anda dapat memperoleh maklumat yang anda cari tanpa mengklik pautan tunggal. Dalam contoh ini, hasil carian dikembalikan bersama dengan dua perenggan yang memperincikan kesan kesihatan kopi. Ini, menurut Microsoft, adalah cara yang lebih intuitif dan "manusia" menerima maklumat daripada mentaliti mengklik pautan.

"Microsoft bekerja dengan cara yang boleh dijawab oleh komputer bukan hanya soalan asal tetapi juga tindak lanjut, " tulis blogger syarikat Allison Linn. "Sebagai contoh, katakan anda bertanya kepada sistem, 'Tahun apakah perdana menteri Jerman dilahirkan?' Anda mungkin mahu memahami bahawa anda masih bercakap tentang perkara yang sama apabila anda bertanya soalan susulan, 'Apa bandar dia dilahirkan?' Pelaburan ini adalah usaha yang sadar dalam membuat penggunaan komputer yang lebih semula jadi dan perbualan."

AI Integrasi Dengan Alat Popular

Microsoft mungkin membuat pelaburan besar dalam ML, terutamanya dalam pemahaman bacaan, sebahagiannya kerana ia menggunakan kes-kes dalam banyak produk dan perkhidmatannya. Selain Bing atau Cortana, tidak sama sekali sukar membayangkan fungsi membaca dokumen ini di Office Suite.

Selain membaca dokumen, kita sudah mula melihat ML dalam tawaran lain. Pada persidangan Ignite 2017, Microsoft mengumumkan bahawa ia telah meningkatkan integrasi AI ke dalam produknya yang terbesar. Dinamik 365, alat pengurusan hubungan pelanggan yang terkenal (CRM), akan menampilkan lebih banyak peningkatan AI dan aplikasi modular dalam masa terdekat, termasuk ejen maya untuk pelanggan dan pembantu maya untuk sokongan dalaman. Sebagai bonus tambahan, bots ini boleh digunakan di Facebook Messenger, Kik, Slack, dan aplikasi sembang popular yang lain. Penyepaduan ini bertujuan untuk mengautomasikan tugas berulang dan meningkatkan produktiviti. Alat ini sudah diuji dengan pelanggan termasuk Hewlett-Packard dan Macy dan dijangka melancarkan lebih banyak perniagaan tidak lama lagi.

Keseluruhan ekosistem Microsoft 365 pada keseluruhannya akan melihat lebih banyak penyepaduan AI juga. ML akan dimanfaatkan untuk membawa pengguna hasil carian yang lebih relevan dan diperibadikan. Microsoft 365 sudah menjadi alat yang berkuasa dan, jika integrasi AI berfungsi seperti yang diharapkan, ia dapat mengukuhkan lagi kedudukan syarikat di pasaran.

Pertandingan Sengit

Walaupun Microsoft mempunyai kubu kuat di ruang AI, mereka jauh dari sendirian. Hanya beberapa hari selepas menyiarkan cerita, model mereka ditendang dari tempat nombor 1 di papan pendahulu SQuAD. Ia telah dirampas oleh model pembaca yang dikemukakan oleh kerjasama antara Institut Teknologi Harbin (HIT) dan syarikat IFLYTEK AI di China. Sementara yang kedua masih merupakan pencapaian yang luar biasa, menunjukkan bahawa betapa susahnya untuk menjadi pemimpin dalam penyelidikan ML.

AI gembira (dan kebencian yang tidak dapat dielakkan) seolah-olah berada di mana-mana hari ini, dan jika Amazon dan kehadiran Google di CES adalah sebarang petunjuk, ruang itu hanya akan mendapat lebih kompetitif pada tahun 2018. Redmond akan terus berinovasi dan menerajui pelaksanaan AI yang maju dan berguna.