Video: TEDxBinus - Takeshi Ebihara - Inovasi Teknologi (November 2024)
Setiap tahun di Columbus, Ohio, TechTomorrow memberi tumpuan kepada trend dan teknologi yang membentuk semula landskap IT dan perniagaan. Tema acara tahun ini, di Ohio State University, adalah inovasi yang berterusan, khususnya bagaimana organisasi dapat merangkul dan mendapat keuntungan dari empat trend teknologi terpenting dalam 25 tahun yang lalu: sosial, mudah alih, analisis dan awan, secara kolektif dikenali sebagai SMAC.
Banyak eksekutif menyamakan inovasi dengan "idea-idea gila yang tidak akan pernah mereka kerjakan", Chris Potts, pengarang The FruITion Trilogy dan perunding strategi perniagaan, memberitahu orang ramai yang berkulit 300.
Walau bagaimanapun, Potts berpendapat bahawa inovasi bukan satu "perkara" tunggal atau projek yang anda lakukan dan kemudian kembali ke perniagaan seperti biasa. Inovasi adalah pemikiran, proses yang berterusan untuk mengimbangi sebuah syarikat supaya ia secara alternatif lebih stabil atau lebih terbuka kepada idea dan pengalaman baru. Dan pengkomputeran awan dan konsumerisasi mengubah keseimbangan ini untuk semua orang, sepanjang masa. Mereka adalah ribut sempurna teknologi konvergen-konsumerisasi sebenarnya menyerap pengkomputeran awan sebagai pemacu utama yang perlu difikirkan syarikat.
Dukun Blockbuster
"Internet tidak membunuh kedai video, " kata Potts pengumuman baru-baru ini oleh Blockbuster, ia akan menutup semua baki bata dan kedai mortar; Sebaliknya, "inovasi membunuh kedai video."
Blockbuster telah disenangi oleh permainan sendiri oleh Netflix dan juga pilihan hiburan Internet seperti Amazon, YouTube, Roku, Apple TV dan lain-lain. Sekali syarikat yang sangat inovatif, Blockbuster berundur dengan pasaran mereka dengan menjadi terlalu stabil. Kestabilan adalah hebat untuk menyampaikan produk sedia ada kepada pelanggan sedia ada, tetapi inovasi adalah mengenai menyampaikan produk generasi akan datang kepada pelanggan generasi akan datang semasa masih melaksanakan operasi dan proses yang nilai pelanggan semasa.
Potts menunjuk kepada peruncit pakaian UK Burberry sebagai contoh hebat. Dalam perniagaan sejak lewat tahun 1800-an, syarikat itu masih membuat dan menjual banyak gaya yang sama ia dijual lebih dari 100 tahun yang lalu. Sekitar setahun yang lalu, Burberry mengeluarkan amaran keuntungan dan menyaksikan harga saham terjun dengan cepat hasilnya.
Sebagai tindak balas, syarikat itu menetapkan untuk memahami apa yang hilang. Selepas penyusunan semula bertujuan untuk meletakkan pemikir yang lebih kreatif di bahagian atas, Burberry menjelajah titik sentuhan pelanggan untuk menjadi seamless mungkin. "Falsafah mereka adalah mengenai kesalinghubungan pengalaman, " kata Potts.
Di negeri-negeri, ini disebut saluran omni, pengalaman atau sempadan yang kurang runcit. Hari ini, harga saham Burberry lebih tinggi dari sebelumnya.
Pemikiran Terunggul
Syarikat-syarikat yang "mendapatkan inovasi" berusaha untuk memenuhi pasaran-pasaran baru dengan memeluk kebarangkalian ke atas ramalan dan ia bermula di dalam bilik lembaga. Kerana kegagalan adalah sebahagian daripada proses intrinsik (sehingga 70 peratus idea-idea baru akhirnya ditinggalkan - walaupun selepas pelaburan masa dan sumber yang besar), bagi kebanyakan syarikat, inovasi harus datang dari atas ke bawah.
"Ini membuat ramai orang di bilik lembaga tidak selesa, " menurut Potts.
Inovasi bukan sahaja dapat mengekalkan atau menanggung tanggungjawab satu kawasan syarikat atau satu kedudukan dalam C-suite. Jika CIO sedang berinovasi, itu akan mempengaruhi peranan lain. Sekiranya CMO berinovasi yang memberi kesan kepada CFO dan Ketua Pegawai Eksekutif dan sebagainya. Begitu juga jika anda membawa atau menukar peranan untuk mencerminkan tanggungjawab yang berbeza. Kebangkitan ketua pegawai digital adalah contoh yang baik. Apakah peranan ini? Apa yang akan dilakukan orang ini? Walau apa pun, ia tidak akan berlaku secara berasingan.
Oleh kerana perubahan teknologi dan inovasi sedang berlaku, jauh lebih cepat di luar perusahaan, pengguna kini berada di kerusi pemandu. Syarikat-syarikat mungkin tidak akan mendapat tempat yang lebih tinggi dalam pertarungan ini, jadi mereka harus merangkul konsep inovasi dari "luar" dengan melihat ke pasaran untuk inspirasi, bukan hanya mengharapkan pasaran untuk merangkul produk baru atau lebih baik yang mereka pilih untuk memukulnya.
Jadi inovasi bermakna mencari tahu apa keperluan pasaran (dan sememangnya mahu) dan kemudian mereka bentuk untuk pengalaman itu . Ini semua tentang pengalaman hari ini, bukan produk atau perkhidmatan semata-mata. Untuk memanfaatkan peralihan ini dari model perniagaan tradisional, syarikat yang berjaya akan menjadi "perniagaan berorientasikan pengalaman reka bentuk."
"Apa yang diperlukan sekarang, tanpa pengecualian, adalah untuk mereka bentuk perusahaan kami dari luar, " kata Potts.
Bercakap pada majlis makan malam petang tadi sebelum pertunjukan itu, Naib Presiden Lisa McCauley, naib presiden dan pengurus besar, Cyber Innovations Centre, mengulangi sentimen yang sama, memetik "inovasi inklusif" sebagai salah satu gelombang seterusnya yang akan membentuk semula bagaimana syarikat terlibat dengan 2.2 bilion dunia miskin dan kurang mendapat manfaat untuk memperbaiki kehidupan mereka dan meningkatkan taraf hidup di mana-mana.
Gergasi pembungkusan Greif Bros adalah contoh yang baik, katanya. Selepas perjalanan ke Asia di mana pekerja menyaksikan wanita yang membawa air dalam bekas kimia lama yang lama, syarikat itu turut menyediakan beg galas lima galon yang juga membantu membersihkan air semasa pengangkutan. The Greif PackH2O Water Backpack menerima Best Science Magazine 2012 Best of What's New Award. Sehingga kini Grief Bros telah memberikan lebih daripada 100, 000 beg galas yang inovatif.
Tidak dinafikan lagi, produk ini boleh dibangunkan untuk pasaran berbayar terlebih dahulu, seperti backpackers atau preppers kiamat (dan dengan mudah boleh ditukarkan untuk pasaran ini) tetapi ia adalah pengalaman melihat orang yang memerlukan yang mendorong pembangunan produk, bukan keuntungan.
Jadi, jika semua yang akan maju adalah pengalaman-pertama, bagaimana anda tahu jika organisasi anda berinovasi dengan cepat atau dengan cara yang betul? Hasil kewangan pastinya merupakan langkah yang baik. Adakah kos turun manakala keuntungan naik? Jika ya, ini adalah petunjuk yang baik untuk berada di jalan yang betul-sekurang-kurangnya buat masa ini.
"Apa yang biasa bagi semua ini adalah sesuatu yang diberikan oleh orang Roma kepada kami, " kata Potts, yang menunjukkan gelongsor aqueduct era tertua dan terpanjang yang masih digunakan hari ini. "Apa yang diberikan oleh Roma kepada kami adalah melabur dalam ketahanan, kegunaan dan keindahan, apabila ia datang kepada perusahaan, keindahannya adalah dalam pengalaman [pelanggan]. Fokus pada kecantikan adalah sesuatu yang perlu dilaburkan."
Membangunkan Budaya Inovatif
Dari sudut pandangan budaya, syarikat perlu memberikan dua perkara yang inovator: kebebasan meminta soalan "bodoh" dan gagal tanpa rasa takut.
"Kegagalan adalah satu fakta dalam inovasi, " kata Potts dalam sesi pemisahan petang bertajuk Budaya Kebudayaan. Sebenarnya, Potts mengesyorkan pelanggannya melakukan senaman di sekeliling kegagalan dan bagaimana mereka akan berurusan dengannya. Kejayaan besar tetapi kegagalan adalah lebih biasa, jadi ia merangkumi bahagian semulajadi proses ini akan memberikan manfaat yang besar.
Panelist Michael Luh, naib presiden Pusat Kecemerlangan dan Inovasi di pembuat silinder keluli Worthington Industries, sentiasa mencari orang luar untuk pasukan inovasinya. Dia terutamanya menyukai orang yang bukan ahli masalah (PKS) dalam bidang yang ingin dia ubah.
"PKS sangat bagus, " ahli panel setuju dan menutup keynoter Srini Koushik, presiden dan CEO, NTTi3, yang memberi tumpuan kepada inovasi terbuka untuk meningkatkan prestasi organisasi, "tetapi mereka tidak bertanya soalan bodoh." Dan, selalunya, beberapa pandangan terbaik datang daripada bertanya soalan "bodoh" yang sangat asas. Koushik juga menggaji pengasas Amazon 'Bezos' dua aturan pizza. ' Jika pasukan tidak boleh diberi makan oleh dua pizza maka itu terlalu besar.
Bagi syarikat-syarikat yang terlalu stabil dan oleh itu, oleh definisi Potts, tidak terlalu inovatif, Luh mencadangkan rumus yang cuba dan benar untuk mendapatkan kembali inovasi trek: kemenangan kecil. Beliau juga memberi tumpuan kepada latihan pertengahan peringkat pentadbir, sarjan organisasi mana-mana, bagaimana untuk merangkul minda pemikiran. Ini adalah kritikal kerana ini adalah kumpulan yang akan dipertanggungjawabkan dengan memeluk perubahan apa yang bermimpi di bahagian atas.
Pada akhirnya, inovasi datang kepada orang, kata Koushik. Anda perlu mencari orang yang meraikan pembelajaran atas kejayaan, contohnya, dan juga orang yang bebas dari ketakutan yang dihakimi, dari ketakutan yang tidak diketahui, dan memberi mereka alat yang mereka perlukan untuk pergi.
Koushik memberi tumpuan kepada tujuh blok bangunan untuk melakukan ini:
1. Memupuk kreativiti dan mainan;
2. Menerima kegagalan;
3. Mencari pemimpin yang memberi inspirasi dan membolehkan;
4. Menerima kepelbagaian pemikiran dan pengalaman;
5. Memberi orang masa untuk berfikir;
6. Memberi orang keupayaan untuk bereksperimen; dan
7. Merangkul kesediaan untuk berubah
"Jika inovasi adalah apa yang anda cuba memandu, anda benar-benar mahu mencari orang yang bertindak dengan cara yang tertentu, " katanya menyimpulkan. "Ia bukan mengenai pengurus, ia mengenai pemimpin."
