Video: Lima Perkara yang Wajib Usahawan Baru Buat di awal Perniagaan (November 2024)
Takrif Pengurusan Mobiliti Perusahaan (EMM) terus berubah dengan pantas seperti tanggapan kami tentang apa yang bergerak dan apa yang boleh dilakukan untuk perniagaan. Di Kongres Dunia Mudah Alih (MWC) di Barcelona pada bulan Februari, persoalan mengenai apa yang dimaksudkan EMM untuk privasi dan keselamatan terbukti mempunyai jawapan yang rumit untuk pengguna perniagaan dan organisasi yang menggunakannya. Tetapi ia hanya satu sekeping evolusi EMM yang lebih besar di sekitar perniagaan yang benar-benar bergerak.
Blake Brannon, Naib Presiden Pemasaran Produk di AirWatch pada masa MWC, berkata ruang itu siap untuk tahap seterusnya melangkaui pergerakan, pengurusan kandungan, dan pengurusan aplikasi. Beliau berkata AirWatch memberi tumpuan kepada tugas-tugas pengubahsuaian aplikasi yang secara tradisinya dilakukan pada aplikasi desktop (atau berasaskan web) dan memikirkan cara pintas untuk mengoptimumkan mudah alih mereka-dan kemudian meningkatkan produktiviti mudah alih dengan merancang tindakan asli yang lebih baik untuk menyelesaikan tugas.
"Ia bukan hanya mengambil 100 aplikasi yang kita ada untuk desktop dan mengalihkannya ke telefon bimbit, " kata Brannon. "Ini mengenai pemecahan maklumat yang sedang dicari untuk orang lain. Pikirkan aliran kerja e-mel yang tipikal Anda mempunyai soalan, beberapa maklumat, dan anda memerlukan tiga lagi data dari beberapa sistem back-end yang digunakan syarikat untuk membuat yang lebih baik Keputusan anda memerlukan keupayaan untuk menyelesaikan tugas. Ia memacu tahap kecekapan dan produktiviti seterusnya dengan mengambil sesuatu yang memerlukan saya masuk ke aplikasi yang berasingan dan bermula dari langkah pertama, dan mengubah produktiviti menjadi isyarat sapu."
Falsafah AirWatch memberi suapan VMware untuk "ruang kerja digital" melalui platform Workspace SATU, dan setiap penyedia EMM menyasarkan pengalaman perusahaan mudah alih berpusat dalam pelbagai cara. Carl Rodrigues, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif SOTI, berkata masalah mobiliti adalah lebih besar daripada EMM, dan menjelaskan bagaimana SOTI memperluas platformnya kepada segalanya dari analisis ke Internet of Things (IoT).
"Anda perlu menguruskan peranti anda, perisian, data, dokumen, pengalaman melayari dan keselamatan, itu EMM, " kata Rodrigues. "Tetapi kami juga sangat menaruh perhatian pada perisikan perniagaan (BI), yang berbeza untuk setiap menegak. Kami menyediakan platform yang terbuka dan boleh disesuaikan supaya anda dapat menyedut data dari sistem kami dan paip itu dalam masa nyata ke perniagaan yang sesuai enjin analisis."
Menggunakan Pemberitahuan untuk "Data Snacking"
E-mel masih menjadi titik masuk untuk produktiviti perniagaan di telefon bimbit. Sama seperti cara Google Inbox bertindak sebagai pusat pemberitahuan dibundel, pusat pemberitahuan berasaskan e-mel adalah di mana EMMs mengintegrasikan infrastruktur aplikasi yang lebih besar. Brannon berkata AirWatch melihat hab berpusat ini sebagai cara untuk memudahkan "snacking data" untuk produktiviti yang lebih baik.
"Snacking data adalah sedikit maklumat yang, apabila saya mendapat dua minit ketika saya mengepam gas dan saya memutuskan untuk memeriksa e-mel, saya melihatnya dan menyedari ia memerlukan saya melakukan sesuatu, " kata Brannon. "Bagaimana saya mengambil kesempatan daripada itu? Jika saya melompat ke aplikasi lain, jika saya perlu kembali ke desktop, saya tidak akan menyelesaikan tugas itu. Saya akan meletakkannya di tempat kerja Senarai dan tunggu sehingga saya kembali ke desktop. Saya mahu mengambil masa dua minit dan dapat menyelesaikan tugas."
Makanan ringan data boleh menjadi industri yang khusus dan terikat kepada lokasi juga. Brannon memberikan contoh seorang doktor yang membuat pusingan di hospital, memeriksa telefonnya, dan melihat pemberitahuan yang mengatakan, "Anda berada di dekat Room 412, di sini adalah data back-end dengan nama pesakit dan info carta" tanpa membuka aplikasi khusus. Peti masuk semacam ini juga di mana notifikasi timbul dari kerjasama, tugas, dan aplikasi pengurusan projek (seperti Slack atau Asana) yang membentuk pengalaman yang berbeza di mana pengguna berinteraksi dengan data perusahaan.
Memperluas Ecosystem App Enterprise
Pembekal EMM juga membina aplikasi mereka sendiri untuk memberikan perniagaan lebih terperinci kawalan ke atas aspek yang berbeza dari pengalaman pengguna (UX). Aplikasi ini bundle semua berputar di sekitar aplikasi e-mel yang selamat yang berubah menjadi hub pemberitahuan, tetapi telah bercabang untuk memasukkan segala-galanya dari pelayar dan pengurusan dokumen ke aplikasi meja bantuan terbina dalam.
"Kami melihat jangka hayat aplikasi perusahaan sebagai sangat pendek, " kata Sean Ginevan, Pengarah Strategi Kanan di MobileIron pada masa MWC. "Di dunia pengguna, anda mula suka sesuatu dan anda menggunakannya selama setahun atau mungkin 18 bulan sehingga versi yang lebih baik keluar, dan anda bertukar. Mempunyai aplikasi yang boleh ditukar dengan cara itu sangat penting. pilihan pekerja, bukan sebaliknya."
Satu trend aplikasinya yang disebut adalah penyemak imbas yang selamat. Aplikasi seperti Pelayar AirWatch, MobileIron, dan SOTI Surf direka untuk memastikan pengguna perusahaan dalam pengalaman penyemakan imbas yang merasakan seperti Chrome atau Safari, dengan tetapan keselamatan dan privasi yang lebih dalam yang dibakar. Rodrigues SOTI menjelaskan bahawa SOTI Surf sebenarnya dibina dengan menggunakan Google Chromium kod penyemak imbas web sumber terbuka. Pengalaman pelayaran yang dihasilkan merasakan seperti Chrome, tetapi dengan akses ke intranet korporat tanpa login rangkaian peribadi maya (VPN) masuk ditambah ciri tambahan seperti crawler web back-end untuk mengkategorikan berbagai jenis laman web.
Pengalaman e-mel dan penyemak imbas juga terikat kepada aplikasi pengurusan dokumen yang selamat seperti SOTI Hub, VMware AirWatch Content Locker, dan MobileIron Rodrigues menerangkan SOTI Hub sebagai penyelesaian pengurusan kandungan korporat yang dipecahkan dengan pelbagai jabatan dalam perusahaan. Syarikat itu telah meningkatkannya dari masa ke masa untuk menangani berjuta-juta fail dan memetakan direktori folder kompleks supaya pengguna dapat menarik hasil carian fail dari peranti mereka dalam beberapa saat.
Pada akhirnya, ini adalah tentang menjaga pengguna mudah alih dalam tugas tanpa memaksa mereka untuk meninggalkan pengalaman EMM untuk mencari sesuatu yang mereka perlukan. Ia menjadi sangat diperkemaskan bahawa EMM kini mempunyai aplikasi meja bantuan terbina dalamnya, termasuk MobileIron dan Pocket Controller SOTI.
"Kami membina sesuatu seperti ServiceNow ke dalam produk, " kata Rodrigues SOTI. "Setiap pelanggan besar kami sekarang mempunyai meja bantuan yang dibina ke dalam produk untuk membuat tiket, mengakses pangkalan pengetahuan, dan masuk ke data analitik dan diagnostik kami. Semua itu dibina ke dalam produk: sembang video, sembang suara, segala-galanya Anda tidak perlu keluar dan sumber sesuatu yang lain."
Cara yang berbeza untuk mengatasi keterangkapan
Untuk menjadikan UX berasa lebih alami apabila berurusan dengan aplikasi perusahaan, penyelesaian EMM juga perlu diselesaikan untuk ditemui. Ini mengenai cara yang intuitif untuk memaparkan aplikasi yang diluluskan oleh IT yang berkaitan dengan jabatan tertentu atau menggunakan kes, dan setiap pembekal EMM yang PCMag bercakap mendekatinya sedikit berbeza.
AirWatch menggunakan wizard semasa persediaan untuk mengesyorkan pilihan aplikasi tertentu untuk pengguna berdasarkan industri dan kes penggunaannya. Di sisi lain, MobileIron mempunyai aplikasi apl semua aplikasi perusahaan yang diluluskan IT yang tersedia untuk peranti pengguna. SOTI juga mempunyai pasaran, tetapi ia termasuk cadangan dan unsur sosial seperti blog dan komunikasi.
MobileIron mempunyai kedai aplikasi perusahaan yang menyenaraikan aplikasi yang disyorkan yang diluluskan oleh jabatan IT, dan pasaran SOTI merangkumi unsur-unsur kedua-dua belah pihak. Di dalam versi MobiControl versi 13 (versi produk EMM yang terkini pada masa MWC pada bulan Mac, sekarang dalam versi 14.0.1 pada bulan lepas), terdapat senarai senarai aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu, ditandai dengan pelbagai industri- kategori tertentu, bersama-sama dengan elemen komuniti yang termasuk fungsi blog dan mengkaji semula dalam kemasukan pasaran setiap aplikasinya. Kedua-dua echo pengalaman kedai aplikasi pengguna.
Brannon menerangkan wizard di AirWatch sebagai enjin cadangan yang ditentukur untuk menegak yang berbeza. Daripada jabatan IT meneliti setiap aplikasi atau membanjiri pengguna dengan pilihan semua aplikasi yang ada, beliau berkata AirWatch menampakkan beberapa pilihan "terbaik" dengan konfigurasi apl yang berkaitan untuk peranti pengguna.
"Anda boleh log masuk ke sistem dan berkata 'Saya berada di penjagaan kesihatan dan saya menggunakan peranti klinik mudah alih, ' dan ia mengatakan 'Gunakan Epic atau CERN, dan di sini adalah tiga aplikasi disyorkan terbaik untuk itu, '" kata Brannon. "Tiga klik dan anda boleh berminggu-minggu penyelidikan dan beberapa jam untuk mengkonfigurasi segala sesuatu dengan kepatuhan dan pelaporan, dan menjadikannya lebih cepat dan lebih mudah."
Memecahkan Platform dan Halangan Infrastruktur
Memperluas EMM untuk merangkumi seluruh organisasi perusahaan adalah rumit apabila anda mahu ia ditempatkan dalam satu pengalaman yang mudah. Ini bermakna memudahkan pengurusan armada peranti Android, iOS dan Windows semasa mengintegrasikan semua perkhidmatan back-end dan infrastruktur sedia ada di mana perniagaan telah dilaburkan. Ia adalah salah satu pemacu utama di belakang Komuniti AppConfig yang dilancarkan oleh AirWatch, MobileIron, dan EMM lain.
Akses cross-platform itu juga mengapa Rodrigues berkata SOTI, yang tidak mengambil bahagian dalam inisiatif sumber terbuka, mengintegrasikan dengan peranti di peringkat pengeluar peralatan asli (OEM). Di bahagian atas papan pemuka SOTI adalah ikon untuk Windows Phone, desktop dan tablet; Peranti Android dan iOS; dan apa yang syarikat memanggil Android Plus-suite pengurusan peranti tersuai yang dibina secara langsung dari kod sumber Android (dengan kerjasama dengan hampir 100 pengeluar peranti Android).
"Kami bekerjasama dengan pengeluar peranti tempatan untuk membolehkan pengurusan yang lebih mendalam daripada apa yang diberikan oleh Google atau OEM, " kata Rodrigues SOTI. "Android Plus adalah teknologi yang kami usahakan selama lapan tahun penyelidikan untuk masuk di peringkat platform. Kami juga mencipta satu set baru perkhidmatan web terbuka dan RESTful untuk membolehkan pemaju dan IT mengotomatikkan penggunaan dalam kes seperti pengurusan inventori, penghijrahan data, dan pengurusan kitaran hayat peranti."
Semua pembekal EMM sedang berusaha untuk menjadikannya lebih mudah di IT untuk mengintegrasikan EMM di semua peringkat infrastruktur syarikat. SOTI berfungsi secara besar-besaran di peringkat API dan OEM manakala MobileIron mendekati tumpukan perusahaan daripada apa yang digambarkan oleh Ginevan sebagai "tahap sistem, " menangani lapisan berlainan stack dari perspektif neutral vendor.
"Terdapat banyak sudut pandangan di sana, jika anda ingin melakukan mudah alih, hebat! Ripkan infrastruktur sedia ada anda dan gunakan infrastruktur awan kami, " kata Ginevan dari MobileIron. "Kami percaya telefon bimbit sebenarnya perlu diperluaskan kepada pelaburan yang telah anda buat.Jika anda telah melakukan penempatan besar SiteMinder dari CA, jangan merobeknya. Gunakan semula perkara yang telah dilaburkan dan kami akan memanjangkan perkhidmatan mudah alih ke dalam infrastruktur itu. Idea pilihan itu sangat penting."
Ginevan berkata, dari perspektif platform, MobileIron melihat Apple, Google, dan Microsoft berjuang untuk mindshare perusahaan. Microsoft dan Google cuba untuk memperjuangkan pengkomputeran awan, produktiviti, dan identiti. Apple dan Microsoft sedang berjuang melawan UX. Apple dan Google berjuang di sisi peranti untuk melihat, seperti Ginevan meletakkannya, "yang boleh melekat dan memiliki armada pengkomputeran."
Para CIO dan jabatan IT yang menggunakan penyelesaian EMM perlu bertanya apakah campuran yang betul dari tiga pemain utama yang sesuai dengan perusahaan mereka, sama ada menggunakan peranti iOS dengan Office 365 yang berjalan di Amazon Web Services (AWS) dan disambungkan ke Salesforce.com, atau apa-apa gabungan masuk akal untuk perniagaan mereka.
"Kami tidak peduli apa penyedia identiti yang anda mahu gunakan, kami tidak peduli jika anda memilih iOS atau Android, jika anda menggunakan aplikasi asli dengan Office, kami boleh masuk dan menjaminnya juga, " kata Ginevan dari MobileIron. "Kami mahu menjadi pihak ketiga yang netral yang membolehkan perusahaan membuat keputusan dengan mata terbuka lebar, dan memilih apa yang tepat untuk mereka dan pelaburan yang telah mereka buat."
Kesederhanaan itu adalah kunci kepada mana syarikat-syarikat teknologi mengatakan EMM sedang berjalan. Ini mengenai memudahkan jabatan perusahaan IT untuk menguruskan infrastruktur mudah alih di setiap peringkat, sementara di hujung depan, membolehkan pengguna menjadi lebih produktif pada peranti yang tidak pernah meninggalkan poket mereka. EMM berkata mereka perlu menyelesaikan setiap isu dan dasar pematuhan perniagaan dan industri yang unik pada masa yang sama menjadikan UX mudah.
"Siris dan Cortanas dan pelanggan pos terbina akan menyasarkan pembantu digital peribadi untuk tiga tahun akan datang, " kata Brannon AirWatch. "Tiada siapa yang akan melakukan ini untuk perusahaan, mengintegrasikan dengan SAP atau Oracle atau sistem Epic back-end mereka dan semua alat ini menggunakan perusahaan. Mereka lebih jauh dari apa yang Apple atau Microsoft akan membina ke dalam OS, dan itu apa EMMs sangat fokus pada masa kini. Perusahaan adalah kes penggunaan yang berbeza dengan alat yang berbeza tetapi masih pengguna yang sama."
