Video: Massive Brick Vault Black Friday - Cyber Monday Sale! LEGO Instructions (November 2024)
Pembeli mudah alih mendominasi Black Friday dan Cyber Monday tahun ini. Ini langkah muktamad ke arah dunia perniagaan yang didorong oleh perdagangan digital pertama sebagai kedai serbaneka agak kosong berbanding dengannya. Black Friday di kedai-kedai fizikal sekali lagi diregangkan ke Hari Kesyukuran tahun ini tetapi menurut perkhidmatan analisis runcit ShopperTrak, jualan di kedai-kedai runcit bata-dan-mortar sepanjang hujung minggu percutian empat hari turun 10 peratus dari tahun lalu (turun kepada $ 20.4 bilion). Black Friday itu sendiri dan kedai-kedai fizikal adalah yang paling banyak kalah pada hujung minggu.
Di Web dan peranti mudah alih, terutamanya, jualan membeli-belah dalam talian menyaksikan kenaikan mendadak yang memuncak di Cyber Monday. Prestasi aplikasi dan pembekal pemantauan laman web Dynatrace mengukur desktop dan beban muatan dan gangguan di seluruh industri yang berlainan di peruncit utama AS dan global semasa hujung minggu empat hari. David Jones, Penginjil Teknikal Bidang di Dynatrace, berkata pengguna berduyun-duyun ke laman runcit dengan jangkaan yang tinggi, dan ia jatuh di laman web tersebut untuk menyampaikan tawaran hebat dan pengalaman lancar.
"Black Friday / Cyber Monday hujung minggu menegaskan apa yang kami ketahui untuk masa yang lama mengenai lalu lintas perdagangan semasa musim cuti ini atau sebarang acara besar yang menarik orang ramai dalam talian dari Sukan Olimpik ke Super Bowl, " kata Jones. "Mereka yang mempersiapkan terlebih dahulu menghasilkan hasil yang terbaik. Kami melihat lebih banyak syarikat merangkul strategi prestasi digital termasuk c-suite serta kepimpinan teknologi, dan ini memberikan pengalaman pengguna akhir yang sangat baik dan margin yang besar bagi syarikat-syarikat."
Pemenang dan Pencapaian Prestasi
Tiga halaman utama terpantas Dynatrace diukur pada hujung minggu empat hari milik Apple (dengan masa beban 1.58 saat), REI (1.76 saat), dan Staples (1.81 saat). Apabila mengukur urus niaga dalam talian penuh-masa yang diperlukan untuk memuatkan halaman rumah, cari produk, lihat butiran, tambah ke keranjang belanja, dan lihat-Apple sekali lagi mengambil tempat teratas (dengan masa beban 11.04 saat). Peruncit popular lain di 10 teratas termasuk Victoria Secret (pada 19.9 saat), Urban Outfitters (pada 20.37 saat), dan Overstock.com (pada 20.73 saat).
Trafik mudah alih menyaksikan beberapa pemenang yang jelas juga kerana Costco mengambil tempat prestasi tertinggi dengan masa beban purata 1.9 saat. Peruncit elektronik TigerDirect seterusnya (pada 2.3 saat), diikuti oleh Overstock.com (pada 2.67 saat). Apple jatuh keenam dalam prestasi mudah alih, dengan masa beban 3.08 saat.
Di sisi kalah, Target.com adalah laman runcit profil tertinggi untuk turun pada hujung minggu-beberapa kali pada hari Isnin Cyber-dan pembeli mengalami kelewatan yang ketara dalam transaksi dalam talian. Walmart mengalami masalah prestasi laman web semasa jualan Hari Kesyukuran awal, berterusan ke Black Friday dengan lalu lintas yang perlahan memperlahankan pembayaran dalam talian, menurut The Street.
Dari perspektif jualan, peralihan ke e-commerce hit department stores paling sukar. Street melaporkan peruncit (termasuk Sears, JC Penney, dan Kmart) menangani trafik kaki yang minimum dan inventori yang terlalu banyak di kedai fizikal. Penerbitan itu juga menyenaraikan banyak kedai Microsoft kosong selama hujung minggu Kesyukuran dan Black Friday, melaporkan bahawa banyak yang memegang lebih ramai pekerja daripada pelanggan.
7 Tips Rekabentuk Perdagangan Mudah Alih
Kami meminta Dynatrace's Jones dan beberapa jurutera Web di Ziff Davis LLC (syarikat induk PCMag) perniagaan yang boleh belajar dari spektrum e-dagang Black Friday, dan bagaimana peruncit perlu membuat persediaan untuk beban pembeli mudah alih yang lebih tinggi. Pengambilan besar: mempunyai strategi dan penyelesaian pemantauan prestasi di tempat, jangan tidur pada khalayak Millennial anda, dan merangkul reka bentuk responsif.
1. Mempunyai Strategi Prestasi Digital
Dengan strategi prestasi digital yang kuat dan alat pengurusan prestasi aplikasi untuk membolehkan penglihatan menyebabkan akar di tengah-tengah sebarang isu, Jones berkata peruncit pintar boleh membuat penyesuaian dan perbaikan kepada titik lemah dalam kod mereka, infrastruktur mereka, atau elemen lain pengalaman pengguna seperti perkhidmatan pihak ketiga.
"Perkara yang bagus untuk meneliti bagaimana laman web anda melakukan tekanan yang luar biasa ialah anda menetapkan diri anda untuk mencapai kejayaan yang berterusan sambil menangani sebarang keperluan segera, " kata Jones. "Pembaikan yang dibuat oleh peruncit di bawah tekanan Black Friday / Cyber Monday hanya akan meningkatkan kebolehpercayaan dan prestasi mereka dalam jangka panjang."
2. Fikiran Panggilan Pangkalan Data Anda
"Malangnya, setiap tahun beberapa peruncit tidak merancang terlebih dahulu dan sebaliknya membuat kesilapan yang sama, seperti mengatasi bilangan panggilan pangkalan data bagi setiap urus niaga. Ini adalah masalah lama tetapi masih muncul sebagai penyebab biasa kemerosotan prestasi, " kata Jones. "Ia tidak baik jika satu halaman di laman e-dagang anda membuat 3, 200 panggilan pangkalan data setiap kali ia diakses. Hasilnya akan merosakkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan dan, jika halaman yang dimaksudkan adalah halaman promosi jualan, anda akan mengucapkan selamat tinggal kepada pesanan besar dan meningkatkan pendapatan yang anda harapkan."
3. Millennials Are Mobile
Survei pengguna mudah alih Dynatrace 2015 menunjukkan masa depan membeli-belah bercuti untuk Millennials (umur 18-35) sebagai semakin dalam talian, bergerak, dan dijalankan dengan jarak perhatian yang singkat. Jones berkata peruncit perlu sedar bahawa hampir 40 peratus daripada Millennials akan menggunakan peranti mereka untuk membuat pembelian, walaupun ketika mereka berada di dalam kedai-kedai musim cuti ini. Jones menonjolkan beberapa statistik lain: 80 peratus daripada Millennials akan meninggalkan aplikasi yang bermasalah dan membeli di tempat lain jika mereka mengalami pengalaman digital yang tidak baik; 50 peratus bertujuan untuk berbelanja lebih banyak pada telefon pintar dan tablet daripada di kedai-kedai; 60 peratus merancang untuk meningkatkan penggunaan membeli belah mudah alih; 49 peratus berkata mereka akan meninggalkan aplikasi atau tapak yang gagal dimuat dalam masa tiga saat. Di samping itu, lebih daripada 50 peratus Millennials akan mengadu di media sosial jika mereka mempunyai pengalaman negatif dalam talian.
4. Fungsi Berfungsian Melalui Borang
Apabila membuat laman mudah alih yang direka secara responsif, Adam Boritz, Jurutera Kanan di Ziff Davis, berkata pemaju Web peruncit perlu memikirkan tentang elemen desktop yang patut diterjemahkan ke mudah alih. "Apabila berkolaborasi dengan pasukan lain untuk menghasilkan reka bentuk untuk peranti yang lebih kecil, fikirkan sama ada item di tapak desktop akan menyediakan apa-apa kegunaan berfungsi pada resolusi yang lebih kecil, dan jika tidak, cubalah untuk menyimpannya daripada resolusi yang lebih kecil, " kata Boritz. "Tingkah laku fungsional untuk resolusi yang lebih kecil sepadan dengan tingkah laku fungsional untuk tapak desktop, untuk kebiasaan pengguna dan penyelenggaraan yang lebih mudah."
5. Jangan Mencadangkan Roda
Shane Kerwin, Jurutera Teras di Ziff Davis, mengesyorkan anda membina rangka kerja responsif. "Kami menggunakan Twitter Bootstrap untuk mendapatkan sistem grid responsif kami dan berjalan, " katanya, "tetapi rangka kerja yang lain adalah Bourbon.io dan Foundation."
6. Biarkan Google Guide You
Seton Brown, Jurutera Hadapan Akhir di Ziff Davis, adalah peminat besar Panduan Reka Bentuk Tapak Mudah Alih Google. Panduan mengesyorkan bahawa pemaju menyimpan panggilan ke depan dan pusat tindakan, menyimpan menu ringkas dan manis, membuat kembali ke halaman rumah semudah mungkin, dan jangan biarkan promosi mencuri pertunjukan.
7. Reka bentuk Finger-Friendly
Fokus pada reka bentuk mesra jari untuk menggesek produk dan mengisi borang, menurut Swetha Lingala, Jurutera Kanan di Ziff Davis. "Jangan berhemat dengan kualiti imej sama ada peranti mudah alih mempunyai resolusi untuk menampung."
Tinggal di hadapan Curve Shopping Mobile
Keseluruhan jualan hujung minggu percutian ditetapkan untuk kenaikan 3.7 peratus, menurut Persekutuan Runcit Kebangsaan, dengan pembeli membelanjakan lebih kurang $ 300 secara purata. Forbes menganggarkan jualan pada desktop dan tablet meningkat 18 peratus berbanding hujung minggu empat tahun lepas, dengan jualan mudah alih meningkat sebanyak 38 peratus. Semua memberitahu, projek IBM jumlah e-dagang naik 25.5 peratus berbanding tahun lalu, dengan Adobe menyatakan jualan dalam talian mengatasi $ 3 bilion pada hari Isnin Cyber sahaja.
"Kami melihat arah aliran pengguna yang semakin banyak membeli-belah menerusi peranti mudah alih dan tablet sambil mengharapkan tahap prestasi yang sama di tapak desktop, " kata Jones Dynatrace. "Untuk berjaya dalam landskap e-dagang baru ini, para peruncit perlu memahami piawaian baru di mana mereka akan diukur oleh pelanggan sasaran mereka."
