5 Perkara yang perlu dipertimbangkan apabila memilih perisian automasi pemasaran

Jika kempen pemasaran email tidak menyampaikan hasil yang anda perlukan, mungkin sudah waktunya untuk mempertimbangkan alat pemasaran otomatisasi. Sedangkan perisian pemasaran email berfokus semata-mata untuk memandu komunikasi satu hala antara penghantar dan penerima, alat pemasaran automasi dibina untuk membantu anda menjana petunjuk, menjadikan prospek menjadi prospek, memimpin menerusi saluran jualan, dan membawa mereka kembali lagi.

Tiada alat yang lebih baik mempamerkan kesederhanaan, keberkesanan, dan skalabiliti perisian automasi pemasaran daripada alat Pilihan Editor kami HubSpot dan Pardot. Kedua-duanya menawarkan pelbagai fungsi yang sesuai dengan perniagaan anda tanpa mengira betapa rumit strategi pemasaran anda. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk anda sampel apa-apa dan semua alat automasi pemasaran yang mungkin sesuai dengan keperluan perniagaan anda. Hanya kerana kami menyukai alat, tidak bermakna ia mempunyai semua yang anda perlukan untuk mencapai tujuan khusus anda.

Sebelum anda mula menghubungi penjual, teruskan membaca artikel ini; di dalamnya kita memecahkan apa yang anda perlu pertimbangkan ketika memilih alat pemasaran automasi. Kami akan membincangkan topik seperti harga, integrasi, medium lain, dan alur kerja kompleks yang melampaui tawaran hari ulang tahun dan ucapan terima kasih. Selamat memburu.

1 1. Harga dan Rancangan

Apabila mempertimbangkan sejauh mana anda bersedia untuk menggunakan automasi pemasaran, anda akan mahu menentukan kategori yang anda sesuai: adakah anda mempunyai ribuan dan ribuan kenalan aktif dalam pangkalan data pemasaran anda, atau anda merancang untuk menghantar sekumpulan e-mel kepada beberapa kenalan tertentu. Alasan ini penting kerana vendor biasanya mengenakan bayaran berdasarkan bilangan kenalan dalam pangkalan data anda atau dengan bilangan e-mel yang anda hantar setiap bulan. Jadi, jika anda mempunyai pangkalan data yang besar, tetapi anda tidak merancang untuk menghujani mereka dengan e-mel harian, anda mungkin lebih suka membayar melalui mesej tersebut. Sebaliknya, jika anda mempunyai pangkalan data kecil, tetapi anda ingin menghantar tiga atau empat e-mel setiap hari (tidak disyorkan), anda mungkin akan ingin membayar mengikut saiz pangkalan data.

Pada akhir harga spektrum harga yang tinggi, anda akan dapati Pardot, yang mengenakan bayaran $ 1, 000 sebulan untuk pemasaran e-mel, pelacakan prospek, memimpin memimpin dan pemarkahan, pelaporan, borang dan halaman pendaratan, dan pengurusan hubungan pelanggan Salesforce standard (CRM). Pelan ini boleh dinaik taraf kepada dua tingkat yang lebih tinggi, masing-masing menawarkan ciri tambahan, plug-in dan add-on. Walau bagaimanapun, ketiga-tiga rancangan Pardot memberi anda kapasiti untuk 10, 000 kenalan.

Di bahagian bawah, anda akan menemui Infusionsoft, yang berharga $ 379 sebulan untuk lima pengguna; 10, 000 kenalan, dan 50, 000 e-mel sebulan. Pakej ini termasuk empat set ciri teras Infusionsoft (CRM, e-dagang, automasi pemasaran, dan automasi jualan) tanpa caj tambahan. Kempen SendinBlue dan Zoho kedua-duanya menawarkan rancangan percuma untuk sesiapa sahaja yang tidak sanggup membelanjakan sekurang-kurangnya satu untuk aliran kerja pemasaran. Kedua-dua alat tersebut menaikkan keupayaan dan kerumitan tambahan, dan masing-masing menawarkan bayar sebagai perancangan untuk syarikat hanya mencelupkan kaki mereka ke pemasaran e-mel dan pemasaran automasi. Pastikan skalabiliti ini dalam minda, terutamanya jika anda sudah banyak menggunakan alat pemasaran e-mel anda. Kebanyakan alat pemasaran e-mel naik ke atas untuk memasukkan otomatisasi pemasaran. Jadi, sebelum anda mencabut perisian e-mel anda, pastikan anda menghubungi wakil anda dan tanyakan apa yang mereka boleh lakukan dalam cara automasi aliran kerja dan mengintegrasikan dengan alat lain (lebih banyak lagi nanti).



2 2. Pembinaan Aliran Kerja

Aliran kerja automasi pemasaran anda akan didasarkan pada urutan e-mel pra-diprogramkan dengan menggunakan jika / kemudian elemen cawangan. Bergantung kepada tindakan pengguna yang diambil, dia akan disalurkan menerusi urutan. Bagaimana anda membina alur kerja ini, berapa lama mereka boleh bertahan, dan berapa banyak laluan yang boleh diambil oleh pengguna anda ialah bagaimana anda akan menentukan vendor mana yang paling sesuai untuk anda. Sebagai contoh: Sesetengah vendor menawarkan penciptaan aliran kerja drag-and-drop, yang pada asasnya membolehkan anda mengambil ikon mesej e-mel standard dan menyeretnya ke peta. Anda kemudian akan mengambil set kedua mesej dalam urutan anda dan seretnya ke peringkat kedua peta anda. Anda akan secara harfiah atau menggambarkan garis-garis antara mesej untuk menandakan hubungan antara satu sama lain, dan kemudian anda akan menunjukkan tindakan mana yang harus memicu mana mesej sekunder ini. Seperti yang anda boleh imej, peta ini boleh menjadi agak rumit, itulah sebabnya mengapa anda memilih vendor yang boleh mengendalikan tindakan pelbagai langkah (yang bermaksud lebih daripada "Terbuka" dan "Padam" atau "Klik" dan "Tidak Klik ") Kerana lebih rumit aliran kerja anda lebih cenderung anda untuk menyampaikan mesej hiper yang diperibadikan, yang berkaitan dengan lebih lanjut ke dalam peta.

Alat seperti Kempen, ActiveCampaign, dan GetResponse menawarkan pencipta aliran kerja drag-and-drop yang menarik, sedangkan HubSpot dan Pardot tidak (yang menunjukkan bahawa drag-and-drop bukanlah faktor penentu muktamad). Semua alat yang disenaraikan dalam perenggan ini menawarkan penjujukan tanpa had, yang bermaksud anda akan dapat membina kempen yang merangkumi tahun dan tahun interaksi dengan klien; ini bukanlah sesuatu yang semua orang akan mendapat manfaat, tetapi ia adalah ciri yang bagus untuk anda gunakan.



3 3. Integrasi dengan Alat CRM

Automasi pemasaran dan CRM bersama-sama seperti mentega kacang dan jeli, terutamanya untuk jualan perniagaan-ke-perniagaan. Kenalan yang tidak dapat bergerak dari alat pemasaran anda dan ke alat jualan anda mungkin bermakna perbezaan antara jam kerja sibuk, dan jam jualan berat. Itulah sebabnya penting untuk mempunyai alat yang memancarkan dan bermain dengan sistem rekod CRM anda dengan sedikit usaha tanpa usaha anda. Alat seperti HubSpot, Pardot, ActiveCampaign, Zoho, Kenalan Tetap dan Infusionsoft menawarkan integrasi asli dengan alat CRM. Ini bermakna aliran data automatik antara kedua-dua alat, dan taktik pemasaran / jualan yang anda boleh memohon kerana data yang dikongsi itu, telah dibuat oleh kedua vendor-semua yang perlu anda lakukan ialah membuat sambungan.

HubSpot dan Zoho bahkan menawarkan alat CRM dalaman mereka sendiri, yang menjadikan proses ini lebih mudah (dan mungkin lebih murah). Anda boleh bekerjasama dengan wakil anda untuk menentukan cara terbaik untuk mengambil kesempatan daripada mengakses kedua-dua alat, dan apa, jika ada, diskaun yang mungkin anda dapat dengan membeli kedua-dua kategori perisian vendor.

Jika anda benar-benar suka sistem dan ia tidak menawarkan integrasi CRM asli, jangan kecewa. Semua alat automasi pemasaran yang kami uji menawarkan API terbuka, yang bermaksud pasukan pembangunan Anda dapat membuat hubungan antara kedua-dua sistem menggunakan kod back-end. Ini bukan kaedah ideal untuk membina automasi antara kedua-dua alat, tetapi lebih baik daripada mempunyai dua silo berasingan.



4 4. Senarai Bangunan

Bagaimana anda membina dan mengurus senarai anda akan mempunyai kesan yang luar biasa mengenai seberapa baik anda dapat berhubung dengan kenalan anda. HubSpot sangat bergantung pada bangunan senarai untuk membantu anda menguruskan aliran kerja anda. Alat ini membolehkan anda menyusut (atau membesar) senarai anda dengan cara yang sama anda akan menyempitkan produk di Amazon atau eBay, ciri yang sangat mudah dan cepat. Lebih banyak cara penjual membolehkan anda memotong dan menyenaraikan dadu yang lebih diperibadikan dan berkaitan dengan pemesejan anda. Kebanyakan vendor akan membolehkan anda untuk mendapatkan rantaian yang mendalam dalam membuat dan menyempitkan senarai berdasarkan perkara seperti rantau, jantina, umur, dan lain-lain, tetapi bagaimana anda membuat senarai ini akan menentukan berapa banyak masa yang anda habiskan untuk memancing dan merangkul senarai kenalan (seperti menentang taktik tickbox yang digunakan oleh HubSpot).

Menambah nama pada senarai anda juga penting. Adakah alat automasi pemasaran anda menawarkan bentuk alat penciptaan yang boleh ditambahkan ke laman media sosial, tapak e-dagang, halaman pendaratan laman web, dan lain-lain Jenis data yang anda boleh ambil dari borang utama dan tarik ke alat automasi pemasaran anda akan menentukan bagaimana khusus senarai anda boleh menjadi betul dari awal.

Akhir sekali, alat automasi pemasaran dengan menggunakan data sejarah, kecerdasan buatan, dan data demografik untuk memberikan skor memimpin kepada kenalan dalam senarai anda. Maklumat ini akan membantu anda untuk menentukan alur kerja yang mana untuk menambah pengguna tertentu, dan senarai yang sepatutnya mendapat kepakaran pemasaran sarung tangan putih anda.



5 5. Media Sosial dan Pemasaran Carian

Sebaik sahaja anda menguasai pendekatan e-mel anda, anda akan mahu menceburkan diri ke medium lain untuk membantu menjangkau potensi kenalan yang mungkin anda ingini. Sebagai contoh: Pardot dan Act-On menawarkan pemasaran carian terbina dalam dan fungsi media sosial. Jika anda memilih untuk menambah suite media sosial Act-On, anda akan dapat prospek di Twitter, menerbitkan ke Facebook, Twitter, dan LinkedIn, serta memantau Twitter menyebutkan untuk syarikat dan pesaingnya. Anda juga boleh menjalankan audit SEO untuk laman, halaman pendaratan, dan borang anda, serta mengikat perisian tersebut ke Google AdWords untuk laporan yang lebih mendalam.

Pardot mengambil langkah seterusnya, memasukkan Bing, Google, dan Yahoo. Anda boleh menyemak kedudukan enjin carian, jumlah bulanan, kesukaran kedudukan, menjalankan analisis pesaing, dan memantau kempen carian berbayar anda. Tiada alat lain yang kami tinjau menawarkan fungsi pemasaran carian. Pardot membolehkan anda membuat kempen media sosial. Alat ini membolehkan anda menjadualkan dan menghantar siaran dalam masa nyata ke Facebook, LinkedIn, dan Twitter serentak. Anda boleh membuat akaun sosial tanpa had, dan menjadualkan dan menghantar sebanyak mungkin jawatan. Anda juga boleh menggunakan alat ini untuk melihat statistik sosial (mis. Berapa kali prospek mengklik pada salah satu jawatan anda, jika dia berkongsi jawatan, atau jika dia meninggalkan komen).

Anda tidak perlu memasarkan kepada penonton di media sosial melalui alat automasi pemasaran anda. Anda juga mungkin mempunyai alat pengurusan media sosial yang anda perlukan. Tetapi, jika tidak, dapat mengurus interaksi ini dari dalam batas satu papan pemuka yang disambungkan ke email, CRM, dan senarai yang tersegmentasi dari semua kenalan anda, akan menjadikan anda pemasar yang lebih baik dan lebih cepat.