Ulasan & penarafan Clubexpress

Apa yang ClubExpress tidak mengenakan caj adalah lebih penting. Syarikat itu termasuk laman web hosting dan tidak mengenakan bayaran berdasarkan lebar jalur tapak yang digunakan, storan penyimpanan storan dan multimedia, bilangan pentadbir, atau bilangan e-mel yang dihantar melalui alat pemasaran e-mel terbina dalamnya. Selain itu, senarai mel bukan ahli berasingan dari pangkalan data anggota aktif, ciri lain yang ClubExpress tidak mengenakan. Terdapat juga telefon tanpa tol dan sokongan e-mel yang tidak terhad untuk kedua-dua pentadbir dan ahli serta halaman FAQ dan tutorial video komprehensif yang berjalan pengguna melalui fungsi admin dan laman web ClubExpress.

UX dan Pengurusan Ahli

Kata pengendali ketika menggambarkan reka bentuk ClubExpress dan UX, baik pada admin dan sisi anggota, adalah konsistensi. ClubExpress membungkus satu tan ciri dan kefungsian ke dalam platform, tetapi saya sentiasa dapat dengan mudah menavigasi panel kawalan front-end dan back-end laman web untuk mencari tetapan yang saya cari.

Syarikat melakukan ini dengan satu set prinsip reka bentuk yang konsisten dan legenda simbol umum untuk mengurangkan lengkung pembelajaran admin dan ahli dengan platform. Antara muka pengguna (UI) dibentangkan secara identik untuk semua mod admin; ia adalah konsep reka bentuk dari mana papan pemuka keahlian yang lain yang kompleks dan kompleks, seperti yang ada dalam ProMember Pro dan ChamberMaster, boleh mendapat manfaat (dan salah satu sebab ClubExpress berada di atas pek). Legenda simbol yang berlainan adalah mudah tetapi berkesan: ikon Pensil untuk menyunting elemen halaman atau bahagian, ikon Orang untuk melihat admin atau penyelaras seksyen tertentu laman web, ikon Kad Perniagaan untuk maklumat bio ahli, dan tanda Dolar untuk pembayaran. Tetapi perisian pengurusan keahlian tidak terlalu rumit dari segi teknikal sehingga menavigasi tidak seharusnya sama ada.

Mengenai keanggotaan, banyak fungsi adalah layan diri selepas kelab atau persatuan menyesuaikan bagaimana ia mahu proses pendaftaran anggota berfungsi. Apabila saya mendaftar untuk percubaan ClubExpress, saya menerima panggilan daripada wakil sokongan akaun dalam jam yang meminta saya memerlukan bantuan persediaan. ClubExpress kemudian membimbing anda melalui senarai semak persediaan yang sesuai dengan setiap bahagian utama dalam panel kawalan admin.

Di bahagian persediaan tab Orang ramai, saya dapat memilih halaman mana yang saya mahu muncul dalam kedua-dua ahli pendaftaran ahli dan pembaharuan, maklumat apa yang diperlukan dan pilihan, dan apa soalan untuk bertanya kepada pengguna semasa mengisi borang. Ini adalah salah satu aspek yang lebih terlibat dalam platform untuk ditubuhkan, tetapi saya dapati beberapa tutorial video yang berguna untuk setiap aspek panel kawalan untuk membantu, termasuk mengkonfigurasi pelbagai jenis ahli dan apa yang akan dikenakan oleh setiap tahun, menetapkan tamat keahlian dan pembaharuan, dan menjadualkan notis pembaharuan untuk keluar secara automatik melalui e-mel pada selang masa tertentu. ClubExpress memberikan anda kawalan sepenuhnya ke atas proses tetapi menyimpan maklumat daripada menjadi sangat menggembirakan bagi pentadbir.

Apabila tetapan keahlian asas diletakkan, ahli boleh melakukan banyak perkara di pihak mereka. Dalam skrin Profil Ahli, ahli boleh menetapkan nama pengguna dan kata laluan mereka, mengawal keterlihatan mereka, memasukkan bio mereka dan memuat naik foto, masukkan pautan rangkaian sosial dan blog, dan menyertai kumpulan minat. Modul minat dan kumpulan yang berbeza dan kategori keahlian adalah penting. Seperti dengan 360Alumni dan StarChapter, membiarkan ahli menetapkan kepentingan mereka sendiri, menyertai kumpulan dan jawatankuasa, dan menyusun diri mereka ke dalam kategori adalah cara paling mudah untuk mengumpulkan senarai ahli sasaran untuk acara, sumbangan dan kempen e-mel. Tetapi ClubExpress mengambil langkah ini lebih jauh.

Pertama sekali, terdapat pilihan keahlian utama, menengah, dan tertiari. Ahli utama menerima notis pembaharuan dan mengendalikan pembayaran keahlian. Anggota sekunder mempunyai akaun mereka sendiri, boleh mendaftar untuk acara, menyertai forum dan jawatankuasa, dan boleh mempunyai beberapa hak admin tetapi tidak bertanggungjawab secara langsung untuk akaun tersebut. Ahli-ahli tertiari (biasanya ahli keluarga) masih dalam pangkalan data dan boleh didaftarkan untuk acara-acara tetapi tidak mempunyai log masuk.

Ini juga memainkan tahap keselamatan dan hak admin gredular ClubExpress memberikan anda, tahap penyesuaian tanggungjawab ahli yang lebih mendalam daripada yang saya dapati di mana-mana produk lain yang saya uji. Dalam pelbagai tab Panel Kawalan, dan dengan menggunakan panel editor untuk pentadbir di hujung depan laman web, saya dapat memberikan keupayaan admin kepada ahli individu untuk kumpulan dan kawasan tertentu tapak. Saya menavigasi ke dalam modul termasuk Forum, Jawatankuasa, dan Peristiwa, dan mencari Pengurus Ahli-yang bertindak sebagai enjin gelintar pangkalan data yang cukup maju sendiri-untuk menunjuk ahli sebagai pentadbir kawasan tertentu di laman web ini. ChamberMaster dan 360Alumni memberikan kawalan yang sama ke atas fungsi pentadbir kumpulan, tetapi dengan tidak dekat modularity dalam mewakilkan kuasa dan memberikan kuasa ahli tertentu.

Peristiwa, E-Niaga, dan Sumbangan

ClubExpress mengendalikan acara dan urus niaga e-dagang dengan cara yang sama seperti segala-galanya: tanpa sebarang kekecohan. Walaupun laman web Peristiwa standard di 360Alumni dan StarChapter mempunyai lebih bersih, lebih banyak susun atur dan butang yang lebih menarik berbanding dengan paparan grid kalendar langsung dan senarai menatal berasaskan ikon di ClubExpress, pentadbir boleh menambah lebih banyak gaya dan penyesuaian di tab Laman Web Kawalan Panel.

Apabila membuat acara baru, selain dari maklumat tarikh / masa / tempat asas, anda juga boleh menetapkan butiran pendaftaran dan bayaran untuk berapa banyak kosnya dan apabila peserta boleh membayar, melayari kehadiran, menyesuaikan teks untuk butang pendaftaran, dan hubungkan peristiwa itu ke akaun kewangan tertentu untuk menjejaki pendapatan. Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, pentadbir boleh menetapkan ahli sebagai penyelaras spesifik peristiwa tertentu. Sekali lagi, menarik komponen pemasaran e-mel dari platform, pentadbir atau penyelaras acara juga boleh menetapkan kumpulan ahli dan senarai tertentu dari pangkalan bukan ahli diberitahu tentang acara tersebut.

Modul Acara terikat dengan cara ClubExpress mengendalikan semua transaksi kewangan. Di tab Wang Panel Kawalan, pentadbir boleh menjalankan carian transaksi pada ahli atau ahli syarikat tertentu, atau carian yang berkaitan dengan pendaftaran acara, pendaftaran, yuran keahlian atau sumbangan. ClubExpress juga mempunyai pilihan untuk menjejaki kredit terbuka, aktiviti akaun bank, dan invois. Di sisi sumbangan perkara, proses sumbangan ahli agak mudah. Pergi ke tab Donasi, klik dana, tentukan berapa banyak yang anda ingin sumbangkan, tentukan sama ada anda ingin muncul dalam rekod anda dan memberitahu orang lain dalam persatuan tentang sumbangan anda, dan pilihan lain seperti hadiah yang sepadan atau merakamkan sumbangan yang dibuat oleh orang lain. Pentadbir boleh mengesan semua ini dalam tab Wang juga.

Yang lebih unik ialah cara proses pembayaran ClubExpress. Ahli boleh membayar dalam talian melalui kad kredit, atau mencetak invois dan menghantar cek. Tetapi, daripada menggunakan gerbang pembayaran pihak ketiga seperti Authorize.net atau PayPal, ClubExpress didaftarkan sebagai pengedar bayaran penjelasan automatik (ACH) yang diberi kuasa automatik. Syarikat itu, seperti dengan penyelesaian lain yang saya uji, mengambil yuran pemprosesan pedagang (2.39 peratus ditambah 20 sen untuk Visa, MasterCard, dan Discover, dan 3.3 peratus ditambah 20 sen untuk American Express). Tetapi kelab atau persatuan tidak perlu mendaftarkan akaun saudagar mereka sendiri melainkan mereka mahu menggunakan modul etal e-dagang ClubExpress. Modul e-dagang termasuk pengurus produk aset fizikal dan digital, dan kemampuan untuk menetapkan garis panduan penghantaran dan kadar cukai bersama kupon diskaun. Ia menyamakan StarChapter untuk keupayaan e-dagang terbaik yang saya uji.

Pengalaman Ahli Bergerak Penuh-Fledged

Satu halangan utama utama dalam ClubExpress adalah kekurangan fungsi aplikasi mudah alih asli. Syarikat itu menyentuh ini pada 2016 dengan mengeluarkan aplikasi mudah alih berjenama tersuai untuk Android dan iOS yang meniru dan memperluas sebahagian besar ciri desktop ClubExpress kepada pengalaman mudah alih yang responsif untuk telefon pintar dan tablet.

Apl mudah alih dilengkapi dengan bayaran persediaan satu kali sebanyak $ 100 dan membiayai $ 2 setiap ahli untuk dimuat turun dari App Store atau gedung Google Play. Setiap aplikasi adalah jenama khusus untuk kelab yang diberikan, untuk menguji demo Northwest Balloon Club app pada iPhone saya, saya mencari "Northwest Balloon Club" daripada ClubExpress. Aplikasi dimuat turun tanpa isu.

Aplikasi ini dibentangkan dengan UX konsisten yang sama seperti pengalaman desktop. Di bahagian atas antara muka aplikasi adalah butang Home, ikon navigasi dunia yang sama dengan apl desktop yang memberi anda menu drop-down kepada acara, foto, direktori ahli, etalase, dll, dan kemudian ikon untuk Tetapan, Profil, dan Bantuan. Sebaik sahaja masuk ke akaun ahli, tab dan ciri ini bekerja sama seperti yang mereka lakukan di antara muka desktop. Ia masih merupakan pengalaman berasaskan saluran di mana anda menyertai saluran tertentu di kelab untuk berinteraksi dengan subset ahli dan aktiviti tertentu melalui ikon Saluran di sebelah kiri bawah. Bersama dengan Zen Planner dan ChamberMaster, aplikasi mudah alih ClubExpress yang baru berfungsi sebagai perkhidmatan terbaik untuk aplikasi desktop.

Walaupun, di luar hanya mencipta pengalaman mudah alih yang lancar, ClubExpress juga menambah beberapa ciri khusus mudah alih yang tidak dilihat dalam alat pengurusan keahlian lain yang saya uji; mereka boleh didapati dari bar navigasi bawah di dalam aplikasi. Ciri "Bertemu" opsyenal menggunakan geolokasi untuk memudahkan pertemuan antara anggota saluran semasa tempoh masa tertentu. Terdapat juga ciri "Sembang" baru, yang juga boleh didapati di desktop; ia meletakkan ahli saluran dalam sembang langsung mudah. Saya dapati saya dapat menambah imej, menghubungkan ke acara, atau memasukkan jajak pendapat cepat ke dalam sembang serta untuk organisasi dan penyelarasan acara yang mudah. Ciri Peristiwa mudah alih juga memberi saya pilihan untuk menyegerakkan dengan Kalendar iPhone saya dan menambahkan acara, yang merupakan integrasi yang cepat dan mudah yang menunjukkan pengalaman mudah alih ClubExpress.

Ia semua dibina

ClubExpress menonjol dari pek pengurusan keahlian kerana ia hanya membungkus fungsi yang lebih terbina dalam kepada platformnya daripada mana-mana pembekal lain. Selain daripada pemasaran e-dagang, e-dagang, dan ciri pengurusan ahli, platform ini merupakan penyelesaian perisian operasi perniagaan dalam talian yang sepenuhnya dimainkan. ClubExpress mempunyai modul pengurusan fail dan pustaka fail, modul penciptaan kaji selidik dalam talian, dan widget pengundian yang boleh dibenamkan di laman web kelab atau persatuan. ClubExpress juga mempunyai pelaporan terperinci dan analisis untuk setiap metrik kuantiti yang mana platform mengumpul data. StarChapter adalah satu-satunya platform yang saya uji yang mempunyai pengurusan tinjauan terbina dalam. Tanpa terperinci mengenai setiap jenis laporan, platform menawarkan laporan tentang segala-galanya dari trafik laman web dan keselamatan untuk pemasaran e-mel dan penglibatan acara. Ia juga mempunyai koleksi transaksi kewangan dan laporan invois (semua boleh dieksport sebagai CSV, HTML, Microsoft Excel, Microsoft Word, atau fail PDF).

Platform ini juga termasuk integrasi rangkaian sosial untuk Facebook, LinkedIn, dan Twitter, dan memudahkan untuk mengedit kandungan laman web atau mengubah rupa dan nuansa laman web. Di halaman utama laman web demo, saya mengklik ikon Pensil di panel admin terapung untuk membuat setiap elemen disunting, dan kemudian klik ke elemen individu untuk menarik teks yang kaya dan editor HTML pop-up untuk membuat perubahan laman web dengan cepat. ClubExpress memberikan sejauh mana kemampuan pengubahsuaian tapak iklan paling hoc produk yang saya uji.

Kesesuaian ini telah dipertingkatkan lagi dengan modul Ad Hoc Form baru yang membolehkan persatuan membuat bentuk mereka sendiri untuk tujuan sekali sahaja seperti pendaftaran acara khas atau panggilan untuk penceramah persidangan. Terdapat juga editor Laman Utama yang ada melalui ikon Pensil yang sama dan ciri penyuntingan baharu dalam Editor Kandungan untuk membuat halaman web yang lebih responsif. Syarikat ini juga melancarkan modul Koleksi baru yang direka untuk kelab yang mengumpul barangan seperti kereta, setem, dan lain-lain, untuk membantu ahli mengkategorikan dan berkongsi item.

Secara keseluruhannya, ClubExpress cenderung untuk menangani setiap aspek pengurusan kelab dan persatuan dari dalam platform tunggal, mandiri, dan mencukupi, yang melangkaui pengurusan keahlian standard. Ia adalah pilihan yang jelas sebagai salah satu daripada dua alat Pilihan Editor kami.