Pembantu suara sebab sebenar adalah wanita (dan mengapa ia penting) | chandra steele

Tanya telefon, Echo, atau komputer anda. Atau hubungi bank anda dan berbual dengan menu automatik. Saya akan tunggu.

Apapun yang anda minta, versi yang disintesis dari seorang wanita mungkin menjawab anda, sopan dan menantang, menyenangkan tidak kira nada atau topik.

Itu kerana Siri, Alexa, Cortana, dan ibu mereka telah melakukan kerja ini selama bertahun-tahun, bersedia menjawab pertanyaan yang serius dan membantah yang tidak masuk akal. Walaupun mereka kekurangan badan, mereka merangkum apa yang kita fikirkan apabila kita membayangkan seorang pembantu peribadi: wanita yang kompeten, cekap, dan boleh dipercayai. Dia memberikan anda pertemuan tepat pada waktunya dengan peringatan dan arah, menghidangkan bahan bacaan untuk perjalanan, dan menyampaikan maklumat yang relevan dalam perjalanan, seperti cuaca dan lalu lintas. Walau bagaimanapun, dia tidak bertanggungjawab.

Apabila dilakukan oleh manusia, tugas-tugas ini mempunyai akibat sosiologi dan psikologi. Jadi seseorang mungkin berfikir bahawa menggunakan AI tanpa emosi sebagai pembantu peribadi akan memadamkan kebimbangan tentang stereotaip jantina yang sudah lapuk. Tetapi syarikat telah berulang kali melancarkan produk ini dengan suara wanita dan, dalam beberapa kes, nama. Tetapi apabila kita hanya dapat melihat seorang wanita, walaupun satu tiruan, dalam kedudukan itu, kita menguatkuasakan budaya berbahaya.

Walau bagaimanapun, pengguna mengharapkan wanita yang mesra dan bermanfaat dalam senario ini dan itulah yang syarikat memberi mereka.

"Kami menguji banyak suara dengan program dan pelanggan beta dalaman kami sebelum melancarkan dan suara ini diuji terbaik, " kata jurucakap Amazon kepada PCMag.

Jurucakap Microsoft berkata Cortana secara teknikalnya tidak mempunyai jantina, tetapi syarikat itu telah melibatkan diri dalam penyelidikan jantina apabila memilih suara dan menimbang manfaat suara lelaki dan perempuan. "Bagaimanapun, untuk tujuan kami membina pembantu yang membantu, menyokong dan boleh dipercayai-suara wanita adalah pilihan yang lebih kuat, " menurut Redmond.

Siri Apple dan Pembantu Google kini menawarkan pilihan untuk bertukar kepada suara lelaki; Siri sejak 2013 dan Google sejak Oktober. Tetapi Alexa dan Cortana tidak mempunyai rakan lelaki.

Pertimbangkan bahawa Watson IBM, iaitu AI dari perintah yang lebih tinggi, bercakap dengan suara lelaki kerana ia berfungsi bersama doktor dalam rawatan kanser dan dengan mudah memenangi Jeopardy . Apabila memilih suara Watson untuk Jeopardy , IBM pergi dengan satu yang yakin sendiri dan menggunakan frasa definitif yang pendek. Kedua-duanya adalah tipikal dari ucapan lelaki-dan orang lebih suka mendengar suara yang berbunyi maskulin dari pemimpin, menurut penyelidikan-jadi Watson mendapat suara lelaki.

Sementara itu, wanita menggunakan lebih banyak kata ganti dan kata-kata sementara daripada lelaki, menurut ahli psikologi James W. Pennebaker. Penggunaan Pronoun, terutamanya perkataan "I", menunjukkan status sosial yang lebih rendah. Pembantu AI sangat mudah menggunakan "Saya, " terutamanya dalam mengambil tanggungjawab untuk kesilapan. Tanya soalan Siri dia tidak boleh memproses dan dia berkata, "Saya tidak pasti saya faham."

Adalah penting bahawa kita mencabar peranan jantina stereotaip dalam pembantu peribadi kita. Interaksi kami dengan AI mengajar dan melatihnya, tetapi kami juga dibentuk oleh pengalaman ini. Itulah sebabnya ibu bapa bimbang tentang tidak sengaja membesarkan kanak-kanak kasar apabila Alexa tidak memerlukan "sila" atau "terima kasih" untuk menjalankan tugas.

Kerana hubungan kami dengan teknologi memasuki tahap keintiman baru, ia membimbangkan untuk memikirkan apa yang akan berlaku apabila pengalaman seksual utama sesetengah orang akan dilakukan dengan robot yang menular seksual. Siri seks secara seksual untuk video YouTube mungkin menggembirakan beberapa, tetapi ia mengganggu untuk mendengar bagaimana bahasa yang serupa itu adalah apa yang wanita dengar dari penjara jalanan. Terdapat harapan masyarakat yang sama bahawa kedua-duanya hanya menerimanya.

Manusia bermatlamat untuk mencocokkan gaya linguistik dalam interaksi sosial mereka, yang bermakna mereka cuba menyamai corak bahasa manusia-dan sekarang AI-yang mana mereka bercakap. Tetapi kerana AI memasuki alam fizikal kita, ada kesan peribadi dan sosial yang serius untuk merawatnya dengan cara yang merendahkan. Syarikat-syarikat di belakang AI sedang menunaikan berat sebelah dan itu bukan cara utopia, berteknologi atau sebaliknya.