Rumah Pendapat Microsoft xbox fail | john c. dvorak

Microsoft xbox fail | john c. dvorak

Video: Top 10 Embarrassing Xbox Fails (November 2024)

Video: Top 10 Embarrassing Xbox Fails (November 2024)
Anonim

Keluarga Dvorak Xbox 360 baru sahaja dibungkus, menjadikannya mesin keempat yang benar-benar gagal dan perlu diganti. Saya tidak pasti jika peranti ini kurang direka, kurang dibuat, atau hanya dibuat dari bahagian yang murah, tetapi mungkin anak-anak telah memalu padanya. Saya mempunyai komputer yang berfungsi 24/7 yang dibuat lebih baik daripada Xbox 360.

Jadi sebelum Krismas dan saya memutuskan untuk membeli satu lagi kalkun ini supaya kami dapat melalui musim cuti dan itu akan berakhir - saya berharap.

Ternyata tidak berfikir dengan jelas, saya akan menaik taraf ke Xbox One apabila semua anak-anak menghentikan saya di trek saya. Mereka berkata tidak untuk mendapatkan satu dan untuk membeli versi baru Xbox 360 sebaliknya kerana Xbox One benar-benar tidak serasi dengan gerai besar mereka 360 permainan.

Microsoft adalah sebuah syarikat perisian komputer yang memahami betapa pentingnya keserasian mundur, jadi betul-betul kenapa ia akan melakukan sesuatu yang bodoh ini di luar saya. (Sony melakukan perkara yang sama dengan PS4, tetapi memandangkan betapa pentingnya Sony berhati-hati ketika menyerang pelanggannya yang tidak mengejutkan.) Komuniti permainan tegar mengatakan tidak perlu bimbang, penyelesaiannya adalah mudah: menyimpan dua mesin!

Memandangkan kadar kegagalan Xbox 360, saya ragu terhadap strategi ini. Oleh itu, apabila kita melihat landskap permainan, terdapat banyak orang yang berteduh dengan PS4, untuk perubahan jika tiada apa-apa lagi.

Microsoft juga mengacaukan pada awal dengan Xbox One, meletakkan segala macam sekatan yang menyebalkan dan sombong ke atas One dengan penghormatan sifar untuk pangkalan pelanggannya. Syarikat itu berkata anda harus berada dalam talian sepanjang masa, permainan yang digunakan dilarang, dan Kinect terpaksa dilampirkan sama ada anda suka atau tidak. Belum lagi koleksi keseluruhan permainan anda tidak lagi dapat dimainkan. Strategi pelanggan yang tidak mesra ini perlu menjejaskan jualan walaupun selepas sekatan telah diangkat.

Ia berpunca dari jenis hubris yang paling teruk, dan membuat anda tertanya-tanya lagi apa yang akan dilakukan oleh syarikat itu pada tahun-tahun yang akan datang untuk menjejaki pelanggan setia mereka. Pelanggan harus menganggap ini adalah apa yang syarikat mahu di tempat pertama, dan akan terus berusaha berulang-ulang sehingga fanboys melepaskan pertempuran. Ini bukan kesilapan oleh Microsoft, ia jelas menunjukkan arah mana yang syarikat mahu mengambil, dan ia tidak baik. Lebih baik berjalan kaki ke Sony atau bersaing dengan permainan Nintendo atau PC.

Dan apa gunanya? Microsoft bernilai lebih dari $ 300 bilion dolar, membawa $ 80 bilion dolar setahun, dan ia bimbang tentang pasaran permainan yang digunakan untuk Xbox 360? Adakah anda bercanda? Bagaimana tamak boleh mendapat satu syarikat?

Nampaknya, langit adalah had.

Saya mempunyai nasihat untuk Microsoft. Pertama sekali mesin anda adalah sampah. Tidak ada alasan untuk mempunyai banyak kegagalan dalam bidang melainkan jika anda tidak peduli atau angka ini adalah cara yang baik untuk membuat lebih banyak wang. Petua Pro: ia bukan cara yang baik untuk membuat lebih banyak wang. Ia membuatkan orang marah. Ia menghasilkan lajur seperti ini.

Kedua, berkhidmat kepada pelanggan anda, jangan cari cara untuk mengecilkannya dan menjejaki mereka.

Kini ini semua boleh menjadi komplot kumpulan permainan di Microsoft. Pada hari-hari awal percubaan Xbox orang-orang ini kelihatan lebih baik diuruskan dan lebih berorientasikan pelanggan daripada syarikat utama. Itu berubah dengan kakitangan baru dan saya tidak suka orang baru. Xbox telah bertukar menjadi lembu tunai untuk syarikat itu selepas banyak kerja dan orang-orang ini nampaknya tidak peduli.

Xbox One jatuh ke tempat kedua menunjukkan Microsoft menjatuhkan bola, teruk. Mungkin seluruh kumpulan harus diputar dan disambungkan. Pada ketika ini, ia mungkin menjadi tanggungjawab syarikat.

Microsoft xbox fail | john c. dvorak