Pemasaran e-mel: mailchimp vs campaigner

Pemasaran e-mel adalah cara yang sangat berkesan untuk perniagaan untuk berkongsi kandungannya, mempromosikan perkhidmatannya, dan mengekalkan pelanggan. Terdapat banyak syarikat yang boleh membantu anda menguruskan kempen e-mel anda dan menjejaki kejayaan anda, dan kami baru-baru ini meninjau sebahagian besarnya untuk anda. Tetapi sebagai tindak balas kepada banyak pertanyaan pembaca, kami memutuskan untuk mengetepikan dua perkhidmatan-Pemenang Pemilih Editor dan MailChimp-terhadap satu sama lain dalam kepala ke kepala untuk melihat yang mana satu adalah pemenang keseluruhan.

Bertemu dengan Peserta

Kempen dan MailChimp kedua-duanya dinilai 4.5 bintang (daripada 5) dan kedua-dua sukan antara muka yang menarik, set ciri yang murah hati, dan mudah digunakan. Pembaca mahu tahu: Bolehkah kita memecahkan tali ini? Untuk mengetahui, kami membandingkan perkhidmatan pemasaran e-mel ini pada harga, pengurusan kenalan, penciptaan kempen, analisis, dan perkhidmatan pelanggan. Selepas satu pertandingan melawan lima pusingan, hanya satu pencabar yang muncul di atas.

Pusingan 1: Harga dan Pakej

Kempen menawarkan lapan pelan bebas kontrak, dari $ 19.95 sebulan untuk 1, 000 pelanggan sehingga $ 549.95 sebulan untuk 100, 000 pelanggan; setiap pelan termasuk e-mel tanpa had. Jika anda mempunyai lebih daripada 100, 000 pelanggan, anda boleh mendaftar untuk pelan volume tinggi. Tiada pelan percuma tetapi percubaan percuma tersedia.

MailChimp menawarkan harga yang lebih fleksibel daripada Kempen dan pelan percuma, yang membolehkan anda menghantar 12, 000 e-mel setiap bulan kepada sehingga 2, 000 pelanggan, walaupun anda tidak dapat menjejaki hasil. Pelan berbayar bermula pada $ 10 setiap bulan untuk 500 pelanggan dan anda boleh menggunakan kalkulator MailChimp untuk membantu anda mencari pelan berdasarkan kiraan pelanggan anda. Harga mereka sedikit lebih rendah daripada rancangan Kempen: $ 15 setiap bulan untuk sehingga 1, 000 pelanggan dan $ 475 untuk sehingga 100, 000, dengan e-mel tanpa had. Rancangan jumlah tinggi boleh didapati jika anda mempunyai lebih daripada 600, 000 pelanggan.

Anda juga boleh mendaftar untuk pelan Pay-As-You-Go di mana anda membayar untuk setiap e-mel dengan kredit yang boleh dibeli secara pukal; semakin banyak yang anda beli, semakin kurang kosnya (antara $ 0.01 dan $ 0.03 setiap satu). Kredit tidak luput tetapi tidak boleh dikembalikan.

Pusingan 1 pergi ke MailChimp untuk harga yang lebih rendah dan rancangan binaan-sendiri.

Pusingan 2: Menguruskan Pelanggan

Kempen dan MailChimp masing-masing membolehkan anda menambah kenalan secara manual dengan memuat naik fail (.CSV, dll) atau dengan mengimport dari pihak ketiga seperti Google. MailChimp boleh diintegrasikan dengan banyak lagi perkhidmatan termasuk SalesForce dan Zendesk. Dalam ujian, memuat naik kenalan dari Google ke Campaigner adalah proses yang sangat lambat, sementara MailChimp melakukan semua kerja di latar belakang, membolehkan anda untuk mulai membangunkan kampanye dalam masa yang sama. Dengan kedua-dua perkhidmatan, anda boleh membenamkan borang pendaftaran di tapak web anda.

Kedua-duanya membolehkan anda membuat segmen pengguna (kumpulan pengguna yang berkongsi ciri-ciri demografi), dan Kempen secara automatik menetapkan segmen berdasarkan apabila kenalan dimuat naik, contohnya. Akhirnya, kedua-dua Kempen dan MailChimp membolehkan anda membuat auto-responders seperti e-mel selamat datang ke kenalan baru atau kempen untuk menarik pengguna yang tidak aktif.

Pusingan 2 pergi ke MailChimp dengan hidung kerana ia menawarkan begitu banyak cara untuk mengimport kenalan.

Pusingan 3: Mencipta dan Menghantar Kempen

Papan pemuka kempen menarik dengan butang tindakan terang. Apabila anda sudah bersedia untuk menghantar surat berita e-mel pertama anda, anda boleh memilih antara Builder E-mel Smart, yang menawarkan banyak templat dan susun atur untuk memulakan anda, dan Editor E-mel Penuh, yang menerima kod HTML. Pembina E-mel Pintar merangkumi templat asas yang tertanam dengan arahan tentang cara menambah elemen seperti foto dan pautan ke e-mel anda.

Antara muka MailChimp lebih suka bermain daripada Campaigner dan ini meliputi konvensyen penamaan mereka. Templat asas mereka dipanggil "Kempen Regular Ol ', " iaitu e-mel HTML dengan alternatif teks kosong (tiada kod diperlukan). Anda juga boleh mereka bentuk template anda sendiri dengan menggunakan HTML.

Kempen menawarkan lebih daripada 800 templat yang bertemakan sementara MailChimp mempunyai 13 susun atur e-mel dan lebih daripada 300 templat. Kempen juga mempunyai perpustakaan media di mana anda boleh menyimpan logo syarikat anda dan aset lain. Kedua-dua perkhidmatan membolehkan ujian A / B di mana anda boleh menguji reka bentuk, baris subjek, dan elemen lain dalam surat berita.

Kedua-dua Kempen dan MailChimp membolehkan anda menghantar berita segera atau menjadualkan pelepasan mereka. Kempen juga membolehkan anda menghantar e-mel berulang (harian, mingguan, bulanan, atau tahunan). Ciri TimeWarp MailChimp membolehkan anda menghantar e-mel pada masa tempatan tertentu berdasarkan lokasi penerima, yang merupakan keupayaan yang bagus. Kedua-dua perkhidmatan ini menghantar kempen keluar tanpa sebarang halangan.

Pusingan 3 pergi ke Kempen untuk pemilihan besar template e-mel dan pilihan penghantaran.

Pusingan 4: Mengesan Kempen

Setelah anda menghantar surat berita, Kempen dan MailChimp masing-masing mempunyai tab Laporan di mana anda dapat melihat kadar terbuka dan klik-tayang dan data pelanggan lain. Anda boleh memautkan kedua-dua Campaigner dan MailChimp dengan Google Analytics, dan yang terakhir juga menghubungkan dengan Salesforce dan segelintir perisian pihak ketiga yang lain.

Kempen menawarkan hasil masa nyata dan butang Refresh terbina dalam. Dalam ujian kami, papan pemuka dikemaskini hampir sejurus selepas kami membuka e-mel ujian. Sebaliknya, satu-satunya cara untuk menyegarkan laporan MailChimp adalah dengan memuat semula penyemak imbas anda, dan e-mel dibuka mengambil masa lebih daripada 10 minit untuk muncul di papan pemuka.

Pusingan 4 pergi ke Kempen untuk pelaporan seminitnya.

Pusingan 5: Sokongan Pelanggan

Kempen sangat mudah digunakan, tetapi jika anda memerlukan bantuan, ia tersedia dalam banyak bentuk. Kami menyukai ciri yang menyedari konteksnya, setelah menekan butang Bantuan, anda boleh membaca dokumentasi sokongan yang relevan mengenai tugas yang sedang anda kerjakan. Kempen juga mempunyai halaman status yang memberi anda gangguan dan isu lain, dan sokongan telefon dan e-mel tersedia 24/7. Di samping itu, Kempen menghantar e-mel apabila anda mendaftar dengan pautan ke "bermula" dan akan menghubungi anda dengan tawaran untuk membantu juga.

MailChimp menawarkan artikel lurus, panduan, dan artikel pengetahuan; anda juga boleh menghantar e-mel atau berbual dengan sokongan. Tiada sokongan telefon boleh didapati, yang pengasas mengatakan membantu mengurangkan kos.

Pusingan 5 pergi ke Kempen untuk pasukan sokongan yang sentiasa tersedia.

Dan pemenangnya adalah...

Dalam keputusan tiga hingga ke dua, para hakim menyerahkan gelaran kepada Kempen. Walaupun harganya sedikit lebih tinggi daripada MailChimp dan ia tidak serasi dengan banyak program pihak ketiga, Kempen menawarkan lebih banyak ciri canggih yang memerlukan perniagaan yang semakin meningkat. Dengan templat pemilihan yang besar, keupayaan untuk menyesuaikan kempen dengan logo syarikat dan aset lain, penjejakan ultra-responsif, dan 24/7 sokongan, Kempen mengambil kemenangan melalui MailChimp dalam perlawanan pemasaran sangkar ini.