Ulasan & penarafan Emma

"Emma" adalah akronim bagi "Pemasaran E-mel" dan juga berfungsi sebagai wajah di belakang logo syarikat untuk membedakannya dari kolam besar penyelesaian perisian pemasaran e-mel yang tersedia. Pada pandangan pertama, Emma kelihatan sangat mudah dan mudah digunakan. Ia menawarkan pelbagai ciri, termasuk integrasi tersuai, auto-responden kompleks, lebih daripada 100 templat, dan borang pendaftaran bertema. Banyak ciri-ciri ini mungkin berlebihan untuk sesetengah pelanggan, tetapi perisian itu dianjurkan supaya anda tidak diliputi oleh fungsi yang anda tidak gunakan (walaupun anda dapat menemuinya dengan mudah sekiranya diperlukan).

Atas sebab-sebab ini dan lebih banyak lagi, Emma setaraf dengan Pemasar, pemenang Pilihan Editor kami dalam tinjauan pemasaran pemasaran e-mel ini, walaupun sedikit lebih mahal daripada yang lain. Sekiranya anda memerlukan pelan yang lebih kecil daripada yang ditujukan kepada 2, 500 pelanggan, maka MailChimp adalah Pilihan Editor kami untuk perisian pemasaran e-mel asas.

Harga dan Ciri

Emma mempunyai tiga peringkat rancangan: Pro, Plus, dan Enterprise. Setiap peringkat bermula dengan 2, 500 kenalan dan naik hingga 1 juta; pelan volum tinggi juga tersedia. Pelan Pro ($ 89 per bulan untuk 10, 000 kenalan) merangkumi sehingga 15, 000 e-mel, sokongan telefon dan e-mel, dan satu alur kerja automasi. Pelan Plus ($ 369 per bulan untuk 10, 000 kenalan) menambah penghantaran tanpa had, aliran kerja automasi yang tidak terhad, prapapar peti masuk Litmus, integrasi Salesforce, dan onboarding tersuai. Akhirnya, pelan Enterprise ($ 729 sebulan untuk 75, 000 kenalan) yang ditujukan kepada agensi, francais, universiti, dan organisasi berskala besar lain-membolehkan pengguna membuat pelbagai log masuk dan sub-akaun bertingkat. Pelan Enterprise juga menambah sokongan keutamaan, aliran kerja automasi yang tidak terhad, pengurus akaun khusus dan penjenamaan khusus pilihan. Untuk mengakses percubaan percuma Emma, ​​anda perlu memberikan maklumat hubungan anda, termasuk nombor telefon. Wakil Emma akan menghubungi anda untuk memilih rancangan yang memenuhi keperluan anda. Untuk akaun tunggal, anda boleh mengakses kebanyakan ciri dalam rancangan Pro dan Plus; anda hanya terhad kepada 15 hari atau 500 menghantar e-mel, yang mana lebih awal. Di peringkat Enterprise, anda hanya boleh mempunyai sehingga lima sub akaun dengan percubaan anda, dan anda mendapat 30 hari atau 500 penghantaran e-mel. Tiada kad kredit diperlukan untuk pilihan sama ada. Emma juga menawarkan perkhidmatan kustom dalam empat kategori: kreatif, strategi, teknikal, dan latihan. Perkhidmatan yang paling popular termasuk bengkel kandungan, persediaan automasi, templat tersuai, integrasi tersuai dan latihan; lawati laman web mereka untuk harga. Emma juga mempunyai antara muka pengaturcaraan aplikasi terbuka (API).

Mewujudkan Senarai Pelanggan

Dari papan pemuka utama, anda boleh meneroka ciri Emma dengan menggunakan antara muka pengguna tab (UI), yang termasuk Audience, Automation, Campaigns, and Response. Di bawah Khalayak, anda boleh mengurus pelanggan dan borang pendaftaran. Anda juga boleh melihat pendaftaran baru-baru ini dari minggu atau bulan yang lalu. Anda boleh mengimport kenalan terus dari Infusionsoft ($ 199 sebulan dan ke atas) dan Eventbrite, atau muat naik fail Microsoft Excel dan CSV. Saya pergi dengan pilihan kedua, yang berjalan lancar, walaupun saya terpaksa memetakan beberapa bidang yang Emma tidak mengenali (seperti hari jadi dan jantina). Anda kemudian boleh menambah kenalan anda ke kumpulan atau membuat kumpulan baru dengan cepat. Seperti dengan RedCappi, anda boleh melakukan tugas lain semasa muat naik berlaku di latar belakang. Saya suka bahawa anda juga boleh menambah medan kenalan baru, termasuk pemilih tarikh, menu butang radio, dan menu lungsur; anda juga boleh melihat pratonton bagaimana bidang akan kelihatan seperti yang anda membina.

Dari tab Khalayak, anda juga boleh membuat senarai mengikut segmen berdasarkan kumpulan khalayak, maklumat hubungan, sejarah tindak balas, atau pendaftaran / mengurus sejarah pilihan. Anda boleh menapis kenalan anda dengan mana-mana medan yang anda kumpulkan; Emma juga secara automatik menambahkan medan yang menunjukkan apabila mereka menjadi kenalan. Sekiranya anda telah membuat berbilang borang pendaftaran, maka anda juga boleh menargetkan pengguna mengikut bentuk yang mereka gunakan.

Bercakap tentang bentuk, anda boleh membina borang standard yang dikodkan ke dalam halaman di laman web anda atau borang peti cahaya, yang muncul selepas anda berada di laman web untuk masa yang tertentu dan menawarkan akses kepada kandungan berpagar atau jualan jika anda memberikan alamat e-mel anda. Pasukan Emma juga boleh membuat borang tersuai untuk anda.

Menyediakan Kempen

Apabila anda sudah bersedia untuk membina kempen, anda boleh memulakan dengan template kosong atau memilih daripada lebih daripada 100 templat yang direka, yang dioptimumkan untuk mudah alih dan desktop. Template termasuk cuti, jualan, dan tema kandungan umum serta koleksi (siri Selamat Datang untuk siri pelanggan baru dan kempen penglibatan semula untuk pelanggan yang tidak berinteraksi dalam masa yang lama). Anehnya, semasa saya menjelajah templat, sesi saya telah tamat dan saya terpaksa mendaftar semula. Nasib baik, saya tidak membina apa-apa lagi jadi saya tidak perlu bimbang tentang kehilangan kerja.

Untuk imej, anda boleh memautkan akaun anda ke akaun Facebook atau Flickr anda, atau memuat naik foto anda sendiri dan menyimpannya ke pustaka anda. Sama ada anda memilih template yang kosong atau direka, pembina menggunakan UI seret dan lepas dengan elemen biasa: imej, video, dan butang sosial. Anda juga boleh menambah sehingga tiga blok imej pada satu masa. Jika anda tidak pasti tentang baris subjek anda, maka anda boleh melakukan Emma menjalankan ujian A / B, memilih pemenang berdasarkan kadar terbuka dari segmen kecil pelanggan anda. Apabila anda sudah bersedia untuk menghantar kempen anda, Emma membuktikannya untuk isu biasa seperti pautan yang rosak dan pencetus spam.

Jika anda bekerja dengan sub akaun, sebagai pentadbir anda boleh memuat naik aset seperti template dan imej dan membaginya dengan mana-mana atau semua sub akaun. Anda mempunyai kawalan penuh ke atas yang mempunyai akses kepada sub-akaun.

Responden auto diuruskan di bawah tab Automasi. Di sini, anda boleh mencipta aliran kerja yang dicetuskan oleh tindakan tertentu seperti apabila kenalan menandatangani, mengemas kini maklumatnya, mengklik pada pautan, atau untuk ulang tahun, ulang tahun, atau acara berasaskan tarikh lain. Apabila pencetus itu berlaku, anda secara automatik boleh menghantar kenalan pada kempen tertentu sama ada serta-merta atau dalam bilangan jam, hari, atau minggu tertentu selepas itu.

Mengesan Kempen

Statistik kempen, yang terdapat di bawah tab Respon, adalah tempat Emma benar-benar menetapkan dirinya selain daripada pek itu. Bukan sahaja anda dapat melihat kadar harga terbuka dan kadar klik, anda boleh melihat peta panas kempen anda untuk melihat elemen mana yang mendapat penglibatan yang paling. Anda boleh menebus ke klik pautan tertentu dalam kempen dan kemudian menyimpannya sebagai segmen pengguna (orang yang mengklik pada butang jualan). Setiap mel menerima skor surat berdasarkan penglibatan. Anda boleh dengan mudah membandingkan kempen dan mengeksport data tersebut ke fail Microsoft Excel atau PDF untuk berkongsi dengan pelanggan dan rakan sekerja. Anda juga boleh menyambung Emma ke Google Analitis. Dalam ujian saya, e-mel terbuka muncul dengan segera di papan pemuka saya.

Emma menawarkan beberapa cara untuk mendapatkan bantuan dan nasihat. Anda boleh menghubungi sokongan pada hari kerja antara 5AM dan 7PM (CST). Terdapat juga sokongan e-mel, komuniti dalam talian yang mana anda boleh berinteraksi dengan pekerja Emma dan pengguna lain, dan pusat sumber yang boleh dicari dengan artikel Bantuan dan video.

Kompleks Tetapi Perisian Mudah untuk Penggunaan

Sukar untuk membezakan diri anda di laut besar perisian pemasaran e-mel, tetapi Emma berjaya melakukan itu dengan UI yang mudah didekati dan ciri-ciri dan penyesuaian yang murah hati. Dari pengurusan hubungan kepada penunjuk auto kepada template yang direka dengan baik, ciri Emma sangat bagus untuk syarikat kecil dan besar. Tetapi, jika senarai kenalan anda berada di bawah 2, 500 dan anda tidak memerlukan banyak ciri-ciri canggih, kemudian pertimbangkan MailChimp Pilihan Editor, yang menawarkan pelan percuma dan pelan berbayar untuk hanya 500 pelanggan.