Nerdwallet's chen tim pada perbankan, bot, dan bitcoin

Pada episod Fast Forward hari ini, kami mempunyai Tim Chen, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif NerdWallet, yang saya duduk bersama di ibu pejabat syarikat San Francisco awal bulan ini untuk bercakap mengenai membuat keputusan kewangan yang lebih baik, kefahaman celik kewangan, dan bagaimana sektor fintech akan berubah dari masa ke masa. Baca atau lihat perbualan penuh kami di bawah.

Dan Costa: Mari kita bercakap tentang dunia kewangan dan teknologi kewangan hari ini. Dalam banyak cara, ia tidak pernah menjadi masa yang lebih baik untuk menjadi pengguna di ruang ini. Saya ada telefon saya di sini. Saya boleh menyemak akaun bank saya, saya boleh menggerakkan wang di sekitar, saya boleh membuat pembelian stok, semua dari telapak tangan saya. Ia seolah-olah masa terbaik untuk menguruskan kewangan peribadi anda tetapi dalam banyak cara, orang ramai masih datang pendek.

Tim Chen: Sudah tentu. Saya melihat dua masalah pengguna yang besar. Satu, sangat sukar untuk membeli produk kewangan. Sukar untuk membandingkan A, B, C, dan D dan tahu apa yang berlaku. Dan dua, anda tidak tahu apa yang anda tidak tahu mengenai wang. Kecuali jika anda mempunyai penasihat kewangan yang hebat yang membimbing anda bersama, anda tidak tahu apa yang harus dilakukan seterusnya. NerdWallet sebenarnya sedang berusaha untuk menyelesaikan kedua-dua masalah itu.

Kebanyakan orang merasa bahawa sebelum mereka mendapatkan penasihat kewangan, anda perlu mempunyai sejumlah wang untuk melindungi. Kebanyakan orang yang tidak mempunyai simpanan besar atau akaun saham tidak mempunyai penasihat kewangan sama sekali, jadi mereka dibiarkan sendiri, di internet. NerdWallet sebenarnya menjawab banyak soalan untuk mereka. Sebahagiannya, kerana mereka mempunyai soalan dan mereka pergi mencari tetapi anda melakukan sesuatu yang lebih daripada sekadar menjawab pertanyaan melalui carian, kan?

Biasanya, penasihat kewangan, jika anda tidak mempunyai 250K, 500K aset, mereka akan berkata, "Kembali dalam tempoh lima tahun. Kami tidak mempunyai masa untuk menguruskan wang anda." NerdWallet benar-benar cuba menjembatani jurang itu. Bagaimanakah kita mendapat milenium yang datang dan akan datang atau mana-mana milenium untuk mendapatkan nasihat kewangan yang lebih baik, tahu apa yang harus dilakukan seterusnya, dan dapatkan fakta?

Apa yang menjadikan NerdWallet berbeza daripada semua laman web kewangan lain di internet?

NerdWallet sungguh-sungguh berpusatkan pengguna. Saya benar-benar menghabiskan banyak masa saya di seluruh negara, pergi ke bilik tamu, menunjukkan kepada mereka NerdWallet, meminta mereka soalan tentang kehidupan kewangan mereka, dan sebagainya, hanya untuk memahami apa yang mereka perlukan. Yang meresap di seluruh syarikat. Harapan saya, apabila anda pergi ke NerdWallet, sangat jelas bahawa tahap penjagaan dan perincian telah menjadi semua yang kita tulis, setiap produk yang kita buat. Kami membangunkan roadmap kami berdasarkan keperluan pengguna, bukan berdasarkan pandangan atas perniagaan.

Orang datang kepada anda untuk membuat cadangan tentang segala-galanya dari kad kredit ke gadai janji. Bolehkah anda bercakap sedikit mengenai jenis campuran produk kewangan yang anda tutupi?

Terdapat 10 atau 12 produk kewangan utama. Jika saya akan memudahkan ruang perbankan, anda sama ada mempunyai terlalu sedikit wang, terlalu banyak wang, atau anda perlu memastikan sesuatu. Apabila anda mempunyai sedikit wang, biasanya untuk pendidikan kolej, kereta, atau rumah. Apabila anda mempunyai terlalu banyak wang, anda berfikir mengenai pelaburan, dan anda menginsuranskan hidup anda atau kereta anda atau rumah anda. Itu semacam alam semesta produk, jadi kita menutupi semua itu. Saya fikir salah satu isu terbesar yang dihadapi oleh para pelajar adalah mereka tidak tahu cara mengisi permohonan persekutuan untuk bantuan kewangan. Oleh itu, kami akan membantu orang memikirkan cara mengisi borang FAFSA untuk kolej dan perkara yang baik juga.

Itu seolah-olah seperti itu sampai ke inti perkara itu, yang mana orang tidak faham bahawa terdapat perkara-perkara seperti produk kewangan. Mereka hanya berfikir bahawa ada perkara yang mereka perlu bayar dan mereka tidak semestinya tahu cara terbaik untuk melakukannya.

Betul. Bagaimana anda biasanya pergi mendapatkan sesuatu seperti pinjaman pelajar atau gadai janji adalah sama ada anda bercakap dengan Paman Bob, jadi kami mendengar banyak perkara itu, atau anda hanya melakukan apa yang bank itu memberitahu anda di cawangan tempatan anda, dan itu bukan belanja. Sebenarnya, banyak institusi kewangan ini dapat membuat banyak wang kerana mereka memanfaatkan hubungan langsung mereka dengan anda untuk memberi anda produk yang pada harga yang lebih buruk daripada yang anda dapat cari di internet. Harga adalah kadar faedah atau yuran, dalam produk kewangan. Kami cuba mengatasi semua perkara yang sangat telus.

Terdapat beberapa konsep teras yang orang terlepas juga. Apabila anda pergi membeli-belah untuk dana bersama, contohnya, dan anda mendapat dana yang diuruskan, yuran yang berkaitan dengan dana tersebut kelihatan sangat, sangat kecil apabila anda membeli dana. Tetapi apabila anda mula mengira apa yuran tersebut akan dikenakan dalam tempoh 20 tahun atau tempoh 30 tahun, perbezaannya adalah besar. Kebanyakan orang hanya tidak mempunyai pemahaman yang mendalam mengenai peluang itu yang mereka kalah.

Betul. Salah satu momen yang menyakitkan saya dalam tiga tahun yang lalu ialah apabila ibu bapa saya memanggil saya dan berkata, "Hei, kami hanya memasukkan wang ke dalam dana ini, ada beberapa bayaran pendahuluan 5 peratus dan ia mengunci kadar dan semua perkara rumit ini." Saya sama seperti, "Oh, lelaki juga bukan kamu juga." Betul kan?

Tidakkah mereka tahu apa yang kamu lakukan? Adakah mereka tidak melawat laman web anda?

Mereka sangat bebas. Mereka melawat laman web, mereka menggunakan produk kad kredit kami. Tetapi mereka tidak berfikir bahawa boleh ada jenis ranjau darat ini apabila membeli dana yang diuruskan.

Ayah step saya melakukan perkara yang sama ketika dia pergi membeli-belah untuk kamera. Dia sentiasa menghantar saya kamera yang dia baru beli. Saya suka, "Adakah anda melihat ulasan di PCMag? Anda tahu saya melakukan ini sepenuh masa." Jadi kita mempunyai persamaan.

Mari kita bercakap sedikit tentang itu, idea tentang celik kewangan. Ia bukan sesuatu yang kita ajarkan di sekolah rendah. Ia bukan sesuatu yang kita ajar di sekolah menengah. Anda boleh lulus kolej tanpa mendapat pemahaman asas bagaimana faedah kompaun berfungsi. Di mana kita jatuh dan apa yang kita perlukan untuk menutup jurang itu?

Cara saya berfikir tentang masalah itu ialah orang yang akan menjadi kewangan biasanya sekolah menengah ke kolej, peralihan itu. Kita perlu mengajar mereka beberapa asas tetapi ia tidak praktikal untuk mengajar mereka semuanya. Ia seperti meminta mereka menghafal Wikipedia. Pertama sekali, apa gunanya? Kedua, kita hanya mahu mereka membuat keputusan yang baik, tidak mengetahui segala-galanya. Jadi, pada pendapat anda, saya fikir ada beberapa asas seperti faedah pengkompaunan, bagaimana skor kredit berfungsi, apabila anda perlu membeli perkara tertentu, yang boleh kita lakukan tepat pada usia itu. Selebihnya, saya fikir terdapat sumber seperti NerdWallet di mana, apabila anda pergi bertanya soalan tertentu, anda akan dapat menjawab jawapan yang jelas. Jadi saya fikir di sinilah teknologi perlu ditambah.

Saya fikir bahawa salah satu perkara yang menarik mengenai NerdWallet ialah ia menjadikan pengurusan wang anda menyeronokkan, berbanding dengan sesuatu yang anda sukai. Anda dapat melihatnya dengan cara cerita ditulis dan cara nasihat diberikan. Berapa banyak yang direka untuk merayu kepada pasaran milenium dan berapa banyak rayuan kepada semua orang di mana-mana kumpulan umur?

Kami mempunyai bullseye apa yang akan kita jalani dan sudah pasti orang yang memulakan dan menetap dalam kehidupan kewangan mereka, jadi mungkin graduan kolej baru-baru ini, mungkin orang yang akan berkahwin dan membeli rumah untuk kali pertama. Bukannya kita tidak mahu membantu orang lain. Kami melihat bahawa terdapat lebih banyak penentangan terhadap perkara-perkara baru, kaedah kewangan baru, apabila anda bercakap dengan seseorang yang sudah membeli rumah, yang telah menubuhkan rancangan persaraan. Kumpulan itu sering lebih teragak-agak untuk menghubungkan akaun bank mereka atau mendapatkan skor kredit mereka secara percuma. Terdapat keretakan yang besar ini. Sering kali, kita dapat melihat orang yang berfikir nama kita tidak masuk akal dan sebelum itu, ada orang-orang seperti ini, "Itu perkara terbaik yang pernah ada, " jadi betul-betul di mana kejadian berlaku.

Nama itu ujian. Jika anda fikir nama itu sejuk, maka ini adalah tapak untuk anda.

Betul, betul.

Saya fikir ada juga sesuatu yang boleh dikatakan untuk mencapai penonton di titik pivot itu. Saya mempunyai firma pembrokeran yang sama yang telah saya ada selama 20 tahun kerana saya tidak akan memindahkan wang itu ke tempat lain tanpa alasan yang sebenar. Mengunci orang, kerana akaun pembrokeran pertama itu benar-benar berharga.

Sudah tentu, terutamanya jika kami telah membimbing anda melalui dua atau tiga atau empat keputusan. Kami telah menunjukkan kepada anda, secara telus, bahawa kami melakukan apa yang terbaik untuk kepentingan anda. Saya rasa itulah cara kita membina kepercayaan itu.

Anda telah menerangkan NerdWallet sebagai lebih banyak buku peta berbanding dengan GPS. Terdapat banyak tempat yang akan memberitahu anda apa yang perlu dilakukan, tetapi NerdWallet benar-benar cuba melakukan sesuatu yang sedikit berbeza. Bolehkah anda bercakap mengenai konsep peta buku itu?

Bagi anda yang mengingati peta, ada yang digunakan sebagai atlas jalan. Anda akan mengetahui di mana rakan anda hidup, anda akan melihatnya di indeks, dan kemudian anda akan pergi ke peta. Kemudian, anda perlu mengarahkan diri anda ke sekitar, dengan baik, di mana relatif kepada sistem lebuh raya, dan sebagainya. Terdapat banyak kompilasi dan pemprosesan yang perlu diteruskan untuk anda ke sana… Perkara yang mengagumkan mengenai GPS adalah anda hanya di mana anda cuba pergi dan mereka seperti, "Pergi dengan cara ini dan belok kiri. " Itu sangat mudah, kan?

Sama seperti anda tidak merancang ke hadapan 15 langkah, kami akan pastikan anda melakukan perkara yang betul sekarang untuk sampai ke sana dengan cepat. Saya rasa itulah yang tidak benar-benar dibina dari segi produk kewangan, dan itu benar-benar di mana pelan hala tuju.

Bagi pengguna di laman web ini, kerana ia merupakan alat penyelidikan dan orang ramai cuba menjawab soalan banyak kali, adakah penonton anda masih kebanyakannya desktop? Adakah mereka berpindah ke telefon bimbit? Adakah anda melihat masa depan untuk NerdWallet dalam platform media sosial, di mana orang mendapat sebahagian besar maklumat berita mereka hari ini?

Kami menjadi lebih daripada 50% mudah alih pada satu ketika pada tahun lepas. Jika anda telah bertanya kepada saya lima tahun yang lalu, saya akan berkata, "Itu tidak masuk akal, siapa yang akan memohon gadai janji pada telefon mereka, atau siapa yang akan memohon walaupun produk kredit di telefon? Siapa yang akan cuba belajar tentang FAFSA di telefon mereka? " Tetapi kerana telefon telah mendapat lebih besar dan internet mendapat lebih cepat dan kami mendapat lebih baik dengan antara muka pengguna, itu menjadi sangat popular.

Sosial adalah satu perkara yang menarik apabila ia berkaitan dengan wang. Ia sesuatu yang kita telah berfikir tentang lebih banyak. Perkara-perkara yang bekerja di sosial sedikit berbeza dari segi orientasi. Contohnya, jika kita bercakap tentang rumah-rumah kecil dan bagaimana mereka boleh membiarkan anda bersara 10 tahun lebih awal, itulah sesuatu yang suka milenial. Mereka seperti, "Man, visual itu ada unsur-unsur reka bentuk. Hei, saya sebenarnya boleh bekerja jauh jika saya tinggal di sebuah rumah kecil." Perkara itu berfungsi dengan baik pada sosial, jadi kami pasti melabur dan melibatkan orang seperti itu juga.

Berapa aktifnya komuniti? Maksud saya, kamu membuat satu ton kandungan hebat. Ia cenderung sangat spesifik, sangat berguna. Adakah komuniti membantu diri sendiri? Adakah orang berasa seperti mereka sebahagian daripada puak NerdWallet?

Sudah tentu. Jika anda melihat analisis kami, kami pasti mempunyai pengguna kuasa kami yang akan kembali sepanjang masa. Orang yang menggunakan kita untuk satu perkara sering kali kembali dan menggunakan kita untuk sesuatu yang lain. Saya fikir, ya, itulah salah satu perkara yang saya banggakan.

Kami sedang memasuki era automasi ini di mana banyak proses yang digantikan oleh enjin kecerdasan buatan dan itu mengambil banyak pengambilan keputusan kami. Firma kewangan mempunyai sumber yang besar untuk menargetkan, mengoptimumkan, dan harga produk mereka. Adakah anda melihat pengguna dapat memanfaatkan AI ini untuk membantu memimpin orang melalui kehidupan kewangan mereka dan mungkin mengira beberapa kos untuk mereka dalam masa nyata?

Sudah tentu. Kami bercakap lebih awal mengenai penasihat kewangan dan bagaimana ia hanya masuk akal sebagai… Katakanlah salah satu firma pengurusan wang besar, "Jika mereka mempunyai 500, 000 aset dan saya mengenakan mereka 1% setahun dan kemudian, ya, mungkin saya boleh memberi mereka tahap perkhidmatan dengan manusia. " Tetapi apa yang membolehkan teknologi benar-benar mewujudkan heuristik ini di sekitar bagaimana anda perlu membuat keputusan. Kita boleh memohon heuristik tersebut kepada data yang kita tahu tentang pengguna dan menyampaikannya melalui aplikasi, contohnya. Dan mungkin kita boleh menyelamatkan interaksi manusia untuk masa-masa yang benar-benar kritikal. Mungkin kita boleh memanggil, kan?

Jadi, saya fikir ia benar-benar cara dunia akan berlaku. Kami benar-benar ingin menyediakan khidmat nasihat kewangan untuk 99% dan menjadikannya berskala, jadi saya meramalkan bahawa di mana dunia akan berlaku.

Adakah anda berfikir bahawa teknologi bot akan cukup canggih sehingga ia dapat sekurang-kurangnya meliputi asas-asas penyelidikan kewangan atau pengiraan?

Saya fikir ia akan mengambil masa yang lama. Cabarannya adalah kerumitan peribadi. Banyak kali, saya perlu bertanya… Jika anda bertanya kepada saya soalan, saya perlu meminta lima hingga tujuh lagi soalan untuk benar-benar dapat memberikan jawapan yang sesuai. Saya mungkin perlu mengetahui status cukai anda atau keadaan yang anda tinggalkan atau matlamat anda adalah untuk menghantar anak anda ke kolej atau perkara-perkara seperti itu. Mereka semua faktor dalam. Set lima hingga tujuh soalan berbeza untuk setiap soalan yang anda boleh bertanya kepada saya, bukan?

Jadi ini adalah perkara yang sangat rumit. Cara kita menyerangnya benar-benar cuba untuk mengambilnya satu kali pada satu masa. Saya fikir, akhirnya, kita akan dapat menyeragamkan pokok besar dalam membuat keputusan.

Saya perlu bertanya mengenai Bitcoin. Bitcoin didagangkan berhampiran paras tertinggi sepanjang masa. Ramai orang bercakap mengenainya. Malah setiap orang di jalan bertanya kepada saya, sekiranya mereka melabur di Bitcoin. Apa pendapat anda mengenai Bitcoin sebagai produk pelaburan?

Sebagai bekas pelabur, ini benar-benar menyakitkan untuk saya lihat. Ia mempunyai semua ciri-ciri gelembung yang kita lihat sejak gelembung tulip pada tahun 1700-an. Saya akan mengatakan jika nenek-nenek Cina meminjam wang untuk melabur dalam sesuatu, ia mungkin merupakan idea yang baik untuk kekal sejauh mungkin dari perkara ini.

Itulah wang yang terakhir masuk Tetapi keluk apa yang Bitcoin sendiri telah bernilai sejak awal tahun ini, ia sangat menggoda untuk merasa seperti anda kehilangan sesuatu.

Sudah tentu. Ia spekulasi. Ia masih boleh naik 2, 3, 20x. Anda hanya perlu sedar perjudian itu.

Itulah yang saya beritahu orang. Saya gembira anda mengesahkan bahawa untuk saya, sebagai pakar kewangan.

Betul.

Beause saya telah mengarahkan kawan-kawan saya dari sini, hanya kerana saya fikir jika anda tidak faham sesuatu, anda mungkin tidak boleh membelinya.

Ya, saya setuju.

Begitu juga untuk stok dan produk kewangan lain. Biar saya bertanya kepada anda mengenai satu lagi topik hangat di Silicon Valley, idea pendapatan asas sejagat. Nampaknya ia memegang Lembah lebih cepat daripada di seluruh negara. Saya fikir sebahagian daripada itu kerana orang dalam ruang teknologi benar-benar memahami betapa kuatnya pergerakan automasi ini dan berapa banyak pekerjaan yang akan dihapuskan. Tetapi adakah anda menganggap pendapatan asas sejagat adalah jenis konsep yang sah, dan berapa lama masa yang diperlukan untuk kita beralih kepada sesuatu seperti itu?

Nah, ini adalah sedikit soalan yang dimuatkan secara politik. Saya akan cuba untuk membantah sisi lain sedikit, tetapi saya berdiri agak neutral di sini. Sekiranya anda mengambil contoh dan melihat Arab Saudi, mereka mempunyai UVI tetapi mereka mempunyai banyak masalah dalam memotivasi tenaga kerja untuk mengambil pekerjaan yang berkemahiran tinggi. Pengilang bahagian kapal terbang ini cuba mencipta sebuah kilang di Arab Saudi, mereka tidak boleh mendapatkan orang untuk datang dan bekerja. Pasti unsur itu perlu dipertimbangkan. Saya telah membaca banyak sejarah sejak kebelakangan ini, dan saya fikir banyak tanggapan bahawa pekerjaan akan dimusnahkan oleh teknologi adalah tema yang berulang yang muncul dalam sejarah berulang-ulang kali. Saya benar-benar percaya bahawa kita akan melihat letupan dalam pekerjaan perkhidmatan yang dicipta oleh banyak trend teknologi ini. Kami akan mencari kerja yang produktif untuk banyak orang di luar sana.

Ini pendekatan yang menarik juga kerana, maksud saya, saya fikir sukar untuk mengatakan… Anda perlu bayangkan bahawa orang akan disensentivized untuk bekerja jika pendapatan asas sejagat cukup tinggi bahawa mereka tidak perlu bekerja. Pada masa yang sama, ketika saya sedang melakukan wawancara dan saya telah bercakap dengan orang seperti, "Adakah anda fikir akan ada banyak ahli radiologi dalam masa 10 tahun kerana ada sekarang? Adakah anda fikir mereka akan banyak pemandu trak? " Ia seolah-olah kita boleh pergi industri selepas industri dan berkata, "Ini adalah industri yang akan mengambil hits." Saya tidak tahu di mana garis itu ditarik, antara… Saya tidak pasti apa pekerjaan baru itu, bahawa orang akan dapat beralih ke.

Jika anda melihat sejarah manusia, hampir semua orang pernah bekerja dalam kapasiti pertanian. Kebijaksanaan manusia telah mencipta pelbagai pekerjaan dan teknologi baru sejak itu, jadi saya percaya perkara yang sama akan berlaku.

Mari kita dapatkan soalan-soalan yang saya tanya kepada semua orang di acara itu.

Baik.

Dari segi trend teknologi, apa yang menjadi kebimbangan anda? Adakah terdapat apa-apa yang membuatkan anda bangun pada waktu malam dan hanya membuat anda berasa seperti kami pergi ke arah yang salah mengenai hal ini?

Saya fikir media sosial sangat berbahaya. Saya fikir ia adalah medium yang sangat reaktif. Saya akan menggunakan apa sahaja kandungan yang algoritma atau orang lain diletakkan di hadapan saya. Saya paling gembira apabila saya mencari pengetahuan baru, membaca buku, seperti perkara-perkara yang dipertimbangkan, yang sangat dikaji, dan saya fikir ada sesuatu yang benar-benar hilang di sana apabila kita mula mengatasi banyak perkara di media sosial. Itu benar-benar bimbang saya.

Masalah dengan media sosial adalah bahawa ia tidak sengaja. Ia direka untuk mengalih perhatian dan menghiburkan anda - yang bertentangan untuk memberitahu anda. Tidak ada kelebihan untuk memberitahu anda. Terdapat banyak kelebihan untuk mengganggu anda dan menghisap masa anda.

Tayangan iklan, bukan?

Dan data dan mewujudkan profil kegemaran anda supaya ia mewujudkan bulatan diri yang memuaskan di mana semakin banyak anda klik dan semakin banyak yang anda sukai, semakin banyak pengalaman anda dapat dipenuhi. Dan kemudian ia terus menduduki lebih banyak masa anda.

Betul, dan ia mempersempit fikiran anda ke dalam individu yang berfikiran sama. Saya mendapati yang sangat mencabar.

Ia hampir seperti mempunyai senarai main yang semua lagu kegemaran anda dan kemudian anda tidak menemui apa-apa lagu baru - dan untuk setiap kategori kandungan.

Betul, betul. Ya, saya menikmati buku-buku yang paling banyak. Saya mengubah cara saya berfikir tentang perkara. Anda tidak menjumpai seperti itu di media sosial.

Adakah terdapat trend teknologi yang anda sangat teruja, bahawa anda bangun dan ia memberi inspirasi kepada anda? Anda seperti, "Saya tidak percaya kami telah melakukan ini."

Ini sangat asas tetapi saya merasa gembira dengan perkara seperti Instacart. Saya sibuk, sukar untuk dimakan dengan cara yang sihat. Saya dapati proses memasak meditatif, kreatif, dan sebagainya. Saya fikir ia hanya sesuatu yang sangat asas yang perlu dilakukan oleh semua orang untuk menjalani kehidupan yang seimbang, bukan?

Instacart membuat masakan memasak untuk saya, jadi saya sangat suka itu. Ia semacam mengimbangi perkara media sosial sedikit untuk saya.

Dan menjimatkan masa anda dan sebenarnya memberi anda lebih banyak masa pada hari biasa, berbanding dengan media sosial, yang menggunakan masa yang lancar. Adakah terdapat peranti atau perkhidmatan yang anda gunakan setiap hari yang anda tidak dapat hidup tanpa?

Itu akan menjadi Instacart, betul-betul. Sungguh lucu, saya sebenarnya cuba mencabut plag di banyak kawasan dan cuba fokus secara aktif untuk menjadi lebih analog.

Dari segi mencari anda dalam talian, mengikuti apa yang anda lakukan, jelas nerdwallet.com adalah tempat yang baik untuk pergi. Adakah terdapat tempat lain orang boleh mengikut anda di media sosial?

Nah, saya cuba untuk menghindari media sosial tetapi saya akan log masuk ke Twitter sekali seperempat. Jadi saya @ timchen82.

Sekali setiap tiga bulan?

Betul.

Okay, itu tidak akan mengatasi anda.

Betul. Jadi saya mungkin mengambil sedikit masa untuk kembali kepada anda tetapi timchen82 di Twitter.

Sangat hebat. Tim, terima kasih kerana melakukan wawancara ini. Saya menghargainya.

Sudah tentu. Terima kasih kerana mempunyai saya.