Ia membelanjakan untuk gerhana $ 3.7 trilion pada 2018: gartner

Jika anda berfikir untuk menurunkan perbelanjaan IT syarikat anda tahun ini, maka anda mungkin berada di dalam minoriti. Perbelanjaan IT di seluruh dunia dijangka berjumlah $ 3.7 trilion pada 2018, yang merupakan peningkatan 4.5 peratus dari 2017 menurut ramalan Gartner Research. "2017 ternyata menjadi tahun terbaik untuk perbelanjaan IT yang kita lihat sejak tahun 2007, " kata John-David Lovelock, Naib Presiden Penyelidikan dalam kumpulan Penyelidikan Teknologi dan Penyedia Perkhidmatan Gartner dan penulis projek. "Ia sangat mengagumkan, setiap negara di dunia berkembang, ia menetapkan paras dataran tinggi baru."

Kebanyakan pertumbuhan ini berkaitan dengan suis dari perisian berlesen kepada penyelesaian berasaskan awan. Perbelanjaan dalam kategori perisian perusahaan dijangka berkembang lebih daripada apa-apa kategori lain dalam laporan itu. Segmen ini, yang merangkumi semua alat berasaskan perisian seperti Software-as-a-Service (SaaS), termasuk pengurusan pengurusan perhubungan pelanggan (CRM), meja bantuan dan sumber manusia (HR), dijangka berkembang 9.5 peratus pada 2018 kepada $ 389 bilion. Tambahan pula, ia dijangka berkembang lagi 8.4 peratus pada 2019 kepada jumlah $ 421 bilion. Walau bagaimanapun, tidak semua perbelanjaan perisian perusahaan mewakili dolar IT baru.

"Perisian Enterprise benar-benar mendapat manfaat daripada awan , "kata Lovelock." Banyak segmen perisian yang kami lacak telah mencapai puncaknya untuk pendapatan perisian berlesen. Tetapi yang lebih penting untuk isu ini, apabila saya membeli SaaS, saya tidak membeli sekeping infrastruktur lain. Jadi itu bukan perubahan keseluruhan dalam perbelanjaan sebanyak itu pengagihan semula."

Kejayaan dengan integrasi perisian perusahaan sebelumnya akan mendorong penggunaan dan perbelanjaan baru dalam banyak subkategori, seperti sistem pengurusan kewangan (FMS), pengurusan modal insan (HCM), dan aplikasi analitik, Lovelock menulis dalam laporan itu.

"Pastinya bereksperimen, " kata Lovelock. "Kebanyakan syarikat berada dalam bentuk pengoptimuman kos, ini untuk mengagihkan semula perbelanjaan untuk menyokong inisiatif seterusnya: perniagaan digital. Ia mewujudkan beberapa teknologi baru untuk menggerakkan perniagaan ke hadapan."

Peluang Baru

Gartner menjangka $ 2.9 trilion dalam peluang nilai perniagaan baru yang boleh diagihkan kepada AI menjelang 2021, menurut unjuran Gartner sebelumnya. Malah, Gartner percaya AI akan mewujudkan 2.3 juta pekerjaan dalam 2020 manakala menghapuskan 1.8 juta. Industri anda akan menentukan bagaimana pekerja teruk dipukul. Pekerjaan pengilangan menanggung kerugian pekerjaan, sementara penjagaan kesihatan, sektor awam, dan pendidikan sebenarnya melihat penciptaan pekerjaan sebagai hasil dari AI. Menjelang 2025, Gartner percaya AI akan menyampaikan 2 juta pekerjaan baru daripada menggantikannya.

Sebagai tambahan kepada pelaburan AI, Gartner meramalkan perkara-perkara besar untuk kegunaan AI. Unjuran Gartner baru-baru ini menganggarkan bahawa, menjelang 2022, peranti peribadi akan mengetahui lebih banyak tentang keadaan emosi seseorang daripada keluarga sendiri. Untuk teknologi perniagaan-ke-perniagaan (B2B), kemungkinan tidak berkesudahan. Bayangkan dapat meramalkan mood pelanggan sebelum dia bercakap kepada wakil perkhidmatan pelanggan. Bagaimana jika perisian CRM boleh meramalkan prospek kemungkinan untuk membeli sebelum wakil jualan membuat padang?

"AI adalah topik yang sangat panas di media, " kata Lovelock. "Orang ramai telah menyuarakan pendapat bahawa AI adalah mengenai menggantikan orang dan pekerjaan. Nilai sebenar adalah dalam peningkatan, mungkin untuk mencipta peranti yang menggantikan pekerja rendah tetapi nilai tidak ada serta-merta. nilai segera dalam menambah keputusan seseorang."

Blockchain juga mewakili masa depan potensi untuk nilai perniagaan. Projek Lovelock juga mewakili masa depan potensi untuk nilai perniagaan. Blockchain akan menyediakan nilai perniagaan $ 3.2 trilion menjelang tahun 2030, projek Gartner tetapi, pada hari ini, Lovelock menggambarkan idealisasi teknologi awam sebagai "kegembiraan yang tidak rasional."

"Kami berada dalam fasa di mana ia seolah-olah kepada semua orang bahawa seseorang akan mengumumkan sebuah blok yang akan menyelesaikan setiap masalah yang dimiliki oleh manusia, " Lovelock bergurau. "Sudah tentu teknologi yang hebat tetapi ia tidak akan menjadi penyelesaian untuk semuanya. Untuk 2018, kita lihat benar-benar nilai perniagaan nominal. Kami melihat pertumbuhan yang besar berlaku pada tahun 2020 tetapi itu benar-benar menunjukkan betapa kecil pasaran sekarang."

The Stalwarts

Perkhidmatan komunikasi, termasuk perkhidmatan Voice over IP (VoIP) dan perkhidmatan PBX awan dan alat persidangan video dijangka menarik $ 1.4 bilion pada tahun 2018 - setakat mana-mana kategori.

Segmen peranti dijangka meningkat 5.6 peratus kepada $ 704 bilion pada 2018, tahun kedua berturut-turut pertumbuhan tahunan selepas dua tahun penurunan. Bayaran peranti didorong sebahagian besarnya oleh teknologi mudah alih, termasuk kenaikan 9.1 peratus daripada penghantaran iOS, sementara pertumbuhan PC akan kekal rata pada tahun ini walaupun masih berterusan migrasi Microsoft Windows 10.

Perkhidmatan IT mewakili kategori kedua terbesar dalam laporan itu, menjana perbelanjaan $ 985 bilion pada tahun 2018, iaitu peningkatan sebanyak 4.3 peratus berbanding perbelanjaan tahun lepas mengikut unjuran Gartner. Gartner mentakrifkan perkhidmatan IT sebagai penerapan kepakaran perniagaan dan teknikal untuk membolehkan organisasi dalam penciptaan, pengurusan, dan pengoptimuman atau akses kepada proses maklumat dan perniagaan. Ini termasuk proses perniagaan, aplikasi, dan penyumberan luar infrastruktur.

"Perniagaan akan terus melabur dalam IT kerana mereka menjangkakan pertumbuhan pendapatan tetapi corak perbelanjaan mereka akan berubah, " Lovelock menulis dalam laporan itu. "Projek dalam perniagaan digital, blockchain , Internet of Things (IoT), dan perkembangan dari Big Data kepada algoritma untuk pembelajaran mesin kepada kecerdasan buatan (AI) akan terus menjadi pemacu utama pertumbuhan."