Gartner: pengguna perniagaan untuk memimpin analisis analitik menjelang 2019

Jika syarikat anda telah melabur lebih banyak dalam alat perisikan perniagaan (BI) perniagaan dalam beberapa tahun yang lalu, maka anda tidak bersendirian. Menurut ramalan Penyelidikan Gartner, penerapan BI, analisis, dan jenis perisian lain telah menjadi begitu meluas sehingga, menjelang 2019, output analitikal keseluruhan pengguna perniagaan bukan teknikal akan melepasi saintis data profesional yang terlatih. Jelas sekali, pendemokrasian data boleh meletakkan data dan analisis di tangan hampir semua orang dalam organisasi. Walaupun pandangan analitik boleh menjadi rahmat untuk meramalkan hasil dan membuat keputusan, Gartner juga menasihatkan bahawa syarikat-syarikat mengamalkan teknologi ini dengan pemikiran dan persediaan yang teliti.

"Trend digitalisasi memacu permintaan analisis di semua bidang perniagaan moden dan kerajaan, " kata Carlie J. Idoine, Pengarah Penyelidikan untuk Analisis Perniagaan dan Sains Data di Gartner, dalam satu kenyataan. "Kemajuan pesat dalam kecerdasan buatan (AI), Internet of Things (IoT), analytics Software-as-Service (SaaS) (awan), dan platform BI menjadikannya lebih mudah dan lebih berkos efektif berbanding sebelumnya - pakar untuk melaksanakan analisis yang berkesan dan lebih baik memaklumkan keputusan mereka. " Lama berlalu adalah hari-hari apabila seorang profesional memerlukan pemahaman yang mendalam mengenai pangkalan data Pangkalan Data Terstruktur (SQL) yang berasaskan Structured Query Language (SQL) untuk menyusun dan memahami sejumlah maklumat yang berbeza. Platform seperti Tableau Desktop telah membuat kemajuan yang hebat dalam dekad yang lalu apabila ia menawarkan kemudahan yang bersih dan mudah difahami. Akibatnya, organisasi semua jenis dan saiz boleh memanfaatkan alat ini dan menggerakkan operasi analisis mereka.

CIOs dan Priority Shifting

Ramalan ini datang sebahagian daripada Kajian Agenda Gartner CIO 2018 yang mana lebih daripada 3, 000 Ketua Pegawai Maklumat (CIO) bertindak balas. Hasil kajian ini mencadangkan peranan CIO berubah daripada yang hanya tertumpu kepada pengurusan penyampaian teknologi maklumat (IT) menjadi pemimpin perubahan dalam syarikat. Kewajipan baru eksekutif ini termasuk menerajui pelaburan ke dalam penggunaan BI dan ahli latihan sesebuah organisasi dengan berkesan menggunakan alat ini.

Responden dalam kaji selidik itu menamakan BI dan analisis sebagai teknologi pembezaan teratas dalam bidang mereka. Aplikasi ini menarik pelaburan paling baru dan dianggap teknologi paling strategik oleh CIOs, yang Gartner disebut sebagai "prestasi terbaik." Para eksekutif ini telah mendapati diri mereka pencipta apa yang firma itu merujuk sebagai "budaya yang didorong data" dalam syarikat mereka.

Kesalahan

Walaupun semua faedah alat BI boleh dibawa ke organisasi, Idoine memberi amaran tentang bahaya yang terlibat dalam mengadopsi teknologi canggih sedemikian di tempat kerja. "Jika pemimpin data dan analisis hanya menyediakan akses kepada data dan alat sahaja, inisiatif layan diri sering tidak berfungsi dengan baik, " Idoine menulis. "Ini kerana pengalaman dan kemahiran pengguna perniagaan berbeza secara meluas dalam organisasi individu. Oleh itu, latihan, sokongan, dan proses onboard diperlukan untuk membantu kebanyakan pengguna layan diri menghasilkan output yang bermakna."

Walaupun perisian BI menawarkan alat analisis yang kuat yang lebih mudah digunakan daripada kaedah-kaedah masa lalu, Gartner mengatakan bahawa proses pelaksanaan dapat mengambil kejutan oleh para pengusaha, terutama dalam organisasi yang lebih besar di mana inisiatif tersebut dapat mencakup ribuan pengguna.

Gartner menyoroti beberapa bidang yang perlu dipertimbangkan untuk meminimumkan risiko dan membina asas yang kukuh untuk BI. Adalah disyorkan agar perniagaan menyelaraskan inisiatif khidmat diri dengan hasil yang diinginkan oleh organisasi. Berkomunikasi dengan kesannya dan menghubungkannya dengan hasil yang baik untuk organisasi akan membantu membina keyakinan terhadap teknologi. Selain itu, Idoine mencadangkan bahawa melibatkan pengguna perniagaan ke dalam reka bentuk dan pembangunan perisian akan membantu mewujudkan kepercayaan antara kakitangan IT dan pekerja yang akan menggunakan BI. Pentadbir juga harus membenarkan model tadbir urus data yang akan menggalakkan penerokaan bentuk bebas aplikasi dan semua yang ditawarkannya. Organisasi harus mendengar maklum balas pengguna dan menggunakannya untuk menyesuaikan dan menyesuaikan alat BI dengan keperluan unik mereka.

Mungkin yang paling penting, bagaimanapun, pelanggan harus melancarkan program ini di bawah pelan pemasangan berstruktur. "Pemimpin data dan analitik mesti menyokong para pengguna layan diri perniagaan yang bersemangat dengan panduan yang tepat mengenai cara bangun dan berjalan dengan cepat, serta cara menerapkan alat baru mereka untuk masalah perniagaan mereka yang spesifik, " Idoine menasihati. "Pelan onboarding rasmi akan membantu mengautomasikan dan menyeragamkan proses ini, menjadikannya lebih berskala sebagai penyebaran penggunaan layan diri di seluruh organisasi."