Microsoft membawa skype lebih dekat kepada komunikasi perniagaan bersatu

Microsoft tidak menyembunyikan usaha bersepadu untuk menangkap semua aspek pasaran komunikasi dan kerjasama syarikat berasaskan awan. Lihatlah lebih jauh daripada iklan Microsoft Cloud yang membuang siaran playoff NFL untuk mesej mudah syarikat: perniagaan anda harus berjalan pada perisian dan perkhidmatan Microsoft, dan semuanya harus diakses dari satu tempat.

Semua perkhidmatan Microsoft berjalan di platform awan syarikat di hujung belakang, tidak lama lagi akan dilancarkan ke dalam infrastruktur awan hibrid Microsoft Azure Stack, tetapi nilai teras bagi pengguna perniagaan adalah mengintegrasikan semua tawaran yang berbeza - dari suara Skype untuk Perniagaan Atas Talian melalui IP (VoIP) ke Office 365-ke dalam pengalaman tunggal untuk perniagaan. Perolehan baru-baru ini dari suite UC Commander Acara Zero ini adalah satu langkah untuk membuatnya lebih cepat daripada kemudian.

Pengambilalihan, yang diumumkan minggu lepas, akan membolehkan Microsoft untuk membina alat pengurusan asli yang lebih baik terus ke dalam papan pemuka pentadbiran Office 365 dalam klien Skype untuk Perniagaan. Kekuatan platform komunikasi dan kerjasama (UCC) UC Commander dalam analisis, pemantauan, dan pelaporan diagnostik, jadi dalam mengintegrasikan platform Microsoft akan menambah lapisan analisis terbina dalam ke Skype for Business di mana pengguna dapat mengumpulkan dan menganalisis panggilan kualiti dan data multimedia lain dari panggilan audio dan video.

Skype for Business sudah membolehkan pengguna melihat laporan kualiti panggilan dasar dan memberikan nombor Skype kepada pengguna Office 365. Matlamat Microsoft, menurut Zig Serafin, Naib Presiden Korporat Microsoft Kejuruteraan Skype untuk Perniagaan, adalah untuk memberikan perniagaan cara yang lebih mudah untuk "menyambungkan penyebaran di premis yang mereka uruskan dengan perkhidmatan Office 365, termasuk penggunaan hibrid, peruntukan telefon, dan lain-lain titik akhir."

Pengambilalihan UC Commander bukanlah satu-satunya cabang utama UCC yang ditujukan kepada skema UCC. Sehari selepas perjanjian Zero Acara (Event Zero akan terus beroperasi secara bebas dengan produk lain), Microsoft mengeluarkan pratonton integrasi Skype untuk alat kerjasama Collack yang popular.

Integrasi baru membolehkan pengguna Slack hanya menaip "/ skype" ke dalam sembang Slack untuk memulakan panggilan Skype dengan pengguna tersebut. Sembang video tidak berlaku secara asli dalam aplikasi Slack; anda perlu mengikuti pautan pop timbul ke aplikasi web Skype atau aplikasi mudah alih Skype.

Slack adalah kuasa besar dalam kerjasama perniagaan dan Microsoft mengetahui. Kedua-dua gergasi teknologi dan platform upstart sedang berusaha ke arah matlamat kolaborasi yang sama, dan mengintegrasikan dengan Slack adalah cara untuk Microsoft untuk terus bertapak di pangkalan pengguna perniagaan Slack yang semakin berkembang, walaupun pada wajahnya bergerak bertentangan dengan melancarkan semua orang ke dalam Skype untuk Perniagaan.

Dengan cara ini, Skype menjadi teknologi penyatuan Microsoft. Syarikat terus mengintegrasikan platform komunikasi dengan bukan hanya aplikasi pihak ketiga seperti Slack, tetapi dengan pengintegrasian yang lebih terperinci dalam suite Office 365, termasuk peningkatan baru mudah alih Outlook yang memberikan pengguna Android dan iOS keupayaan untuk menjadualkan dan menyertai panggilan Skype dari dalam kalendar Outlook.

Dalam skim yang lebih besar untuk menangkap pasaran UCC perusahaan, Skype for Business ketukan lebih mendalam dan lebih dalam dalam perkhidmatan Office 365 sebagai jawapan Microsoft untuk bersaing penawaran UCC seperti Platform Komunikasi Bersepadu Cisco. Ia adalah pertarungan kolaborasi yang kembali ke Cisco Jabber berbanding Microsoft Lync. Walaupun perang tidak mungkin akan dimenangi bila-bila masa tidak lama lagi (jika pernah), kedua-dua syarikat tahu pertempuran seterusnya adalah pengalaman UCC dominan.