Satu temu bual dengan john sculley, bahagian satu | john c. dvorak

JCD: John, terima kasih kerana meluangkan masa untuk bersembang. Mari kita mulakan dengan buku baru dan berikannya pasang cepat. Apa yang dipanggil dan apa?

Sculley: Ia dipanggil Moonshot !, dan seperti yang anda tahu, moonshot adalah metafora yang telah lama wujud di Silicon Valley. Ia mengatakan bahawa apabila sesuatu berlaku yang sangat penting bahawa dunia adalah berbeza selepas ia berlaku daripada sebelumnya, ia disebut sebagai moonshot. Kami mengambil metafora ketika Presiden Kennedy, kembali pada tahun 1961, berkata kita akan meletakkan seorang lelaki di bulan dan kembali dengan selamat dalam satu dekad, dan mereka melakukannya.

JCD: Ya, dan biasanya orang yang terlibat dalam moonshots berjalan jauh sebagai jutawan yang agak cepat.

Sculley: Ya, ini bukan perkara itu. Saya bukan lelaki yang mencipta moonshot ini. Dan, ramuan itu bukanlah satu produk, tetapi ia adalah benar-benar beberapa teknologi yang berbeza: awan, mobiliti, analisis data, dan, akan datang, Internet perkara-perkara, yang berkembang pada kadar eksponen, seperti yang anda ketahui. Ini adalah kesan derivatif yang saya fokuskan, yang mempengaruhi pasaran. Bahawa kuasa pasaran beralih dari syarikat-syarikat yang besar ke penyedia kepada pelanggan.

JCD: Ini adalah trend yang sedang berlaku.

Sculley: Pelanggan semakin berkuasa kerana mereka memberi perhatian lebih kepada pendapat dan cadangan pelanggan lain daripada mesej kepada syarikat yang ada. Dan, anda dapat melihat hari ini, dengan begitu banyak cara di mana perkara boleh menjadi virus, apabila pelanggan mempunyai sesuatu yang benar-benar baik untuk mengatakan tentang produk atau perkhidmatan, ia akan keluar kepada banyak orang lain dengan sangat cepat. Dan itu benar-benar penukar permainan.

JCD: Bagaimana ini berbeza dari mulut ke mulut?

Sculley: Ia adalah mulut. Kembali dalam era saya, di Silicon Valley, ia dipanggil mulut. Apabila perniagaan Apple 1984 muncul tidak ada Internet komersial, dan semuanya adalah kata-kata mulut dan orang berkata "ya, adakah anda melihat komersial itu?" Mereka lulus. Word-of-mouth hari ini adalah teknologi yang dibolehkan dengan semua jenis sembang dan foto dan video dan cara lain yang dikomunikasikan oleh orang.

JCD: Mari bercakap tentang usahawan. Sekiranya anda menjadi jurulatih seorang usahawan hari ini, seseorang yang mempunyai idea baru-dan anda telah melihat banyak dari mereka datang dan pergi bertahun-tahun. Apa satu perkara yang dilakukan seorang usahawan, atau yang anda lihat mereka berulang kali, bahawa mereka tidak sepatutnya melakukannya? Adakah terdapat apa-apa yang masuk ke dalam fikiran?

Sculley: Pertama, untuk menjadi seorang usahawan, anda perlu menjadi seorang optimis. Anda perlu percaya kepada sesuatu. Dan, semoga anda menjadi cukup bergairah tentang hal itu, anda akan melakukan apa saja yang diperlukan untuk mencuba dan menjadikannya berjaya. Malangnya, itu juga boleh membuat anda buta dengan fakta bahawa mungkin terdapat halangan dalam perjalanan anda. Atau ide anda mungkin tidak begitu baik di mata pelanggan seperti di mata anda. Kemudian kita sering menjadi mangsa kejayaan kita sendiri. Anda mendapat sedikit kejayaan dan ia pergi ke kepala anda.

JCD: Apa yang boleh anda lakukan?

Sculley: Saya fikir untuk usahawan, anda perlu mengimbas landskap secara berterusan. Saya masih ingat salah satu daripada pelajaran hebat yang saya pelajari bekerja dengan Steve Jobs adalah sesuatu yang dia sebut sebagai zoom, dan dia berkata "mari kita zum dan semoga melihat perkara di luar industri utama kita dan kemudian cuba dan sambungkan titik-titik itu." Satu contoh ketika saya bekerjasama dengannya adalah ketika dia mengetepikan dan menghubungkan titik antara kaligrafi yang indah yang telah didedahkan kepadanya di Reed College dan stesen kerja kejuruteraan yang luar biasa, menggunakan antara muka grafik, yang Xerox PARC sedang bekerja pada masa itu. Memandangkan dia memahami komputer peribadi-kerana dia menghasilkan Apple II-dia berkata "ya, bayangkan jika anda boleh menyambungkan titik-titik dan mengambil perkara-perkara yang berada dalam domain yang sama sekali berbeza."

JCD: Ini adalah satu bentuk kreativiti.

Sculley: Nah, itulah yang mesti dilakukan oleh usahawan; mereka perlu melihat perkara dengan cara yang berbeza dan menyambung titik-titik. Juga, kecemerlangan Steve dia tahu cara menyederhanakannya. Banyak usahawan tidak tahu bagaimana untuk memudahkan. Anda tahu, mereka menyambungkan titik, tetapi mereka lupa bahawa anda perlu membuat pengalaman hebat untuk pelanggan. Jika tidak, pelanggan mungkin tidak akan jatuh cinta kepadanya dengan cara yang anda mungkin.