Bagaimana untuk menjadikan crm bitrix24 anda menjadi alat pengurusan hr

Bitrix24 CRM adalah alat pengurusan hubungan pelanggan (CRM) yang berdiri sendiri, tetapi ia lebih banyak lagi. Dibina ke dalam platform Software-as-a-Service (SaaS) adalah keupayaan seperti pengurusan dokumen dan projek (PM), kerjasama masa nyata, dan juga perkhidmatan voice-over-IP (VoIP). Tetapi satu daripada kekuatan terbesar Bitrix24 terletak pada keupayaan pengurusan sumber manusia (HR).

Sebagai alat CRM murni, Bitrix24 muncul dalam masa terdekat untuk Pilihan Editor Apptivo CRM. Walaupun, apabila anda menambah ciri-ciri pengurusan HR, Bitrix24 bertukar menjadi hub berasaskan awan yang lengkap untuk mengurus bukan sahaja pelanggan dan jualan, tetapi pengurusan masa, direktori pekerja dan intranet, kalendar, pangkalan pengetahuan, dan pelbagai Manusia lain Ciri-ciri Sistem Maklumat Sumberdaya (HRIS).

Tujuh Ciri Pengurusan HR Dibina ke dalam Bitrix24

Langganan Bitrix24 dilengkapi dengan lebih daripada dua alat pengurusan HR percuma dan lebih banyak lagi ciri-ciri premium; anda hanya perlu tahu di mana hendak melihat. Berikut adalah tujuh ciri utama yang terdapat di seluruh Bitrix24 yang boleh anda gunakan untuk menjalankan tugas HR dan menjadikan CRM anda menjadi platform HR berfungsi sepenuhnya.

1. Stream Aktiviti

Untuk pentadbir HR, Bitrix24 Activity Stream adalah di mana anda boleh mendapatkan pekerja logistik dan maklumat dasar yang mereka perlukan dengan pantas dan cekap. Ia adalah titik utama akses kepada intranet syarikat. Stream Kegiatan adalah pilihan pertama pengguna apabila mereka mengklik My Workspace di bar navigasi kiri Bitrix24, yang menarik suapan seperti Facebook di mana anda boleh menghantar mesej kepada semua pekerja syarikat atau ahli jabatan tertentu. Pengguna juga boleh membuat pemilihan, dan ada ciri mesej berasingan yang disebut Pengumuman untuk membuat catatan yang diserlahkan dalam suapan atau dalam widget berasingan (di lajur sebelah kanan bersebelahan dengan suapan utama).

2. Borang HR dan Alur Kerja

Bitrix24 termasuk repositori dokumen HR berpusat untuk mencipta dan menguruskan borang yang disesuaikan, termasuk permintaan latihan, permintaan pemindahan, dan borang pematuhan. Dari bar navigasi sebelah kiri, di bawah tab Syarikat, pengguna boleh mengklik Senarai untuk melihat dokumen dan permintaan yang dikemukakan oleh pekerja dalam kategori yang berbeza (aduan, pemindahan, perbelanjaan, dll.), Dan senarai ini boleh dipecahkan mengikut seksyen atau oleh kategori yang disesuaikan. Untuk membantu pengurusan rekod, Bitrix24 juga terintegrasi dengan Microsoft SharePoint untuk menyegerakkan fail antara senarai SharePoint dan intranet syarikat anda.

Anda juga boleh membuat borang HR yang disesuaikan dengan mengklik eOrders (permintaan perkhidmatan) di bawah tab Perkhidmatan di navigasi sebelah kiri. Dari sini, pentadbir SD anda boleh membuat dan mengubah bentuk borang tanpa kertas yang boleh diakses oleh pekerja melalui portal layan diri mereka. Proses yang mana dokumen-dokumen tersebut diserahkan dan diluluskan juga boleh disesuaikan dalam bahagian Proses Perniagaan di bawah tab yang sama, sementara anda dapat melihat tahap aliran kerja dokumen anda dengan mengklik pandangan Workflow di bawah My Workspace.

3. Pengurusan Masa

Bitrix24 merangkumi beberapa alat pengurusan masa dengan ciri organisasi dan laporan prestasi yang dibina masuk Dari Stream Kegiatan, pekerja boleh jam masuk dan jam keluar dengan menekan butang Jeda atau Berhenti dalam kotak munculan Tempoh Kerja Hari Kerja, serta mencipta pelan tugas harian untuk diselesaikan. Pentadbir sumber manusia boleh menentukan masa hari kerja bermula dan berakhir, dan Bitrix mengesan IP serta masa untuk log sama ada pekerja bekerja dari rumah atau di pejabat. Pentadbir SD juga boleh menguruskan masa dan meninggalkan permintaan dari tab Proses Perniagaan, dan melihat Carta Absence di bawah tab Syarikat untuk menyerapkan kehadiran pekerja.

Sistem ini juga termasuk Laporan Kerja dan Laporan Kecekapan, yang boleh dijana mengenai pasukan, pekerja individu, atau syarikat secara keseluruhannya. Laporan Kerja boleh dijalankan setiap hari, mingguan, atau bulanan, untuk dinilai oleh penyelia yang boleh memberi penarafan positif atau negatif dan memberi ulasan tentang berapa lama ia mengambil masa untuk menyelesaikan tugas, bagaimana pekerja menguruskan jadual mereka, dan lain-lain Laporan Kecekapan mengambil ini satu langkah lebih jauh dengan melancarkan beban kerja, berlebihan berbanding tugasan yang lengkap, dan metrik keberkesanan ke dalam kad laporan jenis untuk jabatan dan pekerja.

4. Portal Self-Service

Bitrix24 adalah semua tentang layan diri pekerja, dan oleh itu keseluruhan platform pada asasnya bertindak sebagai portal layan diri. Pekerja menguruskan profil mereka sendiri-maklumat kenalan, foto ID, dan lain-lain-dan mengakses semua dokumen dan borang yang boleh disesuaikan dari halaman Syarikat Drive. Pengalaman ini direka untuk mengautomasikan proses HR rutin dan menghilangkan lapisan pemfailan, permintaan, dan kertas kerja kelulusan, jadi dalam Kakitangan seksyen Perkhidmatan juga boleh menambah perjalanan perniagaan mereka sendiri, membuat mesyuarat, dan bilik buku, yang kemudiannya ditambah kepada kalendar kumpulan. Sumber Manusia masih mempunyai kata akhir mengenai semua proses perniagaan ini, tetapi pekerja boleh memotong perantara dan melakukan kerja keras itu sendiri.

5. Direktori Kakitangan dan Carta Struktur Syarikat

Ciri utama HRIS dalam Bitrix24 adalah direktori pekerja terpusatnya. Di bawah tab Syarikat, halaman Pekerja merangkumi direktori dicari yang membolehkan anda mencari rakan sekerja dengan nama atau nama separa, jabatan, atau kepakaran. Pengguna juga boleh menambah penapis carian seperti kedudukan atau cawangan, dan hasilnya menarik senarai kaya pekerja, termasuk headshots dan pelbagai maklumat kenalan.

Cara lain untuk mencari adalah melalui struktur syarikat dan carta organisasi. Halaman Struktur Syarikat di bawah tab Syarikat memberikan pengguna perwakilan visual hierarki organisasi syarikat yang dipecahkan sebagai carta alir, menjadikannya mudah dikesan oleh jabatan atau yang melaporkan kepada siapa untuk mencari pekerja yang anda perlukan.

6. Pengurusan Pengetahuan

Selaras dengan falsafah layan diri, Bitrix24 menyediakan ciri-ciri HR untuk membolehkan pekerja mencari dan menguruskan semua maklumat yang mereka perlukan mengenai syarikat dan tanggungjawab mereka. Platform ini termasuk asas pengetahuan terbina dalam dan Wiki di mana pekerja boleh menambah jabatan atau artikel khusus dan entri entri dengan editor teks WYSIWYG, dan setiap halaman termasuk bahagian edit sejarah dan komen.

Pangkalan pengetahuan juga meluas ke kursus dan alat e-pembelajaran dan latihan, di mana pentadbir atau pengurus HR boleh membuat kursus, latihan, dan ujian dalam talian untuk ditadbir kepada pekerja baru semasa onboarding. Akhirnya, Bitrix juga termasuk tab Gagasan di bawah Perkhidmatan yang menyediakan fungsi pengurusan idea bagi pekerja untuk mengemukakan idea dan cadangan untuk memperbaiki aspek syarikat. Penyerahan itu kemudiannya naik atau turun-diundi oleh pengguna lain.

7. Merekrut Alat

Fungsi utama profesional HR mana pun ialah menguruskan merekrut. Tanpa keupayaan untuk mencipta dan menyunting penyenaraian kerja, mengurus resume, dan mengawasi proses pengambilan pekerja, Bitrix24 tidak akan menjadi lebih baik untuk salah satu pekerjaan yang paling penting dalam sumber manusia. Syukurlah, platform ini termasuk papan kerja dalaman di halaman Kerjaya di bawah tab Syarikat di mana pengguna boleh melihat kedudukan dan menambahkan penyiaran. Bitrix menggunakan infrastruktur pengurusan dokumennya yang sedia ada untuk menjejaki resume, tetapi dapat memberikan akses pengurus pengangguran ke resume yang relevan dalam repositori tertentu dalam kumpulan kerja mereka sendiri sehingga mereka tidak perlu mencari seluruh dokumen dokumen untuk resume yang mereka cari. Sebenarnya untuk menemuramah calon-calon, penjadualan dan tempahan bilik mesyuarat dilakukan dengan cara yang sama seperti menempah sebarang pelantikan jenis lain. Bitrix24 tidak menjadikan pengguna keluar dari cara mereka untuk mengakses fungsi HR; semuanya dipanggang menjadi satu pengalaman.