Isi kandungan:
Video: Distributed Marketing from Salesforce (November 2024)
Pemasaran yang diagihkan, pelepasan terbaru Salesforce, mahu membantu pemasar menambah peribadi kepada kempen pemasaran peringkat korporat. Produk baru ini membolehkan pemasar tempatan, francais, dan rakan kongsi menambah keperibadian dan konteks kepada pemasaran korporat yang dibangunkan untuk penonton negara.
Begini cara kerjanya: Pemasar korporat, nasional akan mewujudkan automasi dalam Saleshouse Marketing Cloud's Journey Builder. Laluan ini adalah generik, tanpa nama, dan dibina untuk penonton massa. Dengan Pemasaran Teragih, para pemasar tempatan dapat melompat ke Cloud Sales, Cloud Service, atau Cloud Salesforce edisi Komuniti untuk menambahkan keperibadian dan konteks yang diperlukan untuk menarik perhatian pelanggan atau prospek.
Jika anda seorang pengedar kereta, maka anda mungkin mempunyai rentetan ejen generik yang anda hantar kepada pelanggan dalam senarai pemasaran anda. Dengan Pemasaran yang Diedarkan, peniaga tempatan boleh muncul dalam Salesforce, mencari pelanggan dengan siapa mereka baru-baru ini berinteraksi, dan tweak kempen untuk memasukkan nama pelanggan, sebarang data interaksi baru-baru ini, dan tawaran setempat.
"Penyelidikan mengatakan bahawa pelanggan mengharapkan pengalaman yang berkaitan dan peribadi, " kata Meghann York, Pengarah Pemasaran Produk untuk Salesforce Marketing Cloud. "Mereka mahu menjadi jelas bahawa mereka membuka e-mel atau di laman web, bahawa setiap titik sentuh itu bersambung dan mereka dikenali sebagai mereka sendiri di setiap saluran ini."
"Bagi pelanggan kami yang mempunyai rangkaian rakan kongsi, itu menjadi sangat sukar, " York berterusan. "Anda mungkin mempunyai pemasaran korporat yang mengendalikan kempen kebangsaan, tetapi anda mempunyai hubungan yang dibina di luar pemasaran korporat. Pemilik atau peniaga atau rakan kongsi berkomunikasi dengan cara yang benar-benar diperibadikan tetapi mereka tidak mempunyai akses kepada penjenamaan atau mesej korporat. nampaknya syarikat itu bercakap dalam dua suara yang berbeza."
Pematuhan dan Analitis
Salesforce juga mengutamakan Pemasaran Teragih sebagai cara untuk pemasar nasional menetapkan jangkaan untuk pemasar tempatan dan rakan kongsi. Dengan mencipta kempen awal dalam Marketing Cloud dan kemudian mengedarkan kempen kepada pemasar tempatan, mereka mendapat kawalan yang lebih baik mengenai bagaimana pesanan syarikat dibuat. Pasti, pemasar tempatan boleh menambah keperibadian dan membuat pelarasan tetapi rangka kerja asas bagaimana syarikat secara keseluruhan berinteraksi dengan pelanggannya ada di sana.
"Anda boleh mengambil pemasaran korporat, e-mel berjenjang tetapi meninggalkan tempat terbuka untuk peniaga atau rakan kongsi untuk memperibadikannya, " kata York. "Ini memastikan mesej pemasaran korporat terkini dengan perbualan tempatan terakhir yang ada."
Kedua, alat ini memberikan pemasar tempatan yang mungkin tidak akrab dengan perisian pemasaran keupayaan untuk melihat jenis perusahaan analytics keuntungan dengan menggunakan pemasaran email, pengurusan hubungan pelanggan (CRM), dan alat-alat automasi pemasaran bersama.
"Di peringkat rakan kongsi, penasihat, pemilik francais, dan peniaga kini dapat melihat bagaimana setiap pengguna individu berinteraksi dengan mesej yang mereka sampaikan, sementara para pemasar korporat dapat melihat bagaimana perjalanan yang telah mereka usahakan untuk pasangan telah dilakukan dalam pandangan agregat, "menurut pernyataan Salesforce yang mempromosikan produk baru. "Contohnya, selepas berkongsi perjalanan yang disyorkan dengan semua francaisnya, francais makanan cepat saji boleh melihat analisis pertunangan untuk mendedahkan bahawa pemasaran email berfungsi lebih baik daripada pengiklanan digital ketika menawarkan diskaun bermusim."
Pemasaran yang diagihkan dari Salesforce boleh didapati sebagai komponen Salesforce Lightning dalam Sales Cloud, Cloud Service, atau Awan Komuniti dalam juruterbang terhad hari ini, dan secara umum akan tersedia pada bulan Februari 2018. Harga akan diumumkan semasa ketersediaan umum.
Pengalaman Salesforce
Salesforce telah meletakkan sejumlah besar masa, usaha, dan sumber untuk memperkuatkan pemasarannya. Pada bulan Jun, syarikat itu mengumumkan Einstein Pemasaran Berasaskan Akaun (ABM), alat perniagaan-ke-perniagaan (B2B) yang bertujuan untuk mengautomasikan kerja yang dilakukan antara jualan dan pasukan pemasaran untuk mengenal pasti akaun sasaran, berkahwin antara jualan dan pemasaran pangkalan data, dan melaksanakan kempen ke setiap pembuat keputusan utama setiap akaun. Fikirkan ABM sebagai mutasi Einstein kecerdasan buatan (AI), CRM, dan pemasaran pemasaran Pardot-kecuali segalanya diarahkan kepada kumpulan prospek daripada prospek individu.
Syarikat itu juga membina Salesforce Lead Analytics untuk Facebook, penyelesaian untuk generasi utama yang membolehkan pemasar mengikat data dari Facebook, Instagram, dan Rangkaian Penonton Facebook (platform iklan Facebook). Alat ini memantau butiran seperti interaksi pertama pelanggan (mengisi borang utama) untuk pembelian pertama melalui resell dan upsells berikutnya. Lead Analytics untuk papan pemuka Facebook menunjukkan metrik prestasi iklan pemasar (iaitu, pandangan dan petunjuk yang dijana), prestasi jualan berkaitan iklan (iaitu, "Adakah seseorang menukar kemudiannya untuk mengklik iklan ini?"), Dan pemarkahan memimpin berasaskan AI melalui Einstein.
Selain itu, Salesforce mahukan pemasar mempunyai akses yang lebih baik kepada kumpulan data dari rakan kongsi yang dipercayai. Oleh itu, mereka telah mengumumkan Salesforce Data Studio, produk mandiri yang berada di bawah payung Jualan Marketing Cloud. Platform ini boleh dibeli semata-mata untuk tujuan menjual dan membeli data. Ia juga boleh ditambah kepada Cloud Marketing untuk integrasi dengan alat Salesforce yang dipenuhi dengan pemasaran e-mel, pemasaran mudah alih, pengiklanan digital, dan penciptaan kandungan sosial, antara kes penggunaan lain.
