12 Tips untuk menyelesaikan masalah sambungan internet anda

Dengan percambahan peranti rumah pintar, platform permainan dalam talian, dan perkhidmatan video streaming, mengekalkan sambungan internet yang kuat adalah lebih penting daripada sebelumnya. Sekiranya anda sedang mengalami lag semasa bermain League of Legends, atau mengambil masa yang lama untuk memuat turun muzik, ada peluang yang baik untuk menyelesaikan masalah anda dan bukan masalah dengan penyedia perkhidmatan internet anda (ISP).

Sebelum anda menjadualkan panggilan perkhidmatan dengan syarikat kabel anda, lihat petua kami untuk menyelesaikan masalah sambungan internet anda.

Cuba Peranti atau Laman Web lain

Mulakan dengan jelas: adakah masalah hanya berlaku pada satu peranti atau semua peranti anda? Sekiranya komputer anda mengalami masalah, lihat jika tablet anda boleh menyambung ke internet, atau jika komputer riba pasangan atau rakan sebilik anda berfungsi. Sekiranya masalah hanya berlaku pada satu peranti, anda boleh mengecilkan masalah dengan selamat ke mesin tersebut.

Pastikan Wi-Fi diaktifkan dan anda disambungkan ke SSID yang betul menggunakan kata laluan yang betul. Jika anda menjalankan Windows, klik kanan pada ikon rangkaian dalam dulang sistem anda dan pilih Selesaikan Masalah untuk menjalankan Rutin Diagnostik Rangkaian Windows. Ini kadang-kadang boleh membetulkan masalah biasa dengan menetapkan semula penyesuai. Juga, semak tetapan penyesuai rangkaian anda untuk memastikan penyesuai menggunakan alamat gerbang yang betul dan tetapan lain.

Begitu juga, cuba laman web lain. Jika anda boleh melayari laman web lain dengan baik, kemungkinan masalahnya adalah dengan laman web yang anda cuba lawati, dan anda perlu menunggu mereka untuk memperbaiki perkara pada akhirnya. (Anda juga boleh cuba menaip alamat tapak web ke dalam downforeveryoneorjustme.com-jika tapak kelihatan seperti itu tetapi tidak berfungsi untuk anda, cubalah melawatnya dalam tetingkap inkognito, penyemak imbas lain, atau mengosongkan cache dan kuki penyemak imbas anda).

Imbas untuk Virus

Kadang-kadang sambungan internet anda boleh dipengaruhi oleh kod jahat pada komputer anda. Lakukan imbasan untuk spyware, virus, dan malware, semuanya boleh memberi impak yang signifikan ke atas kelajuan melayari web anda dan prestasi keseluruhan sistem. Windows 10 datang dengan Windows Defender terbina dalam, yang boleh melakukan kerja dengan baik-tetapi terdapat banyak utiliti berasaskan percuma dan langganan yang tersedia juga.

Semak Pakej Internet Anda

Jika internet anda berfungsi, tetapi bekerja lebih lambat dari yang diharapkan, pergi ke tapak seperti Speedtest.net dan menjalankan ujian kelajuan. Anda akan mendapat nombor dalam megabit sesaat menandakan kelajuan komputer anda sebenarnya sedang mengalami.

Dari sana, pergi ke laman web ISP anda dan semak bil anda-jika nombor pada bil anda sama dengan ujian kelajuan anda, maka anda mendapat kelajuan yang betul yang anda bayar. Sekiranya ia terasa terlalu perlahan, anda perlu menaik taraf kepada sesuatu yang lebih pantas. Sekiranya ujian kelajuan anda jauh lebih perlahan daripada kelajuan yang anda bayar, maka anda memang mengalami masalah, dan harus teruskan dengan penyelesaian masalah.

Bypass Server DNS Anda

Apabila anda mengetik laman web ke dalam penyemak imbas anda, komputer anda melihat alamat IP laman web tersebut menggunakan pelayan DNS. Kadang-kadang, pelayan ini boleh menghadapi masalah, sehingga sukar untuk mengunjungi laman web menggunakan nama domain mereka yang ramah (seperti PCMag.com). Ia seperti mempunyai telefon kerja tanpa senarai kenalan-anda secara teknikal mempunyai kemampuan untuk memanggil orang, tetapi anda tidak mengenali nombor orang.

Cuba melangkau pelayan DNS anda dengan menaip alamat IP ke pelayar anda, seperti 216.58.197.78 (yang merupakan alamat IP Google). Sekiranya halaman dimuat dengan betul, anda perlu menukar pelayan DNS anda, atau mungkin memadamkan cache DNS anda untuk menyelesaikan masalah anda.

Decode the Blinking Lights

Jika anda tidak dapat menyambung ke internet sama sekali, perhatikan modem dan penghala anda. Kedua-duanya sepatutnya mempunyai beberapa petunjuk status LED-jika tiada satupun dari mereka yang menyala, maka modem atau penghala mungkin dicabut atau diturunkan. Putuskan sambungan kord kuasa-jika anda mempunyai modem dan penghala, putuskan sambungan kedua-duanya-kemudian sambung semula modem selepas satu atau dua minit.

Pastikan suis kuasa berada dalam kedudukan On, jika ada satu. Sebaik sahaja lampunya dihidupkan, pasang penghala anda (jika berkenaan) dan tunggu untuk boot juga. Sekiranya anda masih tidak melihat lampu selepas memasangnya, anda mungkin mempunyai penyesuai kuasa yang gagal, jalur kuasa yang rosak atau penghala goreng.

Sekiranya beberapa lampu sedang berjalan, tetapi sesetengah orang tidak-atau mereka berkelip-kelip berulang kali-anda mahu melihat lebih dekat dengan apa yang mereka beritahu. Sebagai contoh, jika lampu modem anda berkelip bukannya pepejal, ia mungkin tidak dapat mencari sambungan internet, memerlukan modem baru (atau panggilan ke ISP anda).

Jika lampu rangkaian penghala anda dihidupkan tetapi lampu Wi-Fi tidak, anda mungkin perlu menekan butang Wi-Fi di sisi, atau mengaktifkan semula Wi-Fi dari menu konfigurasinya. Semak dokumentasi untuk modem dan / atau router anda untuk mendiagnosis lampu-lampu tersebut.

Siapa Lagi Menggunakan Internet?

Mungkin semuanya berfungsi dengan baik, tetapi program pada PC anda atau orang lain di dalam rumah-menggunakan semua jalur lebar anda. Pada Windows, buka Pengurus Tugas dengan menekan Ctrl + Shift + Esc dan klik pada lajur Rangkaian untuk disusun mengikut penggunaan rangkaian. Pada Mac, tekan Command + Space untuk membuka Spotlight, taip "Monitor Aktiviti, " dan ketik ke tab Rangkaian Pemantau Aktiviti.

Jika aplikasi tertentu menggunakan banyak jalur lebar seperti jika anda memuat turun fail besar-anda mungkin perlu menunggu sehingga proses itu selesai, atau membatalkannya untuk mendapatkan kembali internet anda. Jika anda tidak melihat penyebab yang jelas, lihat jika orang lain di dalam rumah sedang memuat turun fail besar pada mesin mereka, dan memberitahu mereka untuk mengetuknya. Anda juga mungkin mempunyai jiran mencuri Wi-Fi anda.

Dapatkan Isyarat Lebih Baik

Jika anda menggunakan Wi-Fi, terdapat banyak masalah yang boleh melambatkan sambungan anda. Cuba sambungkan komputer anda terus ke penghala dengan kabel Ethernet. Jika itu menyelesaikan masalah, maka isyarat Wi-Fi anda cukup miskin untuk menurunkan kelajuan internet anda. Semak ikon Wi-Fi di komputer anda: berapa bar yang anda ada?

Jika anda rendah pada bar, anda mungkin perlu mengalihkan penghala anda ke lokasi yang lebih sentral di rumah anda, atau membeli penyambung Wi-Fi. (Jika anda sudah mempunyai penyambung Wi-Fi, ia mungkin hanya kualiti yang buruk-sistem mesh mungkin akan melakukan kerja yang lebih baik).

Jika anda mempunyai bar penuh tetapi terdapat banyak rangkaian Wi-Fi di bangunan anda, ia mungkin terlalu sesak, dan menukar saluran atau menggunakan jalur 5GHz boleh membantu menyelesaikan masalah. Lihat panduan kami untuk meningkatkan isyarat Wi-Fi anda untuk lebih banyak cara untuk meningkatkan penerimaan.

Kemas kini firmware anda

Firmware adalah perisian tertanam peringkat rendah yang menggunakan modem, router, dan perkakasan rangkaian lain. Kebanyakan vendor menyediakan kemas kini firmware yang boleh dimuat turun yang dapat menyelesaikan masalah prestasi, menambah ciri baru, dan meningkatkan kelajuan. Cari alat kemas kini firmware di bahagian Sistem pada konsol pengurusan router anda dan ikuti arahan dengan teliti untuk memastikan bahawa anda memasang versi firmware yang betul. Jangan muat turun firmware dari tapak pihak ketiga.

Lap Tetapan Anda Bersih

Jika menaikkan semula penghala anda tidak melakukan silap mata, kemungkinan tetapan tertentu menyebabkan masalah anda. Cuba ubah semula penghala anda ke konfigurasi lalai kilangnya. Untuk kebanyakan router, ini melibatkan menekan butang set semula yang sangat kecil pada panel belakang dan menahannya selama beberapa saat sehingga lampu LED mula berkelip. Setelah ditetapkan semula, anda boleh log masuk ke antara muka web dan menetapkannya dari awal. Berhati-hatilah untuk tidak membolehkan tetapan yang sama yang menyebabkan masalah di tempat pertama.

Naik taraf ke Penghala Lebih Cepat

Sekiranya anda menggunakan penghala 802.11b atau 802.11g yang lebih tua, anda mungkin ingin mempertimbangkan peningkatan kepada yang lebih baru, lebih berkuasa, terutamanya jika anda mempunyai banyak komputer, telefon pintar, dan peranti lain yang bersaing untuk jalur lebar.

Penghala dwi-jalur memberi anda dua kumpulan radio untuk dipilih dan membolehkan anda mendedikasikan sebuah band kepada pelanggan yang memerlukan banyak jalur lebar, seperti peranti video streaming dan konsol permainan. Selain itu, router baharu menggunakan teknologi terkini untuk menyampaikan penghantaran pantas, dengan rangkaian Wi-Fi yang dipertingkatkan. Lihat senarai kami router tanpa wayar terbaik apabila anda bersedia untuk mengambil terjun.

Kepala ke Sumber

Sekiranya penyelesaian masalah modem dan penghala anda tidak membantu, masalah mungkin datang dari jauh ke bawah. Periksa sambungan yang masuk ke rumah anda. Ini biasanya terletak di sebelah rumah anda, dan mungkin atau tidak boleh ditempatkan di dalam kandang. Pastikan kabel utama tidak dikunyah oleh tupai atau ditumpaskan oleh serpihan dari ribut.

Jika anda melihat splitter kabel, pastikan setiap sambungan ketat dan penyambung dikepis dengan betul. Sekiranya splitter kelihatan suspek (iaitu berkarat atau kotor), cubalah menggantikannya-atau, jika anda tidak perlu memisahkan isyarat, cuba hapuskannya sama sekali, kerana splitters murah boleh menurunkan kekuatan isyarat.

Resort terakhir: Dail ISP anda

Jika anda telah mencuba segala-galanya dan masih mengalami masalah sambungan internet, tiba masanya untuk menghubungi pembekal khidmat anda. Masalahnya boleh berakhir, dan mungkin memerlukan sambungan baru di tiang yang masuk ke rumah anda atau peralatan baru seperti modem atau penguat yang lebih baik.

Sekiranya anda mengalami kelembapan pada waktu tertentu hari (fikir selepas waktu sekolah), mungkin ISP anda tidak dapat mengendalikan beban pengguna yang meningkat, dalam hal ini anda mungkin ingin mencari pembekal perkhidmatan baru. Beruntung untuk anda, kami telah menguji mereka untuk mencari ISP terpantas di negara ini.