Video: 7 Cara Cerdas Manfaatkan Media Sosial (November 2024)
Beberapa tahun yang lalu, perniagaan membahaskan dua isu yang berkaitan dengan media sosial. Yang pertama adalah sama ada perniagaan itu sendiri harus mengambil bahagian dalam media sosial dengan mempunyai akaun untuk Facebook, Twitter, Instagram, dan sebagainya. Yang kedua ialah sama ada organisasi harus menghalang pekerja daripada menggunakan akaun sosial mereka sendiri semasa bekerja. Bahawa perdebatan itu telah diletakkan di tempat tidur, kerana kebanyakan daripada kita sekarang bersetuju bahawa ia adalah untuk kepentingan semua orang untuk mempunyai kehadiran media sosial dan tidak menghalang akses pekerja ke akaun sosial dalam talian mereka. Lebih baik untuk perniagaan. Lebih baik untuk semangat. Sebabnya banyak.
OK, jadi media sosial baik untuk semua orang. Sekarang persoalannya menjadi: Bagaimana anda menggunakannya secara bertanggungjawab?
Pakar mengatakan cara menggunakan media sosial untuk perniagaan adalah untuk mengatasinya berdasarkan apa yang sebenarnya, dalam kes ini, kaedah komunikasi.
Jane Bozarth, pengarang Show Your Work, dan seorang advokat media sosial dalam perniagaan, berkata, "Penggunaan media sosial bukan sesuatu yang berasingan atau berbeza" daripada komunikasi lain yang memerlukan kelakuan profesional. "Ia perlu dibungkus dalam dasar komunikasi dan profesionalisme yang lain, " tambahnya.
Hanya membingkai penggunaan media sosial dalam cahaya itu adalah perubahan besar. Ia memberitahu pekerja apa yang digunakan oleh media sosial: komunikasi. Dan bagaimana mereka perlu bersikap ketika menggunakannya: secara profesional.
Jane Hart, pengasas Pusat Pembelajaran & Teknologi Prestasi, juga merupakan penyokong penggunaan media sosial yang bertanggungjawab di tempat kerja. Beliau berkata rangkaian sosial boleh membawa manfaat yang besar kepada individu melalui rangkaian profesional dan rangkaian pembelajaran peribadi, dan akibatnya, "itu bererti idea dan pemikiran baru dibawa ke dalam organisasi."
Menggunakan media sosial memerlukan jenis profesionalisme yang sama yang anda harapkan para pekerja untuk bersenam pada persidangan, dalam mesyuarat, atau semasa acara perniagaan yang lain. Jika anda tidak mahu pelanggan atau pelanggan di pejabat anda melihat pekerja melayari Facebook, anda mungkin juga tidak mahu mereka mendengar panggilan telefon berlemak. Jika anda tidak mahu pengarah komunikasi anda memasukkan humor politik ke dalam suapan Twitter syarikat anda, anda mungkin juga tidak mahu dia memecahkan jenaka Parti Teh dalam mesyuarat pelanggan. Kaedah-kaedah perlu memohon kepada semua komunikasi di mana pekerja bertindak sebagai wakil perniagaan.
Galen Gruman adalah editor eksekutif di InfoWorld dan telah menulis mengenai isu-isu yang berkaitan dengan media sosial di pejabat juga. Beliau menyatakan bahawa, "Untuk isu yang lebih besar mengenai syarikat-syarikat yang dapat mengawal komunikasi: Mereka tidak boleh, benar-benar boleh mempunyai dasar dengan penalti, jadi misalnya, jika anda mengatakan sesuatu secara terbuka tentang syarikat, anda dipecat., untuk satu, adakah ini sangat berkesan Tetapi jangan fikir anda boleh mengawal pekerja secara teknikal, melalui alat pengurusan. Anda mungkin menghalang penyebaran maklumat yang salah, tetapi anda juga akan mendapatkan cara pengguna anda."
Anda tidak akan dapat mengawal apa yang dikatakan atau dilakukan oleh pekerja, tetapi anda boleh mempunyai garis panduan yang pintar dan konsisten yang digunakan untuk semua bentuk komunikasi, dan membantu pekerja membuat keputusan yang baik dan berkelakuan dengan sewajarnya.
