Teknologi jail: telefon, tablet, dan perisian di belakang bar

Anda baru ditangkap buat kali pertama. Anda dihantar ke kemudahan pemegangan di mana anda akan ditahan sehingga tiba giliran anda untuk berdiri di hadapan hakim. Semasa anda memasukkan kemudahan, iris anda diimbas dan disimpan di dalam pangkalan data kemudahan. Inilah cara anda mendapat akses ke setiap bilik untuk tempoh penahanan anda; ia juga bagaimana pengawal akan memastikan anda adalah siapa yang anda katakan sebagai anda dipindahkan dari kemudahan ke kemudahan. Gelang ditegangkan ke pergelangan tangan anda untuk terus memantau biometrik anda-adakah anda telah diberi makan, adakah anda mengambil ubat anda, adakah kadar jantung anda semakin meningkat, adakah anda bernafas? Anda diikat dengan kasut dengan jalur magnetik yang boleh dilekatkan jauh ke lantai oleh pegawai pembetulan yang bertanggungjawab untuk memantau kemunculan dan perjalanan anda. Kolar logam dibalut leher anda. Kolar ini hanya mempunyai satu pekerjaan: Jika anda meninggalkan kemudahan tanpa kebenaran, kolar meletup.

Seperti kebanyakan retorik sekitar penjara, senario yang saya nyatakan adalah gabungan hiperbola dan fiksyen. Terima kasih kepada Hollywood dan sains fiksyen mudah untuk membayangkan pusat tahanan, penjara, dan penjara yang menjalankan teknologi paling canggih yang diketahui oleh manusia. Pada hakikatnya, kebanyakan penjara dijalankan pada gabungan mudah perisian, perkakasan, kertas, dan pen, hampir semua yang memerlukan kemasukan data manual.

"Terdapat banyak keraguan untuk menyediakan teknologi kepada orang-orang di penjara, " kata Christopher Grewe, Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengasas American Data Systems Prison, sebuah syarikat yang menyediakan tablet kepada penghuni. "Anda tidak menjadi pemimpin sistem pembetulan dengan teknologi yang hebat. Tidak banyak orang yang memahami teknologi dengan baik. Mereka lebih selesa membeli semburan lada berbanding dengan pelaburan dalam teknologi."

Masalah dengan keraguan teknologi yang berkaitan dengan penahanan adalah bahawa penduduk penjara di Amerika Syarikat telah meletup dalam beberapa dekad kebelakangan ini. Amerika Syarikat pada masa ini memenjarakan 707 orang bagi 100, 000 penduduk, atau 2.4 juta orang, yang merupakan kadar tertinggi di dunia, menurut Pusat Penyelidikan Ekonomi dan Dasar. Lebih dari 7.5 juta orang Amerika atau 1 dari setiap orang dewasa - sama ada dipenjarakan, bersyarat, atau semasa percubaan. Penjara tidak membantu memulihkan keadaan yang dipenjarakan. Daripada 700, 000 banduan yang akan dibebaskan dalam tahun depan, kira-kira 40 peratus akan dibebaskan dan dihantar semula ke penjara dalam tempoh tiga tahun, menurut Pusat PEW. Kehidupan di dalam penjara adalah neraka yang paling banyak: Pada tahun 2012, 1.2 juta jenayah kekerasan yang dilakukan di luar penjara dilaporkan kepada FBI oleh polis, manakala 5.8 juta jenayah ganas dilaporkan oleh banduan penjara.

Teknologi telah menyelesaikan beberapa isu sosial yang penting yang mempengaruhi manusia. Pendidikan telah menjadi demokrasi dan maklumat kesihatan boleh diedarkan kepada doktor di seluruh dunia melalui internet. Vaksin dihantar melalui dron. Apps meramalkan gempa bumi. Dunia berubah kerana teknologi.

Malangnya, penjara Amerika Syarikat bergantung pada kebanyakan penyelesaian yang lapuk. Kebanyakannya tidak dikawal selia dan dikendalikan oleh para jurutera yang belum diteliti, dan beberapa teknologi direka untuk mengambil kesempatan daripada banduan untuk mendapatkan wang. Terdapat juga beberapa yang terpilih untuk membantu dan memberi kuasa kepada penghuni. Saya bercakap dengan beberapa syarikat yang membina dan mengekalkan teknologi penjara. Kebanyakan teknologi difahami difokuskan pada penjejakan dan pengurusan penghuni masa nyata, tetapi sesetengah syarikat juga mewujudkan penyelesaian yang dirancang untuk mendidik, memperkayakan kehidupan, dan semoga memperbaik banduan.

Usaha yang konsisten mesti dibuat oleh kediaman tempatan, negeri dan persekutuan untuk mengemas kini teknologi lama, memperkenalkan teknologi baru dan inovatif, dan menggunakan alat ini untuk memperbaiki kehidupan tahanan. Kegigihan ini bukan sekadar keselamatan dan keselamatan, malah memperkayakan kehidupan di dalam tahanan untuk mengurangkan keganasan, dan semoga memberi asas yang diperlukan untuk akhirnya memperkenalkan bekas banduan kepada masyarakat. Sebagai Mike Cornstubble, VP Teknologi di Edovo, meletakkannya: "Teknologi tidak boleh dianggap seludup."

Di bahagian dalam

Di sebalik setiap institusi adalah apa yang disebut Sistem Pengurusan Jail (JMS). JMS pada dasarnya adalah repositori data bagi banduan yang memasuki kemudahan tersebut. Fikirkan ia seperti alat pengurusan perhubungan pelanggan (CRM), tetapi untuk penjara. JMS dapat menangkap sejumlah bidang yang tidak berkesudahan, semuanya direka untuk mengesan, meningkatkan keselamatan, dan mengurus kesihatan banduan. Bidang standard seperti Nama, Jenayah, Jenayah Terlalu, Waran Terlibat, Gabungan Gang, dan Tarikh Pelepasan dimasukkan ke dalam sistem sebagai tawanan tiba. Bidang tambahan seperti Ubat, Alergi, Sekatan Penyakit, dan Syarat Perubatan diletakkan untuk mengekalkan kesihatan tahanan.

Untuk menjejaki maklumat yang dimasukkan ke dalam JMS, dan untuk memastikan protokol diikuti oleh pengawal, JMS boleh menyambung dengan tablet dan tag RFID yang ditempatkan pada gelang atau seragam tawanan. Interaksi digital ini direka untuk mengesan pergerakan banduan untuk menjaga keselamatan, tetapi mereka juga dibina untuk menjelaskan kesihatan banduan. Jika pengawal mengimbas tag dan melihat bahawa seorang tahanan berada di kawasan yang terhad, pengawal boleh membuang banduan dari lokasi. Sebagai alternatif, apabila seorang banduan pergi untuk pengambilan ubatnya, doktor boleh mengimbas tag untuk memastikan banduan itu sebenarnya untuk pusingan baru.

Ken Dalley Jr, Presiden Penjaga RFID, penyelesaian pengurusan banduan, berkata syarikatnya membantu melindungi tahanan dan pusat tahanan dari segi fizikal dan dari litigasi semasa pertikaian. "Kami mengautomasikan pegawai pembetulan proses melakukan beberapa kali sejam, " katanya. "Kertas dan pensil masih merupakan alat yang paling banyak digunakan di penjara, penjara, dan kemudahan pembetulan, tetapi jika tidak ada dokumentasi yang baik, pendedahan undang-undang terhadap kemudahan itu."

RFID Penjaga boleh menjejaki perkara-perkara standard yang saya nyatakan sebelum ini, tetapi ia juga memberi para pengurus penjara keupayaan untuk log jika dan apabila penghuni telah diberikan akses ke perpustakaan undang-undang, jika mereka telah mendapat jumlah latihan yang sesuai, dan jika mereka telah telah diberikan akses kepada aktiviti rekreasi dalaman. Sebagai penghuni dibawa masuk dan keluar dari setiap kawasan kemudahan, tag mereka diimbas dan rekod dicatat. "Jika secara sah dalam masalah, " kata Dalley Jr., "platform berasaskan kertas tidak membantu anda mengurangkan risiko. Kakitangan boleh memalsukan rekod. Rekod boleh hilang."

Tanda-tanda, dalam kombinasi dengan tablet dan JMS back-end, juga menyediakan pengawal dengan pemberitahuan masa nyata. Adakah semua penghuni diandaikan? Adakah pergerakan dijalankan dengan betul? Adakah penghuni menerima ubat yang dia dijadualkan? Jika tindakan ini tidak dilog masuk pada masa yang sesuai, pemberitahuan masa nyata akan dihantar kepada kakitangan yang sesuai.

JMSes amat penting untuk memantau dan menjejaki para penerima residivis. Apabila seseorang ditangkap, sejarah institusi seluruh pelaku boleh dihantar melalui JMS, terutama jika penjara terikat kepada JMS yang sama yang digunakan oleh kemudahan tambahan. Adakah banduan mempunyai masalah dengan mana-mana banduan lain di dalam kemudahan itu? Adakah dia disasarkan oleh geng yang mempunyai kehadiran di kemudahan itu? Maklumat seperti ini boleh membantu dengan betul dan selamat menempatkan penghuni baru di dalam kemudahan itu.

"Salah satu perkara yang anda perlu sedari mengenai penjara ialah perniagaan itu dihadkan oleh dinding penjara, " kata Bob Kolysher, Pengurus Produk untuk Pengurus Penjara Tyler Technologies. "Kertas tidak dapat mengalir dengan bebas dari satu lokasi ke lokasi yang lain. Jika seorang penghuni memfailkan satu keluhan dan memfailkan dokumen manual, bagaimana anda memindahkannya dari sel ke pentadbir? Dalam format elektronik, ia bergerak dengan bebas. dokumentasi hanya tersedia untuk orang yang melihatnya, anda tidak boleh menghantarnya kepada berbilang orang pada masa yang sama."

Malangnya, Amerika Syarikat tidak mempunyai jenis ekosistem JMS yang luas yang akan membolehkan penyimpanan rekod semacam ini untuk merangkumi setiap kemudahan. Rekod biasanya dikongsi hanya dengan kemudahan menggunakan JMS yang sama, atau kerana peraturan tempatan memerlukan perkongsian rekod antara institusi.

"Sebab terbesar ialah tidak ada pembuat keputusan tunggal, " jelas Kolysher. "Sheriff adalah seorang pegawai yang terpilih di banyak bidang kuasa, dia mempunyai bajet dan kuasa untuk menentukan apa yang baik untuknya, Pesuruhjaya Polis mungkin melakukan sesuatu yang lain, membina satu sistem raksasa yang memenuhi keperluan semua orang adalah sukar untuk dilakukan. mungkin berjaya untuk membina sistem kecil yang menyambungkan satu sama lain, untuk menyesuaikan setiap bahagian kepada keperluan juzuknya."

Protokol Keselamatan (dan Kekurangannya)

Ketidakupayaan yang sama untuk menyambungkan sistem tempatan, serantau dan seluruh negara menghalang jenis pemerhatian nasional yang diperlukan untuk mengawasi siapa yang menguruskan teknologi dan data sensitif yang disimpannya. Kebanyakan pegawai pembetulan dan pegawai polis diberi pemeriksaan latar belakang dan pemeriksaan kesihatan mental sebelum bekerja di sebuah kemudahan. Ahli teknologi asal yang memasang JMSes dan lain-lain bentuk teknologi khusus penjara di dalam institusi juga diberi pemeriksaan latar belakang. Walau bagaimanapun, pengawasan pengawalseliaan yang sama tidak dilanjutkan kepada jurutera yang mempunyai akses retroaktif kepada data yang dibuat oleh sistem ini.

Miro Macho, Presiden BIS Computer Solutions, berkata syarikatnya dan pekerjanya dikendalikan melalui pangkalan data Pusat Maklumat Jenayah Kebangsaan ketika mereka sedang menjalankan kontrak kerajaan. Tetapi tidak ada lagi proses pemeriksaan. "Jika saya tidak memberitahu lelaki ini bekerja pada sistem, dan dia mendapat akses ke sistem kerana saya memerlukannya untuk membetulkan masalah, perkara seperti itu boleh berubah menjadi masalah besar. yang mana orang-orang kita harus, tetapi mana-mana syarikat atau agensi kerajaan tidak tahu siapakah yang ramai orang boleh bermain bagus selama bertahun-tahun dan mereka menunggu untuk meletupkan sesuatu.

Dalley Jr berkata syarikatnya dikehendaki menjadi Certified Systems Information Certified (CJISC) untuk bersaing untuk kontrak kerajaan. Piawaian ini telah dibangunkan pada tahun 2011 oleh FBI untuk melindungi data yang dihantar kepada agensi penguatkuasaan undang-undang persekutuan, negeri, dan tempatan. Tetapi inilah masalah dengan CJISC: Bahagian CJIS FBI tidak menilai produk atau perkhidmatan, dan ia tidak menegaskan pengesahan. Sebaliknya, vendor mengemukakan dokumentasi bagaimana ia mengikuti prosedur CJISC dan FBI meneliti pensijilan audit diri dan penganugerahan.

Walaupun kita percaya bahawa audit diri 100 peratus benar, masih terdapat kemungkinan Kuda Trojan. Di suatu tempat di dalam syarikat vendor, seseorang yang telah lulus pemeriksaan latar belakang dan mempunyai semua pensijilan IT yang sesuai mungkin bertujuan untuk membahayakan dengan data yang dapat diaksesnya.

"Kami melakukan pemeriksaan dan pemeriksaan latar belakang kami sendiri, " kata Dalley Jr. "Tetapi tidak ada keperluan pengawalseliaan dan ia berdasarkan pengawasan dalaman dalam syarikat saya. Keamanan Dalam Negeri dan pemerintah tidak mengaudit pekerja perisian keselamatan awam."

Pejabat Teknologi Maklumat Negeri New York, Pejabat Teknologi Maklumat New Jersey, dan Jabatan Pembetulan Connecticut masing-masing dihubungi untuk kisah ini. Kami tidak menerima balasan daripada organisasi.

Bantuan daripada The Outside

Syarikat-syarikat seperti APDS dan Edovo bekerja dengan kemudahan pemulihan untuk secara literal meletakkan teknologi ke tangan tahanan. Pakej APDS dan menyampaikan tablet selamat yang dimuatkan dengan kandungan berasaskan pendidikan dan hiburan yang direka untuk memberi interaksi teknologi positif penghuni. Tablet-tablet ini dijamin melalui kes-kes Standard Ketenteraan Amerika Syarikat dan dikendalikan di bawah rangkaian tertutup, terpencil, dan dijamin dengan perisian pengurusan peranti mudah alih belakang (MDM).

Untuk menyampaikan keselamatan, tablet tidak boleh rosak secara fizikal. Jika mereka dilumpuhkan atau terkejut melalui penurunan fizikal, satu amaran dihantar ke kakitangan penjara. Peranti tidak pernah bersambung ke Wi-Fi awam, dan semua kandungan pada peranti telah diluluskan oleh kakitangan penjara. Edovo menawarkan pakej pendidikan dan hiburan berasaskan tablet melalui tablet.

"Kami melihat penjaga dan sheriff yang menjangkau kami kerana ia berfungsi, " kata Cornstubble Edovo. "Mereka melihat manfaat dari perspektif pertunangan dan pengurangan keganasan kerana penduduk bekerja untuk sesuatu dan bukan hanya membuang masa."

Grey, dari APDS, berkata beliau percaya bahawa tablet syarikatnya menyediakan kepada institusi tidak hanya mengurangkan keganasan, tetapi mereka juga mengubah kehidupan. Tablet APDS ada dalam pelbagai jenis kemudahan pemulihan, dari pusat tahanan remaja untuk gadis-gadis muda ke Pulau Riker di New York City.

"Kekerasan di penjara disebabkan oleh kemalasan dan keputusasaan, " katanya. "Tetapi kenapa memberi tablet kepada seseorang yang dipenjarakan apabila anak-anak di sekolah tidak mempunyai teknologi? Sekarang, bukan kemewahan, itu satu keperluan Kita telah melihat pengurangan keganasan yang sangat ketara di semua institusi di mana kita sudah. ​​"

A Rock and a Hard Place

Malangnya, walaupun sistem yang ada untuk memberi akses kepada tablet boleh dimanfaatkan. Tidak seperti APDS dan Edovo, yang mendapat wang mereka hanya dari pembayaran institusi, syarikat seperti GTL (yang menyediakan telefon, tablet, dan kios video kepada penghuni) dibiayai oleh bayaran penghuni langsung. Ini adalah sama dengan bagaimana banduan membayar yuran untuk menggunakan telefon talian darat untuk menghubungi rumah. Dalam kes Edovo, penghuni membayar sewa untuk tablet, dan dalam kes bayaran GTL dibuat untuk perkhidmatan yang dibeli di telefon, tablet, dan kiosk. Sebagai contoh: GTL menawarkan penghuni perpustakaan muzik yang boleh dimuat turun ke aplikasi.

"GTL tidak mempunyai apa-apa kaitan dengan pendidikan, dan peningkatan kehidupan, " kata Grewe. "Mereka mahu iTunes untuk penghuni, tetapi bukannya 99 sen lagu itu akan menjadi seperti $ 1.99." GTL tidak bersetuju, menunjuk kepada perisian kursus yang diumumkan pada bulan Julai tahun ini bertujuan memperkayakan peluang pembelajaran untuk penghuni.

Brian Peters, Pengarah Eksekutif untuk Perkhidmatan yang Dipertingkatkan di GTL, enggan mendedahkan berapa banyak lagu khas pada tablet GTL yang akan membebankan penghuni. Walaupun tidak ada tanda-tanda GTL adalah eksploitatif, setiap kali syarikat menuduh penghuni untuk produk atau perkhidmatan, ia secara automatik akan dibandingkan dengan sistem telefon penjara, sehingga, hingga saat ini, secara eksploitif eksploitasi para penghuni dan keluarga mereka dari segi memanggil biaya.

Peraturan baru FCC baru-baru ini membatasi kos panggilan telefon dari 11 sen seminit untuk panggilan debit atau prabayar di penjara negeri dan persekutuan. Untuk kedua-dua panggilan dalam negeri selama 15 minit dan panggilan jarak jauh 15 minit, kos kini dihadkan pada $ 1.65. Peraturan ini dianggap perlu kerana sesetengah syarikat telefon penjara mengambil kesempatan daripada pasaran tidak terkawal ini, dan pelanggan tertawan, untuk mengenakan bayaran sehingga $ 14 satu minit atau $ 500 sebulan untuk tahanan untuk memanggil peguam dan ahli keluarga. Malangnya, walaupun langkah kecil ini tidak bertahan selagi peraturan itu kekal sementara artikel ini ditulis. Ini bermakna ia terbalik dengan jelas, dengan alasan yang didakwa bahawa penyedia panggilan mengadu akan "dicederakan" oleh topi harga.

Lebih buruk lagi, pengawalseliaan sifat ini tidak wujud sama sekali untuk tablet dan aplikasi banduan. Dikombinasikan dengan kekurangan pengawasan ke atas siapa yang boleh mengakses data tahanan dari belakang JMS, kekurangan peraturan mengenai pendanaan peranti yang dipenjarakan oleh banduan membingungkan. Walau bagaimanapun, jika sistem penjara Amerika Syarikat akan bergerak dari pen, kertas, dan pangkalan data kepada biometrik, perkakasan digital berasaskan pendidikan, dan data ekosistem nasional, agensi kerajaan akan terus memanaskan teknologi baru.

"Teknologi tidak diguna pakai di angkasa kerana penerimanya yang pertama adalah eksploitatif, " kata Grewe. "Dan teknologi tidak pernah menjadi kecekapan teras untuk kerajaan dan ruang pemulihan. Itu berubah sedikit sekarang."

Adalah penting bahawa kemudahan pembetulan, agensi kerajaan, dan pengeluar teknologi bersatu dalam mengadopsi dan memperbaiki penyelesaian baru ini untuk memperbaiki kehidupan penjaga, tahanan dan masyarakat. Sama pentingnya, institusi-institusi ini semua harus bekerjasama untuk memastikan bahawa teknologi mahupun banduan dieksploitasi dalam proses tersebut.