Panduan percutian musim percutian perniagaan kecil

Hujung minggu membeli-belah percutian terbesar tahun ini hampir kepada kami. Bermula pada hari Khamis sebelum Black Friday (dan seolah-olah bermula setiap tahunnya) dan meregangkan Perniagaan Kecil Sabtu dan Cyber ​​Monday, regangan 4-5 hari ini adalah sebuah alat ganti komersial yang boleh membuat atau memecah tahun kecil untuk perniagaan menengah (SMB). Gabungan pembeli dalam talian dan trafik kaki dalam individu mewakili peluang besar untuk kejayaan komersil memandangkan tawaran yang betul dan strategi pemasaran untuk memastikan perniagaan anda mengambil kesempatan penuh dengan tergesa-gesa.

Yang berkata, musim cuti juga merupakan perjalanan panjang untuk perniagaan, bermula pada akhir Disember. Kemasukan pembeli kedua-dua dalam talian dan secara peribadi mempersembahkan satu tan cabaran logistik yang dapat dipertanggungjawabkan - daripada mengesan aset inventori untuk mendapatkan dan memastikan urus niaga jualan (POS) yang lancar.

Di mana para gergasi runcit seperti Walmarts di dunia mempunyai seluruh bahagian yang menumpukan kepada pembaharuan pengalaman runcit, SMBs meninggalkan pasukan kecil atau bahkan pemilik tunggal yang bergelut dengan bukan hanya bagaimana mengendalikan tergesa-gesa percutian tetapi bagaimana untuk meningkatkan keuntungan yang cukup untuk mengapungkan perniagaan melalui bulan musim sejuk yang lebih perlahan.

Pada tahun 2017, National Retail Federation (NRF) mempromosikan jualan runcit pada November dan Disember meningkat antara 3.6 dan 4 peratus untuk sejumlah $ 678.75 bilion kepada $ 682 bilion, meningkat daripada $ 655.8 bilion tahun lepas. Tahun lepas, hampir enam dalam 10 rakyat Amerika, atau dianggarkan 137.4 juta orang merancang untuk membeli-belah semasa hujung minggu Kesyukuran di kedai dan dalam talian. NRF mengatakan pelanggan milenium mewakili demografi belanja yang paling aktif, dengan lapan dalam 10 milenial berencana untuk membeli dalam tempoh tersebut. Pengguna Amerika merancang untuk membelanjakan purata $ 935.58 semasa musim belanja bercuti tahun ini, menurut kajian NRF yang dijalankan oleh firma penyelidikan pasaran Prosper Insights ((NRF belum mengeluarkan data tinjauan tahun ini). Menurut hasil kajian, 74 peratus pengguna merancang untuk membeli-belah di Black Friday, sementara merancang untuk membeli-belah di Small Business Sabtu ini sebanyak 46.7 peratus.

Google juga mendapat aksi pada tahun ini, menyediakan beberapa data pembukaan mata tentang bagaimana landskap membeli-belah berubah. Menurut data Google, telefon pintar menjadi hub bukan sahaja untuk membeli-belah mudah alih, tetapi sebagai alat pemasaran dan pertunangan utama untuk memandu runcit batu bata dan mortar. Google menyatakan bahawa pembeli sedang melawati kedai-kedai dengan niat yang lebih besar, dan pencarian mudah alih untuk "di mana untuk membeli" meningkat lebih daripada 85 peratus dalam dua tahun yang lalu, bersama-sama dengan pancang belanjaan membeli-belah terakhir memuncak dengan trafik carian pada waktu sebelum Black Friday. Infographic gergasi carian (di bawah) juga menyediakan beberapa pandangan berharga mengenai belanja mudah alih pertama.

Kredit: Fikirkan dengan Google. Klik imej untuk melihat infographic penuh.

Senarai Semak Runcit Perniagaan Kecil

Penyelidik-penyelidik di syarikat kecil dan peralatan perniagaan Balboa Capital menyusun infographic yang merangkumi satu senarai semak strategi, satu idea pemasaran e-mel, dan penyelidikan tentang trend jualan dan tabiat membeli-belah untuk membantu SMB untuk mencapai tempoh jualan yang paling penting dalam tahun ini. Statistik Balboa Capital yang diagregatkan dari NRF, Jabatan Perdagangan Amerika Syarikat, RetailNext, eMarketer, Survei E-Commerce Software Bronto, dan Indeks Pengguna Lembaga Persidangan untuk mencatat trend membeli-belah percutian yang mana SMB perlu ambil perhatian.

Perkara pertama yang harus dilakukan oleh SMB adalah membuat senarai semak untuk memastikan kesediaan untuk tergesa-gesa berlalu di semua bidang-dari gudang dan etalase ke laman web. Balboa Capital mengesyorkan beberapa tips akal seperti mengimbangi inventori, menyewa pekerja sambilan untuk bulan itu, dan menguji laman web anda untuk beban pengguna yang tinggi di kedua-dua desktop dan mudah alih untuk memastikan ia dapat mengendalikan pancang lalu lintas Black Friday dan Cyber ​​Monday dan berpanjangan beban lalu lintas sepanjang bulan. Melabur dalam alat pengawasan laman web adalah strategi yang bernilai di sini.

Carla Freberg, Pengurus Jualan di Balboa Capital, juga berkata SMB harus menawarkan penghantaran percuma atau diskaun, dan menggunakan promosi dan insentif untuk memanfaatkan pembeli mencari tawaran apabila belanja hadiah untuk ahli keluarga, rakan dan rakan sekerja. "Peregangan dolar percutian adalah satu matlamat kebanyakan pembeli, " kata Freberg.

"Memperluas waktu perniagaan masuk akal kerana ia membantu SMB bersaing, walaupun pada skala yang lebih kecil, dengan peruncit dan restoran bersaiz besar dan sederhana. Dekorasi perayaan mewujudkan suasana percutian yang menyenangkan di semua jenis perniagaan kecil dan dapat menjaga pelanggan bahagia dan semangat belanja percutian, yang boleh membantu membuat cincin daftar tunai."

Strategi pemasaran dan jualan percutian anda juga perlu mengubah tingkah laku perdagangan pelanggan, seperti peralihan yang semakin meningkat ke arah membeli-belah mudah alih. Freberg melancarkan beberapa idea pemasaran untuk perniagaan kecil untuk memacu jualan percutian dengan memanfaatkan teknologi dalam talian (dan kadang-kadang analog) yang mereka gunakan.

1. Jalankan Peraduan Media Sosial

"Ini adalah cara yang cekap untuk melibatkan pelanggan dan prospek semasa cuti, " kata Freberg. "Sebagai contoh, SMB mungkin memutuskan untuk memberikan sijil hadiah kepada pengikut bertuah yang menyiarkan imej bertema bercuti terbaik melalui media sosial yang menampilkan sesuatu yang relatif kepada produk / perkhidmatan SMB."

2. Menggalakkan Jualan Jualan Dalam Talian

"Laman web dan rangkaian sosial SMB harus mempromosikan jualan percutian sepanjang bulan November dan Disember untuk mewujudkan kesedaran, " kata Freberg. "Pembeli akan melihat banyak transaksi dalam talian, jadi SMB tidak mampu untuk tidak melakukan ini."

3. Pengiklanan Bayar Per Klik (PPC)

Buat iklan kecil yang mempromosikan cuti istimewa anda dan letakkannya di enjin carian. Setiap kali iklan diklik, anda akan dikenakan harga yang ditetapkan. Apabila pengguna mengklik PPC anda, mereka diarahkan ke halaman yang berkaitan di laman web anda. Balboa Capital mengesyorkan perniagaan anda mengiklankan pengiklanan PPC ke pakar web bebas atau syarikat pengoptimalan enjin carian.

4. Hantar E-mel Bercuti dengan Holiday

"Ikuti peraturan CAN-SPAM untuk pemesejan e-mel komersil, dan hantar e-mel bertemakan bercuti yang menjemput pelanggan dan prospek untuk mengambil kesempatan daripada jualan dan tawaran percutian istimewa, " kata Freberg. "SMB yang menggunakan pemasaran e-mel mesti memberi pilihan kepada penerima untuk berhenti menerima e-mel, jadi mereka harus berunding dengan sebuah syarikat pemasaran e-mail atau agensi pengiklanan kecil untuk memastikan praktik terbaik digunakan."

5. Mengadakan Acara Kick-Off Percutian

"SMB dari semua jenis boleh memulakan cuti dengan gaya dengan acara yang menarik pembeli dari komuniti tempatan mereka, " kata Freberg. "Ia boleh melibatkan hiasan percutian dan papan tanda, muzik langsung, siaran akhbar tempatan, dan promosi percutian atau diskaun untuk hadirin."

6. Hadiah Percuma Dengan Pembelian

"Kebanyakan peruncit kotak besar menawarkan promosi agresif semasa cuti untuk menarik minat pembeli, dan SMB boleh melakukan perkara yang sama tanpa melanggar bank, " kata Freberg. "Menawarkan hadiah percuma dengan pembelian boleh membantu mendorong jualan untuk barang-barang tertentu sambil memberikan insentif yang bagus kepada pelanggan. Strategi yang baik adalah menawarkan hadiah percuma dengan pembelian yang berfungsi dengan produk yang sedang dibeli. mungkin hadiah percuma dengan pembelian bor high-end."

Semak Pusat Percutian Persekutuan Runcit Nasional 2017 untuk strategi runcit dan pemasaran yang lebih proaktif untuk membantu perniagaan anda memaksimumkan keuntungan belian percutiannya.