Peningkatan membawa revolusi ar ke perniagaan

Realiti maya (VR) telah menguasai buzz selama beberapa tahun terakhir tetapi, pada masa yang sama, teknologi realiti (AR) bertambah telah melonjak luar biasa dalam apa yang mungkin apabila melampaui imejan komputer dan data sensori yang dihasilkan oleh komputer ke dunia nyata. Sama ada AR yang berasaskan alat dengar seperti Microsoft HoloLens dan Magic Leap, atau letupan dalam AR berasaskan telefon pintar di tangan aplikasi seperti Pokemon Go, AR kini berada di barisan hadapan kesedaran awam, dengan cara kami berinteraksi dengan dunia kami. Terima kasih kepada satu permulaan AR, AR mula mendapat kesan transformatif yang sama pada bagaimana kami melakukan perniagaan juga.

Augment adalah platform AR perusahaan, dengan penyelesaian merentasi jualan dan pemasaran, seni bina dan reka bentuk, dan e-dagang. Tidak ada alat dengar, dan Augment mempunyai aplikasi AR percuma untuk Android dan iOS (a la Pokemon Go). Sejajar dengan aplikasi telefon pintar dan tablet, permulaan ini juga menawarkan aplikasi Desktop Augment untuk melihat dan mengkonfigurasi model 3D, dan apl Pengurus Peningkatan untuk perniagaan untuk mengurus katalog kandungan AR dan model produk 3D.

Idea ini adalah untuk mengambil apa-apa objek 3D (sama ada mesin layan diri berjenama khas, sepasang kasut baru, atau enjin jet yang terdiri daripada beratus-ratus komponen modular), membuangnya, flipkannya di tangan anda atau lihat bagaimana ia kelihatan di ruang di mana anda berdiri, dan kemudian berkongsi pengalaman itu dengan rakan sekerja anda. Lebih-lebih lagi daripada takrif konvensional AR, Augment adalah lebih daripada platform keunggulan; objek boleh disesuaikan, dimanipulasi, dan dinamik untuk sebarang persekitaran.

Mengapa Ia Berfungsi untuk Perniagaan

Ketua Pegawai Eksekutif Augmentation dan pengasas bersama Jean-Francois Chianetta berkata beliau menyifatkan Augment sebagai platform AR bahawa perusahaan boleh menggunakan melalui kitaran hayat produk keseluruhan-dari reka bentuk dan prototaip, sepanjang jalan ke e-dagang dan jualan. Peningkatan juga digabungkan dengan Salesforce; gergasi pengurusan hubungan pelanggan (CRM) mempunyai kepercayaan yang cukup pada permulaan untuk melabur $ 3 juta dalam pusingan pembiayaan A Series Augment (melalui Salesforce Ventures pada Mac).

"Realiti diperkaya benar-benar menarik sekarang ini, kami berada di titik perubahan dengan Tango baru yang keluar pada bulan September, Microsoft HoloLens, semua peranti baru dan perkakasan ini benar-benar meningkatkan realiti. Ia luar biasa pengalaman yang anda dapat dengan realiti tambahan yang bertambah, "kata Chianetta.

"Apabila saya memulakan Augment 2011, tidak ada pasaran realiti yang bertambah, " katanya. "Sekarang kami mempunyai pelanggan seperti Coca Cola, L'Oreal, Siemens Kami mempunyai penjual yang menggunakan realiti tambahan pada tablet untuk menunjukkan produk dengan cara semulajadi Kami mempunyai peruncit yang menambah butang dagang 'Augment' ke laman web mereka. Kami mempunyai penyelesaian program untuk syarikat untuk mencipta dan merekabentuk produk, memuat naiknya kepada prototaip, dan mendapatkan maklum balas mengenai reka bentuk itu, dan menyerahkan kepada jurujual untuk demo AR kepada pelanggan."

Syarikat Dossier

Nama: Augment

Ditubuhkan: 2011

Pengasas: Jean-Francois Chianetta, Mickaël Jordan, Cyril Champier

Ibu pejabat: Paris, Perancis

Pejabat AS: New York, NY; Orlando, FL

Apa Yang Mereka Lakukan: Platform realiti yang diperluaskan oleh Enterprise

Apa Yang Bermaksud: pemodelan AR untuk kes penggunaan merangkumi e-dagang, pemasaran dan penjualan, seni bina dan reka bentuk, dan banyak lagi

Model Perniagaan: Aplikasi percuma untuk Android dan iOS; Aplikasi dan perkhidmatan perniagaan premium

Status Semasa: Live di seluruh dunia

Pembiayaan Semasa: $ 4.7 juta, termasuk $ 3 juta Siri A pusingan pada 2016 dari Salesforce Ventures

Langkah Seterusnya: Pembangunan platform, pertumbuhan pelanggan, perkongsian e-dagang

Di dalam Platform

Chianetta, seorang pemrogram seumur hidup dengan latar belakang kejuruteraan mekanikal dan perisian, menghabiskan kerjayanya bekerja pada sistem MEMS, pemodelan 3D, dan reka bentuk dan simulasi antara muka pengguna (UI). Beliau berkata telefon pintar itu adalah perkara terbaik yang pernah berlaku kepada realiti bertambah.

"Apabila saya mendapat telefon pintar pertama saya, saya berkata kita akhirnya mempunyai peranti yang boleh digunakan semua orang, dengan sistem seperti gyroscope dan accelerometer yang penting untuk AR. Itulah cara saya membuat versi Augment yang pertama, " jelasnya. "Versi pertama adalah sangat mudah tetapi Augment telah dibuka dari awal, jadi semua orang telah dapat menambah model 3D mereka sendiri dan kami dapat mendapatkan banyak maklum balas mengenai apa yang berguna. Coca Cola mempunyai aplikasinya sendiri di atas Salesforce begitu, dari aplikasi Coke mereka mengklik pada model 3D, ia melancarkan Augment dan ia menarik simulasi AR."

Chianetta secara rasmi menggabungkan Augment sebagai sebuah syarikat pada tahun 2011 dan, pada tahun 2012, permulaan itu diterima ke dalam inkubator LeCamping Perancis (sekarang NUMA). Di sana, idea untuk Augment berkembang daripada hanya alat e-dagang untuk peruncit ke dalam platform yang lebih besar yang merangkumi reka bentuk dan prototaip, pemasaran, penjualan, analitik, dan pengurusan kandungan dan kolaborasi 3D dalam organisasi.

Versi pertama Augment telah dikeluarkan secara rasmi pada tahun 2011, termasuk enjin pemodelan 3D proprietari menggunakan rangka kerja grafik silang platform OpenGL, yang membolehkan objek AR berskala responsif berdasarkan apa sahaja peranti mudah alih menggunakan apl Augment. Infrastruktur awan belakang platform berjalan di Amazon Web Services (AWS).

"Kami membangunkan enjin 3D Augment dari awal, dengan matlamat untuk menjadikannya enjin 3D mudah alih pertama. Terdapat banyak spesifikasi pada mudah alih merentasi pelbagai peranti, " kata Chianetta. "Kami tidak mahu objek 3D memecahkan dari iOS ke Android supaya enjin kami menggabungkan semula dirinya untuk setiap peranti, menambahkan atau memadam kerumitan dan ciri grafik untuk mengekalkan kadar bingkai yang betul."

Platform Augment itu sendiri dipecah menjadi tiga komponen: aplikasi telefon pintar dan tablet Augment untuk Android dan iOS, Pengurus Peningkatan, dan Desktop Peningkatan. App Augment adalah tempat semua pemodelan 3D berlaku, dengan objek AR ditumpangkan ke dalam persekitaran yang mana anda menunjuk kamera telefon pintar atau tablet. Sekiranya perniagaan membeli rancangan premium Jualan Percetakan atau Interaktif, ini juga membuka ciri-ciri seperti penjenamaan tersuai, akses luar talian, pengimbas tracker (kod bar Augment adat untuk mengimbas item fizikal ke objek AR tetap), dan integrasi CRM dengan platform termasuk Oracle, Salesforce, dan StayInFront.

Manager Augment adalah di mana pengurusan produk dan saluran paip jualan masuk. Aplikasi ini termasuk sistem pengurusan kandungan (CMS) untuk memuat naik dan mengurus katalog model 3D dan berkongsi model-model dengan pelanggan dan rakan sekerja. Untuk kempen pemasaran, Augment Manager juga mempunyai papan pemuka analitik untuk melihat masa dan di mana pengguna mempamerkan model tertentu, dan untuk menjejaki metrik ROI. Ia juga membolehkan anda melihat dengan mana model jualan wakil berjaya menukarkan pelanggan.

Desktop Augment adalah untuk mengkonfigurasi dan menyesuaikan model yang lebih kompleks dengan bahan, tekstur, dan animasi pencetus yang berbeza sebelum memuat naiknya ke Pengurus Peningkatan dan apl Augment. Platform ini juga mempunyai plugin untuk mengimport model daripada model pemodelan dan perancangan 3D yang lain. Chianetta menggunakan contoh seni bina, pembinaan, dan hartanah untuk menggambarkan bagaimana platform berfungsi bersama.

"Satu pertiga daripada pelanggan kami dalam pembinaan, seni bina, dan hartanah, " kata Chianetta. "Jadi arkitek boleh masuk ke Desktop Augment, memuatkan model skala 3D bangunan dan konfigurasinya atau syarikat pembinaan akan menggunakan aplikasi Augment untuk menunjukkan bahagian dalam skema bangunan di lapangan.Untuk sebuah syarikat hartanah, bukannya hanya menunjukkan calon pelanggan pelan tindakan atau pelan lantai, mereka menarik bangunan maya dan kita boleh masuk."

Pecahan Pelan Perniagaan

Strategi pemasaran Augment ini berakar pada kes penggunaan perusahaan khusus. Syarikat ini tidak menyokong sebarang alat dengar AR / VR dan tidak menghasilkan aplikasi label berwarna putih untuk penjual semula. Di laman web Augment, syarikat itu menyenaraikan empat penyelesaian utama: Omni-Commerce (dalam kedai dan runcit dalam talian), Jualan B2B, Pemasaran, dan Reka Bentuk. Dengan menumpukan pada aplikasi dunia sebenar, Augment telah membina pangkalan pelanggan di sekitar kes-kes yang menggunakan seluruh firma seni bina dan reka bentuk, pembuatan, dan beberapa jenama utama.

Untuk permulaan lima tahun dengan 45 pekerja, pembiayaan VC $ 4.7 juta adalah jumlah yang agak kecil, terutamanya apabila $ 3 juta itu hanya datang tahun ini. Namun, tidak seperti banyak permulaan pada masa kini, Augment telah menjana pendapatan sejak awal. Menurut syarikat itu, Augment kini mempunyai lebih daripada 6, 000 pengguna Android dan iOS aktif setiap hari, dan telah melepasi dua juta muat turun aplikasi total. Setakat persaingan, Chianetta tidak melihat platform seperti Magic Leap atau Windows Holographic sebagai pesaing langsung. Malah, dia tidak menganggap Augment mempunyai pesaing langsung di dalam ruang itu.

"Salah satu perkara yang saya ingin dari awal adalah untuk menjadikan AR sebagai mudah, boleh didapati untuk sesiapa sahaja untuk memuat turun dan bermain dengan, untuk mencuba dan membantu memajukan teknologi. Itu adalah salah satu pembezaan terbesar kami, " kata Chianetta. "Pertandingan terbesar yang kami ada adalah semua agensi yang membina aplikasi realiti bertambah sendiri daripada enjin sedia ada seperti Unity dan Vuforia. Kami membezakan apabila anda ingin bekerjasama merentasi perniagaan atau apabila anda memerlukan persekitaran yang lebih dinamik menggabungkan AR dengan jualan, pemasaran, dan lain-lain. Di bahagian depan, kami tidak mempunyai sebarang persaingan."

Di depan aksesibiliti terbuka, Augment juga menjalankan program yang dipanggil Augment EDU untuk memberikan universiti di seluruh dunia akses kepada alat pemodelan AR percuma. Menurut syarikat, program ini telah mencapai lebih dari 30, 000 pelajar dan guru di 86 negara, yang secara kolektif menghasilkan lebih daripada 9, 000 model 3D yang dimuat naik ke pangkalan data Augment. Permulaan juga mengira beberapa kolej dan universiti sebagai pelanggan yang membayar.

"Kami membuka program akademik untuk memberi sekolah, universiti, pelajar, bilik darjah, dan guru ke model 3D sebenar untuk membantu mengembangkan teknologi. Dan keterbukaan itu memberikan kami maklum balas yang paling berharga dalam membina platform, " kata Chianetta. "Itulah sebabnya orang cenderung untuk berfikir tentang Augment sebagai syarikat pengguna, walaupun kami benar-benar B2B."

Tanya Ahli: Nasihat Permulaan

Alex Taussig, Rakan di Lightspeed Venture Partners adalah peminat besar teknologi Augment tetapi menekankan bahawa, dengan sesuatu yang "keren" sebagai AR, bagi perniagaan adalah penting untuk memberi tumpuan kepada kes-kes penggunaan dunia dan nilai yang boleh diukur.

"Augment telah menemui cara untuk mengambil 'tingkap pada AR gaya dunia' yang kami dapati dalam aplikasi pengguna yang popular seperti Pokemon Go dan membawanya ke kes penggunaan perusahaan, " kata Taussig. "Jelas sekali, terdapat beberapa nilai untuk memaparkan objek 3D digital dalam konteks dunia nyata mengenai produk merchandising atau menggambarkan kesan objek itu di ruang fizikal. Syarikat itu mungkin dicabar, bagaimanapun, untuk menterjemahkan pengguna itu pengalaman ke dalam kes perniagaan yang sebenar untuk para pelanggannya. Harga mungkin terjejas dengan buruk, saya akan menasihatkan mereka untuk mengasah nilai yang mereka dapat diukur, di luar teknologi sejuk yang jelas. "

Roseanne Wincek, Naib Presiden di IVP, berkata walaupun teknologi Augment sangat keren dan aplikasi seperti Pokemon GO telah menunjukkan kepada kita bagaimana AR boleh mencipta antara muka yang sangat menarik dan menarik, dia menyuarakan sentimen Taussig bahawa permulaan perlu menyediakan nilai yang lebih konkrit bagi perusahaan.

"Saya fikir Augment akan menghadapi tekanan kerana ia adalah middleware AR bukannya platform, " kata Wincek. "Penyajian imej akan dimoditikan dari masa ke masa atau diintegrasikan ke bahagian lain stack. Peningkatan harus menggunakan permulaan dan kematangan kepala mereka untuk membuat aplikasi dan nilai untuk pengguna akhir AR, pengguna, melalui aplikasi perusahaan atau pengguna langsung."

Andrew Schoen, Associate at NEA, memberi tumpuan kepada pelaburan perusahaan dan teknologi teknologi untuk firma VC. Schoen berkata Augment menyelesaikan masalah akut untuk set pelanggan tertentu-seperti seorang jurujual jenama yang menunjukkan pengurus kedai runcit bagaimana unit paparan mungkin kelihatan seperti dalam susun atur kedai sebenar mereka. Schoen melihat ini sebagai kekuatan utama platform, tetapi memberi amaran agar tidak membiarkan kes-kes penggunaan individu mengaburkan gambar yang lebih besar.

"Augment adalah baka yang jarang berlaku dalam ruang AR yang mempunyai produk sebenar di pasaran, ia digunakan oleh pelanggan perusahaan sebenar, dan ia menjana pendapatan sebenar, " kata Schoen. " Walaupun TAM semasa mereka terhad kepada satu set kes penggunaan tertentu, silapnya ialah teknologi yang mereka bina adalah pintu perangkap ke dalam pasaran yang lebih besar: Peningkatan adalah kedudukan tiang untuk menjadi platform de facto untuk perumahan dan menggerakkan 3D aset di AR Itulah visi yang besar, dan penting bahawa mereka tidak akan kehilangan visi yang lebih besar sambil memenuhi tuntutan pelanggan awal mereka. Kehilangan pelanggan adalah buruk tetapi kehilangan penglihatan visi besar adalah lebih buruk."