Video: Tutorial Semak senarai tampal dan Result menggunakan UTMSMART (November 2024)
Bermula dari tahun ke tahun dari perspektif IT bermakna membawa banyak pesanan kepada huru-hara yang anda boleh. Minggu-minggu di antara Krismas dan Tahun Baru cenderung menjadi tidak menentu dari segi permintaan bantuan IT, penyebaran, dan tugas pengurusan rawak yang lain. Sebahagian besar Januari mengikutinya apabila seluruh organisasi kembali dari cuti dan perlahan-lahan membina momentum. Minggu-minggu itu berguna kepada pengurus IT yang memerlukan masa untuk menetapkan rumah mereka dengan teratur, untuk menyediakan asas teknologi yang kukuh untuk sepanjang tahun. Berikut adalah enam langkah utama pengurus IT perlu mengambil seawal mungkin pada 2016.
1. Rancang Penyewaan Peralatan Perkakasan Anda
Mudah-mudahan anda telah mengekalkan log audit perkakasan yang tepat yang merangkumi semua infrastruktur di tapak anda, termasuk bukan sahaja PC dan komputer riba tetapi juga perkakasan rangkaian, pencetak, dan kategori peranti mudah alih yang semakin melebar. Siapa yang mempunyai apa; di mana ia terletak; maklumat mengenal pasti asas seperti nombor siri, dan, yang paling penting, tarikh menyegarkan pajakan. Buat catatan tentang perkakasan apa yang akan menyegarkan pada tahun ini dan bila, dan pastikan faktor tersebut dimasukkan ke dalam rancangan projek anda. Beri perhatian khusus kepada peranti mudah alih yang digunakan oleh pekerja anda kerana lebih banyak orang menggunakan peranti mudah alih peribadi untuk bekerja (yang boleh membawa beban pembayaran yang tidak perlu dan risiko keselamatan).
2. Melakukan Audit Lesen Perisian yang Berkualiti
Jika anda mengikuti prosedur yang betul pada tahun lepas, maka anda sepatutnya telah menyelesaikan audit perisian. Tetapi, sekiranya anda tidak, anda pasti tidak mahu melangkau langkah ini sekarang.
Sama seperti dalam audit perkakasan anda, bagaimanapun, anda akan mendapati bahawa pengguna membuat pilihan peribadi dalam portofolio perisian mereka. Sama seperti pekerja yang menggunakan peranti peribadi untuk bekerja, ramai juga menggunakan perkhidmatan berasaskan awan mereka sendiri. Ini boleh berlaku kerana pengguna tunggal membuat keputusan untuk mendaftar untuk perkhidmatan tertentu, atau sesebuah pasukan menyebarkan perkhidmatan awan di antara mereka sendiri.
Selalunya, perkhidmatan ini dibayar melalui caj berulang yang diberikan kepada kad kredit peribadi atau korporat, dan perakaunan boleh mempunyai masa yang sukar memikirkan siapa yang membayar untuk apa. Itulah berita buruk bagi mereka tetapi ia juga boleh menggigit anda semasa masa bajet IT, jadi dapatkan lebih awal sekarang sebanyak mungkin. Trend ini juga boleh menyebabkan sakit kepala utama dari perspektif keselamatan kerana banyak perkhidmatan awan yang dipanggil sebenarnya memaksa pengguna untuk memuat turun modul pelanggan yang semestinya melangkau proses ujian biasa anda. Jika anda tidak tahu apa yang berjalan pada peranti pengguna anda, anda tidak dapat melindungi mereka secukupnya.
Dalam erti kata yang lebih tradisional, pastikan audit perisian anda meliputi asas-asas biasa, juga bermakna penilaian yang tepat mengenai perisian yang dipasang, di mana ia berjalan, yang mempunyai akses berbanding yang mempunyai lesen, dan apabila lesen itu tamat. Beri perhatian khusus kepada perisian keselamatan-anti-virus, rangkaian peribadi maya (VPN), dan penyulitan adalah tiga contoh.
3. Mengalami Melalui Audit Keselamatan Itu
Pasti, audit keselamatan IT hanya sedikit lebih menyeronokkan daripada lawatan dari IRS, tetapi berita baiknya adalah mereka benar-benar kritikal dan sangat khusus. Ini bermakna anda mempunyai kes yang hebat untuk menyewa seorang perunding untuk menghisap proses ini untuk anda. Tetapi, sama ada anda atau ahli luar yang melakukannya, pastikan perkara berikut dibincangkan secara terperinci:
Menambah audit - Mengikat proses ke dalam data audit perkakasan dan perisian anda.
Analisis perlindungan identiti - Bagaimana anda mengakses capaian ke sumber-sumber IT korporat dan data baik di premis dan di awan.
Analisis keselamatan awan - Secara berasingan menganalisis semua operasi awan anda, sama ada hanya beberapa pertunjukan penyimpanan luar tapak atau aplikasi Perisian-seperti-a-Perkhidmatan (SaaS) penuh yang menjalankan proses perniagaan utama.
Perlindungan data dan analisis pemulihan bencana (DR) - Bagaimana penyelesaian tahun lepas berfungsi dan terdapat titik lemah atau senario yang tidak dijangka yang perlu anda hadapi pada tahun ini?
Analisis audit keseluruhan - Anda tidak boleh memberikan ini kepada mana-mana perunding; gunakan laporan audit keselamatan untuk menilai tahap keselamatan operasi IT anda, dan mengetahui bukan sahaja peningkatan yang perlu dibuat tetapi juga di mana anda boleh menyimpan wang dengan menggunakan penyelesaian keselamatan atau taktik yang berbeza.
4. Belajar Proses Perniagaan Anda
Dalam sebuah syarikat kecil, ini boleh dilakukan dalam beberapa sesi duduk satu-satu. Dalam syarikat menengah, anda mungkin akan mendapat peluang untuk membelanjakan beberapa makanan tengah hari. Nama permainan di sini adalah "Bagaimana ia berfungsi?" Idea ini adalah untuk pertama kali mengenal pasti proses-proses utama dalam perniagaan anda yang menjadikannya berfungsi (bermakna, yang membolehkannya menghasilkan wang dan berfungsi) dan siapa yang mengetuai atau memiliki proses tersebut. Kemudian, dapatkan sedikit masa muka dengan orang-orang dan minta mereka berjalan-jalan-terperinci-bagaimana proses-proses ini berlaku; apa yang penting dalam membuatnya berlaku; alat apa yang sedang digunakan hari ini untuk mendapatkan kerja ini; dan apa yang ingin dilihat oleh orang-orang ini, keinginan akan berlaku, atau pada umumnya mahu mengelirukan.
Hanya dengan maklumat ini anda boleh menambah nilai. Kepakaran anda tidak hanya mengetahui apa yang berlaku dalam teknologi; ia dapat menggunakan teknologi secara kreatif untuk mendapatkan proses pembuatan wang yang dilakukan dengan lebih pantas, lebih murah, atau lebih kompetitif. Hanya apabila anda benar-benar tahu bagaimana kerja-kerja yang boleh anda lakukan dengan berkesan, dengan mudah. Jadi, luangkan sedikit masa dari skrin anda dan dapatkan rakan sekerja anda. Anda akan terkejut betapa gembiranya mereka mempunyai perbualan ini dan berapa banyak stok dalaman anda boleh meningkat akibatnya.
5. Bercakap dengan Pemasaran
IT dan Pemasaran biasanya dua jabatan yang tidak banyak melibatkan satu sama lain, selain daripada interaksi permukaan. Tetapi dengan merenung pemasaran media sosial, teknologi memainkan peranan yang semakin penting dalam pelan pemasaran keseluruhan syarikat anda. Jadi, mempunyai sembang awal tahun boleh membayar dividen yang besar pada sepanjang tahun. Perkara utama Pemasaran mungkin ingin membincangkan termasuk:
Pengurusan kehadiran dalam talian dan media sosial- Banyak jabatan pemasaran tidak tahu tentang tahap kecanggihan yang tersedia untuk mereka ketika mengurus kempen pemasaran dalam talian; menambah keahlian anda di sini dengan serta-merta boleh membuat rancangan teknologi sepanjang tahun untuk kedua-dua pihak.
Pengumpulan data dan penyimpanan- Pemasaran orang ramai cenderung meminta segala-galanya dengan niat memikirkan cara menggunakannya kemudian. Itulah yang baik jika "semuanya" tidak juga termasuk petabytes web, transaksi, dan data penjejakan pelanggan yang berpotensi. Memahami apa yang sedang dikumpulkan hari ini dan apa yang mereka ingin kumpulkan esok boleh menentukan strategi simpanan anda sepanjang tahun.
Analisis data - Jika pentadbir pangkalan data anda (DBA) telah menjawab pertanyaan risikan perniagaan (BI) sehingga sekarang, dapatkan perubahan. Dengan uptick yang ditandakan dalam pengumpulan data akan datang peningkatan yang sama dalam perlombongan bahawa data untuk nilai. Memuatkan bahawa pada bahu satu atau dua DBA yang bekerja terlalu berat mungkin kesilapan. Sebaliknya, lihat jika alat perkhidmatan perisikan perniagaan (BI) layan diri (seperti Microsoft Power BI atau Desktop Tableau) dapat membantu organisasi anda. Bercakap dengan Pemasaran, Kewangan, dan jabatan intensif data yang lain tentang apa pandangan yang mereka cari, dan kemudian lihat jika anda boleh menggunakan alat untuk membiarkan mereka menggali mereka.
6. Dapatkan Perancangan
Jika anda telah mengikuti langkah-langkah yang telah digariskan, anda kini mempunyai idea yang tepat tentang teknologi yang syarikat anda gunakan, bagaimana ia digunakan, dan berapa banyak kosnya. Anda juga mempunyai pandangan yang baik ke dalam lubang-lubang yang menembusi keadaan ini - di mana anda membayar terlalu banyak; di mana risiko keselamatan yang berpotensi berlaku; apa yang perlu dikemas kini atau disegarkan pada tahun ini, dan banyak lagi.
Gunakan penemuan tersebut untuk mula memetakan tahun IT anda. Anda perlu memikirkan berapa banyak projek jabatan anda boleh mengendalikan di atas mereka yang perlu berlaku (seperti pembaharuan lesen, pelengkapan perkakasan baru kerana penyegaran pajakan dan sebagainya). Hanya sekali anda memetakan projek-projek bukan pilihan anda boleh memulakan perancangan nilai tambah.
Tetapi apabila anda sampai ke peringkat itu, terdapat beberapa langkah penting yang perlu anda ikuti:
Anda telah bertemu dengan pemimpin proses barisan hadapan; kini bertemu dengan pengurusan atasan. Orang-orang barisan hadapan telah memberikan anda gambaran tentang bagaimana perkara berfungsi dan di mana anda boleh membantu, tetapi hanya pengurusan kanan dapat memberikan perspektif gambar besar. Anda memerlukan kedua-dua perspektif untuk menghasilkan pelan teknologi yang berkesan.
Bekerja untuk "menjual" projek sebelum menghabiskan masa untuk penilaian dan ujian. Memikirkan alat mana yang akan berfungsi dengan baik dalam organisasi anda boleh menjadi tugas membosankan dan memakan masa. Jangan mengambilnya sehingga anda mendapat pembelian dari pihak berkepentingan barisan hadapan dan pengurusan atas. Dengan kata lain, menjual idea projek anda kepada orang yang akan mendapat keuntungan sebelum membelanjakan mana-mana jam kerja penting kepada mereka.
Apabila menjual projek anda, jangan hanya fokus pada penjimatan kos. Banyak pengurus IT lalai mencari penyelesaian yang lebih murah untuk apa sahaja alat yang sedang digunakan hari ini. Kadang-kadang itulah sudut yang baik - terutamanya untuk perkara-perkara seperti panggilan mudah alih dan rancangan data. Tetapi, untuk perisian berorientasikan tugas dan perkhidmatan awan, memberi tumpuan kepada peningkatan fungsi adalah permainan yang lebih baik. Sediakan demo penyelesaian yang dicadangkan untuk pihak berkepentingan untuk membiarkan mereka melihat apa yang pelan anda boleh lakukan untuk mereka dan anda akan mendapat lebih banyak perhatian daripada dengan spreadsheet belanjawan yang paling sengit.
Jangan keterlaluan. Sebaik sahaja anda mendapat perhatian pengurusan atasan dan membeli-belah dari pihak berkepentingan proses, mudah untuk disingkirkan dengan momentum dan kegembiraan. Ini boleh membawa kepada yang menjanjikan yang menjanjikan, yang seterusnya membawa kepada kegagalan projek dan pergantungan Advil. Berhati-hati dalam perancangan projek anda. Sediakan penampan bukan hanya dari segi masa tetapi juga dari segi anggaran, sekiranya anda perlu menyewa bantuan di luar untuk mendapatkan sesuatu yang selesai pada waktu. Ingat bahawa IT juga perlu bertindak balas terhadap situasi yang tidak dijangka, jadi pastikan anda boleh menggunakan untuk esok ketika masih berkesan menangani hari ini adalah kunci.
