7 Petua pemasaran e-mel utama untuk jatuh

Kejatuhan hampir di sini. Apabila anda mengetepikan rancangan musim panas anda, sudah tiba masanya untuk memberi tumpuan dan bersedia untuk menjadi produktif. Lagipun, musim cuti akan berada di sini sebelum ini, dan pemasaran e-mel yang baik dapat membantu anda membuat promosi anda sebagai berkesan. Keupayaan anda untuk melaksanakan kempen anda akan menentukan jualan percutian anda, penglibatan pelanggan secara keseluruhan, dan momentum yang akan berlaku pada tahun hadapan.

Untuk membantu perniagaan anda pada musim gugur ini, satu sumber hebat ialah Almanac Pemasar E-mel, sebuah buku inframerah dan buku panduan yang diterbitkan oleh Kempen, salah satu alat Pilihan Editor kami untuk pemasaran e-mel bersama dengan MailChimp dan dua platform teratas kami untuk automasi pemasaran, HubSpot dan Pardot. PCMag bercakap dengan EJ McGowan, Pengurus Besar Kempen, yang menjelaskan mengapa musim gugur sangat penting untuk pemasar perniagaan kecil (SMB) yang kecil dan menengah.

"Kejatuhan adalah musim kritikal untuk pemasar e-mel untuk dua sebab, " kata McGowan. "Pertama, bagi syarikat-syarikat yang biasanya membuat sebahagian besar jualan mereka antara Kesyukuran dan Krismas, pemasar perlu bekerja pada kapasiti puncak pada musim gugur untuk menaikkan minat awal dari pembeli percutian. Bagi syarikat-syarikat yang tidak seperti didorong oleh musim, jatuh berfungsi sebagai tempoh perancangan kritikal untuk memukul landasan untuk tahun baru yang berjaya datang 1 Januari."

Lihat Infographic penuh Kempen, tertanam di bawah. McGowan kemudian memecahkan setiap hujung dengan lebih terperinci untuk perniagaan dan pemasar.

1. Tawaran Peribadi Hand-Pick

Petua pertama kempen adalah untuk menyesuaikan diri, terutamanya ketika datang ke tawaran e-dagang. Simpan sejarah yang komprehensif mengenai data pembelian masa lalu pelanggan, dan buatlah e-mel dan tawaran yang ada di hidung, mereka tidak boleh membantu tetapi klik.

"Gunakan segmen untuk mengenal pasti khalayak target anda dan menyesuaikan mesej anda dengan khusus kepada mereka, " kata McGowan. "Sebagai contoh, mengesyorkan item pelengkap kepada pembelian masa lalu atau menawarkan promosi untuk produk yang mereka telah menunjukkan minat."

2. Melaksanakan Perkongsian Sosial

Pemasaran e-mel tidak wujud dalam vakum, jauh dari itu. Untuk mengembangkan jangkauan semulajadi kempen anda, diintegrasikan dengan pengurusan media sosial dan analisis. Kempen mengesyorkan membenamkan butang perkongsian sosial untuk tapak web dan aplikasi seperti Facebook, Instagram, dan Twitter secara langsung dalam kandungan e-mel anda.

"Mengintegrasikan kandungan dan imejan kempen e-mel anda di semua saluran sosial untuk mempunyai kesan yang paling hebat kepada pelanggan, " kata McGowan. "Ini akan meningkatkan pengiktirafan jenama apabila mereka melihat pemesejan yang konsisten dalam peti masuk dan media sosial mereka."

3. Benih Semula Benih Kejayaan

Alat seperti Kempen memberi anda banyak data pada setiap e-mel yang dihantar dan pada setiap kempen. McGowan menjelaskan bahawa kejatuhan adalah masa yang tepat untuk melancarkan data pelaporan kempen anda, beratur semua kempen yang paling berjaya dari tahun lalu untuk memberi mereka wajah baru untuk memastikan ia tepat pada masanya dan relevan, dan kemudian melepaskan mereka kembali kepada para pelanggan untuk mendapatkan penglibatan maksimum semasa musim cuti.

"Gunakan alat pelaporan untuk mengenal pasti kempen mana yang dilakukan dan mana yang tidak, " kata McGowan. "Kemudian memanfaatkan kandungan yang berjaya ini dengan cara baru dengan kumpulan kenalan baru untuk memanfaatkan sepenuhnya aset anda."

4. Rumpai Daripada Pelanggan Tidak Aktif

Di sisi lain dari data pelaporan itu, sudah waktunya untuk beberapa triage pelanggan dan kempen. Dalam tempoh pemasaran utama ini, perniagaan tidak boleh membuang masa dengan kempen yang tidak berkesan atau pelanggan tidak aktif. Kejatuhan adalah masa yang baik untuk membuang apa yang tidak berfungsi dan memberi tumpuan kepada apa yang berkesan.

"Pemasaran e-mel adalah mengenai kualiti lebih daripada kuantiti dalam beberapa cara, " kata McGowan. "Padamkan kempen yang tidak memukul tanda dari giliran, dan alih keluar penerima bukan interaktif dari senarai anda supaya mereka tidak dapat menurunkan kadar kebolehpasaran."

5. Perayaan Harvest

Sebaik sahaja anda telah merempuh pangkalan pelanggan anda dan membuat kempen kejatuhan yang disasarkan, ia amat penting untuk membina kesetiaan pelanggan melalui pemasaran e-mel. McGowan berkata perniagaan harus melancarkan penggantian tawaran dan promosi sepanjang cuti yang direka untuk memberi penghargaan kepada pelanggan yang paling setia kepada jenama anda.

"Adalah penting untuk memberi ganjaran kepada kenalan terbaik anda dengan tawaran istimewa, " kata McGowan. "Tawarkan promosi eksklusif kepada mereka yang paling banyak berinteraksi dengan e-mel anda atau membuat peringkat keahlian istimewa untuk pelanggan terbaik anda untuk menumbuhkan kesetiaan jenama."

6. Buat Peralihan Musim Sejuk

Infographic di atas berhenti di lima petua tetapi McGowan menambah yang keenam: Pastikan anda mengekalkan momentum kempen ke dalam tahun baru. Apabila memindahkan strategi e-mel anda dari musim cuti ke musim sejuk, beliau berkata perniagaan harus memelihara irama dan nada.

"Adalah penting untuk mencari irama yang betul untuk menghantar mesej pada bulan-bulan musim gugur dan musim sejuk yang sibuk supaya penerima sedar tawaran percutian anda tetapi tidak dibakar oleh e-mel anda datang Tahun Baru, " jelas McGowan. "Keluarkannya sedikit dan ubah pesanan dengan kempen yang berbeza untuk membantu penerima menukar gear dengan jenama anda selepas kekacauan bercuti."

7. Fokus pada Bergerak

Menurut kajian "2016 Penggunaan Pengguna & Penggunaan" oleh penyedia platform pemasaran e-mel Adestra, pemformatan yang buruk adalah keluhan utama yang dimiliki pengguna mengenai pemasaran email mudah alih. Sebenarnya, e-mel yang tidak kelihatan bagus pada pendirian mudah alih akan dipadamkan dalam masa tiga saat. Tidak ada gunanya menulis kandungan pemasaran e-mel yang hebat jika ia tidak akan dibaca di tempat pertama kerana format tidak profesional.

Penting untuk memastikan kandungan anda juga responsif mudah alih. Ini termasuk memperhatikan perkara-perkara yang kelihatan kecil dalam kandungan anda. Adakah imej anda bersaiz dengan betul untuk mudah alih? Jika tidak, mereka boleh muncul di tempat di peranti mudah alih. Adakah anda menggunakan rehat baris dalam teks anda? Potongan kata-kata yang besar adalah matanya kepada pembaca bergerak. Adakah anda mempunyai alt teks untuk imej? Penting bagi pembaca yang mungkin tidak mempunyai isyarat yang baik dan tidak boleh memuat turun grafik. Menurut "Bagaimana Orang Menggunakan Peranti Mereka: Apa yang Perlu Tahu Pemasar" oleh Google, orang menghabiskan purata tiga jam sehari pada telefon pintar mereka dan hanya dua jam di komputer mereka. Oleh itu, penting untuk memastikan kandungan anda kelihatan baik pada peranti mudah alih.