Teknologi mudah alih dan 'eksperimen besar demokrasi'

Kami sering bercakap tentang bagaimana teknologi boleh digunakan untuk kepentingan terbaik kami. Fikirkan NSA mengintip atau dron mengintip ke halaman belakang rakyat. Terdapat satu aspek "Big Brother" atau "Nanny State" yang mantap dengan peril teknologi moden walaupun ada sisi lain untuk cerita itu juga. Kami jarang menemui mereka tetapi ada cara teknologi baru sedang digodam untuk melawan "Big Brother" dan pastikan orang ramai, yang saya maksudkan dengan suara yang tidak bersuara, didengar dengan kuat dan jelas.

Teknolog sedang memacu inovasi di dunia kita hari ini namun mereka tidak boleh berbuat apa-apa tanpa idea, kandungan, dan keghairahan terhadap "orang ramai yang berminat untuk bernafas secara bebas."

Lupakan semua yang anda pernah pelajari tentang bagaimana untuk mensasarkan pengguna berdasarkan bangsa, umur, dan lokasi mereka; hari-hari demografi selesai. Sekarang psikografi orang sentiasa bergerak, sentiasa berhubung, dan penyiaran secara kerap adalah lebih penting.

Inovasi hari ini adalah mengenai mencari penonton dengan kandungan dan pemesejan yang secara langsung berkaitan dengan kehidupan sebenar mereka. Syarikat perlu memahami ini kerana mereka membuat alat, produk dan perkhidmatan yang lebih baik; startup harus menghargai ini kerana mereka menghiasi aplikasi terkini yang sepadan dengan bekalan dan permintaan; dan kerajaan mesti mendengarkan orang ramai atau, di beberapa tempat, orang ramai akan memaksa mereka untuk mendengar.

Untuk memahami orang ramai, anda perlu mengambil kepala anda keluar dari awan. Ia kurang mengenai klik dan lebih lanjut mengenai bagaimana klik membawa kepada tindakan. Contoh terbaik adalah apabila keghairahan beralih dari digital ke analog dalam masa nyata untuk memanfaatkan aktivisme.

Satu contoh hebat ini keluar daripada Sidang Kemuncak Sosial Baik Mashable. Tajaan bersama oleh Yayasan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu, Ericsson, dan Yayasan Bill dan Melinda Gates, persidangan itu menampilkan beberapa ahli teknologi dan usahawan yang paling bijak yang memanfaatkan usaha mereka untuk perubahan sosial dan mengagungkan idea mereka dalam teknologi hari ini dan kemungkinan masa depan teknologi memegang penyelesaian kepada masalah seperti kemiskinan, obesiti, dan kelaparan.

Laman web The Rules mencatatkan bahawa "300 orang terkaya di bumi mempunyai kekayaan sebanyak tiga bilion paling miskin." Itu bukan secara tidak sengaja, tetapi kerana mereka yang berkuasa menulis peraturan. Platform ini telah menemui satu cara untuk menangkap tenaga laten orang ramai dan memacu perubahan. Pengarah Eksekutif Alnoor Ladha berkata teknologi hanya 10 peratus perubahan sosial yang berjaya, apa yang benar-benar penting adalah menganjurkan dan menceritakan kisah tempatan yang berjaya.

Khususnya, katanya, adalah kisah-kisah yang mendedahkan asas dan andaian tentang apa yang dia sebut sebagai "mitos politik" -stories, dia menegaskan, tidak menjelaskan bahawa perkara itu buruk tetapi mengapa ia buruk. Dalam istilah saya: jangan fokus pada buah busuk dari pokok tetapi akar pokok. Oleh itu, teknologi adalah pemangkin dan peranti amplifikasi untuk cerita-cerita ini untuk membantu kita memahami bagaimana dunia benar-benar berfungsi dan bagaimana orang boleh mengubah keadaan menjadi lebih baik.

Ladha berkongsi kesimpulan ini setahun selepas melancarkan salah satu alat penganjur mudah alih yang paling berjaya di dunia yang pernah dilihat: Crowdring.

Crowdring bertukar panggilan yang tidak dijawab menjadi tandatangan untuk sebarang sebab. Panggilan yang tidak dijawab ini, yang juga dikenali sebagai "bip, " "berkelip, " atau "memancing, " sengaja menjatuhkan panggilan telefon yang dicatat oleh penerima yang mana pemanggil atau penerima tidak membayar sebarang bayaran. Biasa dalam ekonomi sedang pesat membangun di mana harga panggil boleh mahal, mereka menghantar isyarat dan mesej mudah, seperti "Saya memikirkan anda" atau "Saya sudah bersedia untuk dijemput" dan dengan itu mengelakkan bayaran untuk SMS atau masa bercakap.

Satu tahun selepas pelancaran Crowdring, ia digunakan untuk membunuh "cukai rakyat miskin" di Kenya. Pendek untuk Cukai Nilai Ditambah, VAT pada asasnya adalah cukai ke atas asas seperti tepung dan jagung. "Kami menyatukan gabungan, " kata Ladha, "perkara pertama yang kami lakukan adalah mengubah nama cukai, " sebaliknya memanggilnya cukai Unga, istilah untuk jagung di Kenya, yang masuk akal kepada mereka.

Dalam masa hanya dua minggu Kenyataan dari semua lapisan masyarakat menggunakan platform Crowdring, bersama dengan alat kempen tradisional, untuk menyebarkan mesej bahawa cukai VAT adalah benar-benar cukai anti-miskin. Tidak lama selepas itu, majoriti Kenyans melaporkan cukai Unga adalah salah satu daripada tiga isu utama yang mereka ambil perhatian. Cukai itu dikalahkan dengan tegas.

Apa ini memberitahu kami? Tanpa "orang" atau "orang ramai, " teknologi mudah alih tidak bermakna apa-apa. Teknologi ini harus digunakan sebagai alat yang berpusatkan rakyat untuk memaksimumkan kebaikan sosial, keadilan, dan kesamaan.

Ia juga memberitahu kita bahawa kita hanya menggaraskan permukaan sumber orang ramai untuk kebaikan, dan teknologi mudah alih mungkin menjadi sebahagian daripada, seperti yang dikatakan Ladha, "percubaan besar dalam demokrasi global."