Ceo sampah Getresponse akan datang untuk menakluki pasaran kita

Syarikat pemasaran e-mel yang berpangkalan di Poland GetResponse akan membuka pejabat pertama di AS di Boston pada September ini, CEO syarikat itu Simon Grabowski memberitahu PCMag dalam temu bual eksklusif. GetResponse melabur $ 6 juta dalam pengembangan, yang diharapkan Grabowski akan meningkatkan keupayaannya untuk membangun hubungan dengan klien yang berpotensi.

Sebagai sebahagian daripada pengembangan, GetResponse sedang dalam proses mengambil seorang Pengarah Operasi Amerika Utara yang akan bertanggungjawab untuk mengawasi syarikat pemasaran dan jualan berasaskan AS. Orang yang mendapat jawatan, yang dikatakan Grabowski sangat dekat dengan yang dipenuhi, akan bertanggungjawab untuk mengembangkan sebuah pejabat yang akan kakitangan 15-20 pekerja dalam tahun pertamanya, dan sehingga 30 orang pekerja dalam tempoh dua tahun pertama.

Walaupun pasaran AS adalah demografi pelanggan terbesar di GetResponse, berjumlah kira-kira 40 peratus daripada perniagaan syarikat, Grabowski berpendapat terdapat peluang untuk mengambil klien jauh dari pesaing seperti Contact Constant dan MailChimp. "Kami telah menjadi malas, " kata Grabowski, menjelaskan sebab mengapa syarikat itu belum berpindah ke AS. "Kami telah menikmati bakat cemerlang di Poland, yang mempunyai beberapa pemaju terbaik di dunia, dan kami mendapat begitu banyak dari segi produk dan pasaran lain, jadi kami tidak pernah bergegas."

Masa telah tiba untuk GetResponse untuk masuk ke dalam campuran dan cuba menjarah bahagian pasaran MailChimp dan Constant Contact. Hari ini, MailChimp memiliki 38.33 peratus daripada bahagian pasaran pemasaran e-mel di Amerika Syarikat, menurut Datanyze, dengan Hubungan Tetap diikuti 30.3 peratus. GetResponse berada di tangga keenam, dengan hanya 2.17 peratus. Grabowski berkata dia tidak bimbang. "Jelas MailChimp telah melakukan beberapa perkara yang sangat penting dan mereka berjaya mencapai kejayaan besar, " katanya. "Tetapi kami mendapat produk yang lebih maju.

"Lebih cepat apabila MailChimp tumbuh, semakin cepat kita berkembang, " tambahnya. "Apabila seseorang menggunakan MailChimp, mereka akan mengetahui batasannya. Kami melihat jalan naik taraf dengan banyak pengguna MailChimp yang memilih GetResponse kerana mereka memerlukan lebih banyak lagi. Mereka memerlukan pencipta halaman pendaratan, pereka bentuk yang tahun-tahun cahaya, penyelesaian perisian webinar yang diintegrasikan ke dalam platform, dan automasi pemasaran.Kemudian mereka melompat ke kapal seperti produk kami, saya tidak melihatnya sebagai pertempuran WWF bersemuka, saya melihatnya sebagai laluan peralihan bagi pengguna. Ia telah menjadi salah satu mekanisme rujukan terbaik yang kami ada. " MailChimp tidak menjawab permintaan untuk komen.

Pengambilan pangsa pasar bukanlah satu-satunya perkara pada minda Grabowski. Beliau berkata beliau memilih Boston sebagai hab AS syarikat kerana "gaya Eropah" dan "bersemangat" rasa, yang katanya membuatkannya merasa "betul di rumah." Walau bagaimanapun, beliau juga berkata jarak dekat syarikat dengan Contact Constant memberikan insentif alternatif yang baik. "Boston juga merupakan pejabat di Rumah Hubungan Tetap, " katanya, "jadi ia memudahkan kita untuk memilih calon yang baik." Hubungan berterusan enggan mengulas.

Jawapan

Grabowski tidak semata-mata bergantung pada kegilaan untuk membantu menggerakkan jarum di AS. GetResponse sepenuhnya mengemas kini perisiannya dan mengeluarkan versi baharu dalam tempoh dua bulan akan datang. Pembaruan akan memperkemas penghasilan e-mel dan automasi aliran kerja, dan menyediakan pengalaman perisian pemasaran semua-dalam-satu. GetResponse bahkan berusaha membina aplikasi pengurusan hubungan pelanggan asli (CRM), yang akan disiarkan tidak lama lagi selepas melancarkan semula.

Grabowski berkata komunikasi berasaskan AS GetResponse akan menekankan keupayaannya yang pelbagai, yang difikirkannya lebih pantas daripada klasifikasi "pemasaran e-mel" yang biasa. Dia tidak memikirkan GetResponse sebagai suite automasi pemasaran klasik; beliau berkata ia pasti lebih daripada sekadar pemasaran e-mel standard. Beliau merujuknya sebagai "sistem pemasaran pelbagai komponen yang menggantikan bilangan syarikat pengintegrasian yang diperlukan untuk menjalankan organisasi pemasaran yang padu." Ia sesuatu yang dia tidak fikir MailChimp dan Contact Tetap belum memberikan pelanggan mereka.

Dia juga melihat satu lagi kawasan di mana syarikat e-pemasaran pemasaran dan pemasaran masih belum menyampaikan: mengintegrasikan e-mel e-mel dengan data media sosial dan pemasaran. "Ia masuk akal, tetapi realitinya, apabila anda mula menarik idea anda dan merangka bagaimana integrasi ini kelihatan, banyak daripada mereka adalah sh-t, " katanya. "Tidak ada sinergi yang sangat menarik di antara e-mel dan sosial, kedua-dua saluran ini tidak selalu saling berkaitan dengan betul dan tidak mudah. tidak dipenuhi dan terdapat banyak buah gantung yang rendah untuk dirampas."

Untuk terus menyediakan perkhidmatan pelanggan yang kukuh, GetResponse juga memikirkan menambah kakitangan meja bantuan ke pejabat Boston atau ke pejabat satelit berikutnya di California dan New York. Walau bagaimanapun, rancangan untuk kakitangan dan pejabat tambahan belum dimuktamadkan.