The muse: membantu kerjaya untuk berjuta-juta milenial

The Muse adalah laman berorientasikan kerjaya yang menyediakan saluran yang diperkemas antara majikan dan pencari kerja, nasihat karier dari pakar, dan bahkan latihan peribadi pilihan. Pengasas bersama Kathryn Minshew (CEO) dan Alex Cavoulacos (COO) memahami secara mendalam bagaimana untuk menargetkan kerjaya 20-somethings kerana mereka sesuai profil itu sendiri. Tetapi untuk memastikan kejayaan, mereka juga meningkatkan pengalaman dengan ujian mendalam untuk menargetkan penonton teras mereka secara berkesan dan memahami masalah yang mereka perlukan untuk menyelesaikannya.

Strategi ini berfungsi. Dalam tempoh lima tahun sejak kedua-dua mereka memulakan laman kerjaya yang berpusat di Millennial, The Muse telah menarik pangkalan 50 juta pengguna. Ia adalah penonton yang terdiri daripada pencari kerja mencari pertunjukan dan nasihat kepada syarikat yang menyasarkan penduduk digital. Walaupun menangkap perhatian demografi yang didambakan ini bukanlah sesuatu yang mudah (kanak-kanak berusia antara 18 hingga 34 tahun adalah generasi terbesar di Amerika Syarikat, dan semua orang mahu sekepingnya sekarang), The fanbase yang berkembang di Muse tidak semestinya dibatasi mengikut umur.

Pengasas mengatakan kejayaan mereka datang, sebahagiannya, dari bereksperimen dengan pelbagai hunches, Lean Startup yang kadang-kadang bermaksud membina produk yang paling murah (MVP) untuk penawaran digital masa depan. Di luar metrik dan metodologi yang menginspirasi mereka, tetapi juga menarik untuk melihat sebuah syarikat teknologi yang dipimpin oleh dua wanita muda, dan menggunakan satu pasukan yang terdiri daripada wanita dan orang warna. Ini adalah cara lain The Muse mencerminkan pengalaman Millennials, generasi Amerika yang paling perkauman dan etnik-dan yang sering mengharapkan heterogen semacam ini di tempat kerja.

Saya duduk bersama Minshew dan Cavoulacos supaya mereka dapat memberitahu saya lebih banyak mengenai pergeseran anggapan pemirsa, hipotesis riskiest mereka, dan bagaimana Millennials berbeza dari generasi terdahulu yang berkaitan dengan pencarian kerjaya dan harapan pekerjaan.

Sebagai ketua laman karir yang berpusatkan Millennial, bagaimana anda melihat keperluan kerjaya generasi ini berbanding keperluan kerjaya generasi yang lebih tua? Dan apakah artinya penonton anda terdiri daripada orang asli digital?

Millennials mencari lebih banyak daripada kerjaya mereka daripada generasi terdahulu, dengan penekanan yang lebih besar pada misi atau budaya yang sesuai daripada pendapatan / ganjaran peribadi. Sebagai contoh, kaji selidik Deloitte baru-baru ini menunjukkan bahawa Millennials percaya bahawa rawatan dan perkembangan organisasi (dan masyarakat) organisasi adalah paling penting, di samping matlamat dan motivasi ekonomi. Lebih daripada generasi terdahulu, Millennials mencari kerjaya dengan tujuan yang bermakna dan kesan sosial.

Penonton kami bergantung kepada jejak digital syarikat untuk memahami bagaimana nilai syarikat sejajar dengan mereka sendiri, dan menggunakan profil Muse untuk melihat lebih mendalam sama ada ini adalah jenis tempat yang mereka mahu bekerjasama. Ia tidak sepatutnya menjadi sains roket untuk memberikan calon-calon yang berpotensi gambar dan video "di dalam sudu" pada majikan sebelum mereka memohon-tetapi kami satu-satunya yang melakukannya pada skala.

Apakah contoh cara orang tidak menggunakan laman web anda?

Cukuplah, salah satu unsur yang paling mengejutkan adalah majikan yang menggunakan artikel kami secara dalaman untuk pembangunan profesional pekerja mereka. Contohnya, satu syarikat mencipta "senarai hit" potongan Muse kegemaran mereka, dan menghantarnya kepada setiap pengurus baru seperti bacaan yang diperlukan (yang tidak perlu dibaca Ini Adakah Anda Berikan Maklum Balas Jujur kepada Sesiapa, Sekali Lagi Tanpa Rasa Merasa atau Berikut adalah Bagaimana Anda Boleh Menjadi "Cool Boss" Tanpa Kehilangan Kuasa Anda?).

Kami juga melihat organisasi lain membuat sebahagian daripada bahagian pusingan kami dalam buletin dalaman mingguan mereka, seperti bahagian ini pada 45 kelas pembangunan profesional dalam talian percuma yang kami cadangkan. Ia adalah peningkatan majikan yang melihat kami sebagai pembangunan kerjaya, bukan hanya pencarian pekerjaan.

Apakah MVP syarikat ketika anda mula-mula mulai, dan bagaimanakah perubahan itu berubah dari semasa ke semasa?

Mana-mana syarikat di ruang kerjaya mempunyai sedikit masalah ayam dan telur, kerana anda sedang membina pasaran dua belah (individu pengguna / pencari kerjaya dan pelanggan syarikat / rakan pengambilan pekerja). Kami memulakan dengan 100 peratus fokus kami pada separuh daripada pasaran, iaitu, pengguna individu kami. Kami menjadi tumpuan laser untuk mencipta kandungan kerjaya yang terbaik di internet, dan memberikan nilai dan nasihat yang masyarakat kami dapat mencari relevan dan berkongsi dengan orang lain.

Kami membina penonton ini kepada 100, 000 pengguna aktif bulanan sebelum kami melancarkan profil dan pekerjaan syarikat, yang lain di pasaran. Ramai pengguna kami teruja untuk mendapatkan pilihan mencari pekerjaan yang lebih baik (dan yang tidak mencari pekerjaan yang cukup digunakan hanya seperti dahulu), dan syarikat kami dapat mengakses demografi siap sedia dari hari ke hari.

Apakah hipotesis riskiest yang anda telah menguji mengenai The Muse, dan bagaimanakah ujian itu ternyata pada akhirnya?

Baru-baru ini, salah satu hipotesis riskiest yang kami uji adalah bahawa pengguna kami ingin menempah pembinaan kerjaya melalui The Muse. Kepercayaan awal kami terhadap ide ini datang dari minat pengguna melalui e-mel masuk dan sosial, tetapi masih terdapat banyak penaung. Secara dalaman, persoalan terbesar kami adalah sama ada pengguna yang ingin mendapatkan bantuan karir lebih banyak akan menerjemahkan urus niaga kad kredit sebenar-dan sama ada ia akan menjadi bahan tambahan bagi perniagaan kami, seperti yang kami percaya, atau kemungkinan gangguan.

Kami melakukan ujian awal yang kecil melalui e-mel, menghantar pengguna ke salah satu daripada empat halaman pendaratan untuk semakan resume dengan pelbagai harga peringkat dan kedudukan. Melihat data dari urus niaga dan tinjauan awal (digabungkan dengan perbualan 1: 1 dengan beberapa pelanggan awal), kami mengesahkan beberapa hipotesis dan mendapati beberapa kejutan juga. Dengan data awal dan input pengguna ini sebagai panduan, sebahagian daripada pasukan kami menghabiskan tiga bulan akan datang mereka bentuk dan membina produk-pelaburan yang besar pada bahagian perniagaan yang belum dibuktikan-dan dilancarkan pada awal November, pagi mesyuarat lembaga.

Jadi, bagaimana ia pergi?

Nasib baik, baiklah. Kami mempunyai hampir dua kali ganda pendapatan dari bahagian perniagaan dalam tempoh tiga bulan sejak dilancarkan, dan penarafan rata-rata pengguna-ke-pelatih adalah 4.9 dari kemungkinan 5. Semak sendiri untuk TheMuse.com/coaching.

Apa yang anda pelajari mengenai khalayak anda yang berbeza daripada andaian anda tentang mereka pada hari-hari awal anda berfikir tentang syarikat itu?

Apabila kami melancarkan The Daily Muse pada tahun 2011, kami pada awalnya memberi tumpuan kepada memperkasakan wanita dalam 10-15 tahun pertama kerjayanya. Tidak lama sebelum profesional, muda dan tua, di luar demografi teras itu, mendapati laman web itu dan mengenal pasti dengan soalan utama itu, "Apa yang anda mahu lakukan dengan kehidupan anda?" Daripada profesional berusia 50-an atau 60-an yang ingin mengubah karier, kepada ibu bapa yang ingin memasuki semula tenaga kerja, kepada veteran yang ingin beralih ke pekerjaan awam, menjadi jelas bahawa kandungan kami merayu kepada kumpulan yang lebih luas daripada yang kami jangkakan pada awalnya.

Pada masa-masa awal, kami teruja melihat 100, 000 orang di The Muse pada bulan tertentu; kini kami mendekati 5 juta pelawat bulanan (dan hampir 60 juta pelawat seumur hidup). Walaupun demografi teras kami terus menjadi wanita dengan usia purata 29 tahun, sangat menarik bahawa The Muse telah dapat membantu begitu banyak jenis orang yang meningkatkan kerjaya mereka dan mencari pekerjaan yang mereka suka. Kami teruja untuk melihatnya terus.

Bagaimana metodologi Lean Startup masuk ke dalam produk dan / atau proses anda?

Cara terbesar Metodologi Lean Startup telah menjadi sebahagian daripada proses kami ialah kami menguji segala-galanya, dan kami memikirkan perkara yang paling kecil yang dapat kami uji. Kami telah membina metodologi pengujian bandit ke dalam backend kami supaya kami dapat menjalankan banyak ujian pada satu masa dan terus meningkatkan produk kami. Kami juga tidak takut untuk melancarkan sesuatu pada mulanya dengan komponen manual, yang kemudiannya kami bina dan mengautomasikan jika pelancaran itu berjaya, tetapi yang boleh dibatalkan jika bukan hit. Pendekatan ini telah memastikan sumber kejuruteraan kami dibelanjakan di tempat yang paling berkesan.

Apa yang akan datang untuk The Muse?

Pada akhirnya, matlamat kami adalah untuk membina The Muse ke destinasi kerjaya yang paling disukai dan terpercaya di dunia. Pada tahun 2016, ini bermakna mencapai lebih dari 10 juta pengguna setiap bulan dan terus berkembang ke seluruh negara (dan seterusnya!) Kepada lebih daripada 1, 000 syarikat. Dalam tempoh lima tahun, ini bermakna setiap orang berfikir tentang langkah seterusnya dalam kerjayanya, mengingat pekerjaan baru, atau berusaha memperbaiki kemahiran mereka dalam pekerjaan yang ada, menganggap The Muse.

Kami amat teruja dengan kejayaan perkhidmatan kejurulatihan baru. Dari para penukar kerjaya dan pencari kerja, kepada eksekutif untuk pengurus baru, bimbingan adalah sesuatu yang diperlukan oleh semua orang dalam pelbagai peringkat kerjaya mereka, dan kami teruja untuk terus melancarkan perkhidmatan baru untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada pengguna kami.