Bersiaplah untuk terganggu oleh cip kad kredit baharu ini | evan dashevsky

Berikutan petunjuk Eropah, Amerika Syarikat akhirnya beralih daripada kad kredit berdasarkan jalur magnetik kepada mereka berdasarkan cip terbenam, yang dikenali sebagai teknologi EMV. Mungkin anda menerima kad kredit baru dengan cip terbenam baru-baru ini dan tidak tahu mengapa? Nah, pergi ke sana.

Selain daripada mengeluarkan kad baru dan peranti POS (titik jualan), terdapat satu set aturan runcit baru yang sepatutnya disegerakan perubahan ini. Sehingga minggu lepas ini, liabiliti untuk penipuan kad kredit diletakkan semata-mata pada bahu penerbit (jangan risau, mereka tidak mencederakan), tetapi sekarang liabiliti akan dipindahkan ke peruncit yang mengabaikan menggunakan pembaca cip pada cip kad yang dihidupkan.

Pengalaman negara-negara lain telah menunjukkan bahawa teknologi cip memang jauh lebih mudah digodam daripada jalur magnetik. Tetapi sementara EMV benar-benar lebih selamat daripada magnet (yang sifatnya kekal misteri kepada ramai), ia tidak semestinya kedap udara: pencuri yang berdedikasi telah menemui jalan masuk ke dalam sistem. Selain itu, cip tidak menawarkan keselamatan untuk data kewangan yang telah disimpan di dalam sistem peruncit, dan juga tidak melindungi anda pada pembelian dalam talian. Tetapi, walaupun tidak lengkap sepenuhnya, kebanyakan pakar keselamatan percaya ini adalah langkah pintar.

Selagi pengguna prihatin, kad baru berfungsi seperti kad kredit tradisional. Satu-satunya perbezaan yang sebenarnya adalah bahawa bukannya meluncur mereka melalui pembaca yang panjang, anda memasukkannya ke dalam slot sempit dan menunggu mereka melakukan perkara mereka. Dan di dalamnya terdapat satu perkara penting yang perlu disertakan dalam perbualan: Teknologi yang baru, lebih baik ini tentunya akan menambahkan masa tambahan untuk pengalaman check-out anda.

Baru-baru ini saya mula menggunakan urus niaga cip, dan saya dapat mengesahkan bahawa proses pemeriksaan kredit sekarang memerlukan masa yang lebih lama daripada beberapa minggu yang lalu. Tidak banyak lagi, dengan apa cara-ia menambah lagi 7 saat atau lebih. Bagi kebanyakan orang, masa tambahan ini akan berjuang untuk meningkat ke ambang menjadi penghalang. Walau bagaimanapun, ia akan menjadi menarik untuk melihat bagaimana pengguna Amerika bertindak balas terhadap bonggol kelajuan temporal baru ini dalam kehidupan harian mereka.

Kebanyakan orang hanya mempunyai satu pengalaman dengan teknologi: Ia mendapat lebih banyak dan lebih cekap dan semakin cepat dan lebih cepat. Peralihan ini kepada teknologi EMV akan menjadi contoh yang jarang sekali di mana teknologi baru (dan kononnya unggul) mewujudkan penghalang yang lebih besar di antara mereka dan kepuasan segera. Peralihan ini bermakna bahawa anda akan menghabiskan masa tambahan di check-out, membuat perbualan kecil tambahan dengan juruwang, dan mengambil masa lebih lama untuk mengubah perhatian anda kepada perkara seterusnya yang perlu anda lakukan.

Kebanyakan orang tidak akan melihat perbezaannya. Walau bagaimanapun, di lokasi seperti farmasi New York City, yang sudah menjadi monumen untuk ketidakcekapan dan kekecewaan, sebarang lag tambahan akan diperbesarkan. Itulah bukan bagaimana kita digunakan untuk kerja-kerja.

Dan halangan yang sangat sedikit ini boleh menjejaskan tingkah laku pengguna. Contoh Pantas: Salah satu perkembangan kegemaran saya sejak beberapa tahun kebelakangan ini adalah cara kad kredit dan peruncit dihapuskan dengan keperluan untuk menandatangani resit pembelian kecil. Ini dikeluarkan, paling banyak, 15 saat dari transaksi. Walau bagaimanapun, satu langkah kecil ke arah kekaburan telah membuat saya jauh lebih bersedia untuk membayar segala perkara dengan kad kredit saya. Kemudahan adalah kunci.

Saya tidak menyokong penolakan kad EMV. Jauh dari itu. Tetapi saya fikir masa tambahan ini akan merangsang peralihan lama yang lebih lama: Pembayaran mudah alih. Orang Amerika mempunyai lebih banyak pilihan berbanding sebelum ini untuk mengetepikan kad fizikal mereka dan bayar perkara dengan telefon mereka: Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay, dan sebagainya yang banyak aplikasi pembayaran khusus peruncit. Selain menawarkan transaksi yang lancar, pembayaran telefon pintar adalah-dalam banyak keadaan-jauh lebih selamat daripada menggunakan kad kredit fizikal.

Walaupun teknologi pembayaran mudah alih masih belum dapat menangkap orang ramai (sekurang-kurangnya bukan di AS), mereka adalah masa depan. Walaupun anda tidak menggunakan telefon pintar anda untuk pembayaran, kemungkinan anda mungkin sudah menggunakan pembayaran mudah alih. Jika anda memiliki kereta, anda mungkin mendaftar di agensi pengumpulan tol elektronik serantau seperti E-ZPass atau FasTrak. Dalam kes ini, perjalanan anda adalah kad kredit anda. Bolehkah anda bayangkan pernah kembali ke sistem bayar-per-pas?

Sekiranya menggunakan kad kredit fizikal menjadi lebih mengecewakan terima kasih kepada EMV, maka kita hanya mempercepatkan kematian kad kredit fizikal yang tidak dapat dielakkan. Dan itu satu perkara yang baik. Oleh itu, daripada terganggu oleh masa tambahan semasa daftar keluar, kita harus berterima kasih kepada mereka-mereka mungkin menjadi perkara yang mendorong kita ke arah jalan yang lama tertunda.