9 Langkah untuk mengoptimumkan rangkaian anda untuk voip

Memindahkan trafik suara anda ke rangkaian data anda telah menjadi pelaksanaan lalai untuk perkhidmatan telefon perniagaan dalam tempoh 10 tahun yang lalu. Walau bagaimanapun, walaupun terdapat beberapa penyelesaian yang mudah digunakan yang bertujuan untuk pelanggan kecil dan menengah (SMB) yang terdapat pada hari ini, termasuk pemenang Editor Redaksi kami dalam kategori itu, Pejabat RingCentral, anda masih perlu menyediakan rangkaian anda untuk jenis ini data. Membuat projek yang berjaya ini bermaksud untuk mengetahui tentang beberapa cabaran rangkaian utama yang boleh mengeja perbezaan antara perbualan yang jelas dan penggambaran secara tiba-tiba atau pengalaman panggilan yang tidak dapat difahami. Dalam sesetengah kes, beralih kepada VoIP mungkin memerlukan penstrukturan pejabat fizikal, pendekatan yang berbeza untuk menggunakan rangkaian tanpa wayar, atau perjalanan ke kedai untuk membeli lebih banyak kabel Ethernet.

Untuk membantu anda menjangka dan mempersiapkan isu rangkaian ini, saya bercakap dengan Curtis Peterson, Naib Presiden Kanan Operasi Awan di penyedia sistem telefon perniagaan berasaskan awan RingCentral. Kami membincangkan beberapa halangan Peterson saksi ketika membantu syarikat berpindah ke produk RingCentral. Perlu diingat: Beberapa terminologi dan ungkapan yang anda baca mungkin terdengar membingungkan, oleh itu syarikat seperti RingCentral menawarkan perkhidmatan pemasangan berpandu kepada organisasi yang lebih kecil. Sekiranya anda mempunyai kepakaran rangkaian di dalam rumah, maka anda dapat menguruskan kebanyakan isu ini dengan sendirinya. Walau bagaimanapun, jika anda tidak mengetahui perbezaan di antara perkhidmatan WI-FI dan dial-up, dengan baik, maka vendor anda akan bekerjasama dengan anda untuk membuat anda menetapkan pronto.

1. Tentukan jenis panggilan yang akan anda buat

Sebelum kita masuk ke dalam spesifikasi rangkaian, anda perlu menentukan peranti yang membolehkan pekerja anda membuat panggilan VoIP. Anda boleh membeli telefon VoIP khusus yang membolehkan pekerja membuat dan menerima panggilan dari meja mereka. Anda juga boleh membuat panggilan VoIP secara langsung dari komputer tanpa menyentuh telefon sebenar. Untuk mematikan teknik itu, anda juga boleh membuat panggilan VoIP dari telefon pintar. Tentukan yang, jika tidak semua, titik akhir ini anda akan menggunakan dengan serta-merta. "Sebelum rangkaian memerlukan lebih banyak pemikiran, tentukan itu, " kata Peterson.

2. Beli Wires

Ini adalah satu perkara yang tidak dapat dibayangkan, tetapi sekarang anda membuat suis untuk VoIP, anda akan memerlukan kabel Ethernet yang cukup untuk menyambungkan peranti anda ke internet. Di samping itu, anda perlu membeli kabel Ethernet yang betul. Peterson mengesyorkan membeli kabel Cat 6 jika anda mampu membelinya. Kabel ini biasanya boleh menyokong 10 Gigabit Ethernet (10GbE) pada 250 MHz sehingga 328 kaki. Anda boleh mendapatkan 1, 000 kaki untuk mana-mana dari $ 90 hingga $ 170. Jika anda tidak mampu Cat 6, maka Peterson mengesyorkan anda menggunakan kabel Cat 5e, yang boleh menyokong sehingga lebar jalur 100-MHz. Peterson tidak menggalakkan kliennya menggunakan kabel Cat 3 yang lebih tua, yang mana ia menyatakan "mimpi buruk masalah".

3. Pilih Bekalan Kuasa

Cara paling mudah untuk memastikan bahawa anda mendapat kuasa untuk telefon VoIP anda adalah dengan mengedarkan kabel Kuasa ke atas Ethernet (PoE). PoE membolehkan peranti yang tidak dipasang ke sumber AC menarik jus dari internet anda. Syarikat menggunakan PoE untuk kamera pengawasan, mata akses masuk siling, dan juga lampu LED. Jika suis Ethernet anda tidak membenarkan PoE, maka anda boleh memesan penyuntik PoE, yang merupakan sumber kuasa tambahan yang boleh digunakan bersama suis bukan PoE.

4. Mengurus Trafik Internet Dengan VLAN yang Dedicated

Membina rangkaian anda melalui Rangkaian Kawasan Tempatan Maya (VLAN) khusus membolehkan anda mengedarkan lalu lintas rangkaian dengan lebih baik untuk memastikan bahawa panggilan suara dan video tidak jatuh apabila seseorang mula memuat turun fail besar ke komputer mereka. Sekiranya anda mendedikasikan VLAN anda hanya untuk telefon dan trafik video, maka anda akan dapat mengasingkan dan mengurus lalu lintas VoIP tanpa perlu risau mengenai lalu lintas tertiari.

5. Mengurus Trafik Tanpa Wayar dengan Handoff Point Access

"Rangkaian Wi-Fi tradisional biasanya sistem pengurusan kecil yang direka untuk komputer riba dan tablet, dan bukan untuk suara dan video, " kata Peterson. Kerana perbezaan ini, penting untuk menganalisis rangkaian anda untuk menentukan berapa banyak panggilan serentak sambungan wayarles anda boleh dikendalikan. Peterson mengesyorkan Wi-Fi terurus yang menyokong handoff point access (AP) untuk apabila satu rangkaian menjadi terlalu banyak. Beliau juga mencadangkan satu sistem yang ditetapkan untuk saiz paket yang lebih kecil serta pengawal di premis atau berasaskan awan yang secara manual dapat mengawal titik akses apabila diperlukan.

6. Uji Firewall Anda

Peterson mencadangkan untuk mengambil pemprosesan maksima yang diterbitkan vendor dengan bijirin garam. "Ini tidak mencukupi penanda aras untuk berapa banyak media yang boleh anda bawa melalui firewall, " jelasnya. Sekiranya anda tidak mempunyai seseorang dalam organisasi anda yang boleh membantu anda menentukan perbezaan antara trafik media dan data, hubungi profesional. Peterson mengesyorkan menggunakan firewall yang ditakrifkan perisian, yang direka untuk menapis lalu lintas dan paket data dalaman bukannya hanya trafik data.

7. Doublecheck Router anda

Tentukan sama ada keupayaan anda mempunyai keupayaan Packets Per Second (PPS). Fungsi ini menyediakan pembentukan lalu lintas dan kepolisan, yang membolehkan anda mengutamakan data suara dan video pada rangkaian anda. "Apa yang kita cari pada dasarnya adalah mengandaikan satu dari setiap lima orang akan menerima panggilan suara 1 megabit-per-kedua, dan satu daripada setiap 7 akan berada di persidangan pada 100 megabit sesaat, " katanya. Maju bilangan pengguna suara di syarikat anda yang akan berada pada panggilan suara dan panggilan video pada bila-bila masa tertentu, dan kemudian banyak nombor itu dengan minimum lima. Itulah berapa Mbps lalu lintas penghala anda harus dapat mengurus tanpa masalah apa pun.

8. Menilai Rangkaian Anda untuk VLAN dan Kualiti Perkhidmatan

Sebaik sahaja anda mula menjalankan trafik suara melalui rangkaian data anda, anda akan menyedari dengan cepat bahawa lalu lintas ini menjadi sebenar yang sangat cepat. Sebagai contoh, beberapa perkara merosakkan panggilan jualan yang berjaya lebih cepat daripada pelanggan yang dipotong atau mempunyai jualan anda berubah menjadi satu siri bulu-bulu yang tidak jelas dan blurps. Bottom line: anda ingin melindungi lalu lintas suara anda melalui trafik aplikasi anda kerana yang terakhir dapat menahan masalah latensi, jitter, dan masalah trafik rangkaian lain jauh lebih resilien daripada pengalaman suara. Dan beberapa cara terbaik untuk melindungi sebarang aliran lalu lintas adalah melalui keupayaan menggunakan LAN maya (VLAN) dan kualiti perkhidmatan (QoS). Kedua-dua ciri-ciri ini adalah berdasarkan kepada piawaian industri tetapi mendapat dilaksanakan secara berbeza bergantung kepada router router dan perkakasan yang digunakan oleh rangkaian anda. Duduk bersama dengan kakitangan IT dan pembekal VoIP anda dan berikan ujian pendek dan teliti mengenai ciri-ciri ini pada infrastruktur rangkaian anda yang sedia ada dan gantikan atau kemas kini yang diperlukan sebelum melancarkan VoIP dalam pengeluaran. Perniagaan anda akan terima kasih.

9. Menilai VPN untuk Mengamankan Panggilan Telefon anda

VoIP adalah standard jangka panjang, dan seperti banyak teknologi matang, keselamatan tidak betul-betul terperinci apabila dicipta. Salah satu isu keselamatan utama dengan VoIP adalah mekanisme pengangkutan yang mendasari, Session Initiated Protocol (SIP). Walaupun terdapat beberapa cara anda dapat mengamankan SIP, salah satu yang terbaik adalah dengan hanya menyulitkan aliran dengan menjalankannya melalui rangkaian peribadi maya (VPN). Walaupun itu agak mudah untuk panggilan tunggal, bagaimanapun, ia menjadi rumit dengan cepat apabila anda bercakap tentang banyak panggilan telefon dalam tetapan perniagaan. Luangkan sedikit masa menilai penyelesaian VPN dari penjual yang memahami keperluan mendapatkan trafik VoIP, dan uji mereka di bawah beban untuk memastikan anda tidak meningkatkan keselamatan anda dengan kos kualiti panggilan.