Pasukan Microsoft vs slack: apa perbezaannya?

Sama ada Microsoft mengakui atau tidak, Microsoft Teams dilahirkan sebagai pesaing untuk Slack. Aplikasi kolaborasi dalam talian mengintegrasikan Microsoft Office 365 dengan perisian sembang kumpulan dan pelbagai alat produktiviti. Di wajahnya, Microsoft Team kelihatan sangat mirip dalam penampilan dan rasa untuk Slack. Walau bagaimanapun, di bawah permukaan terdapat banyak ciri dan kefungsian untuk menetapkan platform selain.

Ketika Microsoft pertama kali mengumumkan Microsoft Team pada 2016, Ketua Pegawai Eksekutif Satya Nadella menggunakan contoh-contoh seperti ensemble jazz, kru, dan pasukan kriket untuk membicarakan sifat unik, bagaimana setiap pasukan berfungsi dengan baik. Anda melihat idea penyesuaian khusus pasukan di seluruh Pasukan Microsoft. Slack bertindak balas dengan surat terbuka kepada Microsoft, yang memanggil tiga "nasihat mesra" utama bagi Microsoft dalam membina pesaing Slack: pengalaman pengguna yang bijak (UX), platform terbuka, dan pendekatan peribadi kepada perkhidmatan pelanggan.

Pasukan kini sudah hampir dua tahun. Pada masa itu, Slack memperoleh Atlassian, menghapuskan dua pesaing lain di HipChat dan Stride, sementara Microsoft terus memberi sokongan kepada Pasukan dengan lebih banyak integrasi dan ciri-ciri (termasuk versi percuma). Inilah yang anda perlu ketahui.

Pengalaman pengguna

Di bar navigasi kiri aplikasi Microsoft Teams, terdapat tab untuk Aktiviti, Sembang, Pasukan, Mesej dan Fail. Papan pemuka aktiviti adalah suapan seperti Yammer yang berlaku dalam organisasi (lebih kurang intranet). Seperti Slack, jika nama anda disebut secara langsung, anda akan mendapat bendera merah atau tanda seru bersebelahan dengan mesej yang memanggilnya untuk perhatian anda.

Perkara yang sama berlaku untuk tab Sembang dan Pasukan. Setiap tab menunjukkan mesej langsung (DM) dengan rakan sekerja di bahagian bawah setiap tetingkap sembang. Terdapat juga bar perbualan dengan pilihan untuk menaip atau menghantar emoji, pelekat, atau meme, atau melampirkan fail.

Slack juga membolehkan anda menyesuaikan dan menukar kulit UX anda dengan senarai panjang pilihan tema yang berbeza. Pasukan Microsoft masih belum berada di sana. Pada masa ini, jika anda mengklik pada cog tetapan di bahagian bawah bar navigasi sebelah kiri dan pilih Tema, kini terdapat tiga pilihan: tema cahaya lalai, tema gelap, dan tema kontras tinggi untuk penglihatan yang cacat.

Bot

Setiap pengguna Slack berkenalan dengan Slackbot. Ia adalah tetingkap sembang peribadi anda yang anda boleh gunakan untuk menghantar link diri dan mencuba integrasi atau GIF, dan ia juga boleh menjawab soalan anda. Microsoft Team mempunyai dua benteng penolong yang terbina dalam: T-Bot dan WhoBot. T-Bot adalah sama dengan Slackbot kerana ia membantu anda menjawab soalan menggunakan data dalam Pasukan Microsoft, tetapi ia memberi anda banyak antara muka pengguna (UIs) untuk melakukannya. Anda boleh menggunakan UI bot jenis perbualan yang anda kenal dari Slackbot, atau tab ke carian dan semak imbas UI untuk menaip soalan dan pertanyaan sama seperti bar carian Cortana dalam Windows 10 (RIP). T-Bot juga merupakan tempat terbaik untuk memulakan dengan Pasukan Microsoft. Klik tab di bahagian atas tetingkap perbualan utama untuk melihat topik Bantuan, FAQ dan video.

WhoBot adalah di mana anda mula melihat perbezaan yang lebih ketara dalam fungsinya. Bot ini dibina di atas rangka kerja kecerdasan buatan Microsoft Graph (AI), dan menjawab soalan tentang pekerja tertentu. Ia pada dasarnya merupakan bot yang boleh mencari intranet syarikat anda dari dalam Pasukan Microsoft dengan menarik data secara langsung dari Active Directory (AD).

Nilai sebenar di sini adalah dalam data yang didapatkan. WhoBot menarik maklumat peribadi termasuk jabatan dan pengurus orang itu, dan dapat memberi anda carta organisasi keseluruhan tentang siapa yang mereka laporkan kepada syarikat. WhoBot juga boleh mencari pakar-pakar mata pelajaran di dalam syarikat supaya anda boleh mengajukan soalan seperti "Siapa tahu tentang x?" dan bot akan mencari AD, fail, dan kolaborator untuk mencari seseorang dengan pengalaman untuk dipadankan.

WhoBot tidak tersedia pada pelancaran, tetapi ia tiba pada Januari 2018 sebagai aplikasi Siapa tanpa banyak penggemar; klik menu tiga titik ( ) di sebelah kiri untuk mengaksesnya.

Emoji, Memes, dan Pelekat

Salah satu bahagian yang paling menyeronokkan tentang Slack ialah integrasi, terutamanya apabila datang kepada emoji tersuai dan GIF. Slack menjadikannya mudah untuk melakukan perintah cepat / giphy atau / gif , dengan banyak arahan rahsia untuk menyesuaikan lagi.

Pada Microsoft Team, apabila anda mengklik pada pilihan multimedia di bahagian bawah perbualan, anda akan mendapat tetingkap pop timbul dengan senarai pilihan yang berbeza yang kelihatan sangat mirip dengan kedai Sticker Facebook.

Pertama sekali, terdapat integrasi GIPHY. Pada mulanya, apa yang menjadikan integrasi Microsoft Teams daripada Slack adalah keupayaan untuk melihat GIF daripada menaip dalam perintah slash dan berharap yang terbaik. Tetapi Slack tidak lama lagi menambah keupayaan untuk melihat GIF juga.

Kemudian ada penjana meme adat. Jika anda mengklik pilihan meme dalam kotak pop timbul pada Pasukan, anda boleh memuat naik imej tersuai atau memilih dari memes popular, dan kemudian menambah teks atas dan bawah. Lebih menarik lagi, Microsoft telah mengambil pendekatan Facebook mewujudkan perpustakaan Sticker set sendiri, mungkin untuk Slack one-up dalam jabatan "menyeronokkan di tempat kerja".

Office 365 Factor

Pelekat dan GIF bersenang-senang, tetapi perkara pertama semasa demo Microsoft Team kami yang benar-benar tersekat sebagai pengubah permainan perniagaan adalah pengalaman Microsoft Office 365 yang lancar. Pasukan Microsoft membawa setiap aplikasi dalam suite Microsoft Office 365 berasaskan awan ke dalam Pasukan Microsoft dalam format tab khusus.

Jika anda mengklik pasukan tertentu dan pilih "Tambah Tab" di sebelah kanan atas, anda boleh menambah Microsoft Word, Excel, Mesyuarat, Nota, OneNote, Perancang, PowerPoint, SharePoint, dan pelbagai aplikasi lain sebagai tab yang dikaitkan dengan pasukan itu, yang pada dasarnya mereplikasi fungsi penuh aplikasi tanpa meninggalkan Microsoft Teams.

Apabila pasukan dicipta, direktori SharePoint secara automatik diperuntukkan di belakang tabir dengan folder yang mewakili setiap saluran. Dari sana, anda boleh memilih fail dan membukanya secara langsung dalam Microsoft Word atau Excel, atau dalam tab Microsoft Office 365 yang terintegrasi secara langsung dalam Pasukan Microsoft. Ini menjadikan kandungan lebih mudah dicari dan lebih mudah untuk berinteraksi berbanding dengan Slack. Walaupun carian universal Slack sangat berkuasa, keupayaan pinningnya tidak dapat dipadankan dengan pemetaan fail Microsoft SharePoint kerana keupayaannya dengan mudah mencari kandungan teras atau hijau yang diperlukan oleh pasukan anda untuk kerap mengakses.

Untuk alat perisikan perniagaan seperti Microsoft Power BI khususnya, anda mendapat keupayaan untuk tab ke Microsoft Power BI dalam pasukan "Pemasaran" anda dan berinteraksi dengan visualisasi data masa nyata. Inilah kelebihan produktiviti yang besar dalam sistem integrasi berasaskan tab Microsoft menggunakan dalam Microsoft Teams (yang akan kami perolehi secara lebih terperinci dalam satu minit).

Saluran dan Mesyuarat

Selain integrasi Microsoft Office 365 yang mendalam dan menggunakan perkara-perkara seperti Active Directory untuk mengikat fungsi intranet yang lebih dalam, Microsoft juga mempunyai kelebihan dengan komunikasi video terbina dalamnya. Slack membolehkan beberapa integrasi hebat untuk memulakan perbualan suara dan video dengan cepat dalam aplikasi. Bagaimanapun, Microsoft membina Skype ke dalam fabrik Microsoft Teams.

Ikon video bersebelahan dengan saluran dalam navigasi sebelah kiri bermakna terdapat mesyuarat video terbuka yang berlaku. Jika anda mengklik pasukan, maka anda boleh mengklik kotak "Sertai Perbualan" dalam suapan utama untuk melompat ke perbualan Skype yang sedang dibenamkan dalam suapan.

Pasukan Microsoft membolehkan anda menjadualkan mesyuarat suara dan video dengan peserta tertentu dalam saluran, dan seperti Slack, menawarkan panggilan suara 1: 1 melalui aplikasi mudah alih Microsoft Teams. Satu lagi peningkatan berasaskan saluran kecil berbanding Slack ialah, anda tidak perlu mendayakan integrasi e-mel. Setiap saluran dalam Pasukan Microsoft mempunyai alamat e-mel berdedikasi yang boleh digunakan oleh orang untuk menghantar e-mel terus ke saluran itu.

Terdapat juga beberapa ciri mesyuarat yang lebih baru termasuk latarbelakang latar belakang, yang menghilangkan gangguan dalam suapan video semasa mesyuarat. Rakaman mesyuarat yang dipertingkatkan dalam Pasukan membolehkan pengguna memainkan semula rakaman rakaman atau menarik transkrip yang dikuasakan oleh Microsoft Stream di mana anda boleh mencari kata kunci tertentu.

Kawalan dan Pematuhan IT

Satu bidang di mana Microsoft bertujuan untuk membezakan dirinya dengan Microsoft Team adalah kawalan pentadbir dan keselamatan. Pasukan Microsoft dan Slack menyalin data, mesej, dan fail tersembunyi, dalam transit dan berehat. Mereka juga menguatkuasakan pengesahan dua faktor seluruh pasukan dan organisasi. Selain itu, Pasukan Microsoft juga memberi anda kawalan admin yang lebih mendalam apabila dipasangkan dengan Pusat Pentadbiran Microsoft Office 365.

Di Pusat Pentadbiran Microsoft Office 365, pentadbir IT mempunyai pelbagai kawalan ke atas Pasukan Microsoft, termasuk dapat:

• Hidupkan atau matikan Pasukan Microsoft untuk seluruh organisasi
• Pilih bagaimana profil pengguna dikonfigurasikan dan apa yang dipaparkan
• Matikan perkongsian video dan skrin dalam panggilan dan mesyuarat
• Mengawal sama ada untuk membenarkan pelbagai jenis kandungan, termasuk imej animasi, meme, dan pelekat
• Hadkan imej animasi berdasarkan penilaian kandungan
• Matikan sokongan untuk tab dari rakan kongsi Microsoft atau aplikasi yang dimuatkan bersama
• Pilih sama ada organisasi boleh menggunakan bot untuk memberikan bantuan kepada pengguna, atau mengintegrasikan dengan aplikasi lain (ini tidak mematikan T-bot di dalam Microsoft Team)
• Tetapkan pemberitahuan keutamaan untuk industri seperti penjagaan kesihatan
• Anotasikan dan kongsi imej dengan selamat dengan dasar storan data yang ditetapkan oleh IT

Di sisi pematuhan, Microsoft Team and Slack adalah mematuhi ISO 27001, tetapi Microsoft menambah timbunan pensijilan keselamatan dan pematuhan lain untuk Microsoft Teams, termasuk ISO 27018, SSAE16 SOC 1 dan SOC 2, HIPAA, dan Fasal Model EU (EUMC). Fail disimpan dalam Microsoft SharePoint dan disokong oleh penyulitan Microsoft SharePoint. Nota yang disimpan di Microsoft OneNote disokong oleh penyulitan Microsoft OneNote. Pasukan Microsoft juga menyokong pematuhan Cloud Security Alliance (CSA), dan jabatan IT boleh mendapatkan ciri-ciri pengurusan peranti mudah alih (MDM) yang lebih besar dengan membolehkan integrasi Microsoft Intune.

Pekerja Firstline

Satu tambahan besar kepada Pasukan telah berada di sekitar pekerja pertama. Ini adalah satu kawasan Slack belum pernah dimainkan. Pasukan Microsoft kini termasuk ciri-ciri seperti penjadualan dan pengurusan syif, dan pengalaman mudah alih yang disesuaikan.

Microsoft telah melabur lebih banyak di bahagian depan ini di seluruh Office 365 dan Microsoft 365, dan Pasukan kini mempunyai ciri-ciri mudah alih seperti perkongsian lokasi, kamera pintar, dan rakaman mesej audio / video dan perkongsian untuk pasukan seperti jurujual runcit, wakil khidmat pelanggan, kilang pekerja, kakitangan perubatan, dan pekerja lain yang pertama yang melibatkan pelanggan, mewakili jenama syarikat, atau melihat produk dan perkhidmatan dalam tindakan. Telefon manning pekerja juga boleh mengakses Sistem Telefon Microsoft Auto Attendant dan Beratur Panggilan dari dalam Pasukan.

Pekerja boleh menyesuaikan templat aplikasi mudah alih mereka dan pin modul yang mereka gunakan paling ke bahagian atas skrin aplikasinya. Terdapat juga beberapa alat lain yang melancarkan tahun ini, termasuk Shifts untuk pengurus dan pekerja untuk menetapkan jadual peralihan, dan alat yang dipanggil Pujian untuk mengiktiraf rakan sekerja dalam aplikasi Pasukan di mana semua orang dapat melihatnya.

Tab dan Integrasi

Struktur berasaskan tab Microsoft Team membolehkan platform membawa integrasi yang lebih lengkap dan lengkap daripada yang kita lihat dalam aplikasi kerjasama lain. Direktori Aplikasi Slack masih lagi luas, tetapi Pasukan telah menutup jurang. Pasukan yang dilancarkan dengan lebih daripada 150 rakan kongsi termasuk Asana, Hootsuite, Intercom, Wrike, dan Zendesk.

Baru-baru ini, Microsoft menambah aplikasi Trello peribadi (sekarang dimiliki oleh Slack melalui Atlassian) untuk memudahkan pasukan untuk berkolaborasi di sekitar papan projek, senarai, dan kad tepat di dalam Microsoft Teams. Senarai tab semasa boleh didapati dengan mengklik ikon "+" di mana-mana saluran. Dan anda boleh melihat senarai penyambung yang tersedia di Microsoft Teams dengan mengklik ikon tiga titik ( ) di sebelah mana-mana nama saluran dan memilih "Penyambung, " atau anda boleh menyemak senarai apl yang tersedia di sini.

Seperti Power BI dan aplikasi Microsoft yang lain, setiap penyepaduan muncul sebagai tab khusus dalam pasukan tertentu. Sekiranya pasukan sokongan diperlukan untuk menambahkan integrasi Zendesk, mereka akan mengklik "Tambah Tab" dengan cara yang sama dan dapat mengemas kini dan membalas secara dinamik tiket pada Zendesk UI dengan ciri penuh dari tab itu. Rakan kongsi gabungan lain ialah aplikasi pengurusan projek Asana.

Slack dan Pasukan Microsoft sedang bersiap untuk persaingan yang hangat di ruang kerjasama dalam talian. Dalam perlumbaan untuk menambah ciri yang lebih baik, kefungsian lebih premium, dan integrasi terbina dalam dengan ekosistem aplikasi yang lebih luas, pemenang akan menjadi pengguna perniagaan yang tinggal di aplikasi ini. Lagipun, lebih produktif anda boleh berada dalam aplikasi kolaborasi anda, insentif yang kurang ada untuk meninggalkannya.