Video: 3 Cara Meningkatkan Produktivitas Kerja (November 2024)
Penglibatan pekerja adalah masalah besar dalam pengurusan orang dan bukan hanya kerana musim bonus. Istilah "penglibatan pekerja" telah semakin meningkat sejak Profesor Universiti Boston William A. Kahn memasukkan ungkapan dalam akademik kertas 25 tahun yang lalu. Profesor Kahn menggunakannya untuk menerangkan betapa banyak orang bersedia untuk melabur dalam pekerjaan mereka-secara fizikal, mental, dan emosi.
Abad pertengahan yang lalu telah melihat seluruh industri membina sekitar menawarkan penyelesaian teknologi untuk mengenali dan meningkatkan kepada berapa banyak orang yang berhubung dengan pekerjaan mereka. Sambungan itu lebih penting sekarang kerana pengangguran berlegar sekitar lima peratus di seluruh negara, lebih ramai orang bersedia untuk menukar pekerjaan, dan lebih banyak organisasi merancang untuk meningkatkan pengambilan pekerja pada tahun 2016.
Walau bagaimanapun, bagi semua usaha mereka, pekerja tetap mendapat sambutan hangat, kerja pengundian peringkat 3.6 dari 5, menurut kajian Persatuan Pengurusan Sumber Manusia 2014 (SHRM). Tergantung kepada pekerja adalah masalah garisan bawah. Bergantung pada kedudukan itu, menggantikan pekerja kos 10 hingga 30 peratus daripada gaji tahunan mereka, menurut penyelidikan dari Center for American Progress. Sekiranya sewa baru ternyata menjadi sewa yang buruk, ia boleh menelan belanja lebih banyak, dan ia boleh merosakkan semangat.
Banyak vendor teknologi HR menjual perisian dan perkhidmatan untuk membantu syarikat dalam semua saiz membina pertunangan. Tetapi anda tidak perlu menghabiskan banyak untuk memastikan kakitangan berasa terhubung dan dihargai. Berikut adalah empat cara untuk memulakan (atau memperbaiki apa yang sedang anda lakukan).
1. Ukur
Anda tidak boleh mengubah apa yang anda tidak tahu. Sebelum anda boleh mendapatkan pekerja yang merasa lebih banyak dipasang, anda perlu memahami apa yang mereka fikir dan rasa. Ini bermakna mewujudkan beberapa jenis mekanisme maklum balas. Menurut SHRM, 49 peratus organisasi menggunakan tinjauan untuk menentukan kepuasan kerja pekerja.
Satu pilihan ialah menjalankan tinjauan pantas melalui alat ukur dalam talian seperti SurveyGizmo atau SurveyMonkey. Alternatif lain ialah menyewa pihak luar seperti SHRM atau pakar teknologi penglibatan kakitangan seperti WorkplaceDynamics atau Teamphoria untuk membuat tinjauan untuk anda. Contohnya, WorkplaceDynamics mengatakan bahawa ia menjalankan kaji selidik kertas atau e-mel mengenai penglibatan pekerja dan topik berkaitan untuk lebih dari 6, 000 syarikat setahun.
2. Buat Kesepakatan Besar tentang Ini
Apabila syarikat berpindah dari ulasan prestasi tahunan yang formal ke daftar masuk yang lebih kerap, mereka menggunakan cara yang tidak rasmi untuk mengenali pekerja apabila mereka melakukannya dengan baik. Apabila saya mengkaji semula platform teknologi HR pada awal tahun ini, saya menyatakan bahawa perkhidmatan dari WebHR dan SuccessFactors termasuk berita berita atau papan buletin dalam talian yang boleh digunakan oleh bos atau rakan sekerja untuk memberikan jeritan kepada laporan langsung, pasukan, atau rakan sekerja mereka untuk kerja yang baik. Sesetengah perkhidmatan ini mempunyai lencana digital atau pelekat yang muncul pada profil dalaman pekerja dan tinggal dalam rekod kakitangan mereka.
Syarikat juga boleh membayar ganjaran pekerja dan peranti pengiktirafan yang lebih rumit daripada vendor seperti Pencapai atau WorkStride. Pencapai, yang mengenakan sedikit peratusan gaji tahunan untuk perkhidmatannya, memberikan para pekerja kemampuan untuk mengumpulkan dan menukar mata untuk perjalanan, kad hadiah, atau barang dagangan. Mereka juga boleh menggunakan suapan berita aplikasi untuk memberikan mata pekerja atau memberi sumbangan kepada amal kegemaran. Sistem hospital yang berpangkalan di Florida Orlando Health menggunakan perisian WorkStride untuk mencipta anugerah "Kudos" pekerja boleh memberi satu sama lain. Dalam tempoh lapan bulan, 86 peratus daripada 15, 000 pekerja Orlando Health telah menggunakannya mengikut kajian kes video yang dihasilkan oleh WorkStride mengenai kumpulan hospital. "Mengakui pekerja kami meningkatkan penglibatan kakitangan kami, " kata Bree Balchunas, perunding komunikasi dan penglibatan dalaman Orlando Health dalam video itu.
3. Gantikan Tunai dan Barang dengan Pengalaman
Anda tidak perlu memberi orang wang atau benda untuk membuat mereka gembira dalam pekerjaan mereka. Apabila Google menjalankan eksperimen dan memberi ganjaran kepada satu kumpulan pekerja yang mendapat beberapa pengiktirafan dengan wang tunai dan yang lain dengan pengalaman (seperti tiket acara atau perjalanan), orang-orang dalam kumpulan yang kedua menganggap ganjaran yang mereka dapat adalah 28 peratus lebih seronok, 28 peratus lebih diingati, dan 15 peratus lebih bijak.
Lima bulan kemudian, tahap kebahagiaan pekerja yang menerima wang tunai turun 25 peratus. Walau bagaimanapun, orang yang mendapat ganjaran berkaitan pengalaman lebih gembira dengan pengiktirafan itu, menurut Laszlo Bock, Ketua Operasi Rakyat di Google, dalam Peraturan Kerja !: Insight from Inside Google yang Akan Transform Bagaimana Anda Hidup dan Memimpin , bukunya Budaya pekerjaan Google. "Kegembiraan wang adalah sekejap tetapi kenangan kekal selama-lamanya, " tulis Bock dalam buku itu.
4. Audit Bagaimana Anda Melakukan
Sekitar masa yang sama Profesor Kahn yang disebutkan di atas mencipta istilah "penglibatan pekerja, " seorang wartawan buruh bernama Robert Levering mula menyiasat apa yang meletakkan beberapa kepala dan bahu syarikat di atas yang lain. Buku Levering menulis mengenai penemuannya, A Great Place to Work: Apa yang Membuat Beberapa Majikan Jadi Baik-Dan Sebenarnya Buruk ?, Memulakan pergerakan tempat kerja yang terbaik. Anda boleh mengenalinya dari kebanyakan senarai tahunan syarikat terbaik yang dikeluarkan oleh semua orang dari akhbar tempatan dan jurnal perniagaan ke majalah negara. Antaranya ialah senarai Fortune 100 Best Companies, yang disusun oleh Institut Tempat Kerja yang Besar, syarikat Levering bermula.
Syarikat-syarikat mendaftar untuk ditayangkan oleh Institut Tempat Tempat Kerja, Tempat Kerja, atau pesaing jika mereka fikir mereka melakukan pekerjaan yang baik dan mahu pengesahan awam digunakan untuk pemasaran atau merekrut. Lain-lain pergi melalui pemeriksaan jika mereka mempunyai masalah kakitangan yang perlu diperbaiki (seperti perolehan yang tinggi). Pemeriksaan boleh terperinci dan mahal. Ramai yang membabitkan soal selidik panjang bahawa pemilik syarikat atau pengurus HR mengisi kekayaan, faedah, faedah, demografi, dan budaya korporat syarikat mereka.
Pemeriksaan sering termasuk tinjauan pekerja yang meminta mereka untuk menilai berapa banyak mereka mempercayai pengurus mereka, menikmati pekerjaan dan rakan sekerja mereka, merasa dihormati dan diberi pampasan yang secukupnya, dan sebagainya. Yuran audit tempat kerja yang terbaik di tempat kerja Institut yang terbaik menjalankan $ 995 dan ke atas. Tidak semua syarikat yang diaudit membuat senarai terbaik. Tetapi mereka mendapat maklum balas yang boleh membantu mereka memahami jika pekerja mereka gembira dan terlibat di tempat kerja, dan apa yang mereka boleh lakukan jika mereka tidak.
