Video: Introduction to Clevertim contact management (November 2024)
Clevertim adalah penyelesaian pengurusan hubungan pelanggan (CRM) berasaskan awan yang agak baru. Terdapat banyak perkhidmatan CRM dalam talian, tetapi Clevertim mencari untuk membezakan dirinya dari pesaing dalam dua cara: dengan antara muka yang mudah digunakan, diperkemas dan dengan menjaga model langganan mudah dan berpatutan. Ini mungkin salah satu perkhidmatan CRM termurah yang anda akan dapati, tetapi untuk kos yang rendah, anda mengorbankan beberapa ciri yang anda dapat dari persaingan. Perkhidmatan seperti Insightly, tawaran CRM berasaskan awan yang bersaing, memberi anda lebih banyak bang untuk sedikit lebih banyak wang. Di samping itu, Clevertim perlu menyelesaikan beberapa masalah dengan perkhidmatannya.
Clevertim, Bukan Masa
Perkara-perkara pertama dahulu: Produk itu adalah "Tim Pintar" seperti dalam Tim, pendek untuk Timmy, dan bukan "Waktu Penterjemah" kerana saya terus tersilap memanggilnya di kepala saya ketika saya mula-mula meninjaunya. Tim adalah nama maskot syarikat, beruang panda dalam logonya.
Harga dan Penyimpanan
Seperti kebanyakan produk CRM berasaskan Web, anda pergi ke laman Clevertim untuk membuat akaun dan log masuk. Yuran harga dan langganan adalah mudah. Akaun percuma membolehkan dua pengguna berkongsi pangkalan data Clevertim; yang menyokong 250 kenalan, 250 kes, dan 10 peluang-jargon untuk jualan jualan atau pelanggan berpotensi.
Tahap langganan seterusnya ialah $ 24 sebulan untuk menampung sehingga enam pengguna. Tahap ini menawarkan 5GB penyimpanan, 5, 000 kenalan, 5, 000 kes, dan 50 peluang. Untuk $ 49 sebulan, skala perkhidmatan untuk menampung sehingga 15 pengguna, menyediakan 15GB penyimpanan, 20, 000 setiap kenalan dan kes, dan peluang tanpa had. Perkhidmatan peringkat tertinggi ialah $ 99 sebulan yang membolehkan sehingga 40 pengguna, 30GB penyimpanan, 30, 000 setiap kenalan dan kes, serta peluang tanpa had.
Jadi ya, kosnya rendah jika dibandingkan dengan CRM dibina untuk perniagaan yang lebih besar. Contohnya, pembekal CRM yang terkemuka, Salesforce.com mengenakan harga bermula $ 65 setiap pengguna sebulan untuk lebih daripada lima pengguna. Walau bagaimanapun, Clevertim mungkin bukan urusan terbaik di bandar untuk perniagaan kecil yang memerlukan hanya akaun percuma tetapi juga menyukai simpanan dalam talian, yang mana langganan percuma Clevertim tidak disediakan. Langganan bebas Insight membolehkan sehingga tiga pengguna, 2, 500 kenalan, serta projek tanpa had, organisasi, dan peluang, dan penyimpanan dalam talian sebanyak 250MB. Salesforce.com memberikan semua pengguna tahap sekurang-kurangnya 1GB data dan penyimpanan fail 11GB yang dikongsi oleh semua pengguna. Tahap berbayar Insightly menyediakan lebih banyak storan, walaupun harga sedikit lebih tinggi daripada Clevertim.
Sudah tentu, jika perniagaan kecil sudah mempunyai akaun penyimpanan dalam talian-dan hanya kira-kira semua orang sekarang-kekurangan penyimpanan bukan masalah besar. Saya akan lebih prihatin dengan elaun yang agak kurang daripada 250 kenalan dengan akaun percuma, terutamanya apabila saya boleh mendapatkan 2, 500 dengan langganan percuma Insightly.
Saya suka hakikat bahawa anda boleh mencuba Clevertim selama 30 hari, dan itu untuk sebarang peringkat perkhidmatan, tanpa perlu memasukkan kad kredit. Selepas 30 hari, jika anda tidak ingin membeli tahap perkhidmatan yang dibayar untuk anda, akses anda hanya disekat.
Saya pertama kali cuba mendaftar dengan akaun Gmail ujian saya, dan mengalami masalah ganjil. Clevertim membenarkan saya membuat akaun dan menghantar e-mel pengesahan ke peti masuk Gmail saya, tetapi apabila saya cuba menggunakan alamat e-mel itu sebagai nama pengguna untuk login selepas pengesahan, saya mendapat mesej, "Pastikan nilai ini mempunyai paling banyak 30 aksara (ia mempunyai 31). " Jadi, saya dapat membuat login dengan nama pengguna 31 aksara, tetapi tidak dapat login.
Saya juga mempunyai masalah mendaftar untuk akaun peringkat bebas menggunakan Internet Explorer 9. Butang untuk "Buat Akaun" tidak akan diaktifkan. Saya beralih ke Firefox, menggunakan nama pengguna yang lebih pendek dan, akhirnya, Clevertim bermain lebih baik-saya dapat masuk.
