Minggu perniagaan kecil: 4 trend teknologi utama

Sekiranya anda adalah salah satu daripada berjuta-juta orang yang bekerja untuk perniagaan kecil, kami di sini di PCMag ingin mengucapkan selamat sejahtera untuk Hari Perniagaan Kecil Kebangsaan. Bermula bermula oleh Persatuan Perniagaan Kecil Amerika Syarikat (SBA) pada tahun 1963, minggu ini bertujuan untuk menyerlahkan dan mengenali impak perniagaan kecil di masyarakat kita. SBA melaporkan bahawa lebih separuh daripada semua rakyat Amerika sama ada memiliki atau bekerja untuk perniagaan kecil, jadi mudah melihat kepentingan mereka dalam kehidupan kita.

Setiap tahun, trend teknologi baru terus membentuk perniagaan kecil dan 2018 tidak berbeza. Untuk menghormati Minggu Perniagaan Kecil, kami meminta beberapa pakar dalam dunia teknologi perniagaan apa trend yang mereka lihat sebagai terutamanya transformasi untuk perniagaan kecil. Kami mengkaji perkara-perkara antara penggunaan komputasi awan yang lengkap kepada analisis yang kuat untuk perniagaan kecil dan menengah (SMB).

1 Kerja Jauh untuk Semua

Tidak lama dahulu, bekerja dari rumah dilihat sebagai niche, konsep baru yang dikhaskan untuk beberapa orang istimewa. Kebenaran perkara ini adalah bahawa lebih ramai orang daripada yang kini bekerja dari jauh. Mengikut " State of the Workplace Amerika " , pengundian Gallup yang diterbitkan tahun lalu, antara tahun 2012 dan 2016 bilangan pekerja yang bekerja dari rumah (atau kedai kopi atau lokasi terpencil lain) meningkat kepada 43 peratus, dan angka itu hanya dijangka untuk bangkit.

Produk teknologi yang mungkin anda gunakan semuanya membuat ini mungkin. Sama ada aplikasi pemesejan perniagaan seperti Slack atau penyelesaian persidangan video, lebih mudah untuk sentiasa berhubung dengan pekerja dan rakan sekutu di seluruh dunia. Perniagaan kecil tidak terkecuali. "Pasukan kami pasti menyedari peningkatan jumlah pekerja jauh menggunakan platform kami, terutama dengan pasukan sokongan pelanggan, " kata Jon Hainstock, pengasas bersama ZoomShift. "Seperti kebanyakan perniagaan dengan pekerja setiap jam, syarikat-syarikat ini mencari jalan untuk mengimbangi buruh dengan keperluan masa nyata organisasi."

Sebagai penyedia platform penjadualan pekerja ZoomShift, Hainstock sangat akrab dengan keperluan perniagaan kecil yang menggunakan pekerja setiap jam. Implikasi kerja jauh sangat menarik. Katakanlah anda seorang pereka pakaian berskala kecil yang bekerja dari kemudahan kecil. Anda mungkin tidak mempunyai ruang pejabat untuk kakitangan sokongan pelanggan untuk menangani semua isu yang anda miliki dengan vendor dan pelanggan anda. Pada 2018, tidak ada sebab anda tidak boleh menyewa orang sokongan pelanggan yang melaporkan kepada anda melalui mesyuarat WebEx harian dan berkomunikasi dengan anda sepanjang hari melalui Microsoft Team.

Bagi ramai pekerja, kerja jauh telah terbukti sangat bermanfaat. Kajian telah menunjukkan bahawa pekerja yang bekerja dari rumah kurang tertekan dan lebih berpuas hati dengan kerja yang mereka lakukan. Lebih baik lagi, pekerja terpencil telah terbukti berasa lebih produktif apabila mereka berpeluang bekerja dari gangguan pejabat. Tidak peduli apa pun industri yang dimiliki oleh perniagaan anda, anda mungkin melihat peluang untuk menyewa pekerja terpencil dalam masa terdekat, jika anda belum melakukannya.



2 Perniagaan Kecil Dipacu Data

Data adalah salah satu sumber yang paling penting abad ke-21 dan memahami bahawa data adalah kemahiran hidup utama dalam dunia perniagaan. Apabila kita biasanya memikirkan data, biasanya kita menyerlahkan imej perusahaan besar dengan para saintis data yang berdedikasi mengejar angka dan menunjuk perkara penting tentang nombor perniagaan. Walau bagaimanapun, apa yang kebanyakan orang tidak menyadari, ciri analitik yang mantap bukan hanya untuk syarikat Fortune 500 di dunia. Memang, walaupun perniagaan terkecil boleh mengambil kesempatan daripada analisis dan pemahaman yang didorong oleh data lain.

Dengan cara ini, analisis telah tersedia untuk perniagaan kecil untuk masa yang sangat lama. Lagipun, anda boleh menyambung laman web perniagaan anda ke Google Analytics dengan hanya satu baris kod. Tetapi 2018 menandakan trend ciri analitik yang semakin meningkat dalam pelbagai platform yang berkuasa dan mudah digunakan.

Shopify adalah contoh syarikat yang memberikan perniagaan kecil alat untuk berkembang dan berkembang dengan platform e-dagangnya. Sesiapa yang menubuhkan akaun pada perkhidmatan atau salah satu pesaingnya pada dasarnya boleh memulakan perniagaan kecil dalam masa 30 minit. Apa yang kebanyakan orang tidak menyedari, bagaimanapun, adalah perkhidmatan seperti Shopify menawarkan bukan hanya integrasi dengan platform analisis tetapi sering menawarkan alat analitik mereka sendiri juga.

"Penting untuk kejayaan sesuatu perniagaan adalah memahami bagaimana ia berfungsi. Kami telah meletakkan tumpuan besar dalam mewujudkan platform untuk usahawan untuk membolehkan mereka menjual di mana-mana sahaja, dan sebagai sebahagian daripadanya, memahami bagaimana produk yang berlainan di pasaran berbeza, "kata Lynsey Thornton, Naib Presiden Pengalaman Pengguna di Shopify. "Biasanya, menganalisis tingkah laku pembeli boleh menjadi masa yang besar untuk menghisap para pedagang. Oleh itu, penting kita memajukan maklumat berkaitan perniagaan mereka pada masa yang tepat melalui laporan dan pandangan. Ini bermakna mereka mempunyai konteks yang mereka perlukan untuk membuat keputusan perniagaan penting dan menyesuaikan produk atau strategi jualan mereka untuk memenuhi jangkaan pembeli yang cepat berubah. "

Pam Baker adalah penyumbang PCMag dan pengarang buku, "Penipuan Data: Strategi Data Besar." Pada pendapatnya, teknologi ini bukan sahaja mewujudkan medan bermain untuk SMB, malah sebenarnya mereka memberi mereka kelebihan.

"Apabila anda pasangan itu dengan ketangkasan perniagaan SMB yang bijak, kelajuan tindak balas pasaran, dan keupayaan inovatif, SMB mempunyai kelebihan dalam perniagaan besar, " kata Baker. "Itulah sebabnya begitu ramai pemula dan SMB terbukti menjadi pengganggu industri, dan trend itu akan terus mendapat momentum."

Perniagaan kecil di seluruh dunia telah mengubah operasi mereka dengan analisis dan kecerdasan kerana teknologi semakin mudah digunakan berbanding sebelum ini. Sama ada melalui tawaran e-dagang atau platform perisikan perniagaan (BI), perniagaan kecil akan bijak untuk menyelidik apa yang ada dan menerapkannya pada matlamat dan keperluan mereka.



3 Peralihan Awan yang Dilengkapkan

Berapa lama industri teknologi telah membincangkan penghijrahan itu kepada pengkomputeran awan? Selama bertahun-tahun, pemimpin teknologi perniagaan telah menonjolkan pergerakan dari tapak ke teknologi awan. Dan langkah itu masuk akal. Lagipun, memindahkan semua dokumen terpenting anda kepada awan bukan sahaja lebih baik untuk keselamatan tetapi ia juga menggalakkan lebih banyak produktiviti untuk anda dan pekerja anda. Memandangkan kebangkitan tenaga kerja mudah alih, ia juga masuk akal untuk anda dan pekerja anda untuk dapat mengakses fail dari lokasi terpusat.

Eng Tan adalah Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasasnya Simplr, sebuah syarikat yang menyediakan perniagaan dengan wakil khidmat pelanggan dalam model bayar sebagai anda. Perkhidmatan Simplr adalah satu contoh perkara-perkara kecil yang boleh dilakukan oleh perniagaan dengan awan. Satu dekad yang lalu, menghadapi cabaran logistik perniagaan kecil yang cuba untuk outsource perkhidmatan pelanggan untuk harga yang rendah semudah itu tidak akan mungkin.

Setelah bekerja dalam teknologi lebih daripada satu dekad, Tan berkata bahawa kita akhirnya pada titik di mana rangkaian di premis benar-benar pupus. Dalam pandangan Tan, ia berskala yang memacu trend. "Saya fikir teknologi yang benar-benar membuka jalan dari segi pemikiran, terutamanya dalam bidang perisian untuk perkhidmatan, adalah Amazon Web Services (AWS) beberapa tahun lalu. Anda tidak perlu berbelanja, katakan, $ 10, 000 atau $ 20, 000 di rak pelayan dan pelayan apabila anda boleh membayar apa yang anda gunakan dengan perkhidmatan hebat, "kata Tan. "Jadi keupayaan untuk mengukur semua infrastruktur, semua kos pendahuluan, semua pelaburan, dan untuk menyampaikannya melalui awan benar-benar membuat perbezaan besar. Ia hanya membenarkan perniagaan kecil untuk bersaing dengan perusahaan di semua bidang - semuanya dari simpanan sekarang perkhidmatan pelanggan untuk membantu sistem meja. "

Selepas tahun pengkomputeran awan, 2018 menandakan perkembangan yang menarik. Walaupun syarikat sedia ada sekarang telah memindahkan rangkaian mereka ke awan, kebanyakannya sekurang-kurangnya bermula dengan pelayan di lokasi. Walau bagaimanapun, pada hari ini, kita melihat syarikat-syarikat baru tumbuh dan berkembang sepenuhnya dengan awan.



4 Keamanan Akan Terus Ke Pikiran

Walaupun keselamatan bukan sebahagian daripada persediaan teknologi perniagaan anda yang paling menarik, ia akan terus menjadi salah satu perkara yang paling penting untuk diperhatikan. Pada tahun 2017, kami melihat beberapa syarikat terbesar di dunia terjejas oleh cyberattacks. Sekiranya perniagaan berteknologi besar seperti Yahoo boleh menderita pelanggaran data dengan semua teknologi dan infrastrukturnya yang canggih, maka perniagaan kecil anda pasti berisiko.

Terdapat banyak alat keselamatan hebat untuk perniagaan anda di pasaran hari ini. Memilih dan melaksanakan perlindungan titik akhir dan penyelesaian keselamatan yang tepat untuk keperluan anda adalah sangat penting untuk melindungi data yang paling sensitif dari perniagaan anda. Dengan ini, Tan berkata garis pertahanan yang paling penting masih individu. "Anda boleh mempunyai perisian keselamatan yang hebat tetapi akhirnya, seluruh organisasi bertanggungjawab untuk melindungi daripada pelanggaran data dan serangan lain, " kata Tan. "Memastikan pekerja mengetahui bagaimana untuk melihat penipuan pancingan data dan permintaan penipuan untuk maklumat adalah sangat penting untuk melindungi data perniagaan kecil."