Bagaimana untuk membatalkan langganan Microsoft office 365 anda

Anda telah menjadi pelanggan yang setia kepada Microsoft Office 365, tetapi sekarang anda rasa sudah tiba masanya untuk menarik palam itu. Mungkin anda berpuas hati dengan versi percuma Office Online atau bahkan saingan utamanya, Google Docs. Atau mungkin anda tidak perlu Word, Excel, atau aplikasi lain dalam suite lagi.

Bagaimana anda boleh meletakkan kibosh pada langganan anda? Langkah-langkah untuk membatalkan langganan Office 365 anda berbeza berdasarkan sama ada anda masih dalam fasa percubaan 30 hari percuma atau sudah berada di tengah-tengah langganan berbayar anda.

Pertama, Office 365 pada dasarnya adalah produk yang sama seperti versi rasmi Office 2016. Satu-satunya perbezaan ialah anda membayar untuk Office 365 secara langganan tahunan atau bulanan, semasa anda membayar untuk Office 2016 pada satu masa sama seperti dalam zaman dahulu. Untuk terus hidup di Office 365, anda perlu terus membayar yuran tahunan atau bulanan, jika tidak langganan anda akan dikenakan kaput. Dengan versi rasmi Office 2016, anda boleh menggunakan produk ini selagi anda suka. Untuk yuran langganan untuk Office 365, bagaimanapun, anda sentiasa mendapat versi Office terkini. Dan bergantung kepada langganan anda, anda boleh menggunakan perisian ini pada lebih dari satu PC atau peranti.

Pengguna rumah boleh memilih Office 365 Persendirian untuk $ 69.99 setahun ($ 6.99 sebulan) atau Office 365 Home untuk $ 99.99 setahun ($ 9.99 sebulan). Dengan Office 365 Personal, anda boleh menggunakan suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Penerbit, dan Akses) pada satu PC atau Mac, pada satu telefon, dan pada satu tablet. Dengan Office 365 Home, anda boleh menggunakan perisian sehingga lima PC atau Mac, lima telefon, dan lima tablet. Anda boleh mencuba edisi Home selama satu bulan secara percuma. Selepas percubaan percuma anda, anda akan dibilkan setiap bulan atau setahun.

Itu hebat, tetapi mungkin anda telah mencuba Office 365 dan tidak lagi mahu. Jika anda masih dalam fasa percubaan, anda dengan mudah boleh membatalkannya supaya ia tidak akan memperbaharui secara automatik pada penghujung 30 hari. Jika anda berada di tengah-tengah langganan yang telah anda bayar dan telah membolehkan pembaharuan automatik, anda boleh memilih untuk mematikan pembaharuan automatik atau membatalkan langganan sama sekali.

1 Masuk

Mari pertama kali melalui proses membatalkan langganan percubaan anda supaya tidak memperbaharui secara automatik setelah 30 hari selesai. Masuk ke halaman akaun Microsoft anda.



2 Perkhidmatan dan Langganan

Di halaman akaun anda, klik pada item menu untuk Perkhidmatan & langganan.



3 Batalkan

Di halaman Perkhidmatan & langganan anda, klik pada pautan "Batal" di bawah langganan Office 365 anda.



4 Adakah Anda Pasti?

Sekiranya anda masih berada di tengah-tengah percubaan percubaan selama 30 hari di Office Home, anda akan ditanya "Adakah anda pasti?" Klik pada butang untuk "Sahkan pembatalan."



5 Percubaan Percuma Terus

Halaman seterusnya memaparkan mesej bahawa "langganan Office 365 anda tidak akan diperbaharui secara automatik." Langganan percubaan selama 30 hari dari Office Home masih berlaku hingga akhir tempoh percubaan, sehingga Anda dapat terus menggunakannya sampai saat itu.



6 Batalkan Pembaharuan Auto

Bagaimana jika anda telah membayar langganan anda dan menetapkannya untuk memperbaharui secara automatik? Dalam kes ini, anda boleh memilih untuk melumpuhkan pembaharuan auto supaya anda boleh terus menggunakan Office 365 sepenuhnya sehingga langganan anda habis. Di halaman Perkhidmatan & langganan, klik "Matikan pembaharuan auto."



7 Adakah Anda Pasti?

Di "Adakah anda pasti?" halaman, klik pada butang "Sahkan pembatalan". Halaman seterusnya memaparkan mesej bahawa "Langganan Office 365 anda tidak akan diperbaharui secara automatik." Anda boleh terus menggunakan Office 365 sehingga langganan pertama anda selesai.



8 Dapatkan Bayaran Balik (Mungkin)

Akhirnya, bagaimana jika anda ingin membatalkan langganan anda secara langsung dengan jangkaan bahawa anda akan menerima bayaran balik untuk masa yang tidak digunakan? Nah, itu mungkin atau mungkin bukan pilihan. Anda mungkin menerima bayaran balik, kata Microsoft, jika anda membeli langganan tahunan dalam tempoh 30 hari terakhir atau anda membeli langganan bulanan dan anda membatalkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembaharuan terakhir anda. Jika tidak, anda dan yuran bulanan atau tahunan anda komited ke Office 365 untuk baki langganan anda.

Jika anda ingin membatalkannya, kembali ke halaman Perkhidmatan & langganan dan klik pada pautan "Batal". (Anda tidak dapat melihat pautan untuk membatalkan kecuali pembaharuan auto dihidupkan.)

Di "Adakah anda pasti?" halaman, klik pada butang "Sahkan pembatalan" untuk membatalkan langganan anda.

Jika anda benar-benar dapat membatalkan langganan anda dan bukan sekadar mematikan pembaharuan auto, akses anda ke Office 365 masuk ke mod fungsi yang berkurang semasa waktu anda boleh melihat dokumen anda tetapi tidak mengeditnya. Jika tidak, anda akan mempunyai akses penuh ke dokumen anda sehingga langganan anda tamat. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai langganan Office 365 anda-bagaimana untuk membatalkannya, lihat jika anda layak mendapat bayaran balik-anda boleh menghubungi Sokongan Microsoft di halaman Hubungi Kami untuk akaun & bil.