Video: Zoho's Evangelist: Raju Vegesna (November 2024)
Microsoft menguasai perniagaan perisian produktiviti pejabat selama bertahun-tahun, menuai berbilion-bilion dolar dan meletakkan suite Pejabatnya sebagai standard de facto di seluruh dunia. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Google telah menurunkan kos, dan ada yang mengatakan, cadangan nilai Microsoft Office, dengan menawarkan versi berasaskan web hampir semua komponen utamanya melalui tawaran Google Drive for Work. Ini telah, untuk banyak, memasak pertandingan suite produktiviti ke keputusan binari: Google atau Microsoft.
Tetapi ada pemain lain di pasaran, yang tidak begitu terkenal, tetapi secara konsisten menyampaikan perisian produktiviti perniagaan yang inovatif dan menarik: Zoho Corporation. Dan jika anda belum mendengarnya, anda akan.
Zoho mengkhususkan diri dalam penyelesaian berasaskan awan yang memberi tumpuan kepada pengguna perniagaan, seringkali di sebahagian kecil daripada kos produk bersaing. Ia ditubuhkan pada tahun 2005 oleh Ketua Pegawai Eksekutifnya, Sridhar Vembu, di sebuah pangsapuri kecil di Chennai, India. Syarikat itu tidak mengambil apa-apa wang modal teroka, ataupun ia telah memfailkan tawaran awam permulaan (IPO), walaupun oleh semua akaun pendapatannya adalah besar. Sebaliknya, Zoho telah memberi tumpuan sepenuhnya pada pelancaran produk-produk baru-sering melepaskan pelbagai produk pada tahun tertentu-kesemuanya telah diterima dengan baik.
Dalam tahun lepas, Zoho telah memenangi anugerah Pilihan Editor PCMag untuk pelbagai produk termasuk Zoho Books, Zoho CRM, Zoho Docs, dan Projek Zoho. Walaupun syarikat itu mempunyai beberapa pemenang yang jelas, bukan setiap produk adalah pemenang. Kami kurang kagum dengan Zoho Survey dan Zoho Vault.
Dan Zoho bukan sekadar mengikuti Microsoft; Zoho mengambil alih pemimpin industri dalam pelbagai kategori perisian yang mantap, termasuk Xero dan QuickBooks Online untuk kewangan dan perakaunan, Freshdesk untuk meja bantuan dan, mungkin paling tepat, Salesforce.com. Salesforce baru-baru ini mengumumkan peningkatan harga pada edisi Jualan Cloud dan Cloud Light yang baru. Vembu Zoho menjawab dalam jawatan blog:
"Walaupun ini boleh dibanggakan, ia tidak lulus ujian bull t ** kami. Bagi semua perbincangan mengenai menambah nilai kepada para pelanggan, Salesforce telah menghabiskan 15 peratus hasil daripada Penyelidikan & Pembangunan pada tahun 2015. Sementara itu, 51 peratus daripada operasi perbelanjaan masuk ke pemerolehan pelanggan (iaitu jualan dan pemasaran)."
Terma terus, sememangnya.
Jadi, apa yang menjadikan Zoho berbeza? Kami mendapat jawapan daripada Raju Vegesna, Penginjil Ketua Zoho. Dia pemain lama dalam ruang Perisian-sebagai-Perkhidmatan (SaaS), dan telah bersama syarikat itu dari penubuhannya.
Bagaimana anda terlibat secara khusus dengan Zoho? Dan mengapa?
Saya adalah sebahagian daripada syarikat itu, kemudian dikenali sebagai AdventNet, sebelum kita memulakan Zoho. Membuat aplikasi dalam talian bermula sebagai percubaan, tetapi akhirnya kami melihat potensi dalam aplikasi web, dan kami terus melabur. Setelah mengembangkan aplikasi premis di hadapan sebelum Zoho, kami tahu kesakitan untuk membangunkan sistem operasi, versi, pangkalan data, dan lain-lain. Kerumitan adalah tinggi. Dengan aplikasi dalam talian, kami menyukai hakikat bahawa hanya ada satu versi untuk setiap pengguna; kemas kini dan peningkatan adalah sepenuhnya dalam kawalan kami. Kami dapat menyelesaikan masalah dengan segera, dan kami menyedari tahap produktiviti yang lebih tinggi daripada pekerja kami. Memandangkan semua kelebihan ini, kami memutuskan untuk menggandakan aplikasi web dan terus melabur dalamnya. Itulah bagaimana Zoho dilahirkan.
Penulis Zoho dilancarkan 2005. Itu dua tahun sebelum Google Docs, tetapi walaupun itu, Word mempunyai pasaran dengan baik. Apa yang Zoho fikir ia boleh lakukan secara berbeza?
Pada tahun 2005, kami menyedari bahawa kami dapat menyusun pemproses kata yang baik, berfungsi, dalam talian dengan hanya beberapa bulan usaha, dan saiz pasukan pemproses kata adalah kurang daripada 10 orang pekerja-terima kasih kepada produktiviti yang dibolehkan awan. Kami juga mula bekerja pada aplikasi spreadsheet dan persembahan, dan kami mendapati kami boleh melakukan suite pejabat keseluruhan dengan segelintir pekerja.
Kami kemudian melihat Microsoft, yang mempunyai beberapa ribu pekerja yang bekerja di suite pejabat mereka, dengan pendapatan kira-kira $ 18 bilion. Kami menganggap pasukan kecil dan produktiviti yang sangat tinggi, kami tidak akan kehilangan apa-apa. Mereka kehilangan sesuatu: $ 18 bilion. Jadi kami pergi selepas pasaran suite pejabat.
Dari segi pembezaan, kami menyedari kes penggunaan penggunaan awan yang berlainan dan memperkenalkan konsep baharu, seperti penyuntingan kerjasama. Kami sedang membuat pembaharuan dan mendidik pasaran di hadapan itu. Coraknya berulang dengan pasaran lain.
Bagaimanakah anda bersaing dengan jenama terkenal seperti Salesforce dan Microsoft?
Pada penghujung hari, ia adalah mengenai produk. Tidak kira betapa banyak bunyi yang dibuat vendor di pasaran, ia hampir selalu bermuara pada seberapa baik produk. Sebagai contoh, kajian PCMag menunjukkan betapa baiknya produk; ia tidak menilai seberapa baik pemasaran atau pasukan jualan untuk vendor. Kami memastikan produk sentiasa menjadi tumpuan utama dalam setiap pasaran yang kami mainkan-sama ada pengurusan perhubungan pelanggan (CRM), perakaunan, e-mel, atau suite pejabat.
Bersaing dengan syarikat yang lebih besar dan lebih kuat seperti Salesforce dan Microsoft yang bermula dengan produk. Pendekatan yang kita ambil dalam bersaing dengan mereka sangat dipengaruhi oleh budaya syarikat. Kami menikmati mencipta perisian, dan kami mahu mengekalkan kejuruteraan dan budaya inovatif yang utuh. Kami tidak akan bersaing dengan mereka dengan menyewa tentera penjual. Anda perlu mempersoalkan sekiranya sesetengah syarikat seperti Salesforce, adalah syarikat teknologi yang menjual perisian atau syarikat jualan yang menjual teknologi. Saya fikir ia adalah yang kedua; semak nombor mereka.
Kami bukan syarikat jualan yang berpusatkan; itu bukan budaya kita. Kami suka mencipta perisian, mengintegrasikan aplikasi, menjadikannya mudah ditemui, dan nilai lulus kepada pelanggan. Ia mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk pelanggan menemui kami dan itu baik-baik saja dengan kami. Kami tidak berada pada treadmill Wall Street setiap suku tahun. Kami ingin bersaing dengan merit tawaran.
Bercakap dengan saya tentang Zoho sebagai "sistem operasi untuk perniagaan." Bagaimanakah pendekatan anda berbeza daripada, kata Microsoft atau Google?
Oleh Zoho sebagai "sistem operasi untuk perniagaan, " kami bermaksud bahawa Zoho boleh menjadi kain asas di mana anda boleh menjalankan perniagaan anda. Jika kita melihat syarikat kami-3, 000-plus pekerja di enam negara dengan pelanggan berbayar di lebih daripada 120 negara-semua ini berjalan sepenuhnya pada Zoho. Zoho berjalan di Zoho-dari e-mel kepada kerjasama untuk jualan, perakaunan, sokongan, pemasaran, HR, IT, dan lain-lain. Semuanya berada di Zoho. Jadi itulah yang Zoho boleh: sistem operasi untuk perniagaan.
Kami tidak melihat mana-mana vendor lain dengan visi yang sama dan, lebih penting lagi, keupayaan untuk melaksanakannya. Pada akhir hari, ia datang untuk meletakkan kepala anda dan menulis kod. Kami telah melakukannya selama lebih dari 10 tahun sekarang dan keputusannya mula menunjukkan.
Banyak pesaing Zoho sama ada mengambil modal teroka atau mengeluarkan tawaran awam untuk mendapatkan wang. Zoho telah menaiki beberapa booms dan busts. Kenapa ia tidak melakukan perkara yang sama?
Soalan besar. Kami mempunyai yang berbeza pada perkara-perkara. Kami adalah syarikat yang tidak konvensional. Kami menghormati kebebasan kami untuk meningkatkan modal teroka. Mengapa mengumpul wang apabila kita tidak memerlukannya dan tidak merancang untuk "keluar, " yang menjual syarikat itu atau pergi ke umum?
Sebaliknya, kita mempersoalkan daya maju beberapa syarikat dan model perniagaan mereka. Kami memanggil mereka Post-IPO Nonprofit.
Pada akhir tahun 2015, Zoho melancarkan Zoho Forms dan Zoho Expense. Apa yang boleh dijangkakan pengguna pada tahun 2016?
Pada akhir 2015, kami juga menambah Zoho Motivator, Gamification CRM, Inventori Zoho, bersama-sama dengan Borang dan Perbelanjaan. Pada tahun 2016, anda akan melihat kami mengembangkan portfolio aplikasi dengan lebih lanjut dengan 3-4 aplikasi baru. Kami akan mula dengan memperkenalkan semula Notebook Zoho yang, apabila mula diperkenalkan, dipilih sebagai salah satu daripada produk Top 5 PCMag pada tahun 2007. Satu tumpuan penting juga adalah untuk memperdalam aplikasi set semasa, dan mengintegrasikannya dengan baik di dalam dan di luar Zoho.
Zoho mempunyai lebih daripada 15 juta pengguna di seluruh dunia, tetapi banyak orang masih tidak tahu banyak tentang syarikat itu. Apakah satu perkara yang perlu diketahui setiap pengguna mengenai Zoho?
Terdapat versi percuma setiap produk Zoho tunggal. Bagi pengguna yang tidak pernah mencuba Zoho, saya mencadangkan membuat akaun dan mengintip ke pelbagai aplikasi.
