Kumpulan pengguna yang berperang t-mobile mungkin mempunyai paksi untuk mengisar | sascha segan

Adakah pelanggan mengelirukan T-Mobile, atau kesatuan buruh utama yang cuba mengambil "Uncarrier"? Adakah kita perlu memilih satu?

"Gabungan kumpulan pengguna" mengadu bahawa ia mengelirukan untuk T-Mobile untuk tidak mempunyai kontrak perkhidmatan, tetapi menjual perkakasan telefon pada pelan pembayaran 24 bulan yang lapor. Menurut USA Today , jaksa negara New York juga sedang menyiasat.

Kumpulan pengguna merujuk kepada tanggungjawab untuk membayar nilai perkakasan yang dibeli anda sebagai "kontrak dengan penalti kewangan untuk penamatan awal, " khususnya menggunakan frasa ("penamatan awal") yang biasa dengan kontrak perkhidmatan dua tahun T-Mobile dihapuskan beberapa tahun lalu.

Penggunaan pelan pemasangan bayaran bulanan peralatan atau pelan layaway-telah menjadi lebih biasa dalam industri telefon mudah alih sejak beberapa tahun kebelakangan ini sebagai cara untuk menghapuskan subsidi telefon semasa masih menyembunyikan kos sebenar telefon pintar dari pengguna. Semua empat pembawa kini menawarkan cara untuk membayar telefon selama 24 bulan.

Lebih teruk lagi, kumpulan itu mengadu mengenai penggunaan agensi pengumpulan hutang T-Mobile, dengan menyatakan bahawa 49 peratus pengguna dengan isu-isu pengumpulan hutang mempunyai sedikit atau tidak notis tentang hutang dari T-Mobile sebelum dirujuk kepada agensi, dan 71 peratus pengguna dengan akaun dalam koleksi berkata T-Mobile "memberikan maklumat yang salah kepada agensi pengumpulan hutang."

Kumpulan-kumpulan itu juga mengadu bahawa T-Mobile menyeret tumitnya untuk membayar yuran pertukaran untuk pelanggan yang datang dari syarikat penerbangan lain, dengan bayaran untuk yuran penamatan syarikat penerbangan lain mengambil "jauh lebih lama daripada lapan minggu tuntutan syarikat."

Ikut Wang

Kumpulan pengguna mempunyai beberapa perkara yang sah di sini, tetapi ia juga bernilai memahami bahawa ini adalah sebahagian daripada kempen lama oleh kesatuan buruh utama dan kumpulan komuniti yang dibiayai oleh AT & T terhadap T-Mobile.

Perubahan ke Menang adalah satu persekutuan dari tiga kesatuan utama: Teamsters, SEIU, dan UFW. Kesatuan-kesatuan itu adalah sejajar dengan Pekerja Komunikasi Amerika (CWA), yang telah bertarung selama lima tahun dengan T-Mobile USA kerana T-Mobile USA adalah kedai bukan kesatuan.

Sekali lagi, CWA mempunyai beberapa perkara yang sah dalam argumen (banyak, panjang) mengenai T-Mobile. Tetapi pendirian tanahnya yang hangus juga telah membawa kesatuan untuk mengambil beberapa kedudukan yang sangat tidak mesra pengguna, seperti yang sangat menyokong penyatuan AT & T dan T-Mobile terutamanya kerana AT & T adalah kedai kesatuan dan T-Mobile tidak. Jabatan Kehakiman menyimpulkan bahawa penggabungan itu akan menyebabkan persaingan yang kurang, kurang inovasi, harga yang lebih tinggi, dan banyak pekerjaan yang hilang.

Beberapa pertubuhan lain dalam surat tersebut terikat dengan sama ada CWA atau AT & T. USAction menyenaraikan CWA sebagai "afiliasi kebangsaan." Liga Rakyat Amerika Latin Amerika (LULAC) mempunyai AT & T, Verizon, dan Sprint-tetapi tidak T-Mobile-pada "Lembaga penasihat Perikatan Korporat", dan juga menyokong cadangan penggabungan AT & T / T-Mobile yang mengerikan. Organisasi Advokat OCA mempunyai AT & T dan Verizon, tetapi bukan Sprint atau T-Mobile.

Pertubuhan sokongan lain, Pusat Keadilan Media dan Warna Perubahan, seolah-olah bersih pada pandangan pertama, tetapi Perubahan ke Win pasti memandu kereta di sini.

Siapa Siapa Siapa?

Perubahan kepada Win nampaknya tidak menganalisis sama ada pembawa lain juga mengelirukan pelanggan, kecuali mengatakan bahawa "T-Mobile mempunyai kadar aduan agregat yang lebih tinggi daripada AT & T dan Verizon berdasarkan data dari BBB."

Oleh itu, walaupun wajar melihat sama ada T-Mobile sedang bermain cepat dan longgar dengan pemungut hutang yang curang, ia patut dikaji sama ada semua pembawa melakukannya-dan organisasi yang dibiayai oleh AT & T yang disokong oleh kesatuan ini kelihatannya berminat dengan T-Mobile's salah laku.

Sekiranya perubahan itu dibuat, perubahan kepada Win akan kelihatan seperti organisasi yang lebih unggul. Menurut USA Today , "Perubahan To Win's Geiser berkata kumpulan itu bimbang dengan amalan serupa oleh syarikat penerbangan tanpa wayar lain. Kumpulan ini memberi tumpuan kepada T-Mobile dalam surat… kerana ia telah menyebabkan trend tidak ada kontrak, katanya."