Fungsi dm baru Twitter mengetepikan jenama vs. pengganggu

Zombi perlahan-lahan menutup landskap, kelaparan mereka tidak berkesudahan. Mereka hanya mahu satu perkara. "Braaaaaaaaaaaaaaands." Tetapi mungkin mereka boleh dijinakkan. Mungkin mereka boleh menetapkan misi untuk mengambil kejahatan.

Twitter, yang terbaik, bukan permohonan; ia adalah protokol. Ia longgar dan tidak formal, yang telah menjemput penyemak tweet untuk mencipta struktur mereka sendiri: "Twitter Pelik, " Twitter Hitam, Twitter remaja, berita Twitter berita, Twitter selebriti berikut. Twitter saya sendiri banyak saya bertengkar dengan penulis berteknologi lain. Lebih daripada Facebook, dan lebih seperti IRC atau Usenet pada zaman dahulu di Internet, senario penggunaan Twitter telah didorong oleh penggunanya.

Sudah tentu, itu juga menjadikan Twitter sedikit sukar untuk pengguna baru memahami, dan terutama sukar bagi syarikat untuk mengewangkan. Dan kerana Twitter adalah sebuah syarikat awam, ia mesti mengewangkan sesebuah negara. Jadi: jenama. Twitter menjadi cara untuk jenama menjangkau anda. Dan dengan itu fungsi pemesejan langsung langsung.

Mari kita mulakan terlebih dahulu bahawa fungsi mesej langsung Twitter adalah pengalaman pengguna yang lemah dan terasa buntu. Selama bertahun-tahun, dengan mudah untuk tidak sengaja menghantar mesej awam apabila anda bermaksud untuk menghantar peribadi, perbuatan yang dikenali sebagai "DM gagal." Walaupun sekarang, ia adalah sistem kereta buggah yang canggung untuk digunakan, tanpa menerima resit dan mesej membaca yang sering hilang secara misteri ke dalam eter.

Tetapi jika anda membaca catatan blog Twitter tentang fungsi DM baru, JENAMA YANG MERUPAKAN IT. Dan jenama, seperti yang kita tahu, mesti dipatuhi.

"Sebelum ini, jika anda ingin menghantar Mesej Terus ke kedai ais krim ke jalan sekitar berapa banyak yang anda suka rasa karamel masin mereka, anda perlu meminta mereka untuk mengikutinya terlebih dahulu. Dengan perubahan hari ini, kedai ais krim boleh memilih untuk menerima Mesej Langsung daripada sesiapa sahaja, "kata Twitter.

Ia bukan mengenai manusia sama sekali, kecuali sebagai pemuka untuk jenama.

(Pendedahan penuh: PCMag adalah jenama.)

Adakah Mana-mana Wanita Terlibat dalam Keputusan Ini?

Tetapi keutamaan pengguna bukanlah untuk jenama untuk mencapai mereka. Ia adalah untuk mereka menjangkau orang yang mereka mahu bercakap dengannya.

Saya sangat teruk dengan reaksi dua tweeter yang saya ikuti dengan perubahan baru. Mari kita lihat Steve Kovach dan Kathleen DeVere, dua penulis berteknologi. Steve berkata, "Peringatan bahawa sesiapa boleh buat saya sekarang, Bawa ia, Twitter DM Aneh." Kathleen berkata, "Semua ini dudes dalam makanan saya berkata, 'ok! DM saya terbuka mari lihat apa yang berlaku, ' semua wanita ini berkata 'lol, nope forever'"

Twitter mempunyai masalah yang serius dan terkenal dengan orang yang mengganggu wanita di laman web ini, terutamanya wanita dengan identiti awam peringkat pertengahan, seperti penulis dan pemaju permainan. Mujurlah, Twitter telah membuat pilihan DM baru, kerana ia belajar dari kontroversi 2013 di mana ia berubah bagaimana orang menghalang pelecehan, dan kemudian terpaksa melancarkan perubahan itu.

Saya seorang pengguna Twitter masa besar, tetapi saya tidak mendapat sebarang gangguan. Avatar saya adalah dude pertengahan umur dengan dahi yang besar. Tetapi masa dan masa lagi saya telah mendengar cerita dari rakan sekerja wanita yang merayap yang mereka jalankan ke dalam talian. Saya percaya mereka.

Begitu ramai wanita mungkin tidak akan menghidupkan fungsi baru ini kerana ketakutan mereka akan membuka pintu gerbang ke terlalu banyak asfol dengan terlalu banyak masa di tangan mereka.

The Silver Lining: Brands vs. Harassers

Ini menimbulkan konflik yang berpotensi menarik. Twitter mahu jenama menjangkau orang. Jenama mahu menjangkau orang. Tetapi orang mungkin tidak mahu dihubungi kerana pengganggu.

Oleh itu, fungsi DM baru berjalan seiring dengan dasar anti-pelecehan baru, yang diumumkan semasa saya berada di tengah-tengah menulis lajur ini. Paling penting, dasar itu mengharamkan "ancaman keganasan terhadap orang lain atau mempromosikan keganasan terhadap orang lain, " yang boleh membantu-selama ia dikuatkuasakan. Banyak tempat mempunyai undang-undang yang tidak dikuatkuasakan. Penguatkuasaan adalah segalanya.

Ketua Pegawai Eksekutif Twitter Dick Costolo telah mengakui bahawa "kami menyedut menangani masalah penyalahgunaan, " dan bahawa "kami kehilangan pengguna utama selepas pengguna teras dengan tidak menangani masalah trolling mudah."

Jika fungsi DM yang mesra jenama baru tidak mendapat banyak pengambilan kerana wanita tidak mahu DM mereka banjir dengan datang, yang akan memukul Twitter di buku saku lagi. Jenama akan mengadu, pelabur akan mengadu, dan Twitter akan menguatkuasakan dasar gangguannya dengan lebih agresif atau tidak relevan.

Sungguh menyedihkan bahawa jenama mungkin dapat mempengaruhi Twitter dengan cara yang beribu-ribu pengguna tidak boleh. Tetapi selepas semua, jenama itu adalah pelanggan sebenar Twitter. Dan jika itu menjadikan Twitter lebih baik, saya semua untuknya.