Video: Should You Buy Insurance For Your Smartphone? (November 2024)
Baru-baru ini saya bangun dari tidur malam yang solid dan meregangkan untuk Samsung Galaxy Nexus saya, hanya untuk mencari skrin hitam kosong tanpa melihat saya. "Apa malarkey ini?" Saya fumed.
Walaupun berulang-ulang menekan butang kuasa cukup lama untuk memulakan rundingan damai Timur Tengah, tiada apa yang berlaku. Saya cuba mengeluarkan dan menggantikan bateri-apa-apa. Saya cuba memasukkan bateri yang berbeza-tiada. Saya cuba mengeluarkan dan menggantikan kad SIM-apa-apa. Memulakannya semasa disambungkan ke kabel kuasa? Tiada apa-apa. Tiga Salam Maria? Tidak.
Rasanya seolah-olah mempunyai setiausaha / perempuan simpanan peribadi anda dan pergi pada pertengahan malam, mengambil semua temujanji anda dengannya. Tidak baik.
Jadi saya pergi ke Verizon untuk mendapatkan bantuan. "Ia akan baik-baik saja, " saya yakin. "Jika mereka tidak dapat memperbaikinya dan tidak lagi di bawah jaminan, inilah sebabnya saya membayar $ 5.18 sebulan dalam insurans telefon saya."
Cetakan Halus, Cetakan Halus, Cetakan Halus
Tidak begitu banyak, kerana ternyata. Tanpa diketahui saya, insurans telefon di Amerika adalah pasaran yang besar, cepat berkembang, lumayan. Sekiranya anda ingin tahu apa yang menjadikannya begitu lumayan, lakukan seperti yang saya lakukan dan mulakan dengan membaca cetakan dasar anda. Verizon mendakwa menawarkan untuk "menggantikan peranti anda sebaik hari berikutnya, elakkan membayar kos penggantian penuh apabila peranti anda hilang, dicuri, rosak, atau mengalami kecacatan pasca jaminan." Pengganti yang dijamin dengan peranti baru berbunyi seperti perjanjian yang bagus, bukan? Sangat mudah. Baca lebih lanjut mengenai teks yang sedikit lebih kecil, dan Verizon menjelaskan bahawa, "adalah matlamat kami untuk menyediakan anda dengan peranti gantian yang mempunyai warna yang sama dan mempunyai ciri yang sama, tetapi ini tidak boleh dijamin. tuntutan tidak tersedia, membuat dan model yang serupa akan diganti. Peranti gantian anda boleh menjadi baru atau dikeluarkan semula. " Ruh-roh.
Ia berjalan terus. "Yang paling kita akan belanjakan, untuk mana-mana satu kejadian untuk membaiki atau menggantikan Harta Tanah yang Dilindungi kerana tuntutan dilindungi adalah empat ratus ringgit ($ 400) jika peranti anda dijumpai dalam Jadual A atau satu ribu lima ratus ringgit ($ 1, 500) jika peranti anda terdapat dalam Jadual B, C, D, atau E."
Anda boleh dimaafkan kerana berfikir $ 400 bunyi yang cukup baik untuk telefon pintar $ 200 anda, sehingga anda masih ingat bahawa kos penggantian yang tidak disubsidi daripada mana-mana telefon pintar mewah biasanya berjalan antara $ 600 dan $ 1, 000.
Insurans Label Putih
Ternyata, Verizon tidak menyediakan liputan; ia memasarkan dan menjual semula insurans dari Nashville berprofil rendah, syarikat yang berpusat di Tennessee bernama Asurion. Asurion berkata jika telefon pelanggan hilang, dicuri, atau diberikan tidak berupaya, ia akan cuba menghantar penggantian dalam masa 24 jam. Empat operator besar AS menawarkan insuransnya secara eksklusif, dan 14 syarikat penerbangan tanpa wayar lain di seluruh dunia juga melabel semula dan memasarkan insurans "label putih" Asurion.
Menurut artikel Businessweek November 2010, Asurion mendakwa "lebih daripada 20 peratus daripada 293 juta pelanggan mudah alih di AS membayar Asurion untuk melindungi telefon bimbit mereka." Sudah tentu banyak lagi rakyat Amerika telah membeli telefon bimbit dalam tempoh tiga tahun yang lalu dan memandangkan lebih banyak daripada mereka adalah telefon pintar (dan dengan itu lebih mungkin memerlukan insurans), kita boleh mengandaikan berjuta-juta rakyat Amerika kini membayar antara $ 5 dan $ 12 sebulan untuk Asurion, bergantung pada model dan pelan perlindungan mereka.
Jika anda melakukan beberapa matematik back-of-the-sampul surat, pada tahun 2010 ia kelihatan seperti Asurion meraih pendapatan bulanan sekitar $ 500 juta dolar di Amerika sahaja. Manakala perniagaan menaruh keuntungannya di mana saja antara $ 98 juta dan setengah bilion setahun. Sekali lagi, angka-angka itu pasti lebih tinggi sekarang.
Nah selepas melakukan beberapa penggali, insurans telefon yang saya fikir akan menutupi kos penggantian penuh dari Galaxy Nexus baru yang mula terdengar kurang dan kurang seperti pengalaman tidak-kerumitan jualan menjual Verizon yang dicadangkan.
Saya fikir saya perlu pergi ke kedai untuk melihat sama ada telefon tidak bermaya saya boleh ditembusi. Ia tidak. Sekurang-kurangnya, tidak menurut wakil Verizon yang memberikan pemeriksaan dua minit sepintas lalu. "Kelihatan seperti pin pengecasan anda berkarat, " katanya. OK, apa ada yang boleh anda lakukan untuk saya? "Takut tidak." Nah apa yang menghalang saya pergi ke T-Mobile dan mendapatkan telefon baru dari mereka? "Tiada apa apa sebenarnya." Selepas mandi dalam cahaya hangat perkhidmatan pelanggan di atas dan di luar untuk seketika, saya memutuskan sudah tiba masanya untuk pulang dan memfailkan tuntutan insurans saya.
Anda akan Ambil Apa Yang Diberikan, Dan Anda Akan Menyukainya
Dan kemudian keseronokan sebenar bermula. Ternyata Samsung Galaxy Nexus hanya baru-baru ini berhenti pengeluaran, jadi saya perlu menyelesaikan peranti pengganti. Walaupun bukan pilihan pertama saya, saya fikir saya boleh mengendalikan Google Nexus 4 LG-pastinya pengganti yang jelas kerana ia adalah pengganti kepada Galaxy Nexus-selama enam bulan sehingga kontrak saya selesai dan saya boleh menaik taraf ke telefon baru saya memilih. Seperti kebanyakan pemilik Nexus, saya secara khusus memilih Nexus kerana saya tidak mahu pembekal pembekal atau pengangkut pembawa; Saya suka mempunyai model pameran Google yang paling mengintegrasikan perisiannya dengan perkakasan terkini, dan hadiah menerima kemas kini Android dengan segera.
Asurion melihat perkara yang berbeza: telefon Nexus bukan pilihan.
Sebaliknya saya telah ditawarkan pilihan LG Spectrum atau LG Spectrum 2. Walaupun anda boleh berhujah ciri-ciri komputer ini adalah setanding dengan Galaxy Nexus, anda tidak boleh berhujah bahawa LG adalah peranti Android yang paling terkenal masa, tidak seperti Galaxy Nexus. Ia menjadi lebih baik: penggantian saya tidak akan menjadi telefon baru, tetapi Spektrum atau Spektrum yang diperbaharui 2. Apakah piawai ? Saya perlu mengetepikan $ 99 yang boleh ditolak untuk telefon bimbit yang bernilai $ 100 di eBay-dan saya telah membayar Verizon / Asurion $ 98.42 dalam premium bulanan.
Tuan-tuan dan puan-puan, saya memberikan rahsia kepada model perniagaan Asurion yang menguntungkan…
Ternyata pengalaman saya jauh dari luar biasa. Terdapat banyak halaman aduan dari pelanggan Verizon, Sprint, AT & T, dan T-Mobile yang semuanya telah mendapati ketenangan fikiran yang mereka fikir mereka tidak begitu aman. Kepuasan Asurion dinilai satu bintang daripada lima pada Hal Ehwal Pengguna.
Pasangan Pilihan
Kehadiran saya dari pengalaman ini: Saya mungkin tidak akan membeli insurans telefon lagi, sudah tentu bukan dari Asurion. Saya menjaga barang-barang saya, dan, menyentuh kayu, daripada enam telefon yang saya tidak pernah hilang atau rosak dengan ketara satu (er, selain dari satu masa di pantai saya merpati merpati ke laut dengan lengkap dengan Nokia N95 saya telah dilupakan masih dalam seluar pendek saya).
Jika anda tidak menjaga telefon anda dengan baik dan mempunyai tabiat menjatuhkan atau kehilangannya, maka ya, insurans Asurion mungkin berbaloi. Tetapi anda juga boleh cuba mendapatkan telefon anda diinsuranskan di bawah "artikel artikel peribadi" dari syarikat insurans biasa, yang boleh berfungsi separuh daripada apa yang dikenakan oleh Asurion. Anda kerap tidak perlu membayar deduktif, dan selepas memfailkan tuntutan, anda hanya akan menerima cek untuk membeli telefon gantian anda. Ini biasanya bermakna anda dapat memilih telefon yang mana anda menggantikan yang lama anda; pada yang paling teruk anda akan mendapat model yang sama kembali-tidak seperti dengan Asurion. Seperti biasa, pastikan anda memahami bagaimana polisi berfungsi sebelum anda menandatangani, dan pastikan untuk memeriksa sama ada ada yang boleh ditolak, kerugian yang dilindungi, dan bagaimana telefon anda akan diganti.
