Isi kandungan:
Video: Using Adobe Sign to capture legally binding electronic signatures (November 2024)
Adobe membuat beberapa pengumuman hari ini, mencari jalan ke pasaran kecil dan menengah (SMB) melalui teknologi e-tandatangannya. Pertama, syarikat memperkenalkan produk baru Adobe Sign yang dikenali sebagai "Sign Adobe untuk perniagaan kecil." Alat ini adalah sebahagian daripada Adobe Document Cloud, yang merangkumi semua alat pengurusan dokumen (DM) syarikat. Sebagai sebahagian daripada pengumuman itu, Adobe Sign untuk perniagaan kecil akan tersedia pada kadar pengenalan $ 29.99 sebulan untuk sembilan pengguna, dengan harga tetap $ 34.99 sebulan.
Di samping itu, syarikat itu juga mengumumkan bahawa ia menambahkan keupayaan e-tanda terhad kepada pelanggan desktop Adobe Acrobat Reader. Pelanggan kini boleh menggunakan Acrobat Reader untuk menghantar dua dokumen untuk e-tandatangan sebulan tanpa caj tambahan.
Borang PDF yang ditandatangani kekal sebagai alat utama untuk mengumpul tandatangan pelanggan mengenai kontrak dan perjanjian perkhidmatan. Malah, 75 peratus responden dalam kaji selidik Adobe masih menandatangani dokumen menggunakan pen dan kertas. Kajian itu, yang disebut "Paperwork Membunuh Produktiviti untuk Perniagaan Kecil, " menunjukkan bahawa proses berasaskan kertas, yang melibatkan penandatanganan pena dan kertas, terus menjadi perhatian utama bagi SMB. Untuk kajian itu, Adobe menemuramah 500 pekerja perniagaan kecil di AS yang memproses dokumen dan kontrak. Usaha kecil boleh menjadi kelab pengembaraan luar yang memerlukan lebih daripada 100 tandatangan untuk melepaskan organisasi daripada tanggungjawab untuk kenaikan kumpulan, kata Lisa Croft, Pengurus Pemasaran Produk Kumpulan di Adobe.
Walaupun 84 peratus perniagaan kecil mengatakan ia adalah matlamat "penting" untuk bergerak dari kertas ke proses digital, hanya 3 peratus yang sebenarnya telah melakukan peralihan ini. Bekerja di atas kertas juga jelas merupakan babi waktu untuk pekerja di perniagaan kecil kerana 42 peratus daripada pekerja perniagaan kecil mengatakan proses berasaskan kertas "memperlahankan produktiviti mereka." Malah, menurut kajian Adobe, 40 peratus pekerja di perniagaan kecil menandatangani 10 atau lebih dokumen setiap minggu, kajian Adobe dijumpai. Ini bermakna ada keperluan untuk mendigitalkan tandatangan ini.
Adobe mengkaji ketidakcekapan SMB berkenaan proses digital dan berasaskan kertas. (Kredit imej: Adobe)
Antara muka yang diperincikan untuk SMB
Adobe juga telah melakukan kerja pada antara muka pengguna Tanda (UI) sebagai sebahagian daripada Adobe Sign untuk pelepasan perniagaan kecil. Menurut syarikat itu, kemas kini ini berkisar merestrukturkan dan memudahkan UI untuk memudahkan pelanggan perniagaan kecil untuk menggunakan daripada penjelmaan Perusahaan. Menurut Croft, pelanggan perusahaan tidak hanya memerlukan lebih banyak ciri dan kelenturan, tetapi mereka juga sering memilih versi yang sudah diintegrasikan dengan aplikasi perusahaan lain, seperti Salesforce Sales Cloud Lightning Professional. Untuk khalayak ini, Adobe membina versi Adobe Sign yang terintegrasi sepenuhnya ke dalam platform pengurusan hubungan pelanggan Salesforce (CRM). Tetapi ia juga mengambil kesempatan penuh dari platform yang mendasarinya, yang bermakna ia jauh lebih kompleks daripada yang dikeluarkan Adobe di peringkat perniagaan kecil. Sebagai contoh, Adobe Sign untuk versi perniagaan kecil tidak mempunyai keupayaan aliran kerja yang anda akan dapati dalam versi Enterprise.
Satu ciri baru yang disertakan dengan Adobe Sign untuk perniagaan kecil adalah keupayaan untuk menukar borang PDF ke borang web dalam talian. Bentuk-bentuk ini memberikan cara yang lebih langsung untuk mengumpulkan tanda tangan. "Perniagaan kecil kini boleh mendaftar pelanggan terus dari laman web mereka, " kata Croft. "Sebelum ini, apabila perniagaan menyediakan pelanggan dengan PDF secara dalam talian, pelanggan perlu mencetak, menandatangani, mengimbas dan menghantar semula borang tersebut. Sekarang, perniagaan boleh mengambil apa-apa bentuk PDF yang ada dan secara automatik menukarnya ke bentuk web dalam talian, memberikan pelanggan yang moden, interaksi sepenuhnya digital dengan jenama perniagaan."
Dalam kaji selidiknya "Kertas Kerja Membunuh Produktiviti untuk Perniagaan Kecil, " Adobe mengkaji cabaran untuk SMB dalam mendigitalkan dokumen yang ditandatangani. (Kredit: Adobe)
Integrasi Pihak Ketiga
Di samping itu, Adobe telah mengintegrasikan perkhidmatan pembayaran Braintree ke dalam Adobe Sign supaya syarikat boleh mengutip pembayaran sebaik sahaja pelanggan mengisi dan menandatangani borang. Braintree adalah pembahagian PayPal. Antara muka program aplikasi terbuka (API) menjadikan integrasi dengan Braintree mungkin. Menggabungkan perkhidmatan pembayaran Braintree membolehkan SMB mengintegrasikan pembayaran dan proses kontrak dalam satu langkah.
"Kini mudah bagi perniagaan kecil untuk mengutip pembayaran daripada pelanggan dengan betul semasa mereka mengisi dan menandatangani borang, " kata Croft. "Ini menghalang bakal pelanggan daripada berputus asa pada urus niaga separuh ketika mereka diarahkan ke bentuk pembayaran yang berasingan."
Ciri utama lain adalah keupayaan untuk mengotomatisasi koleksi beratus-ratus tanda tangan dengan satu klik, dan menyimpan rekod yang mana tandatangan belum diterima. Automasi akan menjadikan proses lebih mudah bagi SMB dan bukan memerlukan mereka menghantar kontrak satu demi satu. SMB dengan sumber yang terhad akan mengalami kesulitan menjejaki respons jika mereka menghantar borang satu demi satu.
- Standard Dokumen Adobe Cloud Standard Cloud Document Document
- Adobe Document Cloud Menambah Signature Mobile Secure Adobe Document Cloud Menambah Signature Mobile Secure
- DocuSign Hadir Pertandingan E-Signature Baru Dari Adobe dan Nintex DocuSign Hadir Pertandingan E-Signature Baru Dari Adobe dan Nintex
"Sering kali, perniagaan perlu menghantar dokumen atau kontrak dan mengumpul tandatangan daripada pelbagai orang sekaligus, " kata Croft. "Menghantar setiap kontrak satu demi satu adalah kesakitan, jadi Adobe Sign untuk perniagaan kecil mengemas kini proses itu untuk mengumpulkan puluhan atau bahkan beratus-ratus tanda tangan sekaligus… dan dengan mudah mengesan tanda tangan yang masih belum selesai."
Adobe baru-baru ini membentuk perkongsian dengan Nintex untuk menggabungkan Adobe Sign into Nintex Sign. Ini alur kerja automatik akhir-ke-akhir, di mana pelanggan boleh menguruskan keseluruhan kitaran hayat dokumen, merupakan cabaran kepada DocuSign, pemain utama lain dalam pasaran e-tandatangan.
