Pengalaman pelanggan baru Overstock.com mempunyai arus mudah alih dan membeli-belah 3d

Overstock.com, peruncit dalam talian barangan hiasan, perabot, dan barangan rumah yang lain, telah bekerjasama dengan pemaju perisian e-dagang realistik (AR) yang lebih mendalam untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah Overstock.com pada peranti mudah alih dengan menggunakan AR dan 3D teknologi. Overstock.com kini membolehkan para pembeli dalam talian melihat perabot dalam butiran 360 darjah dalam telefon pintar mereka. Pembeli juga boleh meletakkan model perabot 3D maya dalam ruang dunia sebenar menggunakan AR.

Teknologi ini telah berjaya mengutamakan permainan dan aplikasi seperti Pokémon Go dan Jurassic World AR apps. Realiti maya (VR) dan fungsi AR boleh menjadi alat yang berkuasa untuk peruncit dalam talian yang ingin meningkatkan kami aplikasi mudah alih dan peranti untuk mempromosikan dan menjual barangan. Menurut Perbadanan Data Antarabangsa (IDC) dan Panduan Pembelanjaan Reality Semiannual dan Virtual Worldwide di Amerika Syarikat , perbelanjaan industri runcit pada AR dan VR perlu berjumlah $ 1.56 bilion.

Pelbagai peruncit telah menerima pakai penyelesaian AR dalam aplikasi mudah alih mereka, termasuk kedai pakaian antropologie, kedai perabot Discounted Furniture Bob, peruncit hiasan rumah IKEA, dan kedai perabot rumah Pottery Barn.

Overstock.com dan Mencari kedua-duanya memanggil usaha mereka "pengalaman 3D dan AR yang terbesar di dunia dalam e-dagang." Dengan mengembangkan ketersediaan lebih 10, 000 model produk 3D pada apl mudah alih dan laman web mudah alih, Overstock.com bertujuan untuk memenuhi pelanggannya pada peranti dan platform yang mereka gunakan paling banyak.

Cabaran terbesar dalam membeli barangan besar dalam talian, seperti sofa atau meja makan, adalah pengguna tidak dapat merasai butiran, saiz, dan perkadaran produk tersebut. Penyelesaian Overstock.com bertujuan untuk mengatasi batasan ini untuk membantu pelanggan membayangkan lebih baik produk di pejabat atau rumah mereka dan mendorong mereka ke arah keputusan pembelian. "Matlamat kami sebagai sebuah syarikat adalah untuk membolehkan pelanggan membuat belanja dalam talian lebih mudah, dan memilikinya dengan geseran yang minimum, " kata Sumit Goyal, Ketua Pegawai Digital (CDO) di Overstock.com. "Lebih daripada 50 peratus pengunjung di laman web kami datang dari peranti mudah alih; jumlah ini semakin meningkat pada hari itu."

Merekabentuk Pengalaman Pelanggan Dengan AR dalam Minda

Mencapai 100 Peratus Pengguna Bergerak

Overstock.com menawarkan kedua-dua aplikasi mudah alih Android dan iOS yang membolehkan pengguna mencari perabot dan aksesori dan menggugurkan model AR produk-produk ini ke persekitaran dunia nyata. Sebagai pengguna, ini adalah cara yang cepat dan mudah untuk melihat sama ada sofa keratan sesuai dengan susunan bilik sedia ada anda. Menggunakan AR membolehkan model maya bersaiz sebenar perabot cepat terjatuh ke persekitaran tanpa menggunakan kamera dan paparan telefon pintar.

Spanduk "Lihat dalam Bilik Saya" di halaman produk menetapkan ia sebagai AR yang dibolehkan. Klik spanduk dan apl meminta akses kepada kamera telefon pintar. Pengguna perlu memindahkan telefon pintar mereka di sekitar untuk membantu ia membaca persekitaran, dan mengukur kedalaman dan jarak. Kemudian, model 3D "digugurkan" ke ruang sebenar pada 100 peratus saiz sebenarnya. Ia mudah untuk bergerak dan juga mengubah saiz model 3D di AR untuk memenuhi keperluan anda.

Aplikasi ini akan memberi anda saiz peratusan item itu apabila anda mencubit, zum, dan sapu untuk menyesuaikannya, menjadikannya lebih mudah untuk melihat apa yang akan anda beli. "Apabila kami melancarkan aplikasi mudah alih kami pada tahun 2017, kami menyaksikan penggunaannya dengan baik. Pelanggan suka menggunakan VR, mereka membuat lebih banyak pembelian, dan mereka lebih puas, " kata Goyal.

"Menawarkan model 3D dalam saiz sebenar adalah manfaat yang besar kepada pengguna kerana mereka dapat melihat bagaimana akan sesuai dengan ruang mereka, " tambah Umesh Jayachandran Mangamuru, Naib Presiden Pengurusan Produk di Overstock.com. "Mereka lebih baik bayangkan dengan perabot lain dan hiasan sepadan."

• Diperkayakan, Realiti Maya yang Dilancarkan ke Mac, iPhone Dipertingkatkan, Realiti Maya yang Dipimpin ke Mac, iPhone
• Walmart Melancarkan Lawatan Perbelanjaan 3D Maya Walmart Melancarkan Lawatan Perbelanjaan 3D Virtual
• Masa Depan Realiti Semula Jadi Perniagaan Yang Serius Masa Depan Realiti Semula Jadi Perniagaan Yang Serius

Saya cuba menggunakan aplikasi Overstock.com untuk memilih "Bar Sebutan Aluminium Sebastian Cast, " dan membolehkan pilihan "Lihat dalam Bilik Saya" di pejabat PCMag. Selepas melambaikan iPhone Apple saya sekitar untuk menubuhkan ciri AR, model 3D bangku bar muncul di ruang pejabat kami. Ia cukup mudah untuk bergerak dan mengubah saiznya untuk mendapatkan idea yang lebih baik mengenai dimensi dan reka bentuknya. Apa yang paling menyedihkan saya ialah betapa mudah pengalaman itu, tanpa perlu memuat turun aplikasi lain atau biola sekitar dengan tetapan telefon pintar saya.

"Kami sangat teruja untuk mendapatkan fungsi ini di hadapan lebih banyak pelanggan dan memberi mereka cara mudah untuk menyelesaikan pembelian mereka. Matlamat kami adalah untuk memastikan para pelanggan dapat menyelesaikan pembelian mereka dengan jumlah geseran yang paling sedikit, " kata Mangamuru.

Pelanggan yang tidak mempunyai aplikasi mudah alih akan terlepas pengalaman AR, tetapi mereka masih boleh mengakses pelbagai model 3D dengan hanya pergi ke Overstock.com pada penyemak imbas web mudah alih mereka. Pelbagai produk di laman web mudah alih ditandakan dengan lencana 3D, yang bermaksud bahawa pelanggan masih dapat melihat model 3D yang mendalam produk mereka yang diingini. Mempunyai model 3D mudah diakses pada peranti mudah alih tidak begitu mendalam kerana dapat berinteraksi dengannya dalam ruang nyata menggunakan AR. Walau bagaimanapun, ia memberi pembeli satu pengalaman yang sama interaktif yang melampaui hanya imej produk atau video. Dengan menawarkan apl mudah alih dan membolehkan 3D pada pelayar seperti Chrome mudah alih dan Safari memastikan bahawa Overstock.com boleh mencapai 100 peratus pengguna mudah alihnya, tanpa mengira peranti apa yang mereka gunakan.