Bolehkah tempat kerja facebook membunuh e-mel pejabat?

Gelombang baru perisian kolaborasi dalam talian mengancam untuk mengurangkan (jika tidak menghilangkan) komunikasi e-mel intra-pejabat secara dramatik. Produk seperti Slack, Microsoft Teams, dan Workplace Facebook membolehkan pengguna perniagaan berbual melalui persidangan teks dan video, menghantar fail GIF dan emojis, dan juga berkongsi fail-semua tanpa meninggalkan keselesaan penyemak imbas web atau aplikasi tempatan.

Jika anda tidak biasa dengan bentuk perisian kolaborasi ini, maka periksa artikel kami tentang perbezaan antara Slack dan Microsoft Team. Di dalamnya, anda akan dapati pelbagai ciri terbaik yang terdapat di kedua-dua platform terkemuka industri ini serta ciri-ciri unik unik platform masing-masing., kami akan melihat secara khusus pada empat ciri Tempat Kerja Facebook, suite kolaborasi perniagaan baru yang menarik, dan meneliti mengapa ia boleh menggantikan e-mel yang paling intra-pejabat. Bagi anda yang tidak pernah menggunakan Tempat Kerja Facebook (dan tidak juga kami), jangan risau: Tempat kerja kelihatan hampir sama dengan Facebook yang anda gunakan dalam kehidupan peribadi anda. Malah, jika perniagaan anda mengguna pakai perisian tersebut, maka anda mungkin akan mendapati diri anda dibanjiri oleh aliran gambar bayi dan kucing yang sama. Itulah yang kelihatan begitu sempurna tentang alat ini (dan Microsoft Team and Slack): ia mereplikasi alat yang anda gunakan dalam kehidupan seharian anda tetapi ia memberikan perniagaan anda dengan kawalan dan otoritas untuk membimbing perbualan kembali bekerja.

Kami juga akan memeriksa sama ada Tempat Kerja (dan, secara lalai, Pasukan Microsoft, dan Slack) boleh menggantikan e-mel untuk komunikasi luaran. Isyarat spoiler: Mungkin tidak (sekurang-kurangnya belum).

1. Kumpulan

E-mel cukup mudah untuk digunakan tetapi perbualan boleh menjadi sangat menggembirakan, terutama apabila terlalu banyak pengguna berada dalam satu thread. Apabila datang ke thread e-mel, fikirkan tentang berapa kerap orang bereaksi dengan e-mel yang sama secara serentak, balas kepada satu orang bukannya keseluruhan thread, atau balas kepada semua orang bukan penerima yang dimaksudkan.

Dengan Tempat Kerja Facebook, anda boleh menggunakan ciri Kumpulan alat untuk mengumpul pekerja yang relevan ke dalam satu thread di mana mereka bebas untuk berbual dengan satu sama lain dalam forum awam, lampirkan fail besar untuk pekerja yang ingin mengakses, dan juga mencari lama benang cara anda akan mencari peti masuk e-mel anda untuk perbualan lama.

Tempat kerja juga membolehkan anda membuat kumpulan berbilang syarikat yang membolehkan anda bekerjasama dengan pasukan Tempat Kerja yang lain. Ini amat berguna untuk pasukan pengiklanan yang bekerja dengan klien luaran dan pasukan perkhidmatan yang bekerja dengan akaun sarung tangan putih, contohnya.

2. Suapan Berita

Kita semua tahu betapa mudahnya untuk melewatkan e-mel di seluruh syarikat. Sama ada kita sibuk atau kita terburu-buru, dan kita memutuskan untuk membuka mesej kemudian dan kemudian tidak pernah berlaku. Dengan Tempat Kerja, pekerja dengan segera dibentangkan dengan Suapan Berita yang membentangkan kisah-kisah yang paling penting pada hari itu. Bukan sahaja mesej CEO akan mencetuskan pemberitahuan apabila ia dipaparkan tetapi kemungkinan besar akan tinggal di bahagian atas suapan anda, dan anda akan dapat melihat respons semua orang terhadap mesej tersebut. Ini adalah cara yang lebih telus, lebih mesra pengguna untuk menyiarkan, membaca, dan membalas mesej.

Di samping itu, jawatan yang lebih penting diberikan berat lebih banyak daripada jawatan kurang penting, yang bermakna anda secara automatik lebih cenderung untuk melihat apa yang anda perlu lihat. Dengan e-mel, setiap mesej diberi berat yang sama sehingga anda menimbang pada kepentingan mesej.

Benci apa yang anda lihat di Tempat Kerja? Unfollow the thread atau padam pilihan kedua-dua pilihan adalah lebih baik daripada menghantar mesej di seluruh syarikat dengan berkata, "Buangkan saya thread thread damn ini."

3. Live Broadcasting

Kita semua telah melihat video langsung dari syarikat media utama seperti The New York Times , NBC, dan, tentu saja, PCMag tetapi anda boleh menyiarkan langsung secara langsung di Tempat Kerja Facebook juga. Ini adalah ciri hebat yang berguna untuk perniagaan yang serius serta aktiviti ikatan kumpulan. Adakah CEO anda bercakap di persidangan? Siarkan tajuk utama kepada semua orang yang tidak dapat hadir. Adakah pasukan PR anda mengambil Cabaran Ais Ais? Sertai mereka dari jarak yang selamat dan hangat dengan melihat video langsung.

Platform e-mel tidak akan memberi anda tahap fungsi dan ketekunan. Dengan e-mel, anda perlu merakam video itu, simpannya ke desktop atau perkhidmatan streaming anda, kemudian bagikan melalui mesej e-mel massa dengan semua orang dalam syarikat. Ini adalah cara yang perlahan, pelbagai langkah, awal tahun 2000 untuk berkongsi kandungan dengan rakan sekerja anda.

4. Tiada Spam

Tidak kira betapa tegas penapis e-mel syarikat anda, anda pasti akan dibanjiri oleh spam. Sebaliknya, Facebook Workplace adalah komuniti tertutup yang hanya boleh diakses oleh pekerja dan rakan kongsi yang berdaftar. Pasti, anda mungkin melihat terlalu banyak meme dan hubungan politik di Tempat Kerja, tetapi sekurang-kurangnya anda boleh memalukan rakan sekerja anda secara umum dari amalan ini. Dengan spam, mesej akan terus tiba di peti masuk anda tanpa mengira betapa kuatnya anda menjerit.

Dosis Realiti

Jujurlah: E-mel tidak pergi ke mana-mana. Apl kerjasama tidak akan membunuh e-mel untuk komunikasi luaran. Pasukan IT anda tidak akan dapat mengendalikan semua orang di luar syarikat anda yang meminta akses kepada kumpulan dalaman anda untuk menghantar mesej langsung kepada anda. Itu tidak boleh dilaksanakan, berhemat, atau berkos efektif (Facebook Tempat Kerja bermula pada $ 3 setiap pengguna).

Jika orang lebih cenderung untuk menggunakan telefon daripada mereka, maka mungkin gabungan aplikasi kerjasama untuk pemesejan dalaman dan panggilan suara untuk komunikasi luaran akan melakukan silap mata. Malangnya, tiada siapa yang benar-benar mahu menjawab setiap panggilan tunggal yang terdapat di meja mereka. Orang juga tidak suka log masuk ke mel suara mereka. Lebih mudah untuk memantau e-mel dan menjawab hanya mesej yang anda pilih untuk dijawab.

Untuk komunikasi pemasaran, tiada medium adalah mudah atau kos efektif sebagai e-mel. Fikirkan tentang bagaimana anda akan marah jika setiap mesej e-mel komersial yang masuk ke peti masuk anda diserahkan melalui panggilan telefon atau mesej teks. Tuhan melarang. Syukurlah, e-mel kekal menjadi platform yang sempurna untuk komunikator luaran untuk menghantar padang, untuk menawarkan kupon, dan untuk bertanya sejauh mana mereka boleh melayani anda.

Walau bagaimanapun, hanya satu masa sahaja sebelum salah satu pengeluar platform kerjasama mewujudkan cara yang lancar untuk orang luar untuk menjangkau pengguna tanpa mengganggu ekosistem dalaman dalaman. Sebagai contoh, jika anda boleh menerima mesej bual di Tempat Kerja tanpa IT yang perlu memberikan akses Tempat ke pengirim (sambil juga menjaga keselamatan sistem dan tanpa membenarkan akses orang luar ke mana-mana benang atau kumpulan dalaman platform), maka saya lihat tiada sebab mengapa e-mel tidak dapat dibasmi sepenuhnya. Jika anda mempunyai sebarang idea mengenai cara menyelesaikan isu-isu ini, maka hantar mesej kepada saya (pada platform pilihan anda).

Facebook enggan mengulas tentang kisah ini.