Hubspot vs pardot: huru-hara automasi pemasaran

Industri automasi pemasaran dikuasai oleh dua vendor kuasa: HubSpot dan Pardot. Kedua-dua alat ini membolehkan penciptaan aliran kerja lancar, integrasi organik dengan alat pengurusan hubungan pelanggan (CRM), dan keupayaan untuk mengikat aliran kerja ke dalam fungsi pemasaran media sosial. Oleh kerana keupayaan mereka yang luas, kemudahan penggunaan, dan keupayaan untuk memasangkan perisian pihak ketiga, HubSpot dan Pardot adalah kedua-dua alat Pengedit PCMag Editor untuk pemasaran automasi.

Walau bagaimanapun, kedua-dua titans ini tidak boleh ditukar ganti. Terdapat perbezaan yang sangat spesifik antara platform yang penting untuk menentukan sama ada masing-masing sesuai dengan operasi perniagaan anda. Sebagai contoh, adakah anda memerlukan automasi pemasaran pada telefon pintar anda? Adakah anda memerlukan fungsi pengoptimuman enjin carian (SEO) termasuk? Berapa banyak yang anda mahu belanjakan?, kami akan memecahkan semua faktor ini untuk membantu anda menentukan perkhidmatan automasi pemasaran yang sesuai untuk perniagaan anda.

Harga dan Rancangan

Pardot adalah alat automasi pemasaran berharga tertinggi yang kami tinjau. Pelan Standard Pardot berharga $ 1, 000 sebulan untuk pemasaran e-mel, penjejakan prospek, memimpin memimpin dan pemarkahan, pelaporan, borang dan halaman pendaratan, dan integrasi CRM Salesforce standard. Pelan Pro termasuk analisis email, analisis spam, halaman A / B arahan pendaratan, integrasi Google AdWords, akses antara muka pengaturcaraan aplikasi (API), kalendar pemasaran bersepadu dan sokongan sembang, antara ciri-ciri lain. Pelan Ultimate berharga $ 3, 000 sebulan untuk peranan pengguna tersuai, integrasi objek tersuai, alamat IP khusus, dan sokongan telefon. Semua rancangan memberi anda kapasiti untuk 10, 000 kenalan. Anda juga boleh menambah Wave Analytics untuk $ 300 per bulan untuk lima pengguna, yang memberi wawasan kepada tim Anda tentang bagaimana kinerja kampanye Anda di tingkat makro. Pilihan tambahan lain disebut Salesforce Engage, yang harganya $ 50 sebulan bagi setiap pengguna, dan memberikan anda akses kepada isyarat masa nyata mengenai interaksi prospek dengan kandungan pemasaran.

HubSpot juga merupakan perisian yang sangat mahal. Ia datang dalam tiga peringkat: Asas, Pro, dan Enterprise. Pelan Asas bermula pada $ 200 sebulan untuk akses kepada 100 kenalan, alat penciptaan kandungan asas, platform pemasaran e-mel, alat penerbitan dan pemantauan media sosial, dan analisis dasar. Anda boleh menambah kenalan tambahan kepada pelan Asas untuk $ 100 sebulan untuk sehingga 1, 000 kenalan. Pelan Asas tidak memberi anda ciri automasi pemasaran tetapi boleh berfungsi sebagai platform e-mel asas. Pelan Pro berharga $ 800 sebulan dan memberikan anda akses kepada 1, 000 kenalan, suite automasi pemasaran lengkap, alur kerja tersuai, memimpin memimpin, dan ujian A / B, antara ciri-ciri lain yang anda tidak akan dapati dalam pelan Asas. Rancangan Enterprise menelan biaya $ 2, 400 per bulan dan memberi anda akses kepada 10, 000 kenalan, pelaporan pendapatan, pencetusan automasi acara tersuai, dan pelaporan kempen seluruh syarikat. Anda boleh menambah Alat Jualan dan CRM percuma HubSpot untuk memindahkan data hubungan ke corong jualan dan perkhidmatan untuk keperluan yang sangat asas. Anda juga boleh membayar untuk menghidupkan jualan dan alat CRM yang lebih canggih di HubSpot sekiranya anda memerlukan ciri yang lebih maju.

Walaupun kedua-dua rancangan lebih mahal daripada bidang pemasaran automasi, HubSpot sedikit lebih murah dan sama kaya ciri. Apa yang saya suka tentang HubSpot ialah ia membolehkan pengguna berkembang ke dalam sistem tanpa mempunyai senarai e-mel yang mendalam atau sebarang pengalaman dengan automasi pemasaran sekalipun. Platform tidak menawarkan pilihan percuma tetapi pakej Basic HubSpot membolehkan pengguna mempelajari alat itu sebagai platform pemasaran e-mel yang agak murah daripada melompat langsung ke suite automasi pemasaran berukuran perusahaan. Edge: HubSpot.

Antara Muka Pengguna dan Penciptaan Kempen

Seperti yang anda dapati dengan kebanyakan produk yang berkaitan dengan Salesforce, papan pemuka Pardot sangat bersih dengan ikon dan tab yang dilabel dengan baik. Anda tidak akan mempunyai masalah menavigasi alat tanpa mengira sejauh mana rumpai yang anda pergi. Antara muka pengguna Pardot (UI) mempunyai persediaan navigasi kiri dengan rel runtuh yang membolehkan anda mengembangkan atau mengikat bilangan laporan atau cawangan urutan automasi yang anda perlu lihat pada satu skrin. Profil prospek Pardot memberi anda akses mudah ke sejarah interaksi yang boleh anda gunakan untuk merancang atau menyemak semula kempen yang menargetkan pengguna tertentu. Anda akan mendapat maklumat tentang bagaimana prospek memasuki pangkalan data anda, bagaimana mereka telah dihubungi, e-mel yang mereka buka, dan mana e-mel yang mereka dipadamkan. Anda juga boleh menambah nota ke profil dan memberikan prospek kepada pemasar khusus yang mungkin dapat membawa prospek yang lebih baik sepanjang saluran pemasaran.

Perisian ini mempunyai ciri yang sangat asas Apa yang Anda lihat ialah Apa yang Anda Dapatkan (WYSIWYG) pembina e-mel yang tidak akan memenangi sebarang anugerah untuk membina templat e-mel sekali sahaja. Ia adalah pembina yang sangat mudah yang membolehkan anda menambah teks dan imej. Sekiranya anda memerlukan e-mel yang lebih menarik, maka anda boleh menggugurkan kod HTML untuk membuat e-mel dan templat anda sendiri. Pardot menawarkan 39 templat e-mel yang telah ditetapkan, yang sepatutnya lebih daripada cukup bagi anda untuk mencapai tugas penciptaan e-mel yang paling standard.

Studio Penglibatan Pardot di mana kempen automasi anda dibuat. Ini adalah salah satu pembina urutan cawangan automasi terbaik yang telah kami uji, disaingi hanya oleh pesaing Infusionsoft. Sebaik sahaja anda telah memasuki kempen dan butiran hubungan yang berkaitan, anda akan diarahkan ke peta yang mempunyai permulaan, hujung, dan tanda "tambah". Klik tanda tambah untuk menambah tindakan, pencetus, atau peraturan. Dalam setiap pilihan ini, anda akan menemui senarai juntai bawah aktiviti yang akan menentukan langkah seterusnya urutan anda. Ia adalah pallet tak terbatas yang tidak meletakkan sekatan pada bilangan pilihan cawangan timur, barat, utara, atau selatan yang anda berikan. Ini bermakna anda akan dapat membuat kempen automasi tersuai yang boleh menampilkan pilihan, tindakan, dan tindak balas tidak berkesudahan.

Aliran kerja automasi pemasaran HubSpot dicipta melalui templat dan pembina adat. 10 template out-of-the-box dipanggil "Resipi." Setiap ini boleh diedit untuk memenuhi keperluan aliran kerja tertentu anda. Apabila anda mengklik "Memulakan Aliran Kerja Baru", anda mendapat tiga pilihan: Standard (apabila kenalan mendaftar atau menyertai senarai), Tarikh Tetap (e-mel pada tarikh atau percutian kalendar tertentu), atau berasaskan Harta (dicetuskan oleh kenalan tarikh seperti tamat tempoh percubaan atau pembaharuan). Anda memulakan aliran kerja standard dengan memilih kumpulan senarai yang tersegmentasi dengan menggunakan syarat "dan / atau", dan kemudian menambahkan tindakan seperti "Hantar E-mel" atau "Hantar SMS." Anda kemudian boleh menambah "jika / kemudian" bercabang dengan menggunakan banyak kemungkinan hasil dan tindak balas tindakan.

Malangnya, alur kerja sentiasa berasaskan cadangan "Ya atau Tidak". Sebagai contoh, adakah Juan membuka e-mel? Adakah Juan klik pada pautan? Dengan Pardot, anda dapat menyampaikan penyesuaian sedikit lagi kepada cawangan anda dengan menggunakan faktor lain seperti masa (misalnya, Berapa hari telah berlalu sejak saya menghantar e-mel Juan?). Seperti halnya Pardot, tidak ada topi mengenai berapa banyak interaksi yang dapat anda tambahkan ke alur kerja, yang artinya anda dapat membuat dan memperluas kampanye ke perpetu jika itu sesuai dengan kebutuhan anda.

Semua aliran kerja HubSpot anda didasarkan pada senarai, yang sangat mudah dibuat setelah anda memuatkan alat anda dengan data kenalan. Fikirkan bagaimana anda akan menyempitkan senarai produk di Amazon atau eBay; ini adalah bagaimana anda membina senarai hubungan di HubSpot. Ini adalah proses yang lebih cekap daripada yang anda dapati dalam alat bersaing. Sebaik sahaja anda telah membuat senarai, HubSpot menunjukkan kepada anda kenalan mana yang ada pada senarai lain, yang merupakan cara yang sangat mudah untuk diperiksa semula jika petunjuk berada pada senarai yang bertentangan yang lain. Rekod hubungan anda secara automatik dikemas kini dengan sebarang interaksi sentuhan yang diuruskan melalui platform HubSpot, yang pada dasarnya merupakan garis masa yang berlari di mana kenalan berada dalam corong pemasaran dan bagaimana anda berinteraksi dengannya pada masa lalu. "Rekod Hubungi" mengalir di antara semua produk HubSpot untuk membolehkan anda melihat segala-galanya dalam ketiga-tiga disiplin (CRM, pemasaran e-mel, dan media sosial). Anda boleh melihat transaksi, maklumat hubungan, maklumat profil untuk demografi, antara semua data kenalan yang lain.

Walaupun kedua-dua alat membuat penciptaan alur kerja mudah dan boleh diulang, alat Pardot adalah palet yang lebih mesra pengguna. Format Tindakan / Trigger / Rule memberikan sedikit kejelasan kepada apa yang boleh menjadi proses yang sukar dilakukan dan rumit. Selain itu, keupayaan untuk mengembangkan dan skrin kontrak memberikan anda kuasa untuk menentukan sama ada anda mendapat pandangan mikro atau makro papan pemuka anda. (Sedikit) Edge: Pardot.

Ciri-ciri yang unik

Apabila anda menambah URL ke rekod kenalan, HubSpot secara automatik akan menarik maklumat demografi, seperti lokasi syarikat kenalan dan bilangan pekerja. Anda boleh menghantar e-mel langsung dari Rekod Rujukan, dan anda boleh membuat panggilan Suara melalui IP (VoIP) jika anda telah mengaktifkan ciri Jualan HubSpot ini. Penyepaduan ini membolehkan anda log dan menyimpan maklumat panggilan dalam setiap rekod kenalan supaya terdapat sejarah yang telus mengenai pemasar dan profesional jualan yang berinteraksi dengan kenalan. Anda juga boleh menjadualkan interaksi dengan kenalan. Beralih antara HubSpot Marketing, CRM, dan Jualan semudah mengklik penjuru kiri atas papan pemuka.

Mencipta e-mel baru di HubSpot adalah sangat mudah juga. Perisian ini memberi anda lebih daripada 2, 000 templat percuma dan berbayar yang harus melebihi memenuhi keperluan paling kompleks anda. Sekiranya anda perlu bermula dari awal, anda hanya boleh menggugurkan HTML anda sendiri atau menggunakan alat Apa yang Anda Lihat ialah Editor Apa yang Anda Dapatkan (WYSIWYG). Editor ini adalah lebih awal daripada apa yang anda dapat dari Pardot, yang menawarkan lebih sedikit templat dan pembina yang asas dan kurang menarik.

HubSpot tidak menawarkan alat pengawasan dan alat penerbitan media sosial asas. Ini berguna untuk meletup kepada kenalan dan untuk menambah orang secara automatik ke senarai jika mereka telah berinteraksi dengan siaran anda dalam apa cara sekalipun. Ini adalah penyepaduan media sosial yang paling maju, organik yang kami dapati pada sebarang alat yang kami semak; ia adalah satu yang akan menjadikan hidup lebih mudah bagi pemasar yang menanggung tanggungjawab media sosial dan e-mel pengurus. Jika anda baru mula mengumpul petunjuk dan merancang strategi pemasaran anda, maka HubSpot juga menawarkan alat penuntun utama dan percuma yang direka untuk membantu anda mengumpulkan dan menyusun kenalan sebelum memulakan kempen.

Bergantung pada rancangan Pardot yang anda pilih, anda akan mendapat akses kepada pelbagai ciri berbilang saluran yang anda tidak akan dapati pada alat automasi pemasaran yang paling ketat. Sebagai contoh, Pardot membolehkan anda membuat kempen media sosial dengan menjadualkan dan menghantar kiriman secara real time ke Facebook, LinkedIn, dan Twitter serentak. Anda boleh membuat akaun sosial dan jadwal tanpa had dan hantar seberapa banyak jawatan yang anda mahu. Anda juga boleh menggunakan alat ini untuk melihat statistik sosial (mis. Berapa kali prospek mengklik pada salah satu jawatan anda, jika dia berkongsi jawatan, atau jika dia meninggalkan komen).

Pardot juga menawarkan alat pemasaran carian yang dimasukkan ke Bing, Google, dan Yahoo. Anda boleh menyemak kedudukan enjin carian, jumlah bulanan, kesukaran kedudukan, menjalankan analisis pesaing, dan memantau kempen carian berbayar anda. Tiada alat lain yang kami tinjau menawarkan fungsi pemasaran carian. Jika anda memilih untuk mengakses Salesforce Engage, maka anda akan dapat menggunakan aplikasi Android dan iOS untuk menyambung ke Pardot untuk melihat semua tindakan dan petunjuk anda. Anda akan mendapat makluman mudah alih apabila pengguna memuat turun kertas putih atau memasukkan maklumat pada halaman pendaratan. Malangnya, tidak ada aplikasi mudah alih Pardot yang berdiri sendiri. Edge: HubSpot.

Garisan bawah

Akhirnya, anda tidak boleh salah dengan alatan ini. Mereka berdua sangat baik dan mampu membantu anda mencapai proses automasi pemasaran yang paling kompleks. Walau bagaimanapun, kerana harga peringkat HubSpot, yang membolehkan pengguna mula mengakses alat pada peringkat awal perjalanan pemasaran e-mel mereka, itu adalah pembelian yang lebih bijak. Selain itu, ciri unik HubSpot, editor e-melnya, keupayaannya untuk log panggilan VoIP melalui CRM, dan senarai komprehensif templatnya, memberikan kelebihan sedikit berbanding set unik ciri-ciri unik Pardot itu. Itulah sebabnya saya cadangkan HubSpot atas Pardot.

Walau bagaimanapun, jika UI alat merupakan aspek yang paling penting dalam keputusan membeli perisian anda atau jika anda seorang pengguna Salesforce yang berat yang ingin dikunci dalam ekosistem data, maka tidak ada alasan untuk tidak menguji Pardot. Ia adalah alat yang hebat dan menarik yang akan membantu anda mendapatkan pekerjaan yang dilakukan. Pemenang: HubSpot.