Mailchimp mengembang sebagai platform pemasaran perkhidmatan penuh

Platform pemasaran e-mel adalah sebahagian utama strategi pemasaran yang paling banyak kerana mereka menyediakan bukan sahaja saluran jangkauan yang berkesan, tetapi juga yang mudah digunakan dengan kos masuk yang rendah. Mailchimp telah lama menjadi pemimpin dalam ruang ini, tetapi kini syarikat itu sedang mencari untuk memperluaskan portfolionya dengan mengembangkan keupayaan produk unggulannya.

Platform yang dikemas kini akan membiarkan pemasar mengendalikan tugas utama seperti membina laman web dan halaman pendaratan serta menghantar iklan yang disasarkan melalui satu perkhidmatan, kata John Foreman, Naib Presiden Kanan Produk di Mailchimp. Mailchimp ingin menjual perniagaan kecil daripada menguruskan pelbagai platform pemasaran.

"Beberapa tahun kebelakangan ini kami telah beralih dari sebuah syarikat yang pemasaran e-mel untuk membantu perniagaan kecil berkembang, " kata Foreman. "Ini satu peralihan besar dari penyedia perkhidmatan e-mel ke platform all-in-one."

Mailchimp kini akan menggabungkan satu set ciri pengurusan hubungan pelanggan (CRM) untuk membolehkan pemasar mengumpul maklumat mengenai pelanggan mereka. Ia juga menggunakan sistem pemasaran sasaran untuk menandakan pelanggan mengikut cara mereka berinteraksi dengan syarikat. Katakan seorang pemasar bertemu pelanggan di pasar petani dan meminta sampel percuma. Anda boleh merekodkan bahawa dalam CRM sebagai cara untuk mengingati petunjuk ini. Melalui penandaan, anda boleh melihat nilai seumur hidup pelanggan kepada syarikat.

Penandaan adalah komponen penting dalam platform CRM pemasaran, kata Foreman. Anda boleh tag orang di peringkat individu atau tahap kohort. Kohort adalah kumpulan subjek yang mempunyai ciri-ciri yang sama.

Sebagai tambahan kepada keupayaan CRM, automasi pemasaran akan menjadi ciri utama untuk Mailchimp. Platform pemasaran e-mel tradisional mungkin memberi tumpuan kepada ledakan e-mel tunggal, sementara otomatisasi e-mel membolehkan anda menjalankan lebih banyak kempen e-mel yang berterusan. Dengan platform yang diubahsuai, Mailchimp akan bersaing dalam ruang automasi pemasaran dengan syarikat seperti HubSpot dan Pardot.

Mailchimp telah menambah pembina laman web untuk mereka bentuk laman web yang mudah. Syarikat akan membiarkan anda membeli domain serta menjadi tuan rumah laman web ini. Syarikat itu sebelum ini menawarkan template untuk halaman pendaratan, dan kini Mailchimp melangkah lebih jauh dengan menawarkan pembinaan laman web. Menurut Mailchimp, kira-kira 10 peratus pengguna aktif kekurangan laman web mereka sendiri. Di samping itu, Mailchimp telah menambah keupayaan untuk menyasarkan pelanggan menerusi iklan di Facebook dan Instagram, dan cadangan pintar yang dikuasakan oleh kecerdasan buatan (AI) ciri akan membolehkan pengguna mengumpul pandangan dari mereka sendiri.

Bagaimana AI Membantu Pemasaran E-mel

(Kredit imej: Statista)

A Moving Beyond tapi Bukan Jauh Dari Pemasaran E-mel

Pelanggan Mailchimp telah meminta lebih daripada sekadar ciri pemasaran e-mel, menurut Foreman. Walaupun Mailchimp telah memperkenalkan platform pemasaran yang lebih luas, ia tidak akan meninggalkan pemasaran e-mel, yang mana Mailchimp telah memperoleh Pilihan Editor dari PCMag.

"E-mel tidak pergi ke mana-mana, " kata Foreman. "Ia masih merupakan sebahagian daripada produk. E-mel adalah satu saluran pemasaran yang terikat kepadanya."

Mailchimp telah mengubah pakej harganya. Kerana syarikat itu tidak ingin mengasingkan pelanggan pemasaran e-mel terasnya, pengguna sedia ada boleh terus menggunakan platform pada harga yang sama. "Kami berharap bahawa pada suatu hari, semua pelanggan kami memanfaatkan platform pemasaran penuh kami, tetapi kami tidak akan memaksa anda ke dalamnya, " kata Ben Chestnut, Ketua Pegawai Eksekutif Mailchimp, dalam posting blog hari ini mengumumkan pengembangan produk.

Kemas kini Mailchimp hidup secara langsung hari ini. Berikut adalah pakej harga baharu yang akan ditawarkan pada 15 Mei:

• Pakej percuma dilengkapi dengan template asas, tujuh saluran pemasaran, e-mel, halaman pendaratan, CRM pemasaran, kemampuan multichannel, dan keupayaan untuk membuat iklan Facebook dan Instagram. Anda juga boleh mendapatkan template asas untuk membina laman web mudah serta kemampuan untuk menghantar poskad fizikal.

• Pakej Essentials bermula pada $ 9.99 sebulan dan termasuk segala-galanya dalam pakej percuma. Ia menargetkan pelanggan yang masih berfokus pada pemasaran e-mel. Ia menambah template tambahan dan penjenamaan tersuai ke atas pakej yang sedia ada serta ujian A / B, di mana anda menguji kempen anda pada dua khalayak berasingan. Mailchimp juga menawarkan sokongan e-mel dan berbual sepanjang masa.

• Pakej Standard bermula pada $ 14, 99 sebulan dan termasuk akses ke templat dan automasi cod tersuai. Anda juga akan dapat menjana demografi pelanggan dan iklan retarget yang diramalkan. "Kami akan memandu pelanggan kami dengan pakej standard kami, " kata Foreman. Beliau menambah bahawa pakej standard adalah "lebih banyak saluran" daripada tahap lebih rendah, dan keupayaan ini akan menjadi tumpuan untuk Mailchimp ke depan.

• Pakej Premium, yang harganya $ 299.99 sebulan, akan menawarkan ciri-ciri canggih dan lebih banyak penyesuaian untuk pelanggan serta pemahaman yang lebih mendalam untuk memastikan khalayak tertentu mendapat mesej tertentu. Pakej Premium juga dilengkapi dengan domain adat dan ujian multivarian, yang melibatkan pengujian yang kombinasi penerima memberikan hasil terbaik. Pakej ini juga menambah sokongan telefon.

Platform Mailchimp yang diperluaskan menggabungkan templat untuk membina laman web. (Kredit imej: Mailchimp)

Membantu SMBs Menghindari Fragmentasi

• Mailchimp Mailchimp
• Perisian Pemasaran E-mel Terbaik untuk 2019 Perisian Pemasaran E-mel Terbaik untuk 2019
• Anugerah Pilihan Perniagaan 2019: Anugerah Pilihan Perniagaan Perkhidmatan Pemasaran E-mel 2019: Perkhidmatan Pemasaran E-mel

Sebagai sebahagian daripada usaha untuk bergerak melangkaui e-mel sahaja, syarikat itu ingin mengekalkan keperluan penonton SMBnya di tengah-tengah platformnya. Mereka boleh menggunakan bantuan untuk menjaga syarikat-syarikat yang lebih besar dengan mendapat akses kepada pelbagai alat pemasaran dalam satu platform. Foreman mencatatkan bahawa SMBs perjuangan dengan pemecahan apabila mereka mempunyai pemasaran e-mel di satu tempat dan kempen sosial di lain. Mailchimp adalah sebahagian daripada trend ini untuk menawarkan platform bersatu untuk pemilik perniagaan kecil.

"Perniagaan kecil secara amnya hanya sedikit bosan kerana semuanya sudah berpecah, " kata Foreman. Beliau berkata perniagaan mungkin perlu menarik imej dari Instagram dan mendapatkannya dalam pangkalan datanya dan kemudian menyasarkan penonton tertentu di Facebook secara berasingan. Mereka mungkin berkata, "Saya tidak tahu bagaimana untuk menyelaraskan perkara ini, dan saya tidak tahu bagaimana untuk melakukannya, " kata Foreman.

Kami melihat vendor seperti Mailchimp menyediakan penyatuan jenis ini merentasi platform pemasaran SaaS baru-baru ini. Cari lebih banyak syarikat untuk mengikuti dan menawarkan platform bersatu jenis ini.