Peruncit mahu data anda: inilah cara mereka mendapatkannya

Jika anda seorang pemilik perniagaan, mengetahui khalayak anda adalah kunci. Tetapi cara terbaik untuk mengumpul data pada pelanggan?

Menurut Boston Retail Partners, 37 peratus daripada peruncit menggunakan perkhidmatan yang lebih peribadi sebagai insentif untuk mempunyai pengguna mengenal pasti diri mereka, manakala 37 peratus lagi tidak menawarkan insentif sama sekali. Sekitar 30 peratus menawarkan insentif berasaskan produk (seperti membeli satu-mendapatkan satu percuma), sementara yang lain menjejaskan pulangan atau pertukaran mudah-jika anda mendaftar untuk akaun.

Lebih peruncit mengetahui tentang anda-dari produk yang anda beli kepada orang yang telah anda lawati, disukai, atau dimasukkan ke dalam troli anda untuk kemudian-lebih mudah bagi mereka mencari cara untuk mendapatkan lebih banyak dolar anda. Terdapat industri keseluruhan yang dipenuhi dengan produk, perkhidmatan maklumat, dan agensi yang direka untuk mendamaikan dan bertindak pada banyak penyebaran tanpa nama yang dijalankan di laman web peruncit.

Tetapi kunci sebenar untuk memadankan tindakan dalam talian anda ke aktiviti offline anda ialah mengetahui identiti anda. Oleh itu, tidak hairanlah peruncit sanggup mencuba pelbagai aktiviti untuk membolehkan anda log masuk apabila anda melawat laman web mereka atau menggunakan aplikasi mudah alih mereka. Dan menawarkan lebih banyak perkhidmatan peribadi sebagai insentif untuk melakukannya sering menyebabkan mereka kurang daripada faedah dan insentif produk mereka sendiri.