Mengapa perkhidmatan freemium hr tech masih merupakan idea yang baik | michelle rafter

Masalah yang merosakkan teknologi unicorns adalah tumpuan ke dalam teknologi sumber manusia (HR), sebuah pembangunan yang boleh menimbulkan masalah kecil kepada perniagaan menengah (SMB) yang menentukan sama ada atau tidak untuk mengalihkan tugas kakitangan ke perkhidmatan awan. Walau bagaimanapun, pada masa ini, ia tidak mencukupi untuk menghentikan SMB dari membuat suis; jika ada, ia adalah masa yang baik untuk menyemak apa yang ada.

Untuk seketika, dunia unicorns-yang dipegang secara persendirian, permulaan yang disokong usaha yang mencecah $ 1 bilion dalam nilai-dipenuhi pelangi dan tawaran awam permulaan (IPO). Pada akhirnya, kapitalis teroka dan pelabur lain mempersoalkan betapa kukuhnya syarikat-syarikat itu dan jika mereka akan menguntungkan.

Pelaburan Fidelity mencontohi trend. Dalam beberapa minggu kebelakangan ini, gergasi dana bersama menandakan pelaburan dalam beberapa unicorns berprofil tinggi termasuk Snapchat, Dropbox, dan Blue Bottle Coffee. Perubahan fidelity menyentuh perniagaan teknologi HR apabila ia menurunkan pelaburan dalam Zenefits, permulaan teknologi HR yang menawarkan perkhidmatan HR percuma berasaskan awan yang disubsidi oleh yuran pelanggan perniagaan kecil membayar syarikat itu menjadi broker manfaat pekerja mereka.

Sehingga sekarang, Zenefits telah menjadi industri HR, menaikkan lebih daripada $ 583 juta, dan mendapatkan ADP gergasi gaji untuk menyelesaikan tuntutan undang-undang bersaing. Pada awal kejatuhan ini, Fidelity memotong nilai pelaburannya di Zenefits sebanyak 48 peratus, menjatuhkan nilai keseluruhan permulaan dua tahun itu hampir separuh kepada $ 2.34 bilion, menurut The Wall Street Journal . Kesetiaan dilaporkan mengambil tindakan selepas Zenefits melepaskan sasaran pendapatan untuk tahun ini, yang menyebabkan syarikat itu mengurangkan kos dengan memotong pembukaan gaji dan membekukan pekerjaan.

Model Perniagaan Masih Kukuh

Tetapi masalah semasa Zenefits tidak bermakna model perniagaan syarikat itu sememangnya buruk. Perkhidmatan Freemium (di mana syarikat memberikan produk asas sebagai penggoda untuk meningkatkan, ciri berasaskan yuran) merupakan syarikat utama dari syarikat teknologi yang memasarkan kepada pengguna dan perniagaan lain. Tetapi modelnya masih lagi baru dalam teknologi HR. Zenefits merupakan antara yang pertama untuk membina perniagaan di sekelilingnya, menawarkan platform tanpa caj untuk menarik SMB untuk menjadikan syarikat itu sebagai pentadbir manfaat mereka.

Ia ditangkap kerana, sehingga baru-baru ini, permulaan dan SMB dengan satu hingga 1, 000 pekerja tidak mempunyai banyak pilihan untuk kos rendah, berasaskan awan, teknologi HR turnkey. Ramai SMB yang saiznya tidak mempunyai jabatan HR yang berdiri sendiri, yang menjadikan suite berteknologi semua-dalam-satu yang boleh digunakan oleh pengurus dan pekerja yang sangat menarik. Ia adalah pasaran yang semakin berkembang; walaupun perniagaan kecil tetap menjadi peneraju rendah dari semua teknologi HR, lebih banyak membeli penyelesaian HR di seluruh peringkat perusahaan pada tahap yang lebih awal daripada tahun yang lalu, menurut Kajian Sistem HR 2015-2016 dari Sierra-Cedar yang diterbitkan pada awal musim gugur ini. Mendapatkan sesuatu untuk apa-apa adalah menarik, memandangkan SMB dengan kurang daripada 2, 500 pekerja menghabiskan purata $ 394 setiap pekerja setiap tahun untuk teknologi HR, ditambah tujuh atau lapan modul Sumber Manusia yang berkaitan, menurut kajian Sierra-Cedar.

Populariti Zenefits Memperdayakan Pertandingan

Populariti Zenefits mempunyai vendor teknologi HR berasaskan awan lain yang mengolah semula perniagaan mereka untuk bersaing di kepala. StartCoup GoCo juga menawarkan SMBs platform HR percuma yang merangkumi penyewaan, onboarding, permintaan masa, dan penyimpanan rekod. Pada 11 November, GoCo bersetuju untuk menjual kepentingan ekuiti "penting" kepada pemberi manfaat manfaat Insurans Digital. Perjanjian itu membolehkan GoCo menawarkan SMBs modul pentadbiran manfaat dengan akses kepada rangkaian penasihat manfaat, sesuatu syarikat yang menuntut Zenefits tidak menawarkan, menurut kenyataan mengenai perjanjian itu.

Zen Payroll, pemproses gaji dalam talian untuk SMB, sangat serius dalam mengembangkan perniagaan terasnya, pada bulan September, syarikat itu menukar namanya kepada Gusto. Selepas ujian menawarkan faedah dan pentadbiran pampasan pekerja, Gusto menawarkan kedua-duanya di California menjelang pelancaran seluruh negara, menurut Fortune . (Bukan bukan perkhidmatan percuma; harga bermula pada $ 29 sebulan ditambah $ 6 seorang.)

Pembekal teknologi HR lain mengenakan bayaran dari $ 1 hingga $ 8 sebulan bagi setiap pekerja tetapi tetap menambah ciri-ciri baru. Contohnya, ZipRecruiter, platform kerja yang mengumpulkan agregat dari 100 papan pekerjaan lain ke dalam satu tapak, baru-baru ini diperluaskan untuk menawarkan modul onboarding pekerja. Penunjuk awal positif, menurut Ian Siegel, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif ZipRecruiter. "Kami mempunyai pangkalan 100, 000 pelanggan untuk menawarkan produk itu dan ia pantas diterima pakai, " kata Siegel.

"Kami mempunyai beribu-ribu pelanggan di platform, apa yang akan berlaku ialah ZipRecruiter, Zenefits, dan Gusto akan melakukan laluan pembrokeran perkhidmatan penuh. Tiga daripada kami mungkin akan membina produk yang sangat serupa kerana kami semua akan mempunyai gaji, faedah, dan komponen merekrut tetapi akan ada rasa yang baik antara kami."

Kepada titik Siegel, pada akhir November, Zenefits menambah modul gaji kepada barisan ciri, yang juga termasuk modul untuk pilihan saham dan ciri-ciri lain yang direka untuk merayu kepada permulaan pertumbuhan pantas. "Memulakan perniagaan adalah jauh lebih mudah daripada lima tahun yang lalu, " kata Matt Epstein, Zenefits sebagai Naib Presiden Pemasaran di Zenefits, dalam wawancara baru-baru ini. Ia menggabungkan perkhidmatan kepada Workday, yang berjaya mengambil syarikat teknologi HR yang lebih mantap seperti Oracle dan SAP, dan menaikkan $ 637 juta dalam IPO 2012 dengan menjual platform teknologi sumber manusia berasaskan awan yang berasaskan awan.

Sekiranya pelabur seperti Fidelity terus meneliti semula pegangan mereka dalam teknologi unicorns dan vendor teknologi lain-termasuk yang ada dalam teknologi HR-SMB, adalah bijak untuk memastikan tab apa yang berlaku. Walau bagaimanapun, tidak ada sebab untuk menghindar dari beralih kepada perkhidmatan HR berasaskan awan, terutamanya memandangkan berapa vendor memikat SMB dengan perkhidmatan baru dan harga yang rendah.

Jika anda sudah bersedia untuk perubahan, ambil langkah untuk memahami apa yang terlibat dalam mendaftar dengan vendor baru dan bagaimana proses pelaksanaannya akan menjadi seperti. Ia tidak akan menyakiti untuk mempunyai pelan kontingensi, sekiranya unicorn atau permulaan anda bekerjasama dengan gagal mencari periuk emas IPO.