E-mel sudah mati, sekali lagi | john c. dvorak

Ia adalah masalah besar minggu ini apabila Google membuat "Undo Hantar" ciri Gmail rasmi-enam tahun selepas memperkenalkannya sebagai eksperimen Labs.

E-mel adalah salah satu aplikasi Internet tertua tetapi masih merupakan sebahagian daripada pengalaman Web. E-mel juga telah menjadi anak tiri merah berkepala Internet selama lebih dari 20 tahun, diabaikan dan diambil begitu saja.

Adakah sesiapa di antara anda mengingatkan prognostications sedekad lalu? E-mel sudah mati kerana pemesejan segera berfungsi dengan lebih baik. E-mel mati kerana tiada siapa yang menggunakannya lagi. E-mel sudah mati kerana spam mencekiknya. Seorang kawan saya membuat jerawat dengan kuliah tentang bagaimana pemasaran e-mel mati kerana RSS. Ia terus dan terus.

Pada tahun 2009, walaupun saya melompat pada kereta muzik ini dengan ruangan yang menyeronokkan berjudul 9 Alasan E-Mail adalah Mati. Aduan saya masih sah. Tiada apa-apa pun yang berubah, dan tiada apa yang telah diperbaiki-kecuali untuk butang yang tidak dihantar.

Di sinilah masalahnya: Orang menerima e-mel untuk diberikan, dan hanya sedikit yang sanggup membayar untuk pengalaman e-mel premium. Mereka baik-baik saja dengan Google melombong komunikasi mereka yang paling peribadi untuk perkhidmatan percuma.

Perkhidmatan e-mel Yahoo dan Microsoft sama baiknya, jika tidak lebih baik daripada Google, tetapi Google seolah-olah selalu mempunyai buzz yang paling.

Nampaknya aneh bagi saya bahawa perisian blogging-yang, seperti e-mel, kebanyakannya percuma-telah bertambah baik seperti gila sepanjang dekad yang lalu ketika email telah mereda.

Saya menggunakan alat pemutar video yang dipanggil Handbrake. Ia menakjubkan. Membandingkan apa yang boleh dilakukan untuk apa yang boleh dilakukan oleh mana-mana pelanggan e-mel adalah menggelikan. Kebanyakan pelanggan e-mel tidak boleh melakukan sesuatu semudah "jadual untuk menghantar." Betapa sukarnya itu? Semua perisian blog melakukannya. Kenapa tidak boleh Gmail?

Semasa meneliti sekeping ini, saya melihat sebuah laman web yang dipanggil Email Is Not Dead, yang dipenuhi dengan statistik berguna untuk sesiapa di luar sana yang bertanya-tanya sama ada e-mel itu atau tidak, sebenarnya, mati. Sebagai contoh, saya belajar bahawa, menurut McKinsey, e-mel hampir 40x lebih baik untuk memperoleh pelanggan baru daripada Facebook dan Twitter. Wow. Sudah tentu laman web ini direka untuk mempromosikan pemasaran e-mel.

Tetapi mari kita lihat beberapa statistik e-mel asas: 4.1 bilion akaun e-mel dengan lebih daripada 2.5 bilion pengguna dan berkembang. Lebih 122 bilion e-mel dihantar setiap jam! Walau bagaimanapun, pelanggan, sistem dan program e-mel tidak jauh berbeza daripada apa yang telah kami 20 tahun yang lalu.

Dengan surat siput fizikal, tidak ada yang dapat digambarkan sebagai kawalan pengguna. Anda hanya akan mendapat mel dalam kotak dan itu sahaja. Idea ini, malangnya, dipindahkan ke e-mel seolah-olah e-mel adalah penjelmaan maya maya dan tidak ada lagi. Ianya bukan. Sebaik sahaja industri dan dunia mendapati bahawa ia adalah sesuatu yang sangat berbeza, maka mungkin ia boleh dimodenkan dengan lebih banyak keupayaan dan ciri daripada butang un-hantar yang mudah.